看完這本書后帆赢,請記得“聯(lián)盟”這個詞罚随。這意味著你換了嶄新的眼光來看待你和員工的關(guān)系。在全民創(chuàng)業(yè)的中國丁逝,意識到這一點尤為重要汁胆。
你還在為員工的離去而糾結(jié)嗎?
每個老板幾乎都會擔(dān)心員工離職霜幼,而每個員工心中又都有一個創(chuàng)業(yè)夢想嫩码。所以無論一段合作如何開始,結(jié)局卻大都令人心寒罪既。這本書給了我們一個嶄新的視角铸题,既然員工的離開是遲早的事铡恕,為什么不直面這件事?坦率的討論員工在離職后的職業(yè)方向丢间,才能夠激發(fā)員工在任期內(nèi)努力進步探熔。互聯(lián)網(wǎng)放大了每個人的能力烘挫,因此祭刚,未來的企業(yè)中不再是雇傭的關(guān)系,而是聯(lián)盟的關(guān)系墙牌!
通過聯(lián)盟重建信任與忠誠
傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系中涡驮,雇主一直倡導(dǎo)長期合作,但是卻會突然開除你喜滨;員工不管在面試時如何表忠心捉捅,一有機會就會跳槽或者創(chuàng)業(yè)。因為雙方的對話都是建立在不誠實的基礎(chǔ)上的虽风。
如果我們不能回到終身雇傭的年代棒口,就要學(xué)會重建雇主與員工的關(guān)系。這種新的忠誠觀允許公司和員工對彼此做出承諾辜膝,把過去的商業(yè)交易轉(zhuǎn)變?yōu)榛セ蓐P(guān)系的框架无牵。雇傭關(guān)系可以轉(zhuǎn)換為一個聯(lián)盟:一份由獨立的雙方達成的,有明確條款的互惠協(xié)議厂抖。
雙方的承諾
在聯(lián)盟中茎毁,雇主和員工建立的關(guān)系基于他們?yōu)閷Ψ皆黾觾r值的能力。雇主需要告訴員工:“只要你讓我們的公司更有價值忱辅,我們就會讓你更有價值七蜘。”換句話說“我們將讓你更搶手墙懂!”
員工需要告訴他們的老板:“如果公司幫助我的事業(yè)發(fā)展壯大橡卤,我就會幫助公司發(fā)展壯大∷鸢幔”
于是碧库,員工致力于幫助公司取得成功,而公司致力于提高員工的市場價值巧勤。
我們是一個團隊嵌灰,不是一個家庭
你會開除你的家庭成員嗎?不會踢关。但你會開除員工伞鲫。所以不要再告訴員工我們是一個大家庭了。相反签舞,企業(yè)更像是一支球隊秕脓。有明確的目標(biāo),隊員們?yōu)榱诉@個目標(biāo)和自己的發(fā)展聚在一起儒搭,有人不合適就離開了吠架,有人留了下來。球隊經(jīng)理可以決定裁減或者交易球員搂鲫。沒有一個球隊宣稱終身雇傭傍药,但大家依然可以團結(jié)一致。這是因為每個人都看到了聯(lián)盟的作用魂仍。
硅谷真正的成功秘笈:員工擁有創(chuàng)始人思維
擁有創(chuàng)始人思維的人會推動變革拐辽、激勵人心、出色地完成任務(wù)擦酌。具備創(chuàng)始人思維并不一定意味著你要開辦自己的公司俱诸,只要公司維持鼓勵開創(chuàng)性行為的雇傭聯(lián)盟。開創(chuàng)性思維在市場變化劇烈的今天尤為重要赊舶,過去的高績效員工總是在重復(fù)著自己的工作睁搭,一旦市場變化,這些技能都將變成負(fù)債笼平。只需要幾個開創(chuàng)性員工园骆,就能帶來巨大影響。
約翰拉賽特是一個被迪士尼開除的動畫設(shè)計師寓调,理由是他的瘋狂想法讓他無法專心工作锌唾。喬布斯雇傭了他,制作了玩具總動員夺英。后來皮克斯被迪士尼用70多億美金收購鸠珠,約翰拉賽特成為迪士尼首席創(chuàng)意官。
任期制:培養(yǎng)開創(chuàng)性員工的利器
通過將員工在你的公司度過的職業(yè)生涯重新規(guī)劃為一系列連續(xù)的任期秋麸,你可以更好地吸引和留住開創(chuàng)性員工渐排。任期制讓員工承擔(dān)一系列對個人有意義的不同任務(wù),從而幫助他們謀求在一家公司的長期職業(yè)發(fā)展灸蟆。
在每一段任期中驯耻,管理者和員工都要制定一個任務(wù)目標(biāo),讓雙方都能長期受益炒考。任期代表雇主和員工對某項具體任務(wù)的道德承諾可缚。任期制讓雇主和員工建立信任、相互投資斋枢,也保留了雇主和員工適應(yīng)變化的靈活性帘靡。
誠實地談?wù)撊纹?/p>
“我向他們說明,我的工作將如何為他們創(chuàng)造改變職業(yè)軌跡的機會瓤帚,他們的責(zé)任是利用在這里的工作經(jīng)驗抓住這種機會描姚,為自己創(chuàng)造長期價值涩赢。這種價值將在他們離職后的職業(yè)生涯中體現(xiàn)的最明顯⌒保”Linkedin的資深高管邁克加姆森這樣說筒扒。還有人向每一位下屬(包括面試的時候)提問:“你離開領(lǐng)英后打算做什么工作?”
