產(chǎn)品驮瞧，是為了滿足人們的需求而誕生。用戶的需求是什么枯芬？為什么要做這款產(chǎn)品论笔，可以解決什么問題？網(wǎng)易云音樂是一款音樂產(chǎn)品千所，要弄清楚這些問題狂魔，就要從音樂開始探究，從人性開始考察淫痰。

一最楷、音樂是什么？

1，音樂對人們來說籽孙，是必需的精神食物烈评。無論是旋律、歌詞犯建、歌手的嗓音讲冠，無不營造了一個(gè)情緒的空間。就像一張大網(wǎng)适瓦，讓在人們沉浸在這個(gè)空間中竿开，感受到歌曲本身傳達(dá)的感情，進(jìn)而產(chǎn)生某種情愫達(dá)到共鳴玻熙。由此可見否彩，音樂本質(zhì)上是情感的表達(dá)和宣泄，同時(shí)又有極強(qiáng)的情緒感染能力嗦随，能夠左右人們的心情列荔。所以人們才會(huì)在聽到一首歌曲時(shí)，淚流滿面称杨；人們才需要在跑步時(shí)聽快節(jié)奏的歌肌毅；咖啡廳的音樂永遠(yuǎn)時(shí)那么舒緩輕松。所以姑原，人們在不同的場景需要不同類型的歌曲悬而。

延伸：（既然人們有在不同場景／心情聽不同類型歌曲的需求，那么一款音樂產(chǎn)品就應(yīng)該去考慮是否可以有這樣的功能锭汛，這個(gè)功能是否符合產(chǎn)品理念笨奠。目前網(wǎng)易云音樂有根據(jù)場景分類歌曲的功能（如下圖）讓用戶去選擇場景／心情，入口路徑為：發(fā)現(xiàn)音樂－歌單－選擇分類 唤殴。但個(gè)人認(rèn)為該功能缺乏主動(dòng)性般婆。首先使用場景是用戶強(qiáng)烈的希望在某個(gè)環(huán)境or心情時(shí)，只聽到適合的歌曲時(shí)朵逝，才會(huì)去尋找這個(gè)功能（如工作時(shí)需要舒緩的音樂）蔚袍；其次該功能入口較弱，路徑較長配名。

從我們的生活中來看啤咽，該需求其實(shí)很旺盛，比如快餐店渠脉、咖啡廳宇整、酒吧、辦公室的耳機(jī)里永遠(yuǎn)放不同類別的歌曲芋膘。個(gè)人認(rèn)為可以更主動(dòng)些鳞青，更醒目些霸饲。比如直接在醒目的位置讓用戶發(fā)布自己的心情和環(huán)境，云音樂來推薦不同的歌曲臂拓。同時(shí)厚脉，用戶操作也可以作為一個(gè)記錄，展示在用戶的個(gè)人動(dòng)態(tài)中埃儿，讓用戶更有歸屬感器仗。

2，音樂對人們來說童番，有時(shí)還是一抹歲月精钮，一個(gè)事件，一段感情剃斧，一種寄托轨香。音樂是有故事性和畫面性的，容易讓人們陷入回憶或者憧憬幼东。網(wǎng)易發(fā)布的數(shù)據(jù)中可以看到臂容，綜藝影視的歌曲在2016上半年在播放量最高的10首歌中，占到7成根蟹。

延伸：有沒有一首歌脓杉，會(huì)讓你淚流滿面。多年以后如果再聽到這首歌简逮，你會(huì)想起它曾經(jīng)的故事嗎球散？每首音樂背后都有很多很多故事，如果不記錄下來散庶，很可能你就忘了蕉堰。作為有人性的音樂產(chǎn)品，可以挖掘音樂和人之間的聯(lián)系悲龟，將腦海中音樂的故事性和畫面感變成真實(shí)的文字屋讶。可以考慮做成主題活動(dòng)须教，也可以考慮以歌曲為維度引導(dǎo)用戶聚合故事皿渗。雖然現(xiàn)在有評論機(jī)制，但評論較為發(fā)散轻腺，不足以聚焦故事羹奉，且人們閱讀故事的欲望更高。如同豆瓣的短評和影評约计，是考慮不同需求設(shè)計(jì)的一樣；歌曲的評論和小故事也是一樣迁筛，一方面考慮不同的需求煤蚌，另一方面將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容摘出來耕挨，這對任何一款產(chǎn)品都是好事。

