“復(fù)盤”是柳傳志口中的高頻詞匯之一，并將其作為聯(lián)想的三大方法論之一稚机，要求聯(lián)想集團(tuán)全球的每個員工都認(rèn)真學(xué)“復(fù)盤”，"與復(fù)盤同呼吸共命運"获搏。
「復(fù)盤」這個詞最早來源于棋類術(shù)語赖条，也稱「復(fù)局」，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中對弈者的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵谓苟。通俗來說，復(fù)盤就是把當(dāng)時「走」的過程重復(fù)多遍仿贬，并且主動思考為什么這么「走」，下一步應(yīng)該如何設(shè)計墓贿，接下來的幾步該怎么走茧泪。
《荀子·勸學(xué)》中也講：君子博學(xué)而日參省乎己蜓氨，則知明而行無過矣。說的就是要學(xué)會復(fù)盤队伟。
一穴吹、總結(jié)和復(fù)盤的區(qū)別：
總結(jié)，是對事件過程進(jìn)行梳理缰泡，它是對已經(jīng)發(fā)生的行為和結(jié)果進(jìn)行描述刀荒、分析和歸納，它關(guān)注一些關(guān)鍵點和里程碑棘钞。
復(fù)盤，是在頭腦中對做過的事情重新過一遍干毅。這個"過一遍"宜猜，就是說從頭到尾的審視。復(fù)盤除了有總結(jié)所包含的動作外硝逢，它還對未發(fā)生的行為進(jìn)行虛擬探究姨拥，探索其他行為的可能性和可行性，以找到新的方法和出路渠鸽。
推演叫乌，這是復(fù)盤與總結(jié)最顯著的區(qū)別。正是因為推演這個動作徽缚，使得我們可以對各種可能性及其不同后果進(jìn)行審視和設(shè)計憨奸，看看為什么會成功，為什么會失敗凿试，成功的地方是否有更成功的措施排宰，失敗的地方是否可以找到不同的路徑。
復(fù)盤還可以對事件發(fā)生之前的思考和邏輯進(jìn)行梳理那婉，去審視當(dāng)時思考的過程以及邏輯板甘，并對其進(jìn)行評判，以確定做事的前提是否需要重新構(gòu)建详炬。通過復(fù)盤盐类，加上執(zhí)行實踐的參照比對，從而排除錯誤的認(rèn)識和路徑呛谜，找到更有效在跳、更符合本質(zhì)規(guī)律的做法，確定哪些行為可以繼續(xù)呻率，哪些行為必須終止硬毕，應(yīng)該開始什么新的行為，等等礼仗，幫助今后把事情做好吐咳、做對逻悠。
說到推演，很多人熟悉的是沙盤韭脊。沙盤是人們常見和熟悉的推演童谒，它是事前的推演。因為此時還沒有實踐沪羔，沙盤所得出的結(jié)論饥伊，更多的是想象中的可能性。復(fù)盤可以看成是事后的推演蔫饰。因為已經(jīng)有了執(zhí)行過程中的經(jīng)驗琅豆，有了執(zhí)行結(jié)果作為參照比對，復(fù)盤過程中得出的結(jié)論篓吁，就不再像沙盤推演時只是想象的可能性茫因，而是可以幫助解決問題的確定性方法。
總結(jié)是靜止跳躍的杖剪，復(fù)盤是動態(tài)連續(xù)的冻押；總結(jié)是平面的行為，復(fù)盤是立體的行為盛嘿。
二洛巢、復(fù)盤的好處：
人學(xué)習(xí)有三種途徑：一種是自書本中學(xué)到知識；一種是自身邊的人身上學(xué)其先進(jìn)次兆；一種是向自己過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)學(xué)習(xí)稿茉。
根據(jù)提升能力的“7-2-1”原則，上面三種途徑在提升人的能力方面所起作用分別是10%类垦、20%和70%狈邑。而向自己學(xué)習(xí)的最佳方法就是復(fù)盤。所謂的“磨刀不誤砍柴工”蚤认，“復(fù)盤”就是磨礪利器的過程米苹。
1、不在同一坑里跌倒砰琢，避免重復(fù)犯錯蘸嘶；
2、看清問題背后的問題陪汽，找出真正的問題
3训唱、發(fā)現(xiàn)新知識和新思路
4、認(rèn)清自我挚冤，提升品性况增，知道如何能更好，勝在細(xì)節(jié)训挡；
圍棋棋手的訓(xùn)練方法說來也簡單：就是不斷下澳骤，下完作一番簡單復(fù)盤歧强，日復(fù)一日，天天如此为肮。這樣的訓(xùn)練方法最單調(diào)摊册，但也最有效。
“贏的人要反思颊艳，我們僥幸在哪里茅特，輸?shù)娜艘此迹覀冚斣谀睦锲逭恚悄男┦虑槲覀冏龊昧税仔蓿覀兙蜁A，把時間專注在這重斑，可能會好些熬荆，否則永遠(yuǎn)把時間停留在這個沒做好那個沒做好，那就沒士氣了绸狐。因為輸?shù)姆此嫉哪康氖窍乱粓鲆A。贏的人也要反思累盗，我們僥幸在哪里寒矿。” ——馬云
三若债、復(fù)盤的內(nèi)容：
a符相、現(xiàn)在情況如何？
(1)蠢琳、目標(biāo)是什么
(2)啊终、結(jié)果如何（超額完成目標(biāo)、完成目標(biāo)傲须、消失的目標(biāo)蓝牲、新增的目標(biāo)）
b、當(dāng)初是怎么決定的泰讽？
(1)例衍、事情是如何確定的(確定的形式)
(2)、事情是根據(jù)什么確定的(確定的邏輯)
(3)已卸、執(zhí)行的如何：什么做了佛玄？什么沒做？什么繼續(xù)累澡？什么停止梦抢？什么新增？
c愧哟、讓我們再審視下思考的前提奥吩？
