本節(jié)摘自原創(chuàng)書籍《初心部落缕坎,找回失落的家園怖侦!》第二部分:文明2.0--“勇敢者”游戲 (續(xù)前節(jié))
二、誰在扮演我的免費(fèi)小秘書谜叹?
只是因?yàn)?/b>在貨架前匾寝,我多看了你一眼:有一次我在陪夫人逛一個(gè)大型服裝超市,在超市主要入口處荷腊,我無意間看到貨架上有幾條運(yùn)動(dòng)褲不錯(cuò)艳悔,就多看了一眼,這時(shí)機(jī)靈的售貨員小妹就馬上跑過來詳細(xì)介紹這款運(yùn)動(dòng)褲的品牌女仰、材質(zhì)猜年、彈性、模特照片疾忍、銷售數(shù)量等等乔外,并拿出來請(qǐng)我試一試,穿著不合適也不要緊一罩。我于是就到試衣間試了試杨幼,我和夫人感覺也還可以,繼續(xù)聽著售貨員的介紹和推薦聂渊,她就像是我的免費(fèi)小秘書差购,熱忱、全面汉嗽、服務(wù)態(tài)度一流欲逃、溝通愉快,使我感覺這條褲子就像是為了我而生的一樣饼暑,于是我就買了稳析。買完之后繼續(xù)逛洗做,但逛著逛著有點(diǎn)后悔了,原來偌大的超市有幾百個(gè)攤位彰居、幾萬條褲子竭望,不少不在主要入口的攤位上還有質(zhì)量更好、更便宜裕菠、我穿著更合身的運(yùn)動(dòng)褲咬清。原來,即使質(zhì)量再好奴潘,不交更多的“場(chǎng)地租金或者流量費(fèi)”旧烧,攤主就無法占據(jù)更好的入口通道。但我要逛完整個(gè)超市至少要三画髓、四個(gè)小時(shí)掘剪,我怎么可能為買一條褲子花費(fèi)那么多時(shí)間逛啊∧蜗海看似免費(fèi)“小秘書”熱情的推薦讓我節(jié)約了時(shí)間夺谁,但事實(shí)是我并未買到性價(jià)比最好的褲子,可氣的是對(duì)此“小秘書”其實(shí)一開始就知道肉微!
事后我在想匾鸥,假如純粹站在顧客受益的角度,有沒有超市按顧客的個(gè)人需求碉纳,制定一個(gè)廣譜的算法勿负,按品牌、材質(zhì)劳曹、質(zhì)量奴愉、工藝、彈性铁孵、按性價(jià)比等等锭硼,將整個(gè)超市的幾百個(gè)攤位、幾萬條褲子來與我的幾點(diǎn)需求做契合度對(duì)比蜕劝,然后再給出優(yōu)先級(jí)排序建議呢檀头?既設(shè)置一個(gè)可總覽整個(gè)超市的公共“大秘書”,而不是極為熱情熙宇、但私心很大的免費(fèi)“小秘書”鳖擒。
“小秘書”的根本問題在于:看似“她的眼里只有你”溉浙,但她的底層邏輯只為自己或自己老板的利益服務(wù)烫止,她只會(huì)推薦能最大限度保證自己利益的商品,或排序方式戳稽。
推而廣之馆蠕,在大數(shù)據(jù)時(shí)代期升,信息數(shù)據(jù)“超市”大到超乎你想象,每天有多少“可愛的小秘書”在手機(jī)互躬、電視播赁、收音機(jī)、媒體廣告里向您熱忱的推薦不同的“最佳”商品吼渡。你被淹沒在華麗容为、熱忱、激動(dòng)寺酪、渴望的海洋中坎背,而且你很奇怪這些推薦好像就是為你量身定做,那么的對(duì)你胃口寄雀。此時(shí)的你早已失去原有視野和理性高度得滤,早已失去了像我奶奶一樣完全不受干擾的采購(gòu)。很有可能只是因?yàn)槟愣嗫戳怂谎酆杏蹋笈_(tái)機(jī)靈小秘書們便鋪天蓋地的向你撲來懂更,你無所適從或者像我一樣經(jīng)不住誘惑,但很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買后又后悔了急膀。整個(gè)“案情”的起因均因?yàn)椤靶∶貢笔紫仁菫樽约旱睦娣?wù)沮协,其次才是你,而且她很知道如何才能誘惑你卓嫂,而且知道你經(jīng)不起誘惑皂股。
你更加不知道的是,后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)將你看得入木三分命黔,比你自己還懂你呜呐,你在線的時(shí)間越長(zhǎng),“小秘書”對(duì)你的精準(zhǔn)“狙擊”就越準(zhǔn)確悍募。你就在這種溫暖的服務(wù)懷抱中蘑辑,逐步迷失了自我選擇。
在被中心化控制的大數(shù)據(jù)體系中坠宴,檢索結(jié)果或推薦的最大問題是優(yōu)先級(jí)排序:誰有權(quán)排序洋魂?根據(jù)什么排序?排序規(guī)則真的適合我嗎喜鼓?我有權(quán)設(shè)定排序規(guī)則嗎副砍?
