拆頁(yè)五：
《高績(jī)效教練》块蚌，39頁(yè)
提高覺(jué)察力和責(zé)任感最有效的問(wèn)題應(yīng)以尋求量化或收集事實(shí)的詞語(yǔ)開(kāi)始机蔗，比如“什么”蒲祈，“何時(shí)”，“誰(shuí)”萝嘁，“多少"梆掸。不建議使用“為什么”，因?yàn)樗?jīng)常意味著批評(píng)和引起防御心態(tài)牙言，而且使用“為什么”和“如何”時(shí)酸钦，如果客戶不合格，兩者會(huì)引發(fā)分析性思考咱枉，這可能會(huì)適得其反卑硫。分析（思考）和覺(jué)察力（觀察）是不同的心理模式徒恋，根本不能同時(shí)應(yīng)用并同時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)。如果需要對(duì)事實(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告欢伏，對(duì)其出處和意義的分析最好暫時(shí)停止入挣。如果我們需要以“為什么”開(kāi)頭的問(wèn)題，最好表達(dá)成“是什么原因......“硝拧；“如何”的問(wèn)題表達(dá)成“做這件事情的步驟是......”這里能引發(fā)具體和真實(shí)的回答径筏。
I ：用自己的話重述原文知識(shí)
提高覺(jué)察力和責(zé)任感最有效的是用量化或事實(shí)來(lái)提問(wèn)，比如“何時(shí)”障陶，“誰(shuí)”滋恬，“多少”等量化的詞，不用“為什么”抱究，有批判的意思夷恍，會(huì)引起被問(wèn)者的防御心，在使用“為什么”和“如何”的時(shí)候媳维，如果對(duì)方與你的思考方式不同酿雪，會(huì)適得其反。思考和觀察是不同的模式侄刽，不可能同時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)指黎。如準(zhǔn)確的報(bào)告，最好暫停出處和意義的分析州丹。如果一定要用為什么來(lái)提問(wèn)醋安，最好改成是什么原因....，關(guān)于如何來(lái)表達(dá)問(wèn)題墓毒，可以改成這件事情的步驟是....吓揪。
A1：
公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常不穩(wěn)定斷網(wǎng)，影響工作效率所计，領(lǐng)導(dǎo)讓我對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)柠辞。在和技術(shù)部、工程部溝通后將對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況列出主胧，設(shè)計(jì)兩個(gè)解決方案叭首，交給領(lǐng)導(dǎo)選擇，但用錯(cuò)詞踪栋，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)如何焙格？領(lǐng)導(dǎo)被問(wèn)悶了，不知道我的話想表達(dá)什么夷都。
A2：
以后想征求別人已經(jīng)的時(shí)候眷唉，不用如何來(lái)征求意見(jiàn)，改為這件事情用方案a會(huì)有什么樣的結(jié)果，方案b有什么樣的結(jié)果來(lái)表達(dá)冬阳，不會(huì)引起不必要的爭(zhēng)議荣瑟。
