昨天晚上參加了樊登讀書會洪山分會的線下活動，人還挺多的考婴，最后不得不從一個小廳改到卡座區(qū)進行砌们。請到的分享嘉賓是王楠琦老師杆麸，現場大約有20~30人搁进，離報名的40人還差一點點。
非暴力溝通也聽過幾遍昔头，生活中也在用饼问，但是總覺得用得不夠好，所以才想來聽現場講一下揭斧，再互相交流莱革，可能會讓我理解得更深刻吧。
王老師的分享中關于非暴力溝通主要有幾個方面：
1.什么是暴力溝通讹开？為什么會出現暴力溝通盅视？
打、罵旦万、冷暴力闹击、不溝通這些都是暴力溝通。如果你在溝通過程中出現了以下情況成艘，就要小心赏半，可能正在進行的就是暴力溝通：a道德評判，站在更高的道德高度去要求對方做到淆两，如果沒做到断箫，那就是他人錯誤的思想；b進行比較秋冰，俗話說仲义，別人家的孩子怎樣怎樣，沒有比較就沒有傷害丹莲，比較就是沒有正視現在的我和你光坝，你看不到別人，當然不會是一場愉快的溝通甥材；c回避責任盯另，任何時候，只要一方開始逃避責任洲赵，推脫的時候鸳惯，溝通都是很艱難的；d強人所難叠萍，如果有人把超出常識或者超出你能力的任務交給你的時候芝发，你的第一反映可能會是——無理取鬧。
推薦書籍：《非暴力溝通》苛谷、《高效能人士的七個習慣》辅鲸、《第三選擇》
2.什么是非暴力溝通？如何做到非暴力溝通腹殿？
非溝通的一個重要點就是独悴，不要只關注溝通的內容例书，要更多的關注對方的情緒。
名詞：同理心
推薦書籍：《思考的藝術》刻炒、《金字塔原理》（比較晦澀决采，可替代的有《結構思考力》、《結構性思維》）
情感溝通類書籍：《非暴力溝通》坟奥、《關鍵對話》树瞭、《關鍵沖突》、《關鍵影響力》
（1）首先要觀察：不加評判的觀察爱谁，是建立非暴力溝通的基礎晒喷。不加評判就是要表述審客觀存在的事實，而非觀點管行，這一點和“負面反饋”中講到的如出一轍厨埋。
條件反射的反應? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 有意識的語言
說令自己痛快的話? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 明確的需要和請求
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 談話
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? B
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 聆聽
對方和我不同? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 觀察 感受
對方在攻擊我? ?
（2）關注雙方的感受（而非想法）
感受是走心，如我的心情..
而想法是走腦捐顷，我覺得...（想到了推理階梯）
感受的根源：自身的需求和期待心臟對他人言行的看法。
a為什么批評雨效？
沒有達到期待的預期
b通過批評來提出主張
c應該怎么辦
（3）需求
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 聽到不中聽的話（四種反應）
? ? ? ? ? ? ? ? a責怪自己? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? b責怪對方
c體會自己的感受和需求? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? d體會對方的感受和需求
（4）請求
提出具體的請求（可執(zhí)行）——
明確談話的目的（負面反饋）——
請求反饋（溝通漏斗）——
了解他的反應（從行為到內心）——
區(qū)別命令和請求
（5）非暴力溝通的目的：
和他人建立連接
（6）名言名句
讓夢想中的時間通過我們的轉變得以實現——圣雄甘地
我相信迅涮，除非從我做起，我們的夢想就不可能實現徽龟，但不幸的是叮姑，我們總是希望別人先開始改變【莼冢——阿倫.甘地（圣雄甘地之孫）
