上次我和大家分享了什么是暴力溝通，主要有四種：道德評判、進行比較像棘、逃避責任和強人所難。
從本次開始壶冒，我會帶領大家一起學習非暴力溝通缕题。首先學習的是非暴力溝通的四大精髓：區(qū)分評論和觀察，體會和表達感受胖腾，感受的根源是需要烟零，請求幫助。
非暴力溝通的第一個要素是觀察咸作，我們要區(qū)分觀察和評論锨阿。怎么理解區(qū)分觀察和評論呢。就是我們在思考問題的時候记罚，很容易把你對這件事情的評論和看法與這件事的客觀事實混為一談墅诡，從而引發(fā)我們內(nèi)在的痛苦以及錯誤的暴力語言。
書中有 一首歌很清晰的說明了觀察和評論的區(qū)別桐智，這首歌是這樣寫的：
我從未見過懶惰的人末早；
我見過
有個人有時在下午睡覺烟馅；
在雨天不出門，
但他不是個懶惰的人然磷。
這就是很清晰的用觀察的角度去看待一個人郑趁，而不是用這個人的行為給這個人貼“懶惰”的標簽。
觀察是什么呢姿搜？觀察就是把我們自己當作一個攝像機寡润。你看到什么就把看到的說出來，不要加入自己的主觀判斷舅柜。比如你看到同事小王在工作特別忙大家每天都在加班的情況下天天下早班梭纹，你不能說他對工作不負責任，很可能是他家中出了什么事必須他每天早早下班回去處理致份。
下面我們從兩個角度體會一下：當我們聽別人說我們的時候以及我們在說別人的時候的體會栗柒。
比如，我小的時候我的母親經(jīng)常會說我很笨知举，她用比較的方式在我成績好的時侯說鄰居家小紅比我勤勞能干瞬沦，當我成績下滑時又說隔壁家小蘭比我好學，這就導致我從小就很自卑雇锡。從小就對自己很不自信逛钻。直到我17歲那年，當時的班主任對我說“你很有主見呀锰提！”那一刻我似乎剛睡醒的樣子曙痘，一下子看到了自己原來是有優(yōu)點的人。
長大后我發(fā)現(xiàn)立肘，母親是她自己對自己一直不認可边坤，覺得自己笨，所以就把她內(nèi)心的想法投射到我身上了谅年。所以茧痒，我們要學會了解我們自己，這樣當別人說一些評判我們的話語時融蹂，我們能夠清楚我們不是他們所說的那樣的人旺订，就不會受他們語言的影響了。
如果我們用過于武斷的主觀評價來評論別人超燃，特別是自己最親近的人区拳，你仔細觀察，你會發(fā)現(xiàn)他們會努力朝你評論的方向去努力意乓。比如樱调，一位妻子如果在丈夫工作不如意的時候評論他無能，那么這個這丈夫就會朝著無能的方向去努力。他會有一種破罐子破摔的想法笆凌，在內(nèi)心受到打擊時干脆放棄向上拼搏而是自動放棄自己的努力圣猎。
最后我們來看看以下這些話是不是我們經(jīng)常脫口而出的：“你怎么老是這樣？”“你總是三落四菩颖！”“你從來都不體會我的感受”“你每次都不認真”“你太粗心了”“你這輩子永遠都不會有出息”。當我們這樣說時为障，對方就會反彈：我哪有這樣晦闰？我哪有每次不認真？
“怎么老是”“每次”“永遠”“總是”“經(jīng)橱⒃梗”類似這樣的詞語危害不容小視呻右，這些話都是不負責任的，這會讓別人覺得自己這輩子就這樣了鞋喇。
我們?nèi)绾伪苊饽厣模覀冃枰媒ㄔO性的批評，比如你不要直接說你的孩子每次都拖拉不寫作業(yè)侦香，而是陳述事實：媽媽看到你從5點開始打游戲到8點落塑，媽媽很擔心。這樣的表達罐韩，孩子就不會覺得自己就是喜歡拖拉了憾赁，也不會傷害孩子的內(nèi)心。
所以散吵，讓我們試著收起那些評判標準龙考，把自己當成一個攝像機一樣去站在事實的角度接納所有的人和事吧。
