《卓有成效的管理者》德魯克

?有效性的學(xué)習(xí)是一種挑戰(zhàn)顽聂,一種實(shí)踐,你既不挑戰(zhàn)自己的目標(biāo)么伯,又不去應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)疟暖,就不會(huì)有學(xué)習(xí)有效性的動(dòng)力和壓力。你想學(xué)習(xí)有效性田柔,但又不肯在實(shí)踐中去思考問題背后的問題是什么俐巴,不去探索創(chuàng)新的路徑,企圖找一個(gè)捷徑硬爆,等待別人教給你一個(gè)現(xiàn)成的理論和模式欣舵,那你一定與有效性無緣。如同禪宗里的一句話缀磕,“借來的火缘圈,點(diǎn)不亮自己的心靈”⊥嗖希——張瑞敏

卓有成效的管理者糟把,主要講述作為一個(gè)管理者如何去管理自己。才華的本身并不等于成就牲剃,只有通過有目的遣疯、有條理、有系統(tǒng)的工作凿傅,才能產(chǎn)生效益缠犀。再偉大的智慧,如果不能應(yīng)用在行動(dòng)上聪舒,也將知識(shí)毫無意義的資料辨液。書的第一章花了大量篇幅講述有效性的重要性,要保持有效性需要有很強(qiáng)的覺察力箱残,知道自己應(yīng)該把精力集中在什么地方滔迈,而不能被日常事務(wù)蒙蔽而看不見真正的現(xiàn)實(shí)。通過改進(jìn)工作手段充分發(fā)揮人的能力,而不應(yīng)該期望人的能力突然提高亡鼠。

卓有成效的管理者赏殃,必須在思維上養(yǎng)成習(xí)慣:

1、有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方间涵。

認(rèn)清自己的時(shí)間用在什么地方仁热,然后管理自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間勾哩,最后再將“可自由運(yùn)用的時(shí)間”由零星而集中成大塊連續(xù)的時(shí)間抗蠢。

人總有一種傾向,高估自己地位的重要性思劳,認(rèn)為許多事情非躬親不可迅矛,縱然是最有效的管理者,仍然免不了許多不必要的和非生產(chǎn)性的工作潜叛。

2秽褒、有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn),他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去威兜,更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段销斟,他們會(huì)首先自問:“別人期望我做出什么成果?”

如果連管理者自己都弄不清楚應(yīng)有什么直接成果椒舵,就別想有任何成果了蚂踊。

一個(gè)組織如果僅能維持今天的視野、今天的優(yōu)點(diǎn)和今天的成就笔宿,它就一定會(huì)喪失

3犁钟、有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處泼橘、上司的長處和下屬的長處涝动。他們還善于抓住有利形勢,做他們想做的事情侥加。

所謂樣樣精通實(shí)際上可能是一無是處捧存,只有讓“平凡人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織担败。所謂“潛能”只是“有希望”的一個(gè)代名詞,即使希望存在镰官,它也可能無法實(shí)現(xiàn)提前,而另一些人盡管從未顯示出什么希望(可能僅僅是因?yàn)椴辉羞@種機(jī)會(huì)),但他們實(shí)際上卻做出了成績泳唠。

俗話說“三個(gè)臭皮匠狈网,頂個(gè)諸葛亮”但是有效的管理者卻不這樣想,他們知道三個(gè)臭皮匠往往還比不上一個(gè)臭皮匠,因?yàn)樗麄儠?huì)各行其是拓哺。

通常我們說“少不了某人”勇垛,其原因不外三點(diǎn),一是某人其實(shí)并不行士鸥,不過是管理者沒有對他苛求而已闲孤。二是管理者管理者本人的能力太差,實(shí)際上是誤用了某人的才干來勉強(qiáng)支持一個(gè)自己很難站得住腳的上司烤礁。三是本來就潛伏著某項(xiàng)嚴(yán)重問題讼积,因?yàn)檎`用某人的才干而將該項(xiàng)問題掩蓋住了。

要了解上司的長處脚仔,并發(fā)揮其長處勤众,需要有一個(gè)過程,它所涉及到的鲤脏,與其說是“提什么建議”的問題们颜,倒不如說是“如何提出這一建議”的問題。

所謂的“別人不讓我干”恐怕是惰性和沒有勇氣的借口吧猎醇,就算客觀條件真有限制(事實(shí)上任何事均免不了有限制)掌桩,也一定仍然可以做出許多有意義的重要工作來。

