說到對海爾的印象，得從一句廣告詞“海爾中國造”開始类溢，不知道是受這句廣告詞的影響還是對張瑞敏的敬仰，家里的電冰箱露懒、洗衣機闯冷、電視劇統(tǒng)統(tǒng)都換成“海爾中國造”了。這次去青島培訓學習懈词，有幸去海爾集團學習考察蛇耀，能近距離接觸這家神秘又充滿魅力的中國家電制造業(yè)企業(yè)，讓我對這家企業(yè)增加了進一步了解坎弯，這里僅就學習考察說說對海爾的印象纺涤。
1译暂、海爾是一家執(zhí)著的只做一種業(yè)態(tài)并且在這個行業(yè)不斷精進的企業(yè)。海爾集團1984年創(chuàng)立于青島撩炊。前身為青島電冰箱總廠外永，創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展拧咳，從一家資不抵債伯顶、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2016年海爾全球營業(yè)額預計實現(xiàn)2016億元骆膝，同比增長6．8%祭衩，利潤實現(xiàn)203億元，同比增長12．8%阅签，利潤增速是收入增速1．8倍掐暮。海爾近十年收入復合增長率達到6．1%，利潤復合增長率達到30．6%政钟。利潤復合增長是收入復合增長的5倍劫乱。互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生交易額2727億元锥涕，同比增長73%，包含海爾產(chǎn)品也包括社會化的B2B狭吼、B2C業(yè)務层坠。2017年年報顯示，公司全年實現(xiàn)收入1592.54億元刁笙，增長33.68%破花；實現(xiàn)歸母凈利潤69.26億元，增長37.37%疲吸，目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺座每。在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)摘悴，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)峭梳，變成網(wǎng)絡互聯(lián)中的節(jié)點，互聯(lián)互通各種資源蹂喻，打造共創(chuàng)共贏新平臺葱椭，實現(xiàn)有關各方的共贏增值。創(chuàng)立三十多年以來口四，海爾只做家電制造業(yè)孵运，從最初的青島電冰箱廠到現(xiàn)在收購白電三洋公司，發(fā)展成為世界家電制造業(yè)最大企業(yè)蔓彩，依然專注家電制造業(yè)治笨。在這個行業(yè)領域深耕驳概，也造就了海爾的企業(yè)世界知名度和品牌影響力。
2旷赖、張瑞敏的價值觀和管理思想對海爾集團的發(fā)展壯大有著決定性的影響顺又。無論是走在海爾的產(chǎn)品展覽館還是聽著講解員細致的介紹，“張首席”不絕于耳杠愧，張瑞敏的照片和指導企業(yè)發(fā)展“金句”遍布每個角落待榔。
我對張瑞敏管理思想的了解首先來自海爾的“人單合一”。而海爾的價值觀就是2005年提出的“人單合一”流济。張瑞敏想出了用“人單合一”的模式來倒逼組織變革锐锣，我們可以將這種思路稱為“權力分解”：決定企業(yè)生存的不是企業(yè)本身，而是市場绳瘟，那么雕憔，市場就應該具有決定權√巧“人單合一”也可以理解為“人即產(chǎn)品斤彼，產(chǎn)品即人”。
人單合一”是海爾之后一系列戰(zhàn)略推進的基礎蘸泻，它強調(diào)員工市場化琉苇、組織網(wǎng)絡化。這個商業(yè)模式的成立需要調(diào)動整個海爾集團的內(nèi)部資源進行重新配置悦施，也是張瑞敏管理思想的核心所在并扇。
人單合一創(chuàng)建了全球引領的具有中國知識產(chǎn)權的管理模式。
“去海爾化”抡诞、“生態(tài)圈”和“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”是張瑞敏管理思想的不斷精進的過程的總體體現(xiàn)穷蛹。
“去海爾化”不代表海爾只做一個單純的投資平臺，“生態(tài)圈”是打造一個生態(tài)型組織昼汗，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”是要求海爾要在信息化基礎上具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”肴熏，成為平臺型企業(yè)。
