“21世紀(jì)坞嘀，有什么技能躯护，會(huì)比維持一段連貫、自信的談話更為重要丽涩？”TED一位從事多年與人交談職業(yè)的女性問(wèn)到棺滞。
她采訪過(guò)包括廚師贞奋、水道修理工贸街、醫(yī)生、老師棘街、銀行家矮男、總統(tǒng)在內(nèi)的不同階層不同性別的人群移必。通過(guò)多年的職業(yè)經(jīng)歷，她發(fā)現(xiàn)如今人們變得非常焦慮和急躁毡鉴，一切與人和諧交談的要領(lǐng)都被遺忘了崔泵。
據(jù)調(diào)查1/3的美國(guó)青少年每天發(fā)送超過(guò)一百條短信，幾乎所有人傾向于給朋友發(fā)短信猪瞬。國(guó)內(nèi)同樣也存在這樣的現(xiàn)象管削，能用微信解決的，絕不打電話撑螺，能打電話溝通的，絕不面談∑槠現(xiàn)在幾乎人手一部手機(jī)甘晤，隨時(shí)可以用微信含潘、qq溝通交流，聊天的機(jī)會(huì)多了线婚，見(jiàn)面的機(jī)會(huì)少了遏弱。
我們需要交談，特別是面對(duì)面的交談塞弊。
一次真正有效的交談漱逸，是那種結(jié)束之后令你感到很享受，很鼓舞的交談游沿；或者令你覺(jué)得你和別人建立了真實(shí)的連接饰抒；或者讓你完全得到了他人的理解。交談需要平衡講述和傾聽(tīng)——我們恰恰失掉了這種平衡诀黍。
你可能會(huì)覺(jué)得袋坑，聊天誰(shuí)不會(huì)啊，只需要注意一些小細(xì)節(jié)就好啦眯勾。比如網(wǎng)上一搜一大把的：交流時(shí)一定要注視對(duì)方的眼睛枣宫；提前想好可討論的有趣的話題；記得注視吃环、點(diǎn)頭也颤；用微笑表示你的專(zhuān)注；重復(fù)所聽(tīng)的內(nèi)容郁轻，做總結(jié)......這些全都沒(méi)用翅娶！ ！ 范咨！
因?yàn)槿绻阏娴脑谡J(rèn)真專(zhuān)注的聽(tīng)的話故觅，根本不需要這些細(xì)枝末節(jié)來(lái)證明，做你自己就好啦渠啊。
但是输吏，有些更簡(jiǎn)單更重要的tips卻被人們忽視了，根據(jù)她的提示替蛉，我將它們列出來(lái)贯溅。如果你能學(xué)習(xí)并且精通其中一種，那么你與任何人的溝通都不會(huì)有問(wèn)題躲查。
tip one:不要三心二意它浅，處在當(dāng)下
無(wú)論你跟朋友在聊什么，切記镣煮，不要身在曹營(yíng)心在漢姐霍。就像你緊緊盯著對(duì)方的嘴巴，思緒卻飄到千里之外，腦袋里想的是今天晚上要吃什么镊折，明天要見(jiàn)什么人胯府，剛剛離開(kāi)的那個(gè)人長(zhǎng)什么樣......如果你想要一次有效的交流，就應(yīng)該全身心地處在當(dāng)下恨胚，自然而然地融入交流的過(guò)程骂因，不知不覺(jué)間，你的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)赃泡、動(dòng)作呼吸都會(huì)開(kāi)始漸漸變得與對(duì)方同步寒波，這就是所謂的同屏共振。當(dāng)你與對(duì)方產(chǎn)生相同的振動(dòng)頻率時(shí)升熊，你們就開(kāi)始產(chǎn)生有效的溝通了俄烁。
tip two:不要好為人師
