作者西蒙?蘭卡斯特,世界級的演講撰稿人逗抑,為很多頂級政治家剧辐,包括英國前首相布萊爾的內(nèi)閣,還有聯(lián)合利華邮府、匯豐等世界500強(qiáng)企業(yè)的 CEO 撰稿荧关,并指導(dǎo)演講。他創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)力語言工作室褂傀,分部遍布全球忍啤。
《感召力》將神經(jīng)科學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合,將語言與大腦認(rèn)知聯(lián)系在一起仙辟,講述如何依次贏得大腦的本能腦同波、情感腦、邏輯腦三部分叠国。更將領(lǐng)導(dǎo)力語言精煉為隱喻未檩、外表、故事煎饼、歷史讹挎、平衡、韻律等21招吆玖,教你如何把自己的觀點(diǎn)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來筒溃,讓你的演講更具感召力。要想成為成功的領(lǐng)導(dǎo)人沾乘,必須注重領(lǐng)導(dǎo)力語言的運(yùn)用怜奖。21招語言技巧,可以幫助你把自己的觀點(diǎn)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來翅阵,傳遞給大家歪玲,更可以幫助你在短時間內(nèi)贏得聽眾的心。
一掷匠、贏得聽眾的心滥崩,就是贏得聽眾的大腦
領(lǐng)導(dǎo)力語言的核心就是:要成為領(lǐng)導(dǎo)人、贏得人心讹语,就要贏得聽眾大腦的三個部分——本能腦钙皮、情感腦、邏輯腦。要贏得這三個部分短条,要先了解這三部分是什么导匣、需要什么。
1. 本能腦
本能腦位于大腦的最里層茸时,是最繁忙和運(yùn)轉(zhuǎn)最快的大腦贡定,它的唯一目標(biāo)就是確保我們存活,所以特別要求安全可都、遠(yuǎn)離危險缓待、一切有回報。
2. 情感腦
這部分大腦負(fù)責(zé)我們的情緒汹粤,也就是所謂的“感性”命斧,包括愛、厭惡嘱兼、恐懼等。
3. 邏輯腦
這部分是大腦中最大的贤徒,足足占了85%芹壕,交流、書寫接奈、創(chuàng)造力全部都是邏輯腦的工作踢涌。但這個腦子也沒有我們想的那樣一直明智,經(jīng)常是靠經(jīng)驗(yàn)判斷序宦,而且要是精神不集中或者疲倦睁壁,也經(jīng)常罷工。
了解了這三部分的需求之后互捌,接下來就是如何依次贏得聽眾的本能腦潘明、情感腦、邏輯腦秕噪。這三者的順序不可改變钳降,因?yàn)橥獠看碳ぴ诖竽X中的行進(jìn)路線也正是從本能腦到情感腦再到邏輯腦。
二腌巾、如何贏得本能腦
本能腦最看重的是確保我們活下來遂填,就是要最安全、最多回報澈蝙。所以要想贏得本能腦吓坚,就要在說話的時候讓對方感受到安全和信任。
1. 隱喻
一個合適的隱喻會讓你在不知不覺中自動聯(lián)想灯荧,讓你置身情境礁击,一下就可以 get 到重點(diǎn)。
【案例】
比如馬云在談到競爭的時候,就說過:“互聯(lián)網(wǎng)就像一場萬米長跑客税,我們只是剛剛完成最初的100米况褪,很難說你旁邊的人就是真正的競爭對手,再向前跑3000米更耻,你才能發(fā)現(xiàn)到底誰是你真正的競爭對手测垛。”他用長跑的隱喻秧均,聽眾馬上就 get 到了格局要大食侮、眼光要放遠(yuǎn)的這個重點(diǎn)。
運(yùn)用隱喻的同時目胡,要理解對方锯七,知道對方的需求是什么。然后誉己,需要為你的隱喻設(shè)定一個堅定的長期奮斗目標(biāo)眉尸。最后,說的時候要幽默巨双,才能潤物細(xì)無聲噪猾。
2. 外表
領(lǐng)導(dǎo)人的形象更重要的是內(nèi)心情緒的恰當(dāng)表露,也就是強(qiáng)勁筑累、真摯袱蜡、性感。要說服別人慢宗,我們自己必須深信不疑坪蚁。每一位成功領(lǐng)導(dǎo)人,無論是政治人物镜沽,還是商業(yè)領(lǐng)袖敏晤,他們對自己說的話都十分肯定,在跟民眾或下屬溝通的時候淘邻,自然就把這種自信也傳遞了出去茵典,民眾和下屬才會買賬。
【案例】
馬云提到阿里巴巴的發(fā)展時宾舅,非惩嘲ⅲ肯定地說:“如果你錯過中國,錯過亞洲發(fā)展中國家筹我,錯過電子商務(wù)扶平,你就錯過了未來∈呷铮”
三结澄、如何贏得情感腦
情感腦掌管的是我們的感性,我們的理性經(jīng)常敗給感性,所以要成為領(lǐng)導(dǎo)人麻献,就要在演講的時候和別人建立情感聯(lián)系们妥,關(guān)鍵是激發(fā)人們的共鳴、緊張感勉吻,制造沖突监婶,并妥善結(jié)局。
1. 故事
講故事齿桃,是贏得情感腦的基礎(chǔ)入口惑惶。要想講出一個好故事,先得讓人們與故事的角色產(chǎn)生共鳴短纵,然后還得有戲劇沖突带污,最后解決沖突,迎接結(jié)局香到。
