判斷商業(yè)模式好壞的兩大指標(biāo)：效率和成本
設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)必須回答的四大問(wèn)題
1.團(tuán)隊(duì)
大部分企業(yè)“死掉”基本都是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不行押搪，一旦人不給力圃郊，市場(chǎng)不好朋凉、面臨轉(zhuǎn)型這些都是表象才漆，經(jīng)不起動(dòng)蕩和變化恕曲。
每一家公司都有遇到發(fā)展瓶頸的時(shí)候褥影，團(tuán)隊(duì)是渡過(guò)難關(guān)的根本因素灼捂。
2.用戶體驗(yàn)
不管做產(chǎn)品還是做服務(wù)离例、做硬件還是做軟件，是在互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)悉稠，最核心比拼的是你的用戶體驗(yàn)宫蛆。讓用戶離不開你或者眼前一亮，都是絕佳的商業(yè)模式切入點(diǎn)的猛。
3.成本
任何一種商業(yè)模式耀盗，如果不能夠把這個(gè)行業(yè)的成本降低，最后都是有問(wèn)題的卦尊。
根據(jù)Costco的財(cái)報(bào)顯示叛拷，其整體毛利率一直保持在11%上下。其CFO Richard A.Galanti表示：“我們的經(jīng)驗(yàn)法則是岂却，將省下來(lái)的成本的80%～90%返還給消費(fèi)者忿薇。”拼命把毛利率壓到這么低躏哩，這跟資本市場(chǎng)很多投資人的理念是相悖的——他們認(rèn)為署浩，所有公司毛利率最重要，誰(shuí)的毛利率高就投資誰(shuí)扫尺，誰(shuí)毛利率低就不投資誰(shuí)筋栋。其實(shí)核心不應(yīng)該是看一家公司的毛利率，而應(yīng)該看這家公司的成本正驻。為什么把毛利率做到這么低還能賺錢弊攘？畢竟同行沃爾瑪?shù)拿适?4%～26%抢腐。因?yàn)镃ostco為了把毛利率壓縮到極致，把其他所有的新興業(yè)務(wù)肴颊、與零售無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)全剝離氓栈，所以導(dǎo)致其費(fèi)用率不到10%，然后會(huì)員費(fèi)才是公司利潤(rùn)的主要來(lái)源婿着，約占凈利潤(rùn)75%授瘦。
所以，Costco的成功竟宋，主要是因?yàn)樗堰^(guò)去整個(gè)零售行業(yè)普遍需要的15%～22%的成本提完，一下子降到10%，再去銷售產(chǎn)品丘侠，并且能夠持續(xù)獲取利潤(rùn)徒欣。這才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力！
4．效率
一般的超市蜗字，退貨時(shí)簡(jiǎn)直就是“踢皮球大賽”打肝，但Costco特別熱衷于退貨：退貨不問(wèn)原因、不限時(shí)間挪捕，關(guān)鍵是粗梭，只要顧客不滿意，隨時(shí)可以退換级零，甚至連吃一半的餅干断医、穿過(guò)的衣服、用過(guò)的電器奏纪，都可以退貨鉴嗤！它解決所有的售后問(wèn)題幾乎都是用一個(gè)“退”字。這背后就是對(duì)整體運(yùn)營(yíng)效率的思考：無(wú)條件的退換貨一方面可以讓消費(fèi)者放開手腳消費(fèi)序调，另一方面退換貨對(duì)于產(chǎn)品和供應(yīng)商是一個(gè)很好的檢驗(yàn)方式醉锅，因?yàn)楸煌素浱嗟墓?yīng)商肯定會(huì)感到壓力很大，以后會(huì)更注重品質(zhì)发绢，否則就會(huì)丟失這個(gè)巨大出貨量的渠道硬耍。
所以，在優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上朴摊，只要把用戶體驗(yàn)、成本和效率三點(diǎn)此虑，至少做到一點(diǎn)甚纲，同時(shí)另外兩點(diǎn)又沒有減損，基本上就可以算成功了朦前。什么是沒有減損介杆？千萬(wàn)不要說(shuō)只要用戶體驗(yàn)好了鹃操，就一定能成功。
各位創(chuàng)業(yè)者在設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式時(shí)不妨先回答這四個(gè)問(wèn)題：
你的團(tuán)隊(duì)有沒有比別人強(qiáng)一點(diǎn)春哨？
你的用戶體驗(yàn)有沒有比別人好荆隘？
有沒有降低行業(yè)成本？
有沒有提升行業(yè)效率赴背？