3,音樂是一種陪伴尉桩，一種鼓勵(lì)筒占。

人是群居動(dòng)物，喜歡開心的時(shí)候有人分享蜘犁，傷心的時(shí)候有人安慰翰苫，孤獨(dú)的時(shí)候有人陪伴。然而并不是你身邊一直都會(huì)有人陪伴这橙。夜深人靜時(shí)奏窑，心力交瘁時(shí)，音樂有時(shí)會(huì)陪你度過最難熬的時(shí)光屈扎。

延伸：那么如何將音樂和陪伴聯(lián)系起來埃唯？是否可以考慮將同一時(shí)間段聽這首歌的用戶展示出來，營造一種實(shí)時(shí)的社區(qū)氛圍鹰晨，同時(shí)讓用戶感受到陪伴墨叛。網(wǎng)易云音樂打造一個(gè)溝通平臺(tái)，你們可以一起聽歌模蜡，一起聊天漠趁，一起分享實(shí)時(shí)的感受。現(xiàn)在很多旅游網(wǎng)站都會(huì)有微信群忍疾，是聚合某類相同需求的用戶闯传，云音樂同樣也可以做這個(gè)功能，也需要有這個(gè)功能來聚合用戶膝昆。

4丸边，音樂有時(shí)會(huì)賦予你靈感

人們在安靜的環(huán)境中，更容易發(fā)呆荚孵、放空自己妹窖，也更容易有創(chuàng)作的靈感。在某個(gè)靜謐美好的陽光午后收叶，你聽著旋律的歌骄呼，突然有句歌詞打動(dòng)了你的心。你突然很想作一首詩判没。這時(shí)蜓萄，一個(gè)音樂軟件該做什么呢？

延伸：云音樂現(xiàn)在可以復(fù)制分享歌詞澄峰，并且支持編輯功能嫉沽。這個(gè)功能特別贊。但是該功能較為隱蔽俏竞，同時(shí)生成的圖片只能分享到別的應(yīng)用绸硕，卻不能分享到網(wǎng)易云音樂堂竟。個(gè)人認(rèn)為需要增加分享到本地社區(qū)的功能，同時(shí)該功能需要增強(qiáng)引導(dǎo)玻佩，讓更多的人看到和使用這么有趣的功能出嘹。

二、網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品定位

（一）用戶群

85-95年齡段

喜愛小眾音樂

（二）用戶痛點(diǎn)

網(wǎng)易云音樂項(xiàng)目啟動(dòng)的緣由咬崔，是ceo丁磊覺得國內(nèi)的音樂軟件無法滿足自己聽小眾歌曲的需求税稼，故而自己做一款音樂軟件。從目前網(wǎng)易云音樂的發(fā)展看來垮斯，大部分選擇云音樂的用戶郎仆，均因?yàn)榭梢月牭礁嗥奉惡透哔|(zhì)量的音樂。在云音樂之前甚脉，音樂產(chǎn)品的用戶痛點(diǎn)在于歌曲庫不夠豐富丸升，推薦機(jī)制不夠個(gè)性化。

（三）產(chǎn)品定位

個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)易云音樂是UGC音樂平臺(tái)牺氨，同時(shí)也是社交音樂平臺(tái)狡耻。原因如下：

網(wǎng)易云音樂將整理歌單的任務(wù)交給用戶，支持分享收藏猴凹，讓歌單在用戶之間傳播擴(kuò)散夷狰，豐富整個(gè)生態(tài)圈。歌單的出現(xiàn)郊霎，奠定了網(wǎng)易云音樂的基調(diào)沼头，即它是一個(gè)UGC音樂平臺(tái)。

另一方面網(wǎng)易云音樂也是一個(gè)社交音樂平臺(tái)书劝。用戶可以評論一首歌进倍，可以和其他用戶互動(dòng)，可以關(guān)注用戶购对，充分說明了它的社交屬性猾昆。

