關鍵控制點一：用戶需求調研
這一部分主要分為發(fā)現(xiàn)需求和需求分析。在發(fā)現(xiàn)需求這一過程當中主要是觀察，思考和驗證，其中的驗證則是這一步驟的“質量管理”残黑。在需求分析這一過程中主要是分辨需求的真?zhèn)危@一步驟則都是保證需求調研的質量的斋否。擴展到一個產(chǎn)品真正的用戶需求調研的工作當中梨水，比如我們做過的智能嬰兒床的用戶調研，首先會通過自我的觀察思考頭腦風暴出一些用戶的需求茵臭，其次做了一個競品分析來分析產(chǎn)品的功能疫诽，進而分析用戶的需求。在分析出產(chǎn)品“我們認為”的需求之后就需要做需求驗證和分辨真?zhèn)蔚墓ぷ髁说┪饕峭ㄟ^制作用戶調研表以及小組采訪之類的調研工作保證用戶需求分析的質量奇徒。
關鍵控制點二：產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位是后續(xù)產(chǎn)品設計的一切基礎，也就是相當于“質量管理”中的策劃部分缨硝。它是產(chǎn)品設計中功能設計摩钙，UI設計，運營策劃和商務合作的指導思想查辩，這些環(huán)節(jié)都需要依據(jù)產(chǎn)品定位來決策怎么做胖笛。產(chǎn)品定位主要圍繞著“為什么人，在什么場景下宜岛，解決什么問題”來設定长踊。其具體方法是：先找到一些典型的場景，目標人群和典型要解決的問題萍倡，然后根據(jù)這些提煉出產(chǎn)品的本質身弊，要弄清楚哪些是產(chǎn)品做的哪些是產(chǎn)品不做的，保證產(chǎn)品的定位清晰遣铝。再拿智能嬰兒床做例子佑刷，在確定產(chǎn)品的目標人群是0-3歲的寶寶和媽媽之后莉擒，我們主要考慮他們的使用場景酿炸，我們的產(chǎn)品定位是寶寶更健康，媽媽更省心涨冀，那么在設計產(chǎn)品的時候主要圍繞寶寶的健康和媽媽的省心來做填硕，多余的功能，比如有人提出給寶寶做早教的功能，我們就把它刪掉了扁眯。
關鍵控制點三：功能定位
在了解用戶需求壮莹，做好產(chǎn)品定位之后就可以開始設計產(chǎn)品功能了，這一步就相當于質量管理當中的實施質量保證姻檀。在以上的控制點都做好了之后命满，我們便可以明確這個產(chǎn)品為目標用戶在目標場景下解決某個或者某些問題都需要哪些功能。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中绣版，MVP（最小可行性產(chǎn)品）是非常流行的胶台，就是說一個產(chǎn)品在初期，應該只以最少而必須的功能發(fā)布出去杂抽，到市場上進行驗證诈唬。具體判斷一個功能是否是最少而且必須的方法則是看這個功能能否驗證這個產(chǎn)品的核心定位是否正確，核心需求是否高頻缩麸，剛需铸磅，痛點。在設計智能嬰兒床功能的時候杭朱，我們就會首先想到場景以及要解決的問題阅仔，比如新手媽媽不會及時察覺到寶寶尿濕了，這個時候寶寶很不舒服痕檬，如果哭鬧霎槐，新手媽媽或許不明所以，這時候寶寶難受媽媽也難受梦谜。接下來我們就會思考要解決這個問題所需要的主要功能：濕度檢測丘跌，檢查寶寶屁屁的濕度，及時提醒媽媽換尿布唁桩。在這一步中還需要做的是一個產(chǎn)品的大致規(guī)劃闭树，因為我們根據(jù)需求可能列出了很多功能，但是在一個版本當中不可能將所有的功能都做出來荒澡，因此需要做一個功能優(yōu)先級排序以及產(chǎn)品規(guī)劃报辱。
關鍵控制點四：收集用戶反饋，產(chǎn)品迭代
這一部分相當于質量管理的實施質量改進单山，需要通過各種方式發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題碍现，主要是通過對用戶反饋的分析，做出及時的改進米奸。其實在產(chǎn)品設計的開始階段前就應該對產(chǎn)品規(guī)劃昼接，也就是之后的產(chǎn)品迭代有一個計劃的。這個步驟可以在需求優(yōu)先級排序和功能定位的時候做一個大概的計劃悴晰，但是因為計劃趕不上變化慢睡，上線后的產(chǎn)品不會跟我們之前預料的一樣逐工，所以在用戶反饋中可以提取出很多有用的想法對產(chǎn)品進行改進。
