當(dāng)今的社會冻辩,科技帶來的社會變化及沖擊越來越大猖腕,未來的不確定性激增;而組織形態(tài)的去中心化恨闪,知識型員工成為主流倘感,員工與企業(yè)主更多的是協(xié)作關(guān)系,而不只是雇傭關(guān)系咙咽;那么如何去應(yīng)對這種變化老玛,讓企業(yè)有更大的生命力呢? 從谷歌的案例來看钧敞,OKR的管理方法是一個不錯的選擇蜡豹。
首先,我們要看一下OKR是什么溉苛? Objectives(目標(biāo)) &Key Results(關(guān)鍵結(jié)果)镜廉, OKR是一個目標(biāo)管理工具,是一個團(tuán)隊(duì)溝通工具愚战,也是一種新的工作方法和理念娇唯。
那么從反面來看OKR不是什么?可以結(jié)合 OKR和KPI的區(qū)別來理解:
關(guān)注點(diǎn)不同: KPI是考核工具寂玲,關(guān)注的是結(jié)果塔插; OKR是目標(biāo)管理工具,關(guān)心過程拓哟;
激勵不同:KPI 自上而下制定的想许,員工是被動地執(zhí)行; 而OKR是動態(tài)自我管理工具断序,員工是主動制定并參與流纹,激發(fā)創(chuàng)造性;
管理周期不同:KPI一般以年度為單位违诗;而OKR是以季度和雙月漱凝;
最佳的方式是KPI+OKR結(jié)合:考核用KPI, 管理用OKR. 兼顧結(jié)果和過程较雕。
為什么要用OKR 碉哑,也即意義:
市場環(huán)境快速變化挚币,不確定性變大; 組織形態(tài)變化扣典,從嚴(yán)格的金字塔型到去中心化的合作妆毕、平臺模式。 快速的迭代成為必然贮尖,快速應(yīng)對必須釋放員工的創(chuàng)造性笛粘,從指示型管理到協(xié)作型過渡。
適用范圍:全部公司和個人湿硝;更適合于創(chuàng)業(yè)型或者對市場敏感的企業(yè)
OKR主要特點(diǎn):核心是透明薪前;聚焦、協(xié)同关斜、責(zé)任追蹤示括、挑戰(zhàn)性。
? ? 透明化的效果:溝通高效痢畜;目標(biāo)一致垛膝,公司文化認(rèn)同和新人會自發(fā)誕生。
企業(yè)落地實(shí)施OKR的四個步驟:
1丁稀、 KOR的撰寫吼拥,目標(biāo)制定;
目標(biāo)制定(O):5大要求线衫,需要鼓舞人心凿可,要達(dá)成的挑戰(zhàn)目標(biāo),需要本季度可執(zhí)行授账,要團(tuán)隊(duì)枯跑、本人可控,要對公司整體業(yè)務(wù)有價(jià)值矗积。
關(guān)鍵結(jié)果制定(KR 3個):SMART法則全肮, 具體敞咧,可衡量棘捣,可實(shí)現(xiàn),相關(guān)性休建,時間節(jié)點(diǎn)乍恐。
撰寫常見錯誤:
? 不知道目標(biāo)來自哪里?? 領(lǐng)導(dǎo)的KR测砂, 本職崗位茵烈,其他部門需求;
? 目標(biāo)不聚焦砌些?? 最重要的三個目標(biāo)(任務(wù)清單中)呜投;
? 不夠量化加匈??
? 不夠有挑戰(zhàn)性?? 不直接和績效掛鉤仑荐,突破舒適區(qū)雕拼,成長;
? KR不能支撐O?? 根據(jù)目標(biāo)倒推粘招,及時調(diào)整啥寇。
?
2、 OKR的共識會洒扎,目標(biāo)對齊辑甜;(讓所有人的OKR對齊,協(xié)調(diào)資源)
共識會的價(jià)值:借助他人旁觀者的視角給予建議袍冷;在儀式感下建立承諾磷醋;團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
信心指數(shù)(完成OKR的信心程度):5成以上胡诗,既有可實(shí)現(xiàn)性子檀,又有挑戰(zhàn)性。
通過共識會達(dá)到支撐乃戈、協(xié)調(diào)褂痰、配合。
3症虑、 OKR的持續(xù)跟蹤和反饋缩歪;
定期會議:年度戰(zhàn)略會議,半年回顧會議谍憔,季度復(fù)盤會匪蝙,周例會、每日展會(stand up meeting) 任務(wù)分類:To to,? doing, done习贫。? CASE: 京東周會逛球,慶祝成果,帶動激情苫昌。
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4颤绕、 OKR的復(fù)盤會,目標(biāo)持續(xù)改善祟身。
OKR評分:分?jǐn)?shù)自評奥务,給每個KR打分(完成進(jìn)度和質(zhì)量),O的得分平均分袜硫;谷歌1分打分制(0~0.3分氯葬,系統(tǒng)顯示紅色,沒有完成婉陷;0.3~0.7分帚称,顯示黃色官研,沒有很好完成;0.7-1分闯睹,顯示綠色阀参,順利完成)大部分人應(yīng)該再黃色區(qū)域,因?yàn)槟繕?biāo)有挑戰(zhàn)性瞻坝。
自我復(fù)盤:對打分進(jìn)行總結(jié)與回顧蛛壳,找出借鑒經(jīng)驗(yàn),問題原因和解決方案所刀;
復(fù)盤會議:公開溝通衙荐,達(dá)成一致意見。
成功復(fù)盤三要素:全員參與浮创,堅(jiān)持不懈忧吟;必須談責(zé)任,追責(zé)斩披;未完成的OKR溜族,尋找解決方案,提出改善行動垦沉。
CASE: 美的復(fù)盤案例: 亮點(diǎn)煌抒,不足,變化厕倍,規(guī)律寡壮,行動。
自己最初在日資企業(yè)從事管理工作的時候讹弯,更多的是過程管理况既,從某種程度上缺少對目標(biāo)的投入度;而后來到民營企業(yè)组民,又過于在意目標(biāo)棒仍,對目標(biāo)的拆解和關(guān)鍵結(jié)果關(guān)注不夠;現(xiàn)在結(jié)合這兩種方式臭胜,尤其是姚瓊老師分析的《OKR實(shí)施落地指南》后莫其,感覺受益良多,分享給大家共享庇楞。