我們都會強(qiáng)調(diào)要讓員工捣郊、伙伴學(xué)會負(fù)責(zé)任辽狈,然而我們卻在教對方學(xué)會“不負(fù)責(zé)任”。
這句話聽起來有點嚴(yán)重呛牲,但事實就是這樣的刮萌。
前兩天一兄弟找我做教練,具體情況如下:
兄弟:我有一朋友拿500萬炒股侈净,結(jié)果虧了200萬尊勿,現(xiàn)在他想清倉不玩了,我覺得這損失就大了畜侦!現(xiàn)在都跌倒谷底了元扔,以后肯定會反彈的!但我怎么就教練他旋膳,他就是不聽澎语。你和我說說,怎么教練才行验懊?
我:你教練他的目的是要他不要清倉擅羞?你覺得這是教練還是給建議?
兄弟:應(yīng)該是給建議吧义图。
我:如果他聽了你的建議减俏,然而繼續(xù)虧損,會怎么樣碱工?
兄弟:娃承。奏夫。。他可能會怪我历筝。
我:是的酗昼,虧損的責(zé)任本來是他的,卻轉(zhuǎn)移到你的身上了梳猪。你能負(fù)起這個責(zé)任嗎麻削?
兄弟:唉,我明白了春弥。
很多時候呛哟,我們都會“樂于助人”,然而往往卻把責(zé)任背到自己身上惕稻。
你總是擔(dān)心員工做不到竖共,做不好,所以你一次次給員工建議俺祠,卻發(fā)現(xiàn)自己苦于應(yīng)對員工的困惑。
你總是關(guān)注朋友的利益借帘,一次次給他的事業(yè)提出了建議蜘渣,然而朋友卻一次次地找你尋求幫助。
你有時候覺得很累肺然,但是好像不這樣做又不行蔫缸。慢慢就成為了一個惡性的循環(huán)。
在某些方面給對方建議际起,可能會出現(xiàn)這樣的問題:
1拾碌、對方抵觸你;
2街望、對方依賴你校翔;
3、對方怪罪你灾前。
第一種情況:
對方會覺得你表現(xiàn)出一種態(tài)度:比他懂得多防症,比他眼光好。根本不屑按照你說的做哎甲。
第二種情況:
既然找你就能解決問題蔫敲,那以后就都來找你好了,省得動腦又有好效果炭玫。責(zé)任在你那奈嘿。
第三種情況:
你給的建議不好,還讓我損失了吞加,我雖然不好意思說出來裙犹,但是我心里對你不滿尽狠。責(zé)任在你那。
所以伯诬,你看到“給建議晚唇、做顧問”這個事情,在某些時候盗似,并不是最好的選擇哩陕。反而提問會是一個更好的選擇。我們來看下面這個案例:
學(xué)員:開會的時候死氣沉沉的赫舒,怎么辦悍及?
建議者1:提前定向好溝通的內(nèi)容。
建議者2:制定規(guī)則接癌,鼓勵分享心赶。
學(xué)員:哦!
我們需要思考一下缺猛,員工提出的這個問題背后的動機(jī)是什么缨叫?我們給了建議,但是對方的回應(yīng)并不接納荔燎。這樣的建議并不是對方想要的耻姥,而且對方?jīng)]有考慮自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)我在和對方溝通的時候有咨,我使用了提問的方式琐簇。
學(xué)員:開會的時候死氣沉沉的,怎么辦座享?
我:你期待會議是什么樣子的婉商?
學(xué)員:我期待一個積極踴躍的會議。
我:那你做了些什么呢渣叛?
學(xué)員:我什么都沒做丈秩。。诗箍。恩癣籽,我應(yīng)該積極一點,自己引發(fā)大家去發(fā)言滤祖。
老板懂提問筷狼,員工就會負(fù)責(zé)任。員工有很多情況下都會來找老板咨詢問題匠童,很多時候老板擔(dān)心員工做不好埂材,員工又不想承擔(dān)太多責(zé)任,所以都會由老板給出建議后員工去執(zhí)行汤求。如此便會形成惡性循環(huán)俏险。
1严拒、老板越來越忙;
2竖独、員工能力沒法提升裤唠;
3、容易形成推卸責(zé)任莹痢、互相抱怨的氛圍种蘸;
當(dāng)然,提問不是所有情況下都適用的竞膳,還是要區(qū)分范疇航瞭。
簡單直接的事務(wù)性情況,可以直接給建議和答案坦辟。
1刊侯、規(guī)章制度類的;
2锉走、明確的任務(wù)安排滨彻;
3、知識類的挪蹭;
4疮绷、時效性的,緊急的嚣潜;
……
復(fù)雜的涉及“人”的情況,可以使用提問的方式椅贱。
1懂算、涉及對方情感或經(jīng)歷;
2庇麦、引發(fā)對方反思的计技;
3、對方有困惑的山橄;
4垮媒、個性化的問題;
……
教練就是善于提問的一種身份航棱,因為教練需要中立睡雇,所以教練在絕大部分的情況下,是不提供建議或答案的饮醇。
學(xué)教練它抱,積福報,找光頭劉朴艰。
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光頭劉
訓(xùn)導(dǎo)師&教練
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