《精益創(chuàng)業(yè)》的科學(xué)方法論

讀完《精益創(chuàng)業(yè)》仆百,其實(shí)書名可以叫做《精益思想和科學(xué)方法在創(chuàng)業(yè)中的應(yīng)用》。

精益思想的核心就是(消除浪費(fèi))以越來越少的投入——較少的人力奔脐、較少的設(shè)備俄周、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值吁讨;同時也越來越接近用戶,提供他們確實(shí)要的東西峦朗。(百度百科)

一項(xiàng)真正的實(shí)驗(yàn)運(yùn)用的是科學(xué)的方法:在一個清晰的假設(shè)前提下建丧,預(yù)測將要發(fā)生的事件,接著再用實(shí)證法進(jìn)行驗(yàn)證甚垦。正如科學(xué)實(shí)驗(yàn)是以理論為基礎(chǔ)茶鹃,新創(chuàng)企業(yè)的實(shí)驗(yàn)則由其愿景為指引,每個實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)都是為了要建立一項(xiàng)圍繞愿景的可持續(xù)業(yè)務(wù)艰亮。(第四章 實(shí)驗(yàn))

從新創(chuàng)企業(yè)的定義說起闭翩。新創(chuàng)企業(yè)是一個由人組成的機(jī)構(gòu),在極端不確定的情況下迄埃,開發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)疗韵。機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品不用多解釋,極端不確定環(huán)境下的創(chuàng)新是這個定義的要點(diǎn)侄非。作者認(rèn)為照搬已有模式的新企業(yè)蕉汪,其成功與否僅取決于執(zhí)行能力,不應(yīng)算作新創(chuàng)企業(yè)逞怨,就不在討論范圍之內(nèi)者疤。

新創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)在于弄明白到底要開發(fā)出什么東西,它是顧客想要的叠赦,還得是顧客愿意盡快付費(fèi)購買的驹马。因此,衡量新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展不在于做了什么除秀,而在于“弄明白”了什么糯累,作者稱之為“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”。在精益創(chuàng)業(yè)的模式中册踩,新創(chuàng)企業(yè)要做的每件事泳姐,包括每種產(chǎn)品、每項(xiàng)功能暂吉、每次營銷活動都被視為一次實(shí)驗(yàn)胖秒,用來獲取“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”。

每個商業(yè)計劃都是從一系列假設(shè)開始的慕的。在默認(rèn)這些假設(shè)的基礎(chǔ)上扒怖,提出一項(xiàng)戰(zhàn)略,并闡述如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景业稼。新創(chuàng)企業(yè)早期努力的目標(biāo)盗痒,應(yīng)該是盡可能迅速的驗(yàn)證這些假設(shè)。創(chuàng)業(yè)者最重要的兩個假設(shè)稱為“價值假設(shè)”和“增長假設(shè)”。

價值假設(shè)衡量的是當(dāng)顧客使用某種產(chǎn)品或服務(wù)時俯邓,它是不是真的實(shí)現(xiàn)了其價值骡楼。

增長假設(shè)是用來測試新顧客如何發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品或服務(wù)的。

要把科學(xué)的方法運(yùn)用到新創(chuàng)企業(yè)中稽鞭,我們必須找出哪些假設(shè)是需要測試的鸟整。一旦明確了這些假設(shè),第一步要做的朦蕴,就是用一個最小化的可行產(chǎn)品(MVP)盡快進(jìn)入“開發(fā)”階段篮条。最小化可行產(chǎn)品并非用于回答產(chǎn)品設(shè)計或技術(shù)方面的問題,而是以驗(yàn)證基本的商業(yè)假設(shè)為目標(biāo)吩抓。(人們會使用它嗎涉茧?人們的使用會促成一個具有真實(shí)價值的產(chǎn)品誕生嗎?)

第二個步驟叫做“測量”疹娶。作者給出的方式是用數(shù)據(jù)指標(biāo)來衡量伴栓,并認(rèn)為用戶總量不是正確的衡量指標(biāo),在書中稱之為虛榮指標(biāo)雨饺。一個原因是產(chǎn)品最開始的用戶叫做早期使用者钳垮,而早期用戶并不是主流用戶。如果只看到用戶總量的增長额港,當(dāng)早期用戶耗盡之后饺窿,產(chǎn)品增長將無以為繼。

可持續(xù)增長的特征體現(xiàn)在一條簡明規(guī)則中:新顧客是由以往顧客的行動帶來的移斩。增長模式分為三種:黏著式肚医、病毒式和付費(fèi)式,不同的增長模式需要關(guān)注不同的指標(biāo)叹哭。

使用黏著式增長引擎的公司要非常仔細(xì)地追蹤顧客損耗率忍宋,亦稱流失率痕貌。所謂流失率就是指在任意一段時間內(nèi)风罩,沒有繼續(xù)使用公司產(chǎn)品的那部分顧客占顧客總數(shù)的比率。

病毒式引擎和其他增長引擎一樣舵稠,由量化的反饋循環(huán)提供動力超升。這種循環(huán)稱做“病毒循環(huán)”,其速度取決于“病毒系數(shù)”哺徊。病毒系數(shù)測算每個注冊顧客將帶來多少使用產(chǎn)品的新顧客室琢。

付費(fèi)式增長引擎和其他引擎一樣,由反饋循環(huán)提供動力落追。每位顧客在其“生命周期”內(nèi)為產(chǎn)品支付一定的費(fèi)用盈滴,扣除可變成本之后,剩下的部分通常被稱為顧客的“生命周期價值”(LTV)。這項(xiàng)收入可用于購買廣告作為成長的投資巢钓。

如果窮盡所有方法病苗,都沒有辦法讓關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)到期望的話,就意味著假設(shè)無法被證實(shí)症汹,那么就到了需要作出重大改變硫朦、設(shè)置新戰(zhàn)略假設(shè)的時候了,也就是所謂的“轉(zhuǎn)型”背镇。作者認(rèn)為真正衡量跑道長短(即公司還能不能做得下去)的標(biāo)準(zhǔn)是公司剩余的轉(zhuǎn)型次數(shù)咬展,即根本改變商業(yè)戰(zhàn)略的機(jī)會還有幾次;而團(tuán)隊要比拼的瞒斩,也是在開發(fā)-測量-認(rèn)知的反饋循環(huán)中破婆,你可以比任何人推進(jìn)得更快。

后面作者還提到了一些創(chuàng)新方面的問題济瓢,暫且不寫了荠割。值得注意的是,在尾聲部分旺矾,作者說使用定義明確的財務(wù)模型和增長引擎進(jìn)行創(chuàng)新核算蔑鹦,是他給出的一種方案,但是不要天真的認(rèn)為這就是最佳方案箕宙。所以我覺得這本書只是帶你“走近科學(xué)”嚎朽,并不是要你按部就班的學(xué),具體如何應(yīng)用還是要見仁見智柬帕。

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