（四）核心亮點(diǎn)功能

1，歌單

歌單是云音樂最大的創(chuàng)新之一骡苞，也是將整個(gè)產(chǎn)品聚合起來的核心功能垂蜗。

在網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)之前，所有的音樂播放器推薦的歌單都是官方整理的解幽。由于是純?nèi)斯ぽ敵鎏瑢?dǎo)致歌單數(shù)量較少、整理維度有限躲株。用戶只能按照官方整理的有限的歌單去聽歌曲片部。這樣導(dǎo)致聽到的歌曲數(shù)量較少，重合率較高霜定，聽眾的選擇余地不多档悠。

而網(wǎng)易將整理歌單的任務(wù)交給用戶捆探，每個(gè)人都有自己的歌單，可以分享支持收藏站粟。同時(shí)整理的分類也不再局限于某幾個(gè)固定分類，用戶可以按任何維度去整理歌單曾雕，極大的豐富了網(wǎng)易的音樂庫奴烙。

2，強(qiáng)大的推薦算法

有篇文章里提到剖张，曾經(jīng)做過一次12人的云音樂的用戶訪談切诀。這些用戶一開始用云音樂都是由于強(qiáng)大的推薦算法匹配到了他們喜歡的歌曲，緊接著看到無數(shù)的熱門神評論搔弄，同時(shí)被優(yōu)雅獨(dú)特的ui設(shè)計(jì)吸引幅虑，形成了情感閉環(huán)。

三顾犹、用戶需求和場景

任何脫離了用戶實(shí)際使用場景的分析倒庵，都是空洞的。下面將細(xì)化用戶使用場景炫刷，詳細(xì)分析需求擎宝。

（一）有明確聽某首歌曲的需求／有明確聽某個(gè)歌手的歌曲／聽某個(gè)綜藝節(jié)目or影視的歌曲合輯

任何一款產(chǎn)品，對于有明確需求的用戶浑玛，最好的辦法就是提供最短路徑的方式绍申，即關(guān)鍵字搜索。目前網(wǎng)易云音樂的搜索很強(qiáng)大顾彰，支持文本模糊搜索极阅，實(shí)時(shí)匹配，根據(jù)一定的規(guī)則提供最佳匹配涨享。搜索結(jié)果可以命中單曲筋搏、歌手、專輯灰伟、歌單拆又、mv、主播電臺(tái)栏账、用戶帖族，并支持根據(jù)這些篩選。幾乎涵蓋了一切搜索需求挡爵，此功能在此不細(xì)談竖般。

（二）不想查找歌曲，只想有音樂

對于歌曲沒有明確要求茶鹃，只需要有音樂的需求涣雕，有人稱為“盲聽”艰亮。個(gè)人認(rèn)為這種場景所占的比重會(huì)越來越大≌豕“盲聽”需求的出現(xiàn)有以下幾種原因：

1迄埃，在穩(wěn)定的場景下，聽歌只是一個(gè)碎片化的行為兑障。你可能在學(xué)習(xí)侄非，可能在畫畫，可能在打掃衛(wèi)流译，這些任務(wù)可能讓你沒有精力去選擇歌曲逞怨，你對音樂的訴求只有一個(gè)——好聽就行。

2福澡，現(xiàn)在云音樂的歌單太多叠赦，查找和探究歌單的成本越來越大。對于沒有那么多時(shí)間去選擇的和比較懶的人來說革砸，就會(huì)傾向于選擇“盲聽”的歌曲除秀。

3，一個(gè)歌單里的歌曲類型基本相似业岁，若用戶想聽各種類型的歌都混合在一起的這種需求鳞仙，也會(huì)傾向于選擇“盲聽”的歌曲。

針對以上幾個(gè)場景笔时，云音樂推出的"私人FM" 和"每日歌曲推薦"較好的滿足了該需求棍好。它是根據(jù)你的用戶行為，給各級(jí)行為加權(quán)重算分?jǐn)?shù)允耿，使用強(qiáng)大牛逼的算法借笙，給你推薦可能你喜歡的歌曲。個(gè)人認(rèn)為個(gè)性化推薦既是網(wǎng)易的核心亮點(diǎn)较锡，同時(shí)也是需要極力關(guān)注不斷優(yōu)化調(diào)整的地方业稼。

