你聽過這樣的操作嗎椅文,實體超市無須排隊結賬。刷手機進店屁擅、選品序宦、拿貨滥玷,走人辟癌!一氣呵成寒屯。據(jù)說最快不到10秒就能從店里買好一瓶水。
這樣的“無人超市”概念聽上去黑科技滿滿黍少,感覺無法實現(xiàn)的樣子寡夹。但誰料有朝一日卻變成了現(xiàn)實处面。
7月8日,在杭州的街頭要出,馬云的第一家無人超市"淘咖啡"開業(yè)了鸳君!24小時營業(yè),沒有一個收銀員患蹂!拿起就走。
2016年年底亞馬遜放出了憋了四年放出的超級大招——革命性線下實體商店“Amazon Go”進入人們視線砸紊。但直到現(xiàn)在仍處于測試階段传于,唯一門店設在美國西雅圖,只對內部員工開放醉顽。
在測試過程中團隊發(fā)現(xiàn)一旦選購人數(shù)超過20沼溜,Amazon Go的整套設備就很難追蹤用戶以及手頭上選購的產品標簽,因此這項技術目前的測試環(huán)境僅能容納少量用戶游添,或者要求用戶放慢移動速度系草。
馬云的無人超市以迅雷不及掩耳之勢開業(yè),中國速度讓谷歌唆涝、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都倒吸一口涼氣找都。
說了這么多,目前馬云的無人超市僅在杭州開了一家廊酣,很多吃瓜觀眾只能在網(wǎng)上圍觀能耻,望“圖”止渴。現(xiàn)在范小團給吃瓜群眾們詳細介紹下“無人超市”的黑科技吧亡驰。
刷刷刷晓猛,動作要快,姿勢要帥凡辱!
無人超市的重點在于:每位進店客人都會被單獨辨別戒职,每一個商品都是數(shù)字化的商品,每一個訂單都是一個數(shù)字化的訂單透乾,而支付是一個電子支付洪燥。整個流程都不需要人工的介入。
第一步關鍵詞:【入場碼】
進入“無人超市”之前续徽,需要在門口打開【手機淘寶】掃描二維碼蚓曼。在用戶首次進店時進行人臉信息采集,并同意自動扣款協(xié)議钦扭。
通俗的說纫版,就是進了我的門,就是我家的人客情,給你進行唯一身份識別其弊。而且你的錢癞己,就是我的錢(誤),要允許我使用你的錢梭伐。
第二步關鍵詞:【萌萌的AR——現(xiàn)實增強技術】
中間環(huán)節(jié)就是用戶在超市內自主購物痹雅,看上心儀的商品抱上就可以帶著走『叮“淘咖啡”分為“淘咖啡”分成超市區(qū)和餐飲點單區(qū)绩社。兩個區(qū)域的結算方式略有不同。在有售貨員的餐飲點單區(qū)點單后赂苗,收銀機的背面有一塊帶攝像頭的屏幕愉耙,收銀員輸入訂單,屏幕上會顯示訂單商品拌滋∑友兀客戶一旦確認,手機就顯示扣款信息败砂,下單成功赌渣。
餐飲等待區(qū)的墻上有一塊帶著攝像頭的大屏幕,在屏幕下方站幾秒鐘昌犹,大屏幕會顯示取餐號碼和剩余時間坚芜。如果你的餐點已經做好,屏幕會顯示:××號祭隔,請取單货岭。這里運用到的是AR技術,即現(xiàn)實增強技術疾渴。
這個有沒有像王者榮耀里角色頭上頂著的剩余血量條千贯,等到甜點咖啡出餐相當于蔡文姬輔助,立馬就滿血復活啦搞坝!
