概念:向上管理
通用電氣的前CEO杰克·韋爾奇娜搂,是一位神一樣的管理者。他的助手羅塞娜·博得斯基做了杰克·韋爾奇14年的助理吱抚,她把和老板一起工作的經(jīng)驗(yàn)寫成了一本書百宇,叫《向上管理:做副手的智慧》,提出了“向上管理”(managing up)的概念秘豹。在她看來携御,管理需要資源,資源的分配權(quán)力在你的老板手上既绕,因此啄刹,當(dāng)你需要獲得工作的資源時(shí),就需要對老板進(jìn)行管理凄贩。但其實(shí)鸵膏,你并不真的擁有管理你老板的權(quán)力,比如你不能給他發(fā)工資怎炊、定獎(jiǎng)金谭企、給績效打分,或者把他叫到你辦公室來罵一頓评肆≌椋“向上管理”是一種有趣的說法,其本質(zhì)是一種影響力瓜挽,一種更高超的影響力盹廷,用來影響那些對你有管理權(quán)力的人。
運(yùn)用:如何獲得這種叫做“高超的影響力”呢久橙?
第一俄占,也是最基礎(chǔ)的方法:建立信任。
信任淆衷,是影響力的基礎(chǔ)缸榄。如果老板不信任你的人品、可靠性祝拯、專業(yè)能力等等甚带,你對他就基本沒什么影響力。讓老板信任你佳头,你首先要“送”他一個(gè)權(quán)力:知情權(quán)鹰贵。什么叫知情權(quán)?就是主動(dòng)地匯報(bào)自己的工作進(jìn)展康嘉〉锸洌“老板,您交代的事情我已經(jīng)在辦了亭珍。昨天去拜訪了客戶敷钾,張總不在枝哄,說要下周回來。我和他的同事聊了一個(gè)小時(shí)闰非,很有收獲膘格。我根據(jù)溝通峭范,會(huì)修正一下方案财松,這周三前郵件發(fā)給您。我下周一會(huì)再去拜訪纱控。有進(jìn)一步情況辆毡,我再向您匯報(bào)√鸷Γ”老板看到這樣一條微信舶掖,估計(jì)只會(huì)說一個(gè)字:好。但是尔店,這個(gè)“好”字背后眨攘,是放心,是信任嚣州。建立信任鲫售,更重要的是,始終兌現(xiàn)你的承諾该肴∏橹瘢“這周三前郵件發(fā)給您”。那周二下班之前匀哄,這個(gè)方案一定秦效、一定、一定要發(fā)給老板涎嚼。不要和我抬杠阱州,說周三早上9點(diǎn)之前行嗎?值得放心法梯、信任贡耽,不是讓老板先擔(dān)心,然后在截止時(shí)間前最后10秒鐘鹊汛,解除擔(dān)心蒲赂。
第二,儲(chǔ)蓄影響刁憋。
你要相信滥嘴,你老板能做你老板,一定有過人之處至耻。但即便這樣若皱,在某些方面镊叁,他也一定需要你幫助。盡可能多地幫助他走触,讓他更成功晦譬,你才能更成功。怎么幫助呢互广?首先敛腌,你可以幫他省時(shí)間。老板的時(shí)間通常比你的時(shí)間值錢惫皱,用你的時(shí)間像樊,省他的時(shí)間,會(huì)備受感激旅敷。羅塞娜說生棍,我用兩小時(shí)進(jìn)行電話溝通、閱讀成堆的文件媳谁、審核各種陳述材料涂滴,就是為了,讓杰克只需要用30秒的時(shí)間晴音,進(jìn)行最后的處理柔纵,然后,繼續(xù)做其他事情段多。30秒原則首量,是你工作到不到位的重要準(zhǔn)則。你甚至可以幫他提高进苍。有空沒空加缘,可以分享一些有價(jià)值的文章到微信群里,比如《5分鐘商學(xué)院》觉啊。但如果要分享拣宏,就經(jīng)常分享,不要等有篇特別有針對性的文章再分享杠人,會(huì)讓群里所有人都覺得你有所指勋乾。提供越多真誠的幫助,就是往你在他的影響力賬戶里儲(chǔ)蓄越來越多的影響力嗡善,供日后取用辑莫。
第三,向上溝通罩引。
“老板各吨,我有個(gè)想法想和您聊一聊,方便嗎袁铐?”“你說揭蜒?”“關(guān)于周三要交給您横浑,給張總的方案,我覺得有三種做法屉更。第一種徙融,blabla,第二種瑰谜,blabla欺冀,第三種,blabla …… 他們各有優(yōu)缺點(diǎn)似舵,分別是blabla……我比較建議第一種和第二種脚猾,因?yàn)閎labla……老板葱峡,您看看我們應(yīng)該怎么選砚哗?”“如果在第一種和第二種中,再選一個(gè)呢砰奕?”老板問蛛芥。“老板军援,您曾經(jīng)說過仅淑,用產(chǎn)品打動(dòng)客戶才最長久,我非常有啟發(fā)胸哥,根據(jù)這個(gè)思想涯竟,我覺得第一種更合適,您覺得呢空厌?”“我也覺得是庐船。那就去做吧。有問題嘲更,隨時(shí)向我報(bào)告”筐钟。這一小段對話中,有很多套路赋朦,你慢慢體會(huì)篓冲。但是總結(jié)來說,就是:1宠哄、不只是提問題壹将,同時(shí)也要提出建議;2毛嫉、提兩個(gè)以上建議诽俯,并加以分析;3狱庇、與上司討論惊畏,并由上司作裁決恶耽。
小結(jié):認(rèn)識(shí)向上管理
向上管理,就是一種向?qū)δ阌泄芾頇?quán)力的人颜启,施加影響力的方法論偷俭。想要向上管理,需要記住三點(diǎn):1)建立信任缰盏;2)儲(chǔ)蓄影響涌萤;3)向上溝通。向上管理的目的口猜,不是辦公室政治负溪,不是溜須拍馬。向上管理的目的济炎,是利用高超的影響力川抡,善用老板掌握的資源,達(dá)成企業(yè)须尚、部門和自己的目標(biāo)崖堤。