概念：X-Y理論
美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出Y理論，他認(rèn)為伟姐，一般人本性不是厭惡工作收苏，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作愤兵，并渴望發(fā)揮其才能鹿霸；多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)秆乳；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法懦鼠；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用钻哩；想象力和創(chuàng)造力是人類廣泛具有的。
他把X理論對(duì)人性的假設(shè)肛冶，叫做“實(shí)利人”,就是唯利是圖的人街氢，Y理論對(duì)人性的假設(shè)，叫做“自動(dòng)人”睦袖，就是主動(dòng)積極的人珊肃。那到底人性是怎樣的呢？這有點(diǎn)像中國(guó)從來(lái)沒有停止過(guò)的辯論：人性本善馅笙，還是人性本惡伦乔。
延伸：超Y理論
美國(guó)管理心理學(xué)家莫爾斯和洛希，在亞克龍工廠和卡默研究所董习，同時(shí)進(jìn)行X理論實(shí)驗(yàn)烈和，他們用嚴(yán)格監(jiān)督和控制的辦法對(duì)工人進(jìn)行管理，施加精神的皿淋、心理的和物質(zhì)上的壓力招刹，期望激發(fā)職工的工作熱情。結(jié)果工廠生產(chǎn)效率提高了窝趣，而研究所的效率則下降了疯暑。他們又在史脫克領(lǐng)研究所和哈特福工廠同時(shí)進(jìn)行了Y理論實(shí)驗(yàn)，為職工創(chuàng)造一切條件哑舒，為他們排除一切前進(jìn)障礙缰儿，滿足他們各種需求，以此來(lái)激勵(lì)職工的積極性散址。實(shí)驗(yàn)結(jié)果正好與X理論的實(shí)驗(yàn)結(jié)果相反，研究所工作效率提高了宣赔，而工廠的效率降低了预麸。
根據(jù)以上兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，莫爾斯和洛希認(rèn)同“復(fù)雜人”的提法儒将，并據(jù)此提出了超Y理論吏祸，就是不要僅僅崇尚強(qiáng)調(diào)“激勵(lì)”的Y理論，強(qiáng)調(diào)“壓力”的X理論也有它的合理性钩蚊，關(guān)鍵是因人贡翘、因時(shí)、因事砰逻，靈活使用鸣驱。簡(jiǎn)而言之三個(gè)字：看情況。
運(yùn)用：大棒的三個(gè)建議（胡蘿卜請(qǐng)參考前三課）
第一蝠咆，堅(jiān)守底線踊东。
有些錯(cuò)北滥，是可以犯的錯(cuò)誤，比如創(chuàng)新失斦⒊帷再芋；有些錯(cuò)，是不能犯的錯(cuò)誤坚冀，比如道德底線济赎。阿里發(fā)現(xiàn)高管有違規(guī)行為，嚴(yán)重者甚至移交司法機(jī)關(guān)记某，給大家清晰的紅線司训。
第二，提高要求辙纬。
工作目標(biāo)豁遭，一定要是員工跳一跳才能夠到的；工作任務(wù)贺拣，一定要是管理好時(shí)間蓖谢，才能完成的。松弛的工作狀態(tài)譬涡、輕易的業(yè)績(jī)指標(biāo)闪幽，容易使員工松懈。所謂閑來(lái)是非多涡匀。
第三盯腌，賞罰嚴(yán)明。
受Y理論影響陨瘩，有些管理者只喜歡表?yè)P(yáng)腕够，只擅長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，卻不會(huì)批評(píng)和懲罰舌劳。相當(dāng)于手里只有胡蘿卜帚湘，沒有大棒，這樣的管理者并不稱職甚淡。他們?nèi)萑痰蜆I(yè)績(jī)大诸，挫傷高業(yè)績(jī)員工的士氣。
胡蘿卜贯卦，是通過(guò)激勵(lì)人心资柔，然后通過(guò)人心，自動(dòng)誘發(fā)內(nèi)在動(dòng)力撵割。大棒贿堰，是通過(guò)外在施壓，然后用壓力啡彬，迫使產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力官边。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)X-Y理論
X-Y理論是對(duì)人性的兩種不同假設(shè)沸手。X理論把人的行為視為機(jī)器，需要外力作用才能產(chǎn)生動(dòng)力注簿；Y理論把人視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)契吉，其行為不但受外力影響，而且也受內(nèi)力影響诡渴。作為管理者捐晶，你需要一手激勵(lì)，一手壓力妄辩，胡蘿卜和大棒并存惑灵。
大棒來(lái)自于：堅(jiān)守底線、提高要求眼耀、賞罰嚴(yán)明英支。