第三步關鍵詞:【支付門】
最引人注目的就是最后的支付環(huán)節(jié)啦搔谴。這個環(huán)節(jié)顧客不用掏錢包、不用掏手機就能完成支付桩撮,是因為顧客在離店前會經過一道【支付門】敦第,它由兩扇門組成,在通過“支付門”的幾秒時間內店量,用戶就會被自動扣款芜果。這背后,是螞蟻金服的物聯(lián)網(wǎng)支付技術融师。
支付第一道門右钾,識別消費者手里的所選商品。
采用的是視覺傳感器、壓力傳感器以及物聯(lián)網(wǎng)支付等技術舀射。其中窘茁,關鍵就在于為每件商品添加了RFID(俗稱電子標簽)標簽,這種非接觸式的自動識別技術脆烟。它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)山林,識別工作無須人工干預,可工作于各種惡劣環(huán)境邢羔。目前在一些圖書館和線下商店的磁扣中驼抹,也會用到類似的技術“莺祝可以說砂蔽,這是一種相對成熟且廉價的解決方案。
支付第二道門署惯,完成扣款。
與現(xiàn)在市面上正在運行的大多數(shù)無人便利店不同的是镣隶,阿里的無人超市做到了傳感免支付极谊,最后只要刷臉就能完成訂單支付,而不是依舊需要在掃描區(qū)域拿出手機掃碼支付安岂。
技術負責人螞蟻金服技術實驗室高級技術專家曾曉東介紹說轻猖,這套技術方案混合使用了計算機視覺和傳感器感應,再疊加非配合生物識別技術域那,以降低誤判率咙边。
這套無人支付技術,用了多維度交叉驗證的生物識別技術次员,并且這種識別不會打擾到用戶败许,也不需要用戶做出配合識別的動作,比如站直淑蔚,正臉面對攝像頭等市殷,這些都不用,用戶體驗更好刹衫。即使戴著帽子或墨鏡醋寝,換掉整套衣服和發(fā)型等情況下均能被識別,“但如果同時戴著帽子带迟、口罩音羞、墨鏡,商品被身體緊緊捂住等情況下目前還是比較難以識別仓犬⌒岽拢”
用戶在進店時授權自動扣款,不過代扣金額是有上限的,具體金額上限依不同場景而異办陷,據(jù)悉造物節(jié)上的代扣上限為5000元人民幣貌夕。
行業(yè)資訊——
除了這次高調的阿里“淘咖啡”,其實國內也已經有一些無人超市民镜、無人便利店的模式在試營業(yè)啡专。比如早在2012年,沃爾瑪就開始嘗試無人收銀制圈,研發(fā)并推出了“Scan&Go”并在北京進行使用们童。娃哈哈、京東也紛紛入局鲸鹦,前者與深藍科技合作慧库,簽訂了3年10萬臺、10年百萬臺Take Go無人店的協(xié)議馋嗜,后者宣布要在全國大量開設京東無人超市齐板。
2016年底,主打無人值守自助購物的小e微店葛菇,入駐宏碁甘磨、海爾、智聯(lián)眯停、51job和小米等百余家公司济舆,在全國的企業(yè)和寫字樓呈風靡之勢擴張。
2017年2月莺债,莊辰超重倉投資可自助購物的新型便利店“便利蜂”滋觉,揚言投資30億元資金,未來要開1萬家店齐邦。在此之前椎侠,便利蜂已獲得3億美元融資,并在中關村5店齊開侄旬。
7月1日肺蔚,F(xiàn)5未來商店完成3000萬元A+輪融資;7月3日儡羔,上海無人便利店——繽果盒子完成超1億元A輪融資宣羊;短短一周,融資便超過1.3億元汰蜘。
阿里無人超市開業(yè)后仇冯,零售業(yè)出現(xiàn)了一個聲音:“2017年7月,將是重要的轉折點族操。一場‘消滅收銀員苛坚、消滅導購員比被、消滅服務員’的革命,浩浩蕩蕩開始了泼舱〉茸海”
在海南海口也有這樣的團隊正在實踐消費升級娇昙、體驗升級的革命尺迂。
范團點餐,一個扎根于海南微信小程序冒掌,嘗試通過3——6個月的時間噪裕,加上各種引導、獎勵股毫,幫助荷乓簦口人改變傳統(tǒng)的點餐方式。
范團點餐的主創(chuàng)團隊均來自北京的一家互聯(lián)網(wǎng)公司铃诬,是一批為躲避霧霾南下杭老荩口的新海南人,項目也吸引了一批祖籍海南在外打拼多年的中高級技術人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)趣席。以夢為馬颗胡,不負韶華,這個擁有120多位新海南人和返鄉(xiāng)海南同鄉(xiāng)的團隊吩坝,遷來海南不僅是為了享受這里的碧海藍天,也希望在這片面向大海春暖花開的熱土上哑蔫,播種綠色時尚的種子钉寝。
“從今天起,做一個幸福的人/坐下闸迷,掃碼嵌纲,點餐,享受美食/從今天起腥沽,打開微信和小程序/加入范團/拒絕排隊逮走,笑傲椰城〗裱簦”
范團點餐同樣只需要三步师溅,簡化流程,提高用戶的點餐體驗盾舌。
第一步墓臭,微信掃碼,在商家店內桌子上有商家專屬范團碼妖谴,掃碼即可進入該商家的線上店鋪窿锉,菜單圖文并茂,一目了然;
第二步嗡载,在商家線上菜單內挑選喜歡的菜品窑多,加入購物車;
第三步洼滚,確定菜品埂息,點擊購買,直接線上微信支付判沟。支付成功后訂單信息在商家廚房顯示耿芹,只要坐著等美食上桌即可。