海爾從一個傳統(tǒng)型家電制造業(yè)企業(yè)變革成一個現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顷窒，無不處處體現(xiàn)張瑞敏管理思想的變革蛙吏，我們可以將海爾的變革分為宏觀和微觀兩個視角：從宏觀層面看，張瑞敏1984年接手青島電冰箱總廠開始鞋吉，從制度性改造和對現(xiàn)代企業(yè)制度的構建出刷，到現(xiàn)在提出“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，從“日清日結”到“人人都是CEO”坯辩，再到創(chuàng)客馁龟。從微觀層面看，從1998年開啟的流程再造至今漆魔，海爾著力解決的是企業(yè)硬實力坷檩，即信息化問題却音。沒有組織“信息化”的支持，就不會有“人單合一”的探索矢炼。
2013年下半年系瓢，海爾內(nèi)部提出了“在線員工”和“創(chuàng)業(yè)者”的新主張，張瑞敏為海爾第五個戰(zhàn)略階段提出了網(wǎng)絡化戰(zhàn)略的目標句灌，提出海爾要成為一個平臺型組織夷陋，實現(xiàn)“組織無邊界”、“管理無領導”胰锌、“供應鏈無尺度”的“三無”目標骗绕。張瑞敏認為，無論是商業(yè)的兩大環(huán)節(jié)（創(chuàng)造價值资昧、傳遞價值）酬土，還是傳遞價值的三個流（信息流、資金流格带、物流）撤缴，都要自己創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，不存在僅僅是執(zhí)行的節(jié)點叽唱。他認為“生態(tài)”的意義在于消解了零和博弈的過程屈呕，追求每個人的利益最大化。
海爾在2015年的變革中棺亭，就是在強調(diào)構建生態(tài)能力虎眨。無論是社區(qū)洗，還是快遞柜侦铜，亦或是雷神的游戲周邊生態(tài)戰(zhàn)略，都已經(jīng)開始具備成熟互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的氣質與遠見钟鸵。
在參觀海爾的整個過程中钉稍，諸如“企業(yè)是人，文化是魂”棺耍，“沒有成功的企業(yè)贡未，只有時代的企業(yè)”，“永遠否定自我蒙袍，重塑自我俊卤，挑戰(zhàn)自我”，“創(chuàng)新海爾人單合一雙贏模式害幅，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代全球化品牌”消恍，“讓每個人成為自己的CEO”，“我的用戶我創(chuàng)造以现，我的增值我分享”狠怨，“全球引領自主創(chuàng)新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”约啊，“整合全球資源，創(chuàng)全球化品牌”……這些金句處處都在體現(xiàn)著張瑞敏創(chuàng)新型獨有的管理思想佣赖。
3恰矩、海爾大學是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的搖籃。
海爾大學（Haier University）始建于1999年12月26日憎蛤，是海爾人的學習平臺和創(chuàng)客加速平臺外傅。承接海爾集團“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化俩檬、用戶個性化”的戰(zhàn)略發(fā)展萎胰，搭建開放的并聯(lián)交互平臺，加速創(chuàng)客孵化豆胸、助力小微引爆奥洼，并通過交互推廣海爾的“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”文化及“人單合一雙贏”模式晚胡，助力每位員工成為自己的CEO灵奖，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
海爾大學是一所人才培養(yǎng)和創(chuàng)客加速的培訓基地估盘，其建筑全部采用仿明清蘇州古典園林風格瓷患，環(huán)境優(yōu)美自然，古色古香遣妥，別具一格擅编。依據(jù)功能海爾大學主體建筑分A、B兩座箫踩，由中心位置的“勺喊”相簇而擁，四周零星點布著日新軒境钟、鏤金舫锦担、源頭瀑布、曲水流觴慨削、扇廳洞渔、致遠亭等，一草一木缚态、一亭一閣磁椒、一山一水，處處都散發(fā)出濃郁的海爾文化氣息玫芦。