（三）聽其他類型音頻的需求

隨著網(wǎng)易云音樂被越來越多的用戶使用，隨之而來的是多重多樣的新需求蚂蕴。比如有這樣一個(gè)場景：人們在白天忙碌的工作后低散，晚上想看點(diǎn)文學(xué)書籍拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，或者想放松一下聽點(diǎn)相聲之類骡楼∪酆牛可是眼睛太累需要休息，不想去看書或者看電視鸟整，只想躺著閉著眼聽點(diǎn)有趣的音頻引镊。云音樂也順勢而為，推出主播電臺(tái)的功能，橫向拓展產(chǎn)品方向弟头。人們既可以自己產(chǎn)生內(nèi)容做主播吩抓，也可以收集內(nèi)容上傳發(fā)布，網(wǎng)易成為轉(zhuǎn)型為一個(gè)音頻內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)赴恨。

延伸：主播電臺(tái)作為UGC的內(nèi)容體現(xiàn)疹娶，對于用戶主動(dòng)創(chuàng)造的內(nèi)容暫時(shí)無獎(jiǎng)賞機(jī)制。有激烈才有動(dòng)力伦连，為了鼓勵(lì)更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容出現(xiàn)蚓胸，需要建立原創(chuàng)內(nèi)容的獎(jiǎng)賞機(jī)制。一方面網(wǎng)易公司可以挑選一些優(yōu)質(zhì)的主播人邀請他們在該平臺(tái)產(chǎn)生內(nèi)容除师，另一方面可以將主播人的獎(jiǎng)賞提供給聽眾。隨著目前互聯(lián)網(wǎng)用戶對內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)扔枫，網(wǎng)易也可以嘗試打賞功能汛聚，讓主播人獲利。

（四）在不同的環(huán)境下聽歌短荐，對軟件有不同的操作需求

對于移動(dòng)版的網(wǎng)易云音樂倚舀，在不同的環(huán)境下必然有不同的需求。比如簡單羅列一些（有些網(wǎng)易已經(jīng)做出來了忍宋，比如開車時(shí)的痕貌，這里只是做一下場景羅列不展示討論）：

上班時(shí)聽歌：耳機(jī)聲音不能太大，可以快速停止

開車時(shí)聽歌：操作界面簡潔糠排，按鈕大，方便切換

跑步時(shí)：可以便捷操作

夜晚聽歌：要求音質(zhì)好

睡前聽歌：可以自動(dòng)停掉，以及多久之后音樂聲音可以降低一些

四干像、網(wǎng)易云音樂的其他維度理解

（一）社交

記得有位前輩說過图贸，社交的本質(zhì)是表達(dá)－溝通－認(rèn)同。當(dāng)你在發(fā)布社交內(nèi)容時(shí)乾闰，是在傳達(dá)一種態(tài)度落追，表達(dá)自己觀點(diǎn)，是告訴其他人我此刻是這個(gè)心情涯肩、我在關(guān)注這個(gè)事情轿钠，發(fā)布的內(nèi)容代表了我的品味。當(dāng)發(fā)布之后病苗，是想獲得關(guān)注疗垛，是想獲得共鳴和認(rèn)同。

那么人們分享后希望被誰看見呢铅乡，是熟人继谚？是陌生人？是某些特定的人？要從分享的目的出發(fā)考慮花履。目前網(wǎng)易云音樂的分享對象有：

半熟人（互相關(guān)注的人芽世、關(guān)注的歌手）：目前分享后的內(nèi)容，只有在云音樂關(guān)注了你的人才能看到诡壁。你也只能看到你關(guān)注的人济瓢。而對大部分用戶來說，基本上關(guān)注的人是歌手妹卿。那這里只做到了歌手宣傳的一種渠道旺矾。個(gè)人認(rèn)為該覆蓋面需要再拓展。

附近的人（陌生人）：個(gè)人認(rèn)為沒有太大的意義夺克。附近的人箕宙，通常都是更方便線下操作，比如見面铺纽、售賣等操作柬帕。但對于聽音樂這種行為，以地理位置劃分實(shí)在沒有太大的吸引力狡门。

