為什么要理解“人”?
我們遇到的大多數(shù)的問(wèn)題级及,歸根結(jié)底都是“人”的問(wèn)題乒疏,這個(gè)世界的運(yùn)行,規(guī)則的制定创千,基本是都是由人來(lái)掌控的缰雇,所以必須對(duì)“人”要有深入的理解
首先,我們必須知道一個(gè)真相:價(jià)值從來(lái)都是主觀的追驴,取決于這個(gè)人對(duì)世界的理解械哟。我認(rèn)為沒(méi)價(jià)值的,在你那可能非常有價(jià)值殿雪。
比如說(shuō):我覺(jué)得橘子味的很好喝暇咆,我愿意花10元錢買這瓶飲料;但是你可能喝了橘子味的水就反胃,在你眼中就算送我都不愿意要爸业,這瓶飲料在你眼中就一文不值其骄。
所以說(shuō)對(duì)應(yīng)著兩種能力非常非常重要:
1.改變他人認(rèn)知的能力
再拿橘子味的飲料來(lái)舉例,別人覺(jué)得橘子味的飲料不好喝扯旷,不要錢他都不會(huì)買拯爽,如果你有能夠改變、影響別人認(rèn)知的能力钧忽,你可以讓對(duì)方覺(jué)得這瓶橘子味飲料還不錯(cuò)毯炮,對(duì)于他來(lái)說(shuō)有價(jià)值,他是有需求的耸黑,你就能夠賣給他桃煎,從中拿到一部分的收益。當(dāng)然大刊,改變他人的認(rèn)知很難...想要做到會(huì)比較費(fèi)力
所以就對(duì)應(yīng)了另外一種能力:
2.換位思考的能力
只要你能夠發(fā)現(xiàn)別人的別人的需求为迈,并且能夠滿足這個(gè)需求,你就知道了如何創(chuàng)造價(jià)值缺菌。
當(dāng)你能夠給別人想要的時(shí)候葫辐,你往往就能得到你想要的。
馬斯洛有5個(gè)層次的需求伴郁,生理需求另患,安全需求和社交需求,我統(tǒng)稱為需蛾绎;被尊重的需求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求昆箕,我統(tǒng)稱為求
需和求是不太一樣的,需是需要租冠,求是欲求鹏倘。需求是一個(gè)人的行為的驅(qū)動(dòng)力
只要你能夠洞察一個(gè)人的需求,知道該怎么去滿足他顽爹,你就知道如何創(chuàng)造價(jià)值
其本質(zhì)是:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題+解決問(wèn)題的能力
所謂的市場(chǎng)專家纤泵,就是你對(duì)自己所在領(lǐng)域的人的理解,他們的世界觀習(xí)慣以及行為的模式镜粤。一個(gè)人的行為一定和他對(duì)這個(gè)世界的理解有關(guān)捏题。
所以說(shuō),換位思考是極其重要的能力肉渴,是一個(gè)人想做成事必須掌握的核心技能公荧。
你越了解一個(gè)人越知道他的行為模式,你知道怎么與他相處同规,知道在什么情況下循狰,他會(huì)采取什么樣的行為窟社。
我們可以和發(fā)小開(kāi)各種玩笑知道他不會(huì)生氣,因?yàn)槟懔私馑髟浚浪谋圆永铮浪男袨槟J剑滥睦锸撬倪吔绯谈梗瑑H僅依靠一個(gè)人的簡(jiǎn)歷和一張簡(jiǎn)單的用戶畫像匣吊,無(wú)法做到這些。
總的來(lái)說(shuō)寸潦,如果我們能夠更好地理解“人”缀去,那我們就知道如何更好地為別人創(chuàng)造價(jià)值,當(dāng)你能夠?yàn)閯e人創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候甸祭,你活得肯定不會(huì)差。
理解“人”的方法
1.把需和求褥影,從某一個(gè)具體的人身上單獨(dú)抽象出來(lái)池户,作為一個(gè)特定的標(biāo)簽去研究,順手寫點(diǎn)什么:普通需凡怎、普通求校焦;特定場(chǎng)景下的需、特定場(chǎng)景下的求
就像抖音給你打上用戶標(biāo)簽一樣统倒,我們?cè)诙兑羯纤鞒龅男袨檎洌蠖兑魰?huì)判斷我們的喜好欲望和訴求,然后推送我們喜歡的視頻給我們房匆,以此為循環(huán)耸成,拉長(zhǎng)用戶在APP的停留時(shí)間。
有些場(chǎng)景是所有人類的共同:X需浴鸿、X求
有些是某一部分群體在某一種情況下井氢,特定的X需、X求
每天可以觀察你身邊同事朋友的需求岳链,把他們的X需花竞、X求寫在微信的標(biāo)簽上
然后持續(xù)的“重構(gòu)”、“理解”
2.觀察
耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)掸哑。最直接的方法就是直接進(jìn)入到具體的場(chǎng)景中觀察
3.溝通
主動(dòng)去了解對(duì)方的需求约急。多去看看別人是怎么理解世界的。主動(dòng)去了解他人苗分,而不是讓別人來(lái)了解自己(獲得他人的認(rèn)可而是人類底層需求之一——社交認(rèn)定)
你越了解別人厌蔽,你就越知道對(duì)方有什么樣的需求,你就越知道如何為別人創(chuàng)造價(jià)值
當(dāng)你給別人帶去價(jià)值了之后摔癣,往往你也能得到你想要的東西
4.洞察
透過(guò)事物的表現(xiàn)躺枕,探究問(wèn)題的本質(zhì)服猪。人們很少看到問(wèn)題的本質(zhì),總是把“問(wèn)題表象”當(dāng)做問(wèn)題的本身拐云。凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么罢猪?能夠讓你進(jìn)一步接近答案
1.別人這個(gè)行為背后的動(dòng)機(jī)是什么?
2.自己這個(gè)行為背后的動(dòng)機(jī)是什么?
比如叉瘩,我現(xiàn)在在寫文章膳帕,就是想提升自己的能力。為什么要提升自己的能力薇缅?不斷地追問(wèn)自己...
5.換位思考
站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題危彩,能夠更好地位別人提供價(jià)值。做事之前泳桦,先站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題汤徽,讓自己進(jìn)入那個(gè)場(chǎng)景,去感受他灸撰。比如谒府,老板今天開(kāi)會(huì)了,他釋放了什么需求的信號(hào)浮毯?為什么完疫?我該怎么做滿足他的需求?做一個(gè)靠譜的债蓝,值得信任的人
你對(duì)一類人了解的越深壳鹤,越知道他們是怎么思考問(wèn)題的。
他們的行為模式是什么饰迹。他們有怎么樣的需求芳誓,你如何才能更好地為他們提供價(jià)值。
給別人他想要的啊鸭,通暢能夠得到你想要的
利他就是極致的利己