《高績效教練》桑谍，39頁
提高覺察力和責(zé)任感最有效的問題應(yīng)以尋求量化或收集事實(shí)的詞語開始墓懂，比如“什么”，“何時(shí)”霉囚，“誰”捕仔，“多少"。不建議使用“為什么”盈罐，因?yàn)樗?jīng)常意味著批評(píng)和引起防御心態(tài)榜跌，而且使用“為什么”和“如何”時(shí)，如果客戶不合格盅粪，兩者會(huì)引發(fā)分析性思考钓葫，這可能會(huì)適得其反。分析（思考）和覺察力（觀察）是不同的心理模式票顾，根本不能同時(shí)應(yīng)用并同時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)础浮。如果需要對(duì)事實(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告，對(duì)其出處和意義的分析最好暫時(shí)停止奠骄。如果我們需要以“為什么”開頭的問題豆同，最好表達(dá)成“是什么原因......“；“如何”的問題表達(dá)成“做這件事情的步驟是......”這里能引發(fā)具體和真實(shí)的回答含鳞。
I:
在工作和生活中影锈，交談時(shí)為了提高溝通準(zhǔn)確性和溝通效率，前面的拆頁給出了具體而明確的指導(dǎo)蝉绷。
從心理模式的角度來看鸭廷，分析和觀察是很不相同的。除非天賦異稟熔吗，二者較難達(dá)到同時(shí)以最好的狀態(tài)呈現(xiàn)辆床，而且溝通中還有至少另外一方，更不能指望對(duì)方是天賦異稟的人桅狠。
所以讼载，集中思路和精力進(jìn)行分析或者觀察是比較明智的選擇宵晚。
對(duì)出處和意義的分析需要建立在比較好的對(duì)事實(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告和獲取的基礎(chǔ)上，要不然不僅效率低维雇，而且可能會(huì)適得其反淤刃。
A1:
在以前學(xué)琴的過程中，有朋友向我問學(xué)琴的秘籍吱型，我說先好好培養(yǎng)樂感和樂理逸贾，每天摸摸琴，不用著急學(xué)習(xí)風(fēng)格和演奏范兒津滞，但還是有人總是基礎(chǔ)不牢就想人前顯能铝侵，可能我的溝通方式方法不太有指導(dǎo)明確性。
A2:
以后遇到類似的練琴咨詢触徐，我會(huì):
首先咪鲜，贊賞他對(duì)音樂的熱情與投入；
其次撞鹉，我會(huì)詢問他或她計(jì)劃練琴的時(shí)間疟丙，強(qiáng)度，頻次鸟雏，指導(dǎo)老師情況享郊，練琴的曲目，練琴的環(huán)境等等信息后孝鹊；
最后炊琉，再根據(jù)以上情況做具體的建議和咨詢。
