員工敬業(yè)度到底是什么？員工敬業(yè)度就是讓員工滿意這么簡(jiǎn)單嗎俺亮？其實(shí)不然驮捍，滿意的員工希望有所得，同時(shí)脚曾，滿意的員工更愿意付出东且。

員工滿意等同于員工做好自己的工作，使自己獲得成功本讥。但是敬業(yè)意味著員工盡去哪里將工作做到最好珊泳、自己和企業(yè)能夠獲得成功、企業(yè)與個(gè)人相互承諾拷沸。

其實(shí)色查，敬業(yè)并不是說技能以及智商，敬業(yè)關(guān)乎的是員工對(duì)自己撞芍、對(duì)企業(yè)的認(rèn)知以及員工是否樂意留在企業(yè)中秧了。竟也是有個(gè)人尊嚴(yán)驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的，敬業(yè)意味著主動(dòng)承擔(dān)與堅(jiān)持不懈的努力序无；井也意味著努力验毡、有野心與高的期望衡创。宗旨敬業(yè)不僅要充分地發(fā)揮員工的才智，更要俘獲員工的心晶通，使員工工作更加積極與努力钧汹，這種積極性就像是一種魔力最終促使員工有傲人的產(chǎn)出。而員工敬業(yè)度就是企業(yè)與員工之間的相互承諾录择，更是企業(yè)最大的貢獻(xiàn)以及員工個(gè)人滿意度最高的一種集合拔莱。

大量研究以及事實(shí)指出高敬業(yè)度的員工具有以下表現(xiàn)：

·更愿意努力促進(jìn)企業(yè)取得成功

·更希望能夠有所進(jìn)步

·樂于推薦自己的企業(yè)

·敬業(yè)的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的益處

而相比之下：

·低敬業(yè)的員工離職傾向高出高敬業(yè)度員工的四倍

·不敬業(yè)的管理者相比敬業(yè)的管理者而言，其團(tuán)隊(duì)不敬業(yè)的幾率高出三倍

·差的管理者更容易讓員工不敬業(yè)

可以見得隘竭，敬業(yè)度在員工關(guān)系管理中起著不容小視的作用塘秦，通過敬業(yè)度管理，企業(yè)不單單能夠提升團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性动看，同時(shí)能夠顯著的提升員工的貢獻(xiàn)進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)尊剔，因此敬業(yè)度在企業(yè)管理中是不可或缺的一項(xiàng)。

那么菱皆，如何進(jìn)行員工敬業(yè)度管理须误，首要的任務(wù)就是在企業(yè)中引入敬業(yè)度調(diào)查，員工敬業(yè)度調(diào)查的設(shè)計(jì)及實(shí)施是一項(xiàng)幾位復(fù)雜的工作仇轻，從問卷設(shè)計(jì)京痢、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)收集與分析到結(jié)果報(bào)告篷店，整個(gè)過程中如果缺乏有效的管控祭椰，不僅不能準(zhǔn)確了解企業(yè)存在的問題，還可能誤導(dǎo)企業(yè)決策疲陕。因此方淤，多數(shù)企業(yè)更加傾向于采用權(quán)威的敬業(yè)度調(diào)查工具。

AskForm問道網(wǎng)（www.askform.cn）是一家專注于企業(yè)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)服務(wù)的網(wǎng)站蹄殃，網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)涉及“360度評(píng)估”“員工滿意度調(diào)查”“敬業(yè)丟調(diào)查”携茂。

而對(duì)于員工敬業(yè)度來說，網(wǎng)站擁有更專業(yè)的敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)诅岩，與傳統(tǒng)的敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)相比讳苦，問道網(wǎng)更勝一籌的是能夠做到調(diào)查環(huán)節(jié)的高效把控，并將答卷數(shù)據(jù)智能分析處理按厘，系統(tǒng)自動(dòng)生成分析報(bào)告医吊∏基于經(jīng)典敬業(yè)度模型逮京，集員工敬業(yè)度與驅(qū)動(dòng)因素為一體。

如何高效開展員工敬業(yè)度調(diào)查束莫？

·設(shè)計(jì)問卷

參照問道網(wǎng)敬業(yè)度調(diào)查懒棉，一份完整的敬業(yè)度調(diào)查問卷應(yīng)當(dāng)包含敬業(yè)度草描、滿意度（驅(qū)動(dòng)因素）。

敬業(yè)度主要表現(xiàn)為：努力策严、宣傳穗慕、留用三個(gè)方面。但是為了能夠獲悉員工敬業(yè)與不敬業(yè)的的誘因妻导，需要在敬業(yè)的的問卷內(nèi)增設(shè)滿意度的內(nèi)容逛绵，而這些滿意度內(nèi)容就成為了員工敬業(yè)與不敬業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素。詳細(xì)參見下表：

敬業(yè)度

努力

員工愿意付出額外的努力以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

宣傳

員工愿意對(duì)同事倔韭、潛在同事术浪、客戶盛贊自己的組織

留用

員工強(qiáng)烈希望成為公司的一員

驅(qū)動(dòng)因素

人員

高層管理人員、直接上級(jí)寿酌、同事胰苏、重視員工

工作

工作內(nèi)容、資源醇疼、成就感硕并、流程

全面薪酬

薪酬、福利秧荆、認(rèn)可

機(jī)遇

職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)倔毙、培訓(xùn)與發(fā)展

政策和操作

公司政策、績(jī)效評(píng)估乙濒、多元化

生活質(zhì)量

工作/生活平衡

·問卷傳播與回收

相信這一環(huán)節(jié)多數(shù)人都會(huì)比較了解普监，問卷設(shè)計(jì)完畢，傳統(tǒng)的做法就是要將問卷進(jìn)行印發(fā)琉兜，并分發(fā)給參與調(diào)查人員的手上凯正，某些企業(yè)也會(huì)將問卷統(tǒng)一設(shè)計(jì)成為Excel表格的形式并群發(fā)給參與人的手中。