自從強調(diào)這一點以來绊寻,員工滿意度高于以往任何時候花墩,頂尖人才的留任比例也比10年前顯著提高。
公司里的三類任期
輪轉(zhuǎn)期:針對高度可換的崗位澄步。提供標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)冰蘑,通常針對入門級員工。
轉(zhuǎn)變期:個性化設(shè)計的一個時期村缸。重點不是一段時間而是注重完成某個特定任務(wù)祠肥。他是你和員工一對一溝通的結(jié)果。核心承諾是員工將有機會改變自己的職業(yè)生涯和公司王凑。在最后階段討論后續(xù)任期的問題搪柑。一般來講一個任期2-5年。
基礎(chǔ)期:雇主與員工保持高度一致性索烹。員工認(rèn)為這是他最后一份工作工碾,雇主也希望這名員工一直干到退休。
協(xié)調(diào)員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)
你的任務(wù)是根據(jù)員工的具體任務(wù)目標(biāo)而不是他的全部生活進行協(xié)調(diào)百姓。你不需要無條件地支持員工的價值觀和理想渊额,但你必須尊重他們。目標(biāo)協(xié)調(diào)的三個步驟是:
1.建立和傳播公司的使命和價值觀垒拢。
2.了解每位員工的核心理想和價值觀旬迹。(你會看著誰說,有朝一日我想成為他求类?)
3.合作協(xié)調(diào)員工奔垦、管理者與公司的使命和價值觀。
最終尸疆,一致的興趣椿猎、價值觀和目標(biāo)將增加公司與人才之間維持長期穩(wěn)固聯(lián)盟的概率。
心理學(xué)家阿瑟阿倫發(fā)現(xiàn)寿弱,要求參與者在一個小時內(nèi)分享他們內(nèi)心最深處的感覺和信念可以產(chǎn)生甚至數(shù)年才能形成的信任感和親密感犯眠。“誰是你共事過最好的同事”和“你職業(yè)生涯中最自豪的時刻是什么”“請說出你生命中幫你找到自我症革、形成工作與領(lǐng)導(dǎo)方法的重要時刻筐咧。”這些問題都能夠讓對話雙方坦誠相待。
如何執(zhí)行轉(zhuǎn)變期計劃
1.開始對話量蕊,確定目標(biāo)铺罢。
——任期的整體目標(biāo)是什么?
——成功的任期將給公司帶來什么危融?
——成功的任期將給員工帶來什么畏铆?
2.定期檢查以交流反饋雷袋。至少每個季度要進行一次雙向?qū)υ捈辏葯z查員工的貢獻,也考量公司的幫助楷怒。
3.在任期臨近結(jié)束前蛋勺,開始制定下一個任期計劃。管理者和員工制定公司內(nèi)的新任期計劃鸠删,或者抱完,雙方都認(rèn)為員工應(yīng)該去另一家公司任職。
如何處理任期中的意外
聯(lián)盟是道德上的刃泡,不是法律上的巧娱,任期計劃是一種非正式協(xié)議。
如果一方打破聯(lián)盟會發(fā)生什么烘贴?員工可能失去的是信譽和名聲禁添,以及前員工的身份和種種福利,以及推薦信桨踪。打破聯(lián)盟的公司會得不到員工的信任老翘,員工會出賣公司的內(nèi)部信息。
如果換了經(jīng)理會發(fā)生什么锻离?正確的方式是以相互尊重為前提進行過渡铺峭。
如果一方表現(xiàn)糟糕怎么辦?牢記聯(lián)盟是一種關(guān)系而不是一筆交易很重要汽纠。起起伏伏是不可避免的卫键,雙方都應(yīng)該保持長遠的投資眼光,而不是對短期波動反應(yīng)過度虱朵。
如果員工愿意在公司內(nèi)部換一個崗位莉炉?那就通過對話安排好交接,結(jié)束一段任期卧秘。
投資在員工的人脈上
1.聘用有人脈的人呢袱。問問面試者“除了你,你認(rèn)為我們還應(yīng)該招入哪位重要人才翅敌?”
2.教會員工如何通過交談和社交媒體從人脈中發(fā)掘情報羞福。
3.執(zhí)行有助于員工建立人脈的計劃和政策。包括:鼓勵員工使用社交媒體展示自己蚯涮;為員工建立人脈基金治专;為員工社交參會提供方便卖陵;在公司辦公室舉行活動。
4.讓員工與公司分享他們了解的信息张峰。比如每周有半天時間交流各種信息泪蔫。
打造終身聯(lián)盟:前同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
領(lǐng)英、特斯拉喘批、YouTube撩荣、yelp、yammer饶深、spaceX餐曹,這些公司的創(chuàng)始人都來自paypal。聯(lián)盟在員工完成任期之后仍應(yīng)該存在敌厘。這個任務(wù)并不困難台猴,員工希望與前同事建立關(guān)系。領(lǐng)英現(xiàn)在有118000個公司同事群俱两,涵蓋98%的財富500強公司饱狂。
你會發(fā)現(xiàn),投資于同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的成本遠遠低于想象宪彩,而回報則遠遠高于想象休讳。同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)能幫你雇到優(yōu)秀人才;前員工能提供有用的情報毯焕;前員工能推薦客戶衍腥;前員工是你的品牌大使。
建立同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的策略與技巧
1.決定同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的成員纳猫。刪除掉存在糾紛和法律道德風(fēng)險的前員工婆咸。
2.明確定義與前員工關(guān)系的期望和收益。常見的方法有:員工推薦獎金芜辕、產(chǎn)品折扣和測試白名單尚骄、舉辦活動、為前員工頒發(fā)榮譽侵续、向前員工通報最新消息等倔丈。
3.建立周詳?shù)碾x職機制。在離職面談中與員工鞏固終身關(guān)系状蜗,收集信息進入數(shù)據(jù)庫需五。
4.建立現(xiàn)員工和前員工的聯(lián)系。
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