最近在知乎上看到一個熱度很高的問題：服務(wù)不滿意，該不該給外賣差評翅帜！
網(wǎng)友喧嘩聲一片：都不容易姻檀，最多是不給好評，但差評是一定不會給的涝滴；就一頓飯而已施敢，沒必要太計較周荐，一些小問題當然很正常啊僵娃；看心情，看外賣員態(tài)度腋妙，不舒服肯定會投訴或者差評的默怨。
幾乎大部分都是盡量不給差評，很人性化骤素，站在道德的頂端匙睹。但是話說回來，如果是真正的質(zhì)量問題济竹，我們的道德可能正是商家以及外賣員的放縱資本痕檬。
對啊，差評無論是對店面形象送浊，還是對外賣員梦谜，都是很大的損失。
現(xiàn)在網(wǎng)上訂餐方式的流行袭景，差評影響店面評分唁桩，拉低進店轉(zhuǎn)化率，減少店面曝光度耸棒，影響下單轉(zhuǎn)化率等等荒澡，直接影響消費者在你店面的購買行為，對于一個風雨無阻的旗手來說与殃，一個差評可能就會罰掉三四百元单山，相當于兩天活白干，誰心里舒服啊幅疼。
從來不贊同那種根據(jù)心情去浪費別人勞動力的自私行為米奸，但也不縱容質(zhì)量差的服務(wù)戴著好評的皇冠忽悠消費者。不給差評衣屏，是在我們的容忍和道德理解范圍之內(nèi)躏升，我尊重和體諒你的工作，你也有責任給我提供好的服務(wù)質(zhì)量狼忱。
如果只允許好評膨疏，拒絕抵制差評，那么要個評價功能有什么用钻弄？服務(wù)質(zhì)量又怎么提高?道歉有用的話佃却，還要差評干嘛。而現(xiàn)在的外賣質(zhì)量窘俺，是真真正正值得我們每個人特別關(guān)注的饲帅。
之前复凳，看到一則新聞報道，劉先生在一次外賣點餐后灶泵，在外賣中竟然發(fā)現(xiàn)了煙頭育八，隨即打開點餐平臺給了差評。
在我看來赦邻，餐里出現(xiàn)頭發(fā)絲已經(jīng)是底線了髓棋，竟然出現(xiàn)了煙頭。想象一下惶洲，煙頭怎么到餐里的按声，是工作人員邊抽煙邊做餐，還是菜沒洗干凈恬吕。而收到差評的商家竟然給了劉先生一個非常惡心的回復签则。
明明是自己的飯菜質(zhì)量問題，不但不真誠道歉铐料，反而想把責任推給消費者渐裂，吃出煙頭，咋不吃出黃鶴樓余赢，這明顯是在說是劉先生自己扔進去的煙頭芯义。
煙頭這么清晰的東西在做飯時都注意不到，只能說明了兩點：做飯極不認真妻柒，做飯環(huán)境太差扛拨。畢竟，在廁所做餐的不良商家是真真正正存在的举塔。
之前媒體曝光的廣州天河中村的無良商家绑警，做飯就在廁所里，東西全擺放在隨時搭建的平臺上央渣，甚至和垃圾桶放一塊计盒。而這一切，成品是“香噴噴”的飯菜芽丹，多少人還幻想這的高級飯館的美味佳肴北启。
食品問題，已經(jīng)不能是簡簡單單隨個心情給評價的事情拔第，也絕不是送餐外賣員遲到幾分鐘咕村，送錯地方的小事。而是關(guān)乎整體食品衛(wèi)生蚊俺，人民健康以及社會風氣的問題懈涛。
現(xiàn)在商家要想獲得好的下單率，就必須提高店面的排名和等級泳猬，而好評是影響排名的重要條件批钠。對于我們消費者來說宇植，好評和等級作為我們評判店面質(zhì)量的標準，竟然是可以刷出來的埋心。
細思極恐指郁，單從網(wǎng)上的信息提供已經(jīng)不足以了解一個店面真實的情況了，所以踩窖，如果在平時的消費中再不注重質(zhì)量坡氯，合理評價，不僅是對自己的不負責洋腮，更是對社會的不負責。
在飲食方面如此手形，在其他網(wǎng)購方面對差評的抵制更是讓人匪夷所思啥供。記得之前在某寶網(wǎng)購了一個電子產(chǎn)品偷厦，回來后鑒定完畢：假貨孵奶。因為服務(wù)態(tài)度讓我很不滿意。差評痹籍！
令我沒有想到的是瞬欧，我的平靜日子從此被打破了贷屎。
被電話打破了，一天至少打20次以上艘虎，轟炸式騷擾唉侄，接通剛開始還很好的和你說，最后甚至話語不禮貌了野建。
當時用手機的時間不多属划，不好意思，我關(guān)機候生，請繼續(xù)打同眯。差評我給定了，我必須對其他消費者負責唯鸭。
而因為網(wǎng)購給差評遭到騷擾须蜗，威脅甚至人身攻擊的事情也并不少見。
好評目溉，什么是好評明肮，是消費者消費后由心而發(fā)的滿足感。而網(wǎng)站上掛的幾行美麗的話停做，也最多能體現(xiàn)你的服務(wù)值得被認可晤愧，而不是已經(jīng)被認可。當然蛉腌，我們?nèi)萑桃欢ǔ潭壬系氖д`官份。但是我們拒絕被道德綁架只厘，好評差評自在心中，差評就是要給你機會舅巷，給你發(fā)展給你提高自己服務(wù)質(zhì)量的機會羔味。
畢竟，我們得對商家負責钠右，對自己的健康負責赋元，對社會負責。