問道網(wǎng)豌蟋，相比于傳統(tǒng)的問卷傳播廊散，能夠?qū)?chuàng)建好的問卷通過郵件、短信發(fā)放至被調(diào)查員工手中梧疲，員工可以通過手機(jī)允睹、電腦、平板打開郵件鏈接進(jìn)行問卷填答幌氮。員工所填數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)同步至云端系統(tǒng)缭受，提升了整體工作效率的同時(shí)避免了人工誤差的發(fā)生。

那么完成了數(shù)據(jù)回收工作该互，該如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析米者？

·敬業(yè)度分析

員工敬業(yè)度分析，實(shí)際上就是將員工從努力、宣傳蔓搞、留用三方面反饋的分值進(jìn)行匯總胰丁、平均得出的分?jǐn)?shù)，最終根據(jù)分值分布喂分，確定出員工的敬業(yè)锦庸、比較敬業(yè)、不敬業(yè)所占比例蒲祈，并且根據(jù)團(tuán)隊(duì)總體的敬業(yè)度得分獲悉團(tuán)的的敬業(yè)情況甘萧，與行業(yè)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)比，確定出自己團(tuán)隊(duì)處于怎樣的地帶梆掸。

·員工屬性標(biāo)簽

為了讓敬業(yè)度調(diào)查所得結(jié)果更為精準(zhǔn)幔嗦，往往要在回收數(shù)據(jù)中添加員工屬性標(biāo)簽，傳統(tǒng)做法是要在問卷中增設(shè)員工屬性的題目項(xiàng)沥潭，后續(xù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)邀泉。

問道網(wǎng)敬業(yè)度調(diào)查支持員工屬性預(yù)導(dǎo)入，在設(shè)計(jì)員工名單時(shí)加入員工屬性標(biāo)簽的功能钝鸽，最終回收的數(shù)據(jù)能夠通過員工屬性進(jìn)行自動(dòng)分類汇恤。

系統(tǒng)能夠根據(jù)員工屬性標(biāo)簽將員工數(shù)據(jù)自動(dòng)分類，最終自動(dòng)處理分析拔恰，可得出特定屬性標(biāo)簽下的員工敬業(yè)度分析報(bào)告因谎，如“分部門報(bào)告”“分層級(jí)報(bào)告”“工作年限報(bào)告”。

·驅(qū)動(dòng)因素分析

驅(qū)動(dòng)因素分析是整個(gè)敬業(yè)度調(diào)查分析最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)颜懊，驅(qū)動(dòng)因素分析事實(shí)上就是員工敬業(yè)度相關(guān)因素分析财岔，眾所周知，員工的不同程度的敬業(yè)原因往往是由特定的誘因?qū)е碌暮拥Ｒ虼私宠担谶M(jìn)行結(jié)果分析時(shí)，需要著重關(guān)注敬業(yè)度驅(qū)動(dòng)因素的得分分布情況（高分項(xiàng)咸这、低分項(xiàng)）夷恍，并且結(jié)合敬業(yè)度分?jǐn)?shù)進(jìn)行分析，最終能夠確定出媳维，在進(jìn)行管理優(yōu)化時(shí)需要著重考慮的一些優(yōu)化方向酿雪。這種分析雖然有效，但是在傳統(tǒng)的敬業(yè)度調(diào)查中侄刽，工作會(huì)顯得格外的冗長(zhǎng)指黎。

問道網(wǎng)敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析更為智能快捷州丹，系統(tǒng)支持最為專業(yè)的算法模型醋安，能夠用最短的時(shí)間將敬業(yè)度驅(qū)動(dòng)因素分析工作處理的淋漓盡致。

·風(fēng)險(xiǎn)區(qū)與提升區(qū)

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)與提升區(qū)是通過影響力模型，計(jì)算出哪些驅(qū)動(dòng)因素最有可能提升敬業(yè)度茬故，以及需要關(guān)注和維護(hù)哪些驅(qū)動(dòng)因素盖灸，從而減少敬業(yè)度下降的風(fēng)險(xiǎn)蚁鳖。

運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)區(qū)分析磺芭，能夠?yàn)楣芾碚咛峁└鼮橛行У臎Q策依據(jù)。

·對(duì)比分析

完成了上述所有工作醉箕，可以說一項(xiàng)員工敬業(yè)度調(diào)查已經(jīng)是順利開展完成了钾腺，此時(shí)就要考慮如何制定員工敬業(yè)度管理方案了。當(dāng)然讥裤，一項(xiàng)調(diào)查要想做的更為專業(yè)就要實(shí)現(xiàn)不同方向的對(duì)比放棒，為此建議在多次開展敬業(yè)度后新增對(duì)比分析的工作。這樣能夠讓決策工作更具參考價(jià)值己英。

但是间螟，對(duì)比分析工作的工作量較為龐大，小型團(tuán)隊(duì)往往難以在短時(shí)間完成损肛，問道網(wǎng)為了能夠有效地提升敬業(yè)度調(diào)查工作效率厢破，特地在系統(tǒng)中添加了對(duì)比分析功能，客戶可以借助該功能完成常見的“歷年敬業(yè)度對(duì)比分析”“部門敬業(yè)度對(duì)比分析”“職級(jí)敬業(yè)度對(duì)比分析”等多角度的對(duì)比分析治拿。