這個(gè)忠告被無(wú)數(shù)人提及過(guò)，但卻很少有人拿它當(dāng)回事僚碎。在我接觸的人中猴娩，最喜歡好為人師的人往往也是最自負(fù)、最虛榮勺阐、最目中無(wú)人的人卷中。當(dāng)你聊到一些他有所了解的話題時(shí)，他立刻以一種非常傲慢不屑渊抽、居高臨下的態(tài)度來(lái)發(fā)表自己的看法蟆豫，但最后卻往往人云亦云，說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)懒闷，我非常反感這樣的人十减。既浪費(fèi)自己的時(shí)間也浪費(fèi)別人的時(shí)間》吖溃或許有人會(huì)把這當(dāng)做炫耀自己存在感的方式帮辟，但很容易引起別人的厭惡。記住玩焰，當(dāng)對(duì)方在談及自己的事情的時(shí)由驹，并不需要你當(dāng)他生活的指揮官。
tip three：使用開(kāi)放式問(wèn)題
換句話說(shuō)昔园，就是讓對(duì)方做問(wèn)答題而不是選擇題蔓榄。例如，我問(wèn)：“你喜歡XX電影嗎默刚？”得到的回答一定是“喜歡”或者“不喜歡”甥郑。而若我問(wèn)：“你覺(jué)得XX電影怎么樣？”得到的一定是帶有個(gè)人語(yǔ)言色彩的描述性回答荤西。問(wèn)問(wèn)題的方式會(huì)影響回答澜搅，從而影響談話的效果伍俘。多問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題，讓對(duì)方去描述店展，對(duì)方才是了解情境的人养篓。而得到的回答往往會(huì)給你帶來(lái)一些驚喜。
tip four：順其自然赂蕴。
當(dāng)你在于對(duì)方交流時(shí)，可能突然因?yàn)閷?duì)方的一句話觸動(dòng)了回憶的閥門(mén)舶胀，腦海里源源不斷地就涌現(xiàn)出很多想說(shuō)的話概说。而你面前的那個(gè)人正滔滔不絕的發(fā)表他的觀點(diǎn)，這時(shí)嚣伐，你就會(huì)一直惦記著腦海里的念頭糖赔，反復(fù)提醒自己不要忘記。你看到的對(duì)方的嘴巴像剛打撈上來(lái)的魚(yú)嘴巴轩端，張著大嘴一呼一吸放典，卻沒(méi)發(fā)出任何聲音。因?yàn)榇藭r(shí)你根本沒(méi)關(guān)注對(duì)方基茵，而是過(guò)分關(guān)注自己奋构。這好比空杯子里才能裝水，而滿杯卻不能是一個(gè)道理拱层。腦海里冒出來(lái)的念頭應(yīng)該讓它順氣自然流淌出來(lái)弥臼，不要緊緊惦記不放。
tip five：知之為之根灯，不知為不知径缅。
如果對(duì)方問(wèn)到你某個(gè)問(wèn)題，如果你不知道烙肺，就說(shuō)自己不知道纳猪，這沒(méi)什么好丟人的。每個(gè)人都不是圣人桃笙，不可能了解世界上發(fā)生的所有事情氏堤，況且就算是圣人也不一定能知道一切問(wèn)題的答案。談話應(yīng)該是一種負(fù)責(zé)任的行為怎栽。不要說(shuō)謊丽猬，也不要假意附和，真實(shí)的自己更受歡迎熏瞄。
tip six：不要把自己的經(jīng)歷和他人比較脚祟。
