企業(yè)知識(shí)管理與培訓(xùn)體系草案
隨著時(shí)代的變化灵奖，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息傳播方式的巨大變化但惶，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)將來的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展一定是人才的競(jìng)爭(zhēng)，一定是綜合硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)谭贪。
我公司企業(yè)現(xiàn)狀與背景
1遥椿、 企業(yè)員工整體綜合素質(zhì)不高箭跳，自我學(xué)習(xí)力不強(qiáng)懂版，企業(yè)員工成長較慢，整體戰(zhàn)斗力提升較慢档玻。
2怀泊、? 公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)技巧及經(jīng)驗(yàn)沒有得到提煉，企業(yè)內(nèi)知識(shí)沒有形成企業(yè)知識(shí)庫误趴，隨著人員的流失包个，好的方法及經(jīng)驗(yàn)沒有得到傳承，也不利于新進(jìn)員工的成長與培訓(xùn)
3冤留、 企業(yè)目前的培訓(xùn)主要集中在入職培訓(xùn)，沒有形成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系树灶，不利于各級(jí)員工的成長纤怒，除薪資外的因素，沒有學(xué)習(xí)與成長氛圍吸引優(yōu)秀人才及留住人才天通。
4泊窘、? 企業(yè)外部請(qǐng)的培訓(xùn)師，對(duì)企業(yè)實(shí)際情況不了解像寒，培訓(xùn)不能落地烘豹。
企業(yè)內(nèi)部組織的學(xué)習(xí)與會(huì)議，員工體會(huì)不到收獲與成長诺祸，員工參與度不高携悯。
二、?????目的
1筷笨、打造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍憔鬼，提升員工綜合能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織胃夏。
2轴或、? 形成企業(yè)知識(shí)庫，傳承企業(yè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)仰禀。
3照雁、? ?吸引優(yōu)秀人才，留住企業(yè)人才答恶。
三饺蚊、???方法原理
以成人教育學(xué)的基本原理為基礎(chǔ)萍诱，以落地及實(shí)踐運(yùn)用為主，以公司一把手及各部門負(fù)責(zé)人示范及帶動(dòng)卸勺，自上而下的開展砂沛，打造企業(yè)知識(shí)管理培訓(xùn)系統(tǒng)，建設(shè)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織曙求。
四碍庵、????基本框架
1、??企業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的提煉悟狱，形成企業(yè)知識(shí)庫静浴，以使新員工快速勝任崗位工作。
例如挤渐，外呼中心優(yōu)秀員工的業(yè)務(wù)技能提煉苹享；新項(xiàng)目在前期啟動(dòng)過程中的探索經(jīng)驗(yàn)，以便后面加入項(xiàng)目的人員快速進(jìn)入角色浴麻，雖有人員流動(dòng)得问，但企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)得到了傳承。
2软免、??建立各級(jí)員工核心能力培養(yǎng)模型
根據(jù)崗位要求培訓(xùn)各層級(jí)人員所需的核心能力宫纬，核心能力的培訓(xùn)方法為將知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思，把思考所得運(yùn)用于實(shí)際膏萧，將經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)轉(zhuǎn)化為人的能力漓骚。
3、????建立學(xué)習(xí)自組織榛泛，樂學(xué)會(huì)或拆書俱樂部
形式可以是線上的微信群蝌蹂，或公司定期組織線下的學(xué)習(xí)，專業(yè)能力相關(guān)的經(jīng)典書籍的拆書活動(dòng)曹锨。
4孤个、???建立企業(yè)講師文化。
通過企業(yè)內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)沛简，鍛煉各級(jí)硼身，各部門管理人員的當(dāng)眾演講及培訓(xùn)能力，在企業(yè)宣傳以講師的覆享，以為人師的心態(tài)和要求去要求自己佳遂，去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
最終形成企業(yè)強(qiáng)有力的人才培養(yǎng)體系撒顿，形成學(xué)習(xí)型組織丑罪，提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