有一次我在電視上看到這樣一則某超市銷售改革的報(bào)道:超市規(guī)定假如顧客不主動(dòng)問詢,售貨員不能干擾顧客游逛庄岖,假如顧客不問豁翎,售貨員不答,當(dāng)顧客提出需求時(shí)隅忿,售貨員可以在整個(gè)超市的貨品范圍內(nèi)給出最優(yōu)建議心剥,而不能只關(guān)注某一款邦尊。這個(gè)改革意見就是說:不問不答、不要不推优烧,絕不干擾顧客的主動(dòng)選擇性蝉揍,平臺(tái)將按顧客的需求規(guī)則,設(shè)置對(duì)全部信息整體排序的“大秘書”畦娄,而取消有利益針對(duì)性的“小秘書”又沾。
這可能就是今后大數(shù)據(jù)檢索排序,以及平臺(tái)廣告規(guī)則的改進(jìn)方向熙卡。讓過程和算法都回到簡(jiǎn)單捍掺,讓人終歸于平靜,讓人的寶貴精力更多放在關(guān)注質(zhì)量與服務(wù)上再膳,而非其他挺勿。
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三、信息爆炸喂柒,還是垃圾爆棚不瓶?
如果你生活在城市,請(qǐng)你打開地圖搜索地址關(guān)鍵字:垃圾填埋灾杰、垃圾場(chǎng)蚊丐、垃圾處理,我們?cè)谙硎芪镔Y爆炸的同時(shí)艳吠,看看我們周邊已有多少垃圾場(chǎng)麦备。也好像并沒有多少人關(guān)心自己每日享受的物資里,有多少是垃圾食品昭娩、無效商品凛篙、用于填補(bǔ)欲望窟窿的商品。你我所能得到的栏渺,可能正是“小秘書”們希望我得到的呛梆!
類似的情況,在信息提供領(lǐng)域有過之而不及磕诊。我們的手機(jī)運(yùn)算速度幾乎一年提高一倍填物,存儲(chǔ)容量提升得更快,但好像永遠(yuǎn)趕不上人們的需要霎终。我們?cè)谙硎苤镔Y爆炸的同時(shí)滞磺,也在享受信息的爆炸,看看自己手機(jī)里裝了多少APP莱褒、多少游戲击困、關(guān)注了多少博主、主播保礼,每日花了多少時(shí)間看別人制作的新聞沛励、段子和各類小視頻,它們每天轟炸我們的感官和精神炮障。各類信息來源地目派,為我們量身定做的各類“制導(dǎo)炸彈”,炸出我們的腎上腺素胁赢、多巴胺或者釋放荷爾蒙企蹭,讓我們時(shí)時(shí)處在興奮與激動(dòng)享樂之中。但請(qǐng)回顧一下:一年前你光顧過的海量信息和巨量視頻智末,消耗了你多長(zhǎng)時(shí)間谅摄,現(xiàn)在你還能記得多少?有多少對(duì)你是有價(jià)值的系馆?
