教學(xué)案例本身就有結(jié)構(gòu)化的問題包归,如果是按照ORID的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的传蹈,直接按照其結(jié)構(gòu)組織研討即可距境。如果不是按照其結(jié)構(gòu)預(yù)設(shè)的,在研討環(huán)節(jié)可以采用此方案祭阀,讓學(xué)員按照結(jié)構(gòu)化的問題聚焦案例中的場(chǎng)景中來鹉戚。
焦點(diǎn)匯談法(ORID):是一種藉由催化師催化來開展的結(jié)構(gòu)化匯談(會(huì)議、交談)形式专控。這個(gè)方法被用作分析事實(shí)和感覺抹凳,由Cultural Affairs(美國(guó)教育暨文化局)開發(fā)并發(fā)展,通過理性伦腐、有暗示(心理學(xué)詞匯)作用的提問而使決策更理性可行赢底。它是脫離“漫無邊際”交談、匯談、會(huì)議的方法幸冻。
目標(biāo):更好的決策粹庞;結(jié)構(gòu)化分析
技巧:強(qiáng)有力的發(fā)問;催化技巧
ORID結(jié)構(gòu)
1. Objective–客觀性問題:檢測(cè)數(shù)據(jù)洽损;識(shí)別信息事實(shí)性
2. Reflective - 反思性問題 :鼓勵(lì)成員建立與個(gè)人的關(guān)聯(lián)庞溜;鼓勵(lì)自由的思想和想象力
3. Interpretive –解釋性問題:識(shí)別模式并明確他們的含義和意義;闡明潛在的見解
4. Decisional- 決策性問題:制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃碑定;做出決定
ORID的通用范例
提問 目的 提問范例
Objective 1流码、獲取資料和數(shù)據(jù)
2、識(shí)別事實(shí)基礎(chǔ) 1延刘、這個(gè)問題上你了解到什么情況漫试?
2、從事實(shí)和數(shù)據(jù)出發(fā)碘赖,能否概述下你所了解的驾荣?
Reflective 1、鼓勵(lì)參與者交互
2普泡、鼓勵(lì)參與者自由表達(dá)
3秘车、鼓勵(lì)大家暢想 1、在這件事上劫哼,什么使你覺得驚訝(喜)的?
2割笙、在這件事上权烧,什么使你覺得有點(diǎn)氣餒?
3伤溉、這件事你自己有什么感覺般码?
Interpretive 1、識(shí)別重要性和意義
2乱顾、挖掘信息潛在含義 1板祝、這些信息、數(shù)據(jù)告訴我們什么走净?
2券时、這些信息數(shù)據(jù)沒有告訴我們什么?
3伏伯、有什么是我們還需要去繼續(xù)了解的橘洞?
4、從哪里可以獲得這些信息说搅?
5炸枣、我們可以如何來理解這個(gè)事情?
Decisional 1、下決定
2适肠、制定行動(dòng)步驟 1霍衫、我們下一步應(yīng)該做什么?
2侯养、我們可以做什么樣的決定敦跌?
3、為了這個(gè)目標(biāo)沸毁,我們的行動(dòng)計(jì)劃是什么峰髓?
ORID真實(shí)場(chǎng)景案例
作為企業(yè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人,你發(fā)現(xiàn)許多人經(jīng)常加班息尺,但是工作進(jìn)度和質(zhì)量依然不理想携兵,看上去大家非常敬業(yè),似乎沒有找到工作的正確方式搂誉,你希望與大家進(jìn)行一次卓有成效的面談徐紧,以了解整體的情況,并推動(dòng)此問題的改善……