海爾大學不是“大學”浆熔，但它又是一所最好的“大學”。說它不是“大學”桥帆，是因為它不是教育部所批準的對外招生的大學蘸拔。說它是一所最好的“大學”师郑，是因為它是海爾人心目中的學習殿堂，是企業(yè)界所向望的圣地调窍。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出：“企業(yè)辦大學關鍵在于其內(nèi)涵和軟件宝冕，海爾大學要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力提升的黃埔軍校〉巳”在這一思想的指導下地梨，海爾大學重點抓企業(yè)文化和模式創(chuàng)新的建設，開始了以“觀念缔恳、案例宝剖、互動、傳播歉甚、創(chuàng)新”為主線的培訓活動万细，為海爾生態(tài)圈創(chuàng)客的培養(yǎng)和輸送起到了積極的推動作用。
“創(chuàng)新 求是 創(chuàng)新”是海爾大學的校訓纸泄。校訓中的“創(chuàng)新”來自《大學》中一句古語：“茍日新赖钞，日日新侮叮，又日新般码。”要求每位學員都要帶著創(chuàng)新的動機和現(xiàn)有的創(chuàng)新成果到海爾大學齿诞，通過互動衡便、學習献起，尋求事物發(fā)展的普遍性規(guī)律并總結成模塊，然后再回到實踐中镣陕，在新的創(chuàng)新模塊平臺上進行更高水平的創(chuàng)新谴餐，從而形成不斷循環(huán)、螺旋上升的過程呆抑。
“創(chuàng)新 求是 創(chuàng)新”的校訓讓每一位員工時刻意識到：只有不斷學習岂嗓，才能跟上市場的變化；只有不斷創(chuàng)新理肺，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地摄闸。所以對于每一個人來講善镰，創(chuàng)新就是一定要不斷追求更高的目標妹萨。“當一個人站上冠軍領獎臺的一瞬間炫欺，他已經(jīng)不再是冠軍乎完，而是必須要為成為下一個冠軍而努力∑仿澹”
人如此树姨，企業(yè)亦如此摩桶。海爾的企業(yè)文化認為：沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)帽揪。所謂成功的企業(yè)硝清，只不過是踏準了時代的節(jié)拍。所有的企業(yè)都要跟上時代的步伐才能生存转晰，但是時代變遷太快芦拿，所以必須不斷的挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我查邢。這一秒你走在創(chuàng)新的巔峰蔗崎，下一秒你可能就被別人超越。正如古希臘哲學家赫拉克利特所說“人不能兩次踏入同一條河流”扰藕，原因在于這條河流流得太快缓苛，而時代就是這么一條川流不息的河流。所以企業(yè)要想在時代的發(fā)展中立于不敗之地邓深，必須不斷地“創(chuàng)新 求是 創(chuàng)新”未桥。
結束了海爾集團的參觀學習，我的心情久久不能平靜庐完，同是企業(yè)钢属，同為企業(yè)的管理者，如何讓我們所服務的企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展门躯，永遠立于不敗之地淆党？我想除了企業(yè)有持續(xù)發(fā)展的驅動力，還應有像張瑞敏那樣的高級管理者的引領讶凉，他在海爾一干就是三十多年染乌，把一個瀕臨倒閉的企業(yè)帶領到現(xiàn)在在全球具有影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集團，從局部學習到整體反思懂讯，從傳統(tǒng)企業(yè)到現(xiàn)代在國際具有品牌實力的企業(yè)荷憋，最后融合創(chuàng)新出中國企業(yè)家獨有的管理思想體系。張瑞敏曾在《海爾人》上發(fā)表文章說：“三十年褐望，既輕如塵芥彈指可揮去勒庄，三十年，又重如山丘難以割舍瘫里，區(qū)別在于是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺实蔽，海爾的選擇是，從一個封閉的科層制組織轉型為一個開放的創(chuàng)業(yè)平臺谨读，從一個有圍墻的花園變?yōu)槿f千物種自演進的生態(tài)系統(tǒng)局装。