我從來(lái)不相信世界上有什么同病相憐，如果有强饮，那一定是極少數(shù)的存在由桌。因?yàn)槭澜缟系拿總€(gè)人都是一個(gè)孤獨(dú)的個(gè)體，從家庭出身、性格培養(yǎng)行您、后天教育等各個(gè)方面铭乾，每個(gè)人的經(jīng)歷都是不同的。同一件事情對(duì)每個(gè)人的意義也不一樣娃循。舉個(gè)例子炕檩，將同樣半杯水賜給穿越沙漠的兩人，一個(gè)人感慨到：“哇捌斧！還有半杯水笛质！”另一個(gè)嘆氣說(shuō)：“唉，只剩半杯水了捞蚂「狙海”不要一廂情愿地認(rèn)為“我也有類(lèi)似的經(jīng)歷”，“我一定能明白你的感受”姓迅，不要通過(guò)這樣的手段獲取對(duì)方的共鳴敲霍。經(jīng)歷可以相似，感受一定不同丁存。
tip seven：盡量別重復(fù)自己的話肩杈。
只有無(wú)話可說(shuō)的人，才會(huì)重復(fù)自己的說(shuō)過(guò)的話柱嫌。當(dāng)然重復(fù)也可能意味著你想強(qiáng)調(diào)自己的某些觀點(diǎn)锋恬，這無(wú)可厚非。但盡量別重復(fù)自己的話编丘，除非你想讓人覺(jué)得你十分偏執(zhí)或者非常無(wú)趣与学。
tip eight：少說(shuō)廢話。
重復(fù)的話不一定是廢話嘉抓，但廢話有很大概率是重復(fù)的話索守。少說(shuō)廢話，直接切入要點(diǎn)抑片，談?wù)勀阆肓私獾膯?wèn)題卵佛。對(duì)方與你交談一定是想與你建立某種聯(lián)系，他不在乎那些廢話敞斋，他關(guān)注的是你截汪，你是個(gè)什么樣的人，你有怎樣的經(jīng)歷植捎，你與他的共同點(diǎn)等等衙解。想要真誠(chéng)地交談，就一定要少說(shuō)廢話焰枢。
tip nine：認(rèn)真傾聽(tīng)蚓峦。
據(jù)調(diào)查舌剂，美國(guó)人平均每分鐘說(shuō)225個(gè)單詞，每分鐘聽(tīng)500個(gè)單詞暑椰。聽(tīng)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于說(shuō)的效率霍转。你看，上天給我們一張嘴巴兩只耳朵一汽，就是為了讓我們少說(shuō)多聽(tīng)避消。真正的傾聽(tīng)需要把自己放在一邊。有時(shí)候這意味著把你的個(gè)人觀點(diǎn)放在一邊角虫，不要關(guān)注他是否反對(duì)你沾谓，而要真正關(guān)注他所談?wù)摰臇|西，他的問(wèn)題戳鹅，他的訴求，他的內(nèi)心昏兆。有人說(shuō)：“我們大多數(shù)人都不是為了理解而傾聽(tīng)枫虏，我們?yōu)榱嘶貞?yīng)而傾聽(tīng)∨朗”認(rèn)真傾聽(tīng)是為了更好地理解他人隶债，和諧地回應(yīng)。
tip ten：簡(jiǎn)明扼要跑筝。
有人打了個(gè)比喻：“好的交談就像恰到好處的迷你裙：足夠短死讹，能夠吸引人，又足夠長(zhǎng)曲梗，能夠包納（蓋自蘧）主體÷擦剑”簡(jiǎn)明扼要的談話也是如此愧旦。它迫使你從頭腦中篩選出最關(guān)鍵的問(wèn)題，一語(yǔ)中的定罢；又要求你清晰完整地表達(dá)你的觀點(diǎn)笤虫，充滿吸引力。
核心關(guān)鍵——對(duì)他人產(chǎn)生興趣祖凫。
因?yàn)槊總€(gè)人都有不為人知的精彩琼蚯，這需要我們耐心去發(fā)掘和探索。興趣會(huì)指引你找到志趣相投的人惠况，你們?cè)谝黄鹩姓f(shuō)不完的話遭庶，聊不完的事，從彼此的分享中售滤，你們又能發(fā)掘出一些新的東西罚拟，這是最令人激動(dòng)和開(kāi)心的時(shí)刻台诗。
