“我們不能用制造問題的同一水平思維來解決問題”

? 2022年3月21日?周一 深圳?晴? 895/1000?

【主題】日常記錄

【字?jǐn)?shù)】1366

通常而言,連續(xù)幾天燒腦后匠抗,就記錄一點(diǎn)生活中的小片段。讓自己腦袋輕松一下,也讓看的人不那么費(fèi)腦子蝠检,同時(shí)也讓閱讀量稍微上升那么一點(diǎn)點(diǎn)。一舉三得盲链,就這么愉快地開始寫了蝇率。


片段1:關(guān)于協(xié)同的詮釋。

今天給小朋友們分享《工作分析與崗位評價(jià)》時(shí)刽沾,在“組織診斷的內(nèi)容”里面有三個(gè)關(guān)鍵詞本慕,分別是“溝通”、“協(xié)調(diào)”侧漓、“認(rèn)同”锅尘。站在已經(jīng)工作多年的職場人士來看,這3個(gè)詞不用任何詮釋布蔗,大家都很清楚藤违,在一個(gè)組織中所有的組織成員都需要做到這幾點(diǎn)。但尚在大一的孩子們還是得費(fèi)點(diǎn)口舌給大他們解釋解釋這3個(gè)詞纵揍。


如何解釋呢顿乒,腦子里瞬間想到了最近正在讀的一本書《第3選擇》,把這3個(gè)詞濃縮為這本書里所提到的另一個(gè)詞“協(xié)同”泽谨。詮釋起來更有意思璧榄,而且大家記住一個(gè)詞就可以了。哈哈立即感覺自己很厲害的樣子吧雹,能舉一反三骨杂,并能“讀以致用”,而且比直接講教材中的那幾個(gè)詞更能夠上升到一個(gè)新的高度雄卷。


這一個(gè)詞“協(xié)同”搓蚪,適用與家庭、適用用企業(yè)丁鹉、適用于學(xué)校妒潭,甚至適用于更大的范圍悴能。“協(xié)同”杜耙,對于在職場多年人士來講或許也是一個(gè)比較新的詞搜骡。這個(gè)詞的詮釋了其實(shí)包含4重“境界”(想要了解更多內(nèi)容,請閱讀《第3選擇》):


“我看到我自己佑女;

我看到了你记靡;

我找到你;

我和你協(xié)同团驱∶停”


為了解釋這個(gè)詞及這4種境界,舉個(gè)昨天發(fā)生在小區(qū)內(nèi)鄰居吵架的例子嚎花。

昨天寸痢,9點(diǎn)到12點(diǎn),是我們小區(qū)核酸檢測的時(shí)間紊选,按照樓棟進(jìn)行啼止。我邊排隊(duì)邊低頭刷手機(jī),突然就聽到其他樓棟的鄰居排隊(duì)吵起來了兵罢。一打聽献烦,才知道,原來是因?yàn)橛屑议L著急孩子們上網(wǎng)課的時(shí)間卖词,就帶著孩子們先插隊(duì)了巩那。如果站在要么你對,要么我對這2種選擇情況下此蜈,那當(dāng)然就是發(fā)生了爭吵咯即横。


但這事,如果按照“協(xié)同”的理念解決裆赵,就不會(huì)發(fā)生的东囚。那,按照上述4重境界來稍作解釋战授。


第一重境界:我看到我自己舔庶。如,拿昨天排隊(duì)的例子陈醒,我看到我自己在排隊(duì)。

第二重境界:我看到你瞧甩。如钉跷,我看到你在插隊(duì)。

這是站在這一方的角度來看這個(gè)問題肚逸,我就是看到你在插隊(duì)了爷辙,而我一直在規(guī)規(guī)矩矩地排隊(duì)彬坏。


換在另外那一方的角度,繼續(xù)來看這2層膝晾。

第一重境界:我看到我自己栓始。如,我雖然是在插隊(duì)血当,但我是因?yàn)楹⒆右暇W(wǎng)課才插隊(duì)幻赚,不是我無緣無故要插隊(duì)

第二重境界:我看到你。如臊旭,我看到你落恼,你是在排隊(duì),但你在排隊(duì)的時(shí)候离熏,難道沒有看到孩子們要著急趕著回家上網(wǎng)課嗎佳谦?


看看,每一方都只看到了自己“有理”滋戳、對方“無理”的一面钻蔑,如果就停留在這里,雙方都沒有協(xié)同的理念奸鸯,一般情況下就會(huì)發(fā)生沖突咪笑。鄰居們昨天排隊(duì)的時(shí)候爭吵就確實(shí)發(fā)生了嘛。

那這個(gè)問題能否解決府喳、我們能否將雙方協(xié)同或讓更多人參與進(jìn)來蒲肋,共同解決這個(gè)問題呢?當(dāng)然可以钝满!


我們繼續(xù)看那4層兜粘,我們也繼續(xù)往高一層走,走到第3層:

“我找到你”弯蚜。我找到你孔轴,了解你插隊(duì)的原因,然后你也如實(shí)告訴我這個(gè)原因碎捺。那路鹰,我們一起來想辦法,解決這個(gè)問題收厨。


繼續(xù)以我們小區(qū)排隊(duì)為例晋柱,發(fā)生爭吵之后,部分業(yè)主就找到了工作人員诵叁、也找到了需要在周末上網(wǎng)課的家長雁竞、又通過社區(qū)的名單統(tǒng)計(jì)了家里有孕婦、老人、不方便下樓的住戶碑诉。大家一起找到了一個(gè)可行的方案彪腔,解決了這個(gè)問題。這個(gè)方案就是專門設(shè)計(jì)了一條特殊通道进栽,優(yōu)先這些人群德挣。

……

結(jié)論:如果只占在自己有理、對方無理這個(gè)層面上就無法解決這個(gè)問題快毛,我們只有上升到另一層面才能將這個(gè)問題得到解決格嗅。


所以,愛因斯坦說:“我們不能用制造問題的同一水平思維來解決問題”祸泪。

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