表面看起來沒用的海量垃圾信息都是過眼云煙送漠,好像對(duì)你沒影響。其實(shí)不然由蘑,信息垃圾博得了你的眼球闽寡、偷走你的時(shí)間,在腦海里慢慢沉淀形成了你精神的銹斑尼酿。就像吃的垃圾食品一樣并未被你全部丟棄爷狈,一小部分變成你血管里的斑塊,積少成多裳擎。垃圾信息的制造者們涎永,就和垃圾食品的制造者一樣,只在乎“眼球經(jīng)濟(jì)”鹿响、關(guān)注度羡微、粉絲量,只會(huì)關(guān)心導(dǎo)致你興奮的多巴胺含量變化趨勢(shì)惶我,才不會(huì)關(guān)心對(duì)你有多少是無效信息拷淘、垃圾信息,才不會(huì)關(guān)心給你帶來的將是精神的銹斑指孤,還是血管的斑塊启涯。
是否應(yīng)該思考一下,是什么助推了我們的浮躁與空虛恃轩,垃圾信息從何而來结洼、為何而來?人的寶貴時(shí)間需要靠別人來填充嗎叉跛?
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四松忍、流量為王?
流量的定義很寬泛筷厘,人流鸣峭、物資流宏所、資金流,現(xiàn)在還代表活躍粉絲量摊溶、關(guān)注量爬骤、點(diǎn)贊量、瀏覽量等等莫换。流量的背后是巨大的商業(yè)潛力霞玄,所謂眼球經(jīng)濟(jì)、雁過拔毛就此而生拉岁。但問題來了坷剧,觀眾的時(shí)間精力是有限的,人的本能對(duì)某個(gè)事務(wù)的關(guān)注力是不持久的喊暖,當(dāng)信息輸出的中心太多惫企,千軍萬馬都想博得觀眾眼球的注意的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)“眼球”不夠用了陵叽。于是為博你眼球雅任,就出現(xiàn)各類有意無意的“騷操作”、無底線的拼關(guān)注咨跌,投入大量資金燒錢血拼流量沪么,所以在你的小小屏幕上,每時(shí)每分都在出現(xiàn)你方唱罷我登場(chǎng)锌半、城頭變幻大王旗的奇觀禽车。
以前不是說好的以質(zhì)量為王、服務(wù)為王刊殉、品牌為王的嗎殉摔?想一想,如此血拼流量或點(diǎn)擊量记焊、關(guān)注量的各路資金逸月,最后落到誰的口袋?就算部分補(bǔ)貼給了消費(fèi)者遍膜,但當(dāng)資本的目的達(dá)成后碗硬,消費(fèi)者們真的獲益了嗎?哪次不是在補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后瓢颅,消費(fèi)者再一次丟失了選擇權(quán)恩尾!
誰能控制通道入口,誰能決定讓你的排序靠前挽懦,誰才是最大獲利者翰意!所以,所謂的“流量為王”其實(shí)是“占據(jù)流量的入口通道為王”,掌握流量分配權(quán)的為王冀偶,而一個(gè)消費(fèi)者只是那條流量中的“一滴水”而已醒第!
數(shù)據(jù)霸權(quán)的背后是“通道為王”,控制或壟斷了中心通道就控制了數(shù)據(jù)的收集和分配的權(quán)利进鸠。就像當(dāng)年秦國(guó)占據(jù)了函谷關(guān)稠曼,獨(dú)占了最重要的關(guān)中和中原之間的通道,秦國(guó)就控制了物資進(jìn)出及流向分配的主動(dòng)權(quán)堤如,增加了稅收蒲列,霸權(quán)地位才能得以保障窒朋,但這對(duì)普通人的進(jìn)出和生意往來可不是好事搀罢。
(未完待續(xù)、每日更新侥猩,先連載后刊發(fā)榔至,謝謝支持!原創(chuàng)艱辛欺劳,請(qǐng)尊重創(chuàng)作人的成果)
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