【摘要】員工敬業(yè)度是員工在情感和知識(shí)方面對(duì)企業(yè)的一種投入和承諾橙喘。員工敬業(yè)度直接影響著員工的工作投入度以及工作貢獻(xiàn)救军。因此企業(yè)想要打造一個(gè)高效率團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必要對(duì)員工的敬業(yè)度進(jìn)行科學(xué)有效的管理，而敬業(yè)度調(diào)查便是實(shí)現(xiàn)這樣科學(xué)管理的首要任務(wù)旗笔。適逢本年年終蒜哀，公司開展了一項(xiàng)全體員工敬業(yè)度調(diào)查工作斩箫，就本次的工作，我做了以下的記錄撵儿。
本次調(diào)查開始時(shí)間為本年（2016年）的10月24日
被調(diào)查人數(shù)共計(jì)：1730人
以下是本次調(diào)查工作的全程記錄：
l確定調(diào)查目的
10月24日
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求乘客，本次敬業(yè)度調(diào)查，首要任務(wù)是要對(duì)員對(duì)工作所投入的情感和努力進(jìn)行全面的評(píng)估淀歇，其次是要借助本次調(diào)查了解到影響員工敬業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)因素易核。
l調(diào)研模型建立
10月25日
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定本次在了解員工敬業(yè)情況的同時(shí)浪默，對(duì)影響員工敬業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析牡直，實(shí)質(zhì)上是要找到在薪酬以外處理員工關(guān)系的捷徑。但即使這樣說纳决，薪資待遇始終會(huì)是一項(xiàng)不可缺少的考量因素碰逸，經(jīng)過本部門的多番討論，最終確定阔加，本次敬業(yè)度調(diào)查的驅(qū)動(dòng)因素包含以下內(nèi)容：
宣傳饵史；留用；努力；高層管理者胳喷；直屬上司湃番；同事；工作內(nèi)容吭露；資源吠撮；制度流程；職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)讲竿；學(xué)習(xí)與發(fā)展纬向；工作生活平衡；工作環(huán)境戴卜；績(jī)效管理逾条；開放性和多樣性；企業(yè)文化投剥；薪酬师脂；福利；認(rèn)可
根據(jù)以上內(nèi)容江锨，設(shè)置出關(guān)于員工敬業(yè)度調(diào)查的題目吃警，最終編排成本次調(diào)查的調(diào)查問卷。
l確定調(diào)查方式
10月26日
鑒于領(lǐng)導(dǎo)的指示啄育，本次的調(diào)查參與人員為公司全體員工酌心，共計(jì)1730人，如果按照傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷形式調(diào)查挑豌，勢(shì)必會(huì)減慢整體工作的節(jié)奏安券；并且，面對(duì)這樣龐雜的數(shù)據(jù)氓英，如果說通通采用人工錄入侯勉，難避免會(huì)出現(xiàn)些錄入的失誤。
我們需要有更科學(xué)的辦法來提升效率铝阐，最終確定借助線上調(diào)查來開展工作址貌。此次工作選取了多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比。
最終確定選擇在問道網(wǎng)·專業(yè)的敬業(yè)度調(diào)查平臺(tái)進(jìn)行員工敬業(yè)度在線調(diào)查徘键。
l工作開展
10月27日
完成了前期準(zhǔn)備工作练对，本次敬業(yè)度調(diào)查工作便可以進(jìn)行了。
1.創(chuàng)建問卷
首先要做的事將已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問卷進(jìn)行創(chuàng)建吹害，具體操作流程如下：
首先登錄到問道網(wǎng)敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)螟凭，點(diǎn)擊“創(chuàng)建敬業(yè)度調(diào)查”進(jìn)入到敬業(yè)度調(diào)查問卷創(chuàng)建頁面。
輸入要?jiǎng)?chuàng)建的問卷名稱“員工敬業(yè)度調(diào)查”確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊確定赠制。