你可以用自己的親身經(jīng)歷鱼冀、感受來打動大家,也可以將自己的人生哲學(xué)與生活的高潮低谷相結(jié)合悠就,創(chuàng)造出具有細(xì)節(jié)的獨(dú)特故事雷绢。
【案例】
會講故事,在商業(yè)層面上理卑,其實(shí)就是如何塑造企業(yè)文化”伟保肯德基上校40多歲才找到炸雞作為事業(yè)起點(diǎn)藐唠,66歲遭受重創(chuàng)又東山再起。
喬幫主在車庫里創(chuàng)辦蘋果公司鹉究,被趕走宇立,危難時刻重返蘋果,最終推出 iPhone 和 iPad自赔。
這些故事都比干巴巴的數(shù)據(jù)更有意思妈嘹,也更能吸引聽眾的注意力,使得肯德基和蘋果這兩家公司看起來也更形象绍妨,更有人情味润脸,與消費(fèi)者建立起了情感聯(lián)系。
2. 歷史
如果你覺得自己的生活比較平淡他去,沒有很好的故事毙驯,那么可以借用歷史。
【案例】
鐵杵磨成針灾测、司馬遷寫《史記》都可以體現(xiàn)歷經(jīng)千難萬苦爆价、鍥而不舍等精神。
3. 價值觀
在選擇故事和歷史的時候,要注意選擇最符合你的想法铭段、立場的骤宣,也是符合聽眾價值觀的故事。
四序愚、如何贏得邏輯腦
所謂邏輯腦憔披,就是每個人都愿意自己的大腦是非常有邏輯的,但事實(shí)正好相反展运,大部分人其實(shí)已經(jīng)相信了某個結(jié)果活逆,然后利用邏輯腦在尋找支持這種說法的理由。所以關(guān)鍵是讓人們以為結(jié)論是他們推算出來的拗胜,是符合邏輯的蔗候,他們就會自然而然地站到你這邊。
贏得邏輯腦有6個辦法:把觀點(diǎn)分成三段埂软、平衡锈遥、韻律、觀點(diǎn)勘畔、數(shù)字所灸、簡潔。
1. 平衡
一個平衡的結(jié)構(gòu)炫七,包含正反兩面的信息爬立,這才讓人覺得你什么都想全了。2000多年前的演講家西塞羅就指出了演講如何取得平衡:先介紹主題万哪,然后敘述歷史侠驯,接下來分點(diǎn)討論如今遇到的問題,擺出支持的證據(jù)或者駁斥對方奕巍,最后是結(jié)語吟策。
【案例】
關(guān)于脫歐,英國國內(nèi)分成兩派的止,一派支持檩坚,一派反對。支持脫歐的這邊是這么說的:
先是引言——我們終于有機(jī)會來討論英國的未來诅福。
然后敘述歷史——英國一直很強(qiáng)大匾委,在歷史上也從來不需要別的國家。
接下來分點(diǎn)討論——是加入還是退出歐盟权谁。
擺出證據(jù)——如果我們退出剩檀,我們就自由了。
駁斥對方——如果我們不退出旺芽,就會一直僵化下去沪猴。
最后是結(jié)語——退出吧辐啄!
反對脫歐的人呢?也用了這個結(jié)構(gòu):
引言這么說——我們冷靜地討論运嗜。
然后敘述歷史——?dú)W盟成立不容易啊壶辜,成立以后我們就一起發(fā)達(dá)了。
接下來分點(diǎn)討論——脫歐就是要犧牲繁榮担租。
然后擺出證據(jù)——加入歐盟有更多工作崗位砸民、環(huán)境更好、可以打擊犯罪奋救。
駁斥對方——脫歐就是讓歐洲分裂岭参。
最后是結(jié)語——共同奮斗吧!
2. 韻律
韻律就是要確保語言瑯瑯上口尝艘,才能讓聽眾過耳不忘演侯。作者指出來,相對于不押韻背亥,人們更容易相信有韻律的東西秒际。在說話的時候,巧用韻律狡汉,就能讓聽眾容易記住你的觀點(diǎn)娄徊。
【案例】
藍(lán)天六必治牙膏的“牙好,胃口就好盾戴,身體倍兒棒寄锐,吃嘛嘛香”,這么長的廣告語尖啡,很多人卻一聽就記住了锐峭,很大程度上就是韻律的作用】缮簦“農(nóng)夫山泉,有點(diǎn)甜”援雇,更是借助韻律矛渴,7個字就說出了農(nóng)夫山泉的好口感。
3. 觀點(diǎn)
在生活中惫搏,大多數(shù)人對很多事情并沒有肯定的看法具温,他們很多時候可能只是在隨大流,事情一有變化筐赔,他們的想法可能就變了铣猩。而想法一變,他們的立場也就跟著變了茴丰。所以要想爭取贏得支持者达皿,甚至是反對者都來支持你天吓,重點(diǎn)就在于改變他們對事物的看法。
偉大的領(lǐng)導(dǎo)人通常從人們具有的普遍共識入手峦椰,人們一般都會贊同這種普遍共識龄寞,以此為基礎(chǔ),再慢慢延伸開來汤功。人們越是相信這樣的開始物邑,就越可能贊同你之后的說法。
【案例】
在某個辯論節(jié)目中滔金,有一次說到情侶之間該不該看對方的手機(jī)色解,一位辯手就提出來,“你上廁所餐茵,我給你遞手紙科阎,你不跟我講隱私”,這個場景很多情侶應(yīng)該都遇到過钟病,也都點(diǎn)了點(diǎn)頭萧恕。結(jié)果這位辯手下一句說“看下手機(jī),你跟我講隱私”肠阱,就立刻贏得了很多人的贊同票唆,為她贏得了很多票。