我們要求有效姑食,就要以了解自己能做什么為基礎(chǔ)波岛,然后以最適合自己的方式做下去。

我們要注意認(rèn)識(shí)我們的下屬音半,觀察我們的上司则拷,多問“此人能做什么”,而不必問“此人不能做什么”曹鸠,最后我們肯定能夠養(yǎng)成重視人之所長及善用人之所長的態(tài)度煌茬。總之管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)顺固遥芾碚叩娜蝿?wù)在于運(yùn)用每個(gè)人的才干坛善。

4、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域邻眷。

First thing first眠屎, do one thing at a time. 管理者越是想要做重大的貢獻(xiàn),越是需要有更長的整塊時(shí)間肆饶。有些人一事無成改衩,而實(shí)際上他們卻做得很吃力。第一驯镊,他們低估了完成一件事情所需的時(shí)間葫督,所謂的意料之外者竭鞍,正應(yīng)該在我們意料之中。第二橄镜,一般的管理者總喜歡趕工偎快,有效管理者不愿意賽跑,他們按部就班洽胶,穩(wěn)定前進(jìn)晒夹。第三一般喜歡同時(shí)著手幾件要事。

管理者專心一志妖异,第一項(xiàng)原則是要擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過去惋戏。任何計(jì)劃如果無法證明其確屬有效及需要,便該立即放棄他膳。有效管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)响逢,一定要先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)。

暫行緩辦實(shí)際就是永遠(yuǎn)不辦棕孙√蛲ぃ化機(jī)會(huì)為成果肯定比解決舊問題更有生產(chǎn)性,解決舊問題蟀俊,總不過是恢復(fù)昨天的平衡而已钦铺。

5、有效的管理者善于做有效的決策肢预,他們知道如何按照正確的次序采取正確的步驟矛洞。

一項(xiàng)決策如果不能付諸行動(dòng),就稱不上真正的決策烫映,最多只是一種良好的意愿沼本。

一個(gè)人壟斷性企業(yè)雖然沒有對手,但是應(yīng)該以將來作為對手锭沟。

他們的決策抽兆,不是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)臨時(shí)的需要,而是戰(zhàn)略性的考慮族淮。

決策的五個(gè)要素:要了解問題的性質(zhì)(經(jīng)常性的辫红、偶然發(fā)生的);找出問題的邊界條件祝辣;仔細(xì)考慮解決問題的正確方案是什么贴妻;決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施;在執(zhí)行過程中重視反饋较幌。

我們常犯的錯(cuò)誤便是誤將經(jīng)常問題視為一連串的偶發(fā)問題揍瑟,誤將真正的新問題視為舊病復(fù)發(fā),對某些根本性問題的界定似是而非乍炉,只看到問題的部分而沒有看清全貌绢片。

找出真正的問題,不會(huì)滿足于解決表面現(xiàn)象這類的問題岛琼。

決策者一定經(jīng)常自問:“這一解釋能說明某些事件嗎底循?能說明所有同類的事件嗎?”

若成功需寄望于奇跡槐瑞,則問題不是奇跡出現(xiàn)的機(jī)會(huì)太小熙涤,而是我們不能依賴奇跡。

研究“正確”的決策是什么困檩,而不是研究“能為人接受”的決策是什么祠挫。

絕大多數(shù)選擇,都是任何一項(xiàng)方案均不一定優(yōu)于其他方案時(shí)的選擇悼沿。

有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集事實(shí)開始等舔,而是先有自己的見解,因?yàn)榉苍谀骋活I(lǐng)域具有經(jīng)驗(yàn)者糟趾,都應(yīng)該有他的見解慌植,假如說一個(gè)人在某些方面經(jīng)驗(yàn)豐富,而竟然沒有見解义郑,那就說明此人某有敏銳的觀察力蝶柿,頭腦遲鈍。

管理者需要想象力非驮,因?yàn)槿狈ο胂罅Φ墓芾碚卟豢赡軓牧硗庖粋€(gè)不同的交汤、全新的角度去觀察和理解。

有效的管理者一定會(huì)找出為什么各人有不同的意見劫笙,有效的管理者關(guān)切的是理解芙扎,只有再有了確切的理解之后,他才研究誰是誰非邀摆。

有效的管理者會(huì)再問一個(gè)問題纵顾,我們是不是真需要一項(xiàng)決策,為什么要問這個(gè)問題呢栋盹?是因?yàn)橛袝r(shí)候不做任何新決策施逾,可能正是最好的決策。

行動(dòng)或者不行動(dòng)例获,切忌只做一半或者折中汉额。

即使資料不足或者根本沒有資料,人也能推斷全貌榨汤。

管理者必須進(jìn)行自我提高蠕搜,包括從技術(shù)性細(xì)節(jié)到工作態(tài)度、價(jià)值觀收壕、品格等各個(gè)方面妓灌,包括履行工作程序到承擔(dān)各項(xiàng)義務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域轨蛤。

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