隨后進(jìn)入到填寫說明編輯頁面赂摆，在窗口中輸入問卷中要顯示的填寫說明內(nèi)容：
輸入完畢挟憔，點(diǎn)擊“保存”并點(diǎn)擊“下一步”
隨后進(jìn)入到問卷題目編輯頁面钟些，在該頁面可以進(jìn)行敬業(yè)度調(diào)查題目的題目創(chuàng)建烟号。此處只要將所有預(yù)先設(shè)計(jì)好的題目單獨(dú)整理出來，然后進(jìn)行批量創(chuàng)建即可政恍。
完成上述工作汪拥，點(diǎn)擊下方的保存并進(jìn)入下一步。
2.導(dǎo)入名單
上述工作進(jìn)行完畢篙耗，根據(jù)問道網(wǎng)測(cè)評(píng)協(xié)助人員的指點(diǎn)迫筑，我們需要將本次被調(diào)查人員的名單進(jìn)行整理，并進(jìn)行導(dǎo)入宗弯。
名單需要編制成excel表格的形式脯燃，第一列為被測(cè)評(píng)人所屬部門；第二列為被測(cè)評(píng)人的email蒙保；第三列為被測(cè)評(píng)人的姓名辕棚。
名單編制完成后，點(diǎn)擊“導(dǎo)入名單”
將預(yù)先整理好的名單選中邓厕，進(jìn)行批量上傳逝嚎。
隨后生成了本次員工敬業(yè)度調(diào)查的名單。
3.發(fā)送邀請(qǐng)
和以往的工作方法不同的是详恼，引用問道網(wǎng)的員工敬業(yè)的調(diào)查系統(tǒng)补君，能夠?qū)崿F(xiàn)問卷以郵件的形式進(jìn)行定向傳播，這樣能夠有效地避免問卷丟失昧互，傳播與提交都是在線上進(jìn)行挽铁，能夠有效地做到員工信息的隱私保護(hù)。
根據(jù)問道網(wǎng)的工作人員提示敞掘，我們進(jìn)入了郵件發(fā)送頁面屿储，將被測(cè)評(píng)人的名單進(jìn)行勾選，然后點(diǎn)擊發(fā)送渐逃，如此即完成了邀請(qǐng)作答的工作够掠。
在發(fā)送郵件的同時(shí)，可以在后臺(tái)查看郵件發(fā)送狀態(tài)茄菊，如果存在發(fā)送失敗的情況疯潭，我們會(huì)查看發(fā)送失敗的原因，并將其處理后進(jìn)行重新發(fā)送面殖。
l員工作答環(huán)節(jié)把控
10月28日
確認(rèn)郵件都成功發(fā)送后竖哩，我們將定時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行作答進(jìn)度的跟進(jìn)，同時(shí)脊僚，問道網(wǎng)也會(huì)在工作開展期間相叁，每日發(fā)送一份進(jìn)度表遵绰，當(dāng)出現(xiàn)有人長(zhǎng)時(shí)間未作答，會(huì)對(duì)其發(fā)送作答提醒郵件增淹，以確保工作能夠順利進(jìn)行下去椿访。
l剔除無效問卷，提升整體數(shù)據(jù)質(zhì)量
按照以往我們開展調(diào)查工作的經(jīng)驗(yàn)來看虑润，回收后的數(shù)據(jù)總是要進(jìn)行一次無效問卷的過濾得成玫，不過這一次的工作整體讓人很滿意，問道網(wǎng)的會(huì)根據(jù)被測(cè)評(píng)人所提交問卷的選項(xiàng)分布拳喻，將無效問卷甄選出來哭当，并在最終數(shù)據(jù)匯總時(shí)，將這些數(shù)據(jù)都清除掉冗澈，確保所得的數(shù)據(jù)具有更高的參考價(jià)值钦勘。
l生成分析報(bào)告
10月31日
完成上述的所有工作，登錄問道網(wǎng)進(jìn)入到分析報(bào)告頁面亚亲，將分析報(bào)告進(jìn)行在線生成彻采，并下載成PDF形式的文檔。
本次調(diào)查的分析報(bào)告內(nèi)容包含：
-員工整體敬業(yè)度水平
-員工敬業(yè)度水平分類比較
-敬業(yè)度的各驅(qū)動(dòng)因素分析
-敬業(yè)度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)分析
-敬業(yè)度提升區(qū)分析
-敬業(yè)度強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)分析
11月1日
最終根據(jù)本次的敬業(yè)度調(diào)查所得的報(bào)告朵栖，開展了關(guān)于員工敬業(yè)度的反饋工作颊亮，整體工作在問道網(wǎng)的協(xié)助下，開展的非常順利陨溅，工作周期明顯的縮短了很多终惑。
從工作開展到生成報(bào)告，總共用時(shí)11天门扇，比想象的快了很多雹有。
最終領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這次的工作非常滿意，給于了我們很大的贊賞臼寄。
