作為培訓從業(yè)人員我們都知道身上有三種角色“編、導晃酒、演”表牢，對于課程內(nèi)容的編排、對于課程組織與氛圍的指導把控贝次、對于課程形式的呈現(xiàn)崔兴，三種不同的角色對應(yīng)三種不同的技能與素養(yǎng)，其中開發(fā)課程也就是“編”是每位培訓師都必備的技能之一蛔翅，同時也是最有挑戰(zhàn)的一項工作塑陵，挑戰(zhàn)之處就在于我們在開發(fā)課程的時候不僅僅是用一臺電腦娃豹，做一個PPT版本的課件就行了论衍，更核心的點在于我們要做對學員有料基矮、有趣、有用的課程設(shè)計笋轨，在一定程度上甚至要對組織能產(chǎn)生績效影響的秆剪，所以如何開發(fā)出一門實用課程就成為了我們每位培訓師苦苦追求的事情赊淑；今天我也結(jié)合自身八年培訓從業(yè)經(jīng)驗談?wù)勎沂侨绾蚊艚莸拈_發(fā)一門實用課程的，并且培訓滿意度不低于97%仅讽；
首先開發(fā)課程最大的難點就是目標的確認膏燃，我們可能經(jīng)常會為設(shè)計什么內(nèi)容而感到焦慮不安，有些老師甚至經(jīng)常會把“我該培訓什么內(nèi)容呢”掛在嘴邊何什，這個困惱其實就有點本末倒置的意味了，雖然學員或組織對你到底要講什么內(nèi)容怎么講感興趣等龙，但是最核心的是您能解決什么問題处渣，因此首先我們要焦慮的就是目標的問題，就是我們做這場培訓是為了什么蛛砰，要解決什么問題罐栈，達到什么目標？這個過程需要我們注意的有：
? 1泥畅、目標≠目的荠诬；2、需求≠目標位仁；3柑贞、困惑≠目標；
? ? ? 目標是最終可以落地帶來行為改變的內(nèi)容聂抢，設(shè)定目標的標準可以參考ABCD目標制定法（A：Audience受眾钧嘶，對象是誰？B：Behavio行為琳疏，做什么事情有决？C：Condition條件，在什么情況下空盼？D：Degree of Measurement书幕，做到什么程度？）揽趾，又或者我們常說的SMART原則台汇，無論哪種方式或形式最重要的就是你的目標要能夠落地可實現(xiàn)；
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那目標來源于哪里呢但骨？1是受眾對象本身励七，他遇到了什么難題或痛點；2是受眾對象的上級領(lǐng)導奔缠，通過對員工的觀察掠抬，了解其還有哪些可以提升的地方（可以參考績效、公司戰(zhàn)略校哎、日常工作行為两波、人才盤點結(jié)果等）瞳步，調(diào)研的方式可以分為面對面訪談、滿意度調(diào)研問卷腰奋、工作行為觀察单起、績效對比等方式，訪談內(nèi)容可以參考圖片示例
劣坊；
? ? ? ? 目標確定的目的就是以終為始嘀倒，就像柯氏四級評估一樣從行為層或結(jié)果層出發(fā)倒推出前面的內(nèi)容；基于這樣的目標我們要設(shè)計那些內(nèi)容或形式局冰，學習層達到什么效果测蘑，反應(yīng)層達到什么效果，最終來進行確認康二；我們常用到的課程開發(fā)模型有ADDIE模型碳胳，HPT模型，ISD模型等沫勿，
? ? ? 2挨约、有了目標以后就要根據(jù)目標來設(shè)計我們的課程內(nèi)容，收集課程內(nèi)容之前想要有自己的思路产雹，比如我這個課程要講哪些內(nèi)容诫惭，羅列一個課程大綱，這樣我們在匹配內(nèi)容的時候才能有的放矢洽故，課程內(nèi)容來源有三個贝攒，1完全根據(jù)自己的經(jīng)驗及公司情況進行開發(fā)（比如企業(yè)文化類、人事制度類时甚、工作流程等隘弊，企業(yè)區(qū)分度很高的內(nèi)容），難度系數(shù)比較高荒适，耗時比較長梨熙，因為素材收集整理需要一定時間，但具有自己的獨特性刀诬；2根據(jù)市面上流傳最多的課程內(nèi)容進行內(nèi)化修改（銷售技巧類咽扇、工作技能類、服務(wù)意識類等陕壹，需要內(nèi)外相互結(jié)合使用）质欲，難度系數(shù)中等，耗時也比較長糠馆，因為在匹配的時候比較難匹配嘶伟，這樣類型的課程內(nèi)容既有溫度又有深度；3完全拿來主義又碌，市場上流行什么我就做什么九昧，直接復(fù)制使用（管理通識類绊袋、職業(yè)素養(yǎng)類等，同一性比較高）铸鹰，難度系統(tǒng)一般癌别，需要時刻關(guān)注市場的培訓需求及課程狀態(tài)，找到合適的課程內(nèi)容也是需要一定挑戰(zhàn)性的蹋笼；我們可以根據(jù)需要選擇合適的方法匹配內(nèi)容這樣更有利于開展工作展姐；整體思路就是先有再you，優(yōu)化的過程就是不斷迭代課程內(nèi)容的過程剖毯，想要給自己一個系統(tǒng)的思考诞仓，這樣的課程我應(yīng)該講什么內(nèi)容；
? ? ? ? 3速兔、根據(jù)課程思路大綱開發(fā)課件制作PPT，PPT的制作需要注意一個原則就是字不如表活玲、表不如圖涣狗，PPT整體呈現(xiàn)就是簡單美觀大方，不需要過于酷炫舒憾，實用最重要镀钓；在制作課件的時候也需要注意課程內(nèi)容的編排，動畫的設(shè)計等镀迂；同時一節(jié)完美的課程不只是PPT講授這么一個方式丁溅，還有視頻學習、模擬演練探遵、小組討論窟赏、互動答疑、競賽排名等等多種形式箱季，關(guān)鍵是要圍繞課程內(nèi)容來進行設(shè)計涯穷，切不可為了做而做；
? ? ? ? 4藏雏、制作課程包拷况，一個完整的課程除了PPT課件外還應(yīng)該包括學員手冊、講師講義掘殴、試題等赚瘦；
講課之前一定要備課，只有精心的準備才能有效的呈現(xiàn)奏寨！臺上一分鐘臺下十年功起意，無論你的課程內(nèi)容設(shè)計多么的精彩，呈現(xiàn)效果不好的話一定會被學員所詬卜杜恰；