(1)哼蛆、關(guān)鍵成功因素
(2)、失敗的根本原因
(3)圈驼、發(fā)心是對的嗎
四人芽、如何復(fù)盤：
復(fù)盤的四步驟：
第一個步驟、回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望是什么绩脆；
第二個步驟萤厅、評估結(jié)果：和原定目標(biāo)相比有哪些亮點和不足；
第三個步驟靴迫、分析原因：事情成功和失敗的根本原因惕味，包括主觀和客觀兩方面；
第四個步驟玉锌、總結(jié)經(jīng)驗：需要實施哪些新舉措名挥，需要繼續(xù)哪些措施，需要叫停哪些項目主守。
上面的四個步驟禀倔，還可以拆分成八個具體的流程：
1、回顧目標(biāo)：就是回顧復(fù)盤事件的目標(biāo)参淫。將手段當(dāng)成目標(biāo)是我們常見的錯誤救湖。回顧目標(biāo)時涎才，需要將目標(biāo)清晰明確地在某一個地方寫出來鞋既，以防止參與復(fù)盤的人員中途偏離目標(biāo)。
2耍铜、結(jié)果對比：結(jié)果與目標(biāo)的對比邑闺，有四種可能產(chǎn)生的情況：
結(jié)果和目標(biāo)一致，完成所設(shè)目標(biāo)棕兼；
結(jié)果超越目標(biāo)陡舅，完成情況比預(yù)期還更好；
結(jié)果不如目標(biāo)程储，完成情況比預(yù)期要差蹭沛；
在做事的過程中新添加了預(yù)期沒有的項目。
結(jié)果對比的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距章鲤，而是為了發(fā)現(xiàn)問題摊灭。
3、敘述過程：過程敘述的目的是讓所有復(fù)盤參與人員都知道事件的過程败徊，這樣大家才有共同討論的基礎(chǔ)帚呼，不要浪費時間在信息層面。
4、自我剖析 ：自我剖析的時候煤杀，要客觀眷蜈，要能夠?qū)ψ约翰涣羟槊妗Ｗ晕移饰鍪侨シ直媸虑榈目煽匾蛩厣蜃裕闱宄降资且驗樽约赫瓶氐牟块T出了問題酌儒，還是別的部分出了問題。
5枯途、眾人設(shè)問：通過眾人的視角來設(shè)問忌怎，這樣可以突破個人見識的局限。設(shè)問要探索多種可能性以及其邊界酪夷。
6榴啸、總結(jié)規(guī)律 ：時間是檢驗規(guī)律正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。復(fù)盤得出的結(jié)論是否可靠晚岭，一般來說可以通過3個原則來評判：
結(jié)論落腳點是否發(fā)生在偶然事件上鸥印？當(dāng)復(fù)盤的結(jié)論落腳在偶然因素上一定是錯誤的。復(fù)盤沒有進(jìn)入到邏輯層面坦报，沒經(jīng)過邏輯驗證库说，結(jié)果一定不可信。
復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事片择？結(jié)論如果是指向人則說明復(fù)盤沒有到位璃弄。復(fù)盤是要總結(jié)客觀規(guī)律，人是變量构回。指向事，則復(fù)盤到規(guī)律的可能性更高疏咐。復(fù)盤的結(jié)論是從事物的本質(zhì)去理解分析纤掸，這是驗證復(fù)盤結(jié)論是否可靠的標(biāo)準(zhǔn)之一。
是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)論浑塞？「孤證不能定案」是法律上的術(shù)語借跪，用來比喻復(fù)盤得出的結(jié)論通過其他事情交叉驗證，也可以為結(jié)論的有效性提供一定的保障酌壕。
7掏愁、案例佐證 ：自我剖析，就是自己對做過的事情進(jìn)行反省和思考卵牍。自我剖析是一個自我成長的機(jī)會果港。
8、復(fù)盤歸檔：經(jīng)過上述七步復(fù)盤得出的結(jié)論糊昙，就具有較高的可信度了辛掠。這些就是得到了認(rèn)可和值得傳播的觀念和規(guī)律。有必要進(jìn)行復(fù)盤和歸檔， 將這些認(rèn)識知識化萝衩，方便傳播和查閱回挽。好的經(jīng)驗心得可以讓人少走彎路，工作更順暢猩谊。
五千劈、復(fù)盤于我們：
下棋可以「復(fù)盤」，商業(yè)模式和個人管理亦如此牌捷。差別在于心態(tài)和眼界的不同墙牌。復(fù)盤作為一種常用的工具，幾乎可以運用到任何人和事相關(guān)聯(lián)的介質(zhì)中宜鸯。
復(fù)盤憔古，作為一種做事方法，是個人和組織能力提升的加速器淋袖，是看清問題的透視鏡鸿市，是發(fā)現(xiàn)答案的探測針，是新只是和新認(rèn)識的發(fā)生機(jī)即碗，是高傲自滿的終結(jié)者焰情，是錯誤想法和做法的糾偏儀。每進(jìn)行一次復(fù)盤剥懒，都是對自己思維的一次訓(xùn)練内舟。
復(fù)盤有小復(fù)盤和大復(fù)盤，小到每天睡覺前對自己當(dāng)天經(jīng)歷的事情做個快速復(fù)盤初橘，總結(jié)一下得失验游，達(dá)到一個公司的戰(zhàn)略執(zhí)行的復(fù)盤。不管大小保檐，如果我們能夠把自己的每一個經(jīng)歷都變成精神財富耕蝉，我們的精神就會越來越厚實，我們的實力也會越來越強(qiáng)大夜只。