延伸：在微信朋友圈中經(jīng)诚萸蓿看到朋友分享的歌曲，那為什么他們不直接分享到云音樂呢其馏，因?yàn)樵埔魳防锏氖烊藳]有那么多凤跑。那為什么用戶更愿意分享到熟人圈里呢？因?yàn)槿魏紊缃欢际菫榱司€下更好的交流叛复。那云音樂是否可以考慮增加導(dǎo)入熟人關(guān)系仔引，強(qiáng)化熟人的動(dòng)態(tài)呢？做不那么刻意的好友分享提醒褐奥，可以讓人們看到自己更加關(guān)注的好友動(dòng)態(tài)肤寝。

同時(shí)，個(gè)人認(rèn)為還缺少一類分享對象抖僵，即基于興趣聚合的人鲤看。目前云音樂用戶基于興趣的聚合方式，是某一首歌的評論耍群、某一個(gè)歌單的評論义桂，卻缺少基于興趣圈的。興趣圈和歌單不一樣蹈垢，它是一種類別慷吊，一個(gè)類別會(huì)包括多個(gè)歌單。比如某個(gè)喜歡搖滾的人曹抬，他想要認(rèn)識(shí)同樣喜歡搖滾的人溉瓶，那就需要一個(gè)搖滾的興趣圈聚合這類用戶。目前只有歌單的方式聚合，而歌單又會(huì)有很多堰酿，比如搖滾會(huì)有很多歌歌單疾宏，這樣就造成了用戶的聚合較散，無法真正形成一個(gè)圈子去做社交触创。

同時(shí)也可以在某些地方坎藐，推薦興趣相同的用戶。網(wǎng)易云音樂一直是以內(nèi)容（音樂）為媒介哼绑，為用戶推薦內(nèi)容岩馍，產(chǎn)生行為。包括現(xiàn)在的“朋友”抖韩，也是以一首歌為媒介蛀恩，大家來評價(jià)這首歌茂浮，人和人之間的互動(dòng)較少赦肋，最多是點(diǎn)贊。若想要走社交的渠道励稳，可考慮增加以人or音樂品位為維度。張小龍說囱井，人對好玩的好奇的東西感興趣驹尼，那用戶對于品位類似的人，會(huì)比較好奇庞呕。一方面可以增加內(nèi)容量新翎，另一方面增強(qiáng)用戶粘性。打造圍繞著音樂的社區(qū)住练，以音樂為主題的社區(qū)地啰。計(jì)算人與人之間的關(guān)系，并推薦推薦一些關(guān)注點(diǎn)讲逛、興趣點(diǎn)都相同的人亏吝。如，你和他的音樂喜好相似度70%盏混，關(guān)注他蔚鸥，引導(dǎo)用戶互相關(guān)注。進(jìn)而增大朋友里的內(nèi)容量许赃。

（二）音樂人的需求是什么止喷？

音樂人希望在這個(gè)平臺(tái)獲得社會(huì)的大量關(guān)注，以及實(shí)現(xiàn)盈利混聊。

目前云音樂提供給音樂人宣傳的渠道有消息和主播電臺(tái)兩種方式弹谁。而盈利，除了歌曲收費(fèi)以外，對于原創(chuàng)音樂人预愤，也可以推出考慮打賞機(jī)制沟于。將主動(dòng)權(quán)更多的給用戶。

（三）公司的需求

一般來說鳖粟，公司可以的盈利的模式有以下幾種社裆，將來也可以考慮更多的盈利方式：

a，廣告

b向图，音樂人的抽成

c泳秀，歌曲付費(fèi)

d，售賣音樂周邊產(chǎn)品

e榄攀，推廣歌曲時(shí)的付費(fèi)

五嗜傅、總結(jié)

一款牛逼的產(chǎn)品絕不是我等能用一篇文章分析出來的，本文旨在從產(chǎn)品的本質(zhì)檩赢、用戶的真實(shí)出發(fā)點(diǎn)思考來做產(chǎn)品規(guī)劃和優(yōu)化吕嘀。歡迎不同意見的同行探討。