⒈
大英圖書館建了一棟漂亮的新樓巾表,準備整體搬遷過去汁掠。
但你知道,書多重啊集币,還這么多调塌,搬家是非常大的工作量。
有人估算惠猿,做這件事要花350萬美元羔砾,好大一筆錢负间。
請問,如果你是館長姜凄,怎樣才能用盡量少的錢政溃,把海量的書,搬到新館去态秧?雇更便宜的人嗎董虱?
發(fā)動所有員工及其家屬?
要求新館建設者承擔這個義務申鱼?
在“搬書”這個固有的思維模式下愤诱,可能很難找到更好的方案了。
那頂級優(yōu)秀的人捐友,會怎么辦呢淫半?
有位年輕人對館長說:我來幫你搬,只要150萬匣砖。
年輕人在報紙上登了一則消息:“從即日起科吭,大英圖書館免費、無限量向市民借閱圖書猴鲫,條件是從老館借出对人,還到新館去……”
年輕人從“搬書”的思維模式,轉換為“還書”的思維模式拂共,結果花了不到一個零頭就完成了這個看似不可能完成的任務牺弄,自己也成為了百萬富翁。
你看宜狐,同一件事势告,思維模式不同的人做,效果就會截然不同肌厨。
⒉
周日清晨,紐約地鐵豁陆。乘客們安靜地坐著柑爸。
這時上來了一位帶著幾個孩子的男子。
孩子們一上來就四處奔跑盒音,撒野作怪表鳍,而這個男子坐下來,就像沒看見一樣祥诽。
大家非常不滿譬圣。
你也終于忍無可忍,對他說:先生雄坪,可否請你管管你的孩子們厘熟?
故事講到這里暫停一下。
問問自己:你忍無可忍的思維模式是什么?
是每個熊孩子背后一定有一個熊家長嗎绳姨?
那人抬起眼來看你登澜,仿佛如夢初醒般地輕聲說:
“是啊,我想我是該管管他們了飘庄。他們的母親一小時前剛剛過世脑蠕,我們剛從醫(yī)院出來。我手足無措跪削,孩子們大概也一樣谴仙。”
這不是故事碾盐,這是《高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬·柯維的親身經(jīng)歷晃跺。
《七個習慣》賣了近3000萬冊,史蒂芬也被評為廓旬,對美國影響最大的25個人之一哼审。
史蒂芬說,你能想象我當時的感覺嗎孕豹?
我瞬間怒氣全消涩盾,非常自責,同情與憐憫之情油然而生:
啊励背,原來您的夫人剛剛過世春霍?
我感到很抱歉!
我能為您做些什么叶眉?
有時候址儒,錯的不是世界,錯的衅疙,是你理解世界的思維模式莲趣。
所以,當遇見不愉快的人和事饱溢,普通人可能會選擇抱怨和不理解喧伞。
那頂級優(yōu)秀的人呢?
他們不會隨意評判別人绩郎,他們會站在對方的角度去思考潘鲫,他到底為什么這么說?他到底為什么這么做肋杖?是不是有什么隱情溉仑?
頂級優(yōu)秀的人會選擇站在對方的角度,去理解他状植。
⒊
我在微軟上班的時候浊竟,公司提供午餐和晚餐怨喘。
午餐吃飯的人數(shù)一般比晚餐要多,畢竟不是人人晚上都要加班逐沙,所以做午餐的供應商利潤更高哲思。
只不過有時候,午餐做的很糟糕……
怎么辦吩案?
派人和他說不要偷工減料棚赔,盯著他好好做?
隔一段時間換個大廚徘郭?
要求他們更新菜譜靠益?
這些辦法,微軟都沒用残揉。
微軟想出了一個制度:
1. 選 2 家供應商胧后,一家提供午飯、另一家提供晚飯抱环;
2. 每 3 個月做滿意度調查壳快,是喜歡午飯還是晚飯?
3. 如果喜歡晚飯的多镇草,午飯眶痰、晚飯供應商交換;
4. 如果連續(xù) 6 個月梯啤,午餐都勝出的話竖伯,更換晚飯供應商。
自從這個制度開始實施因宇,那些表示“自己已經(jīng)做的很好了”七婴、“換口味成本就要大幅提高”的供應商……
很快就能提供比原來好得多得多的服務。
員工的滿意度也大大提升察滑。
這就是頂級優(yōu)秀的人想出來的辦法打厘。
面對這個問題,普通人的思維模式贺辰,是要求供應商提高水平户盯,不行我就換掉你。
而頂級優(yōu)秀的人魂爪,他們的思維模式是先舷,引入競爭機制艰管,讓競爭代替人工滓侍,去監(jiān)督供應商,提供更好的服務牲芋。
4
好了撩笆,舉了這么多例子捺球,那我們怎么才能成為,或者至少靠近頂級優(yōu)秀的人呢夕冲?
怎么才能像他們一樣氮兵,四兩撥千斤地解決問題呢?
你需要轉換自己的思維歹鱼。
思維轉換泣栈,就是改變你理解這個世界的方式。
如果我們只想發(fā)生較小的變化弥姻,那么專注于自己的態(tài)度和行為就可以了南片,比如把杯子倒空。
但如果你想發(fā)生實質性的變化庭敦,那就需要“思維轉換”疼进,可能連杯子都要換掉。
怎么轉換秧廉?
我給你兩個建議伞广。
第一個建議:多讀書,多交友疼电,多旅行嚼锄。
每本書,都是一套“思維模式”澜沟。
讀的書越多灾票,就會理解越多不同的思維模式,越有助于打開“思維轉換”的開關茫虽。
建議每年至少讀20本書刊苍,并做筆記;有志氣的人濒析,可以考慮讀50本以上正什。
每個人,也是一套“思維模式”号杏。
認識的人越多婴氮,你會越理解自己“思維模式”的局限性。
建議:不要獨自吃午飯盾致。只要名單上還有人主经,一個人吃午飯就是可恥的,你損失了理解別人思維模式的機會庭惜。
旅行罩驻,也能給你巨大的幫助。
有次我在美國商場買了樣東西护赊,標價83美元惠遏。我拿了張100美元砾跃,和3張1美元,一共103元节吮,遞給了售貨員抽高。
那個售貨員,一臉茫然透绩。她把3美元還給我翘骂,說不需要。
然后把商品遞給我帚豪,說:83雏胃;接著一張張鈔票數(shù)給我,說:93志鞍,98瞭亮,99,100固棚。
我立刻理解了她的思維模式:你給我100元统翩,我連商品帶找錢,加在一起還你100元此洲。
我的思維模式是:我給你103元厂汗,商品83元,減下來你找我20元呜师。
她居然不理解我的思維模式娶桦,我也沒用過她的思維模式,但我們各自幸福生活了幾十年汁汗。
想要打開“思維轉換”的開關衷畦,你要讀萬卷書,行萬里路知牌,也要閱人無數(shù)祈争。
第二個建議:把自己放進別人的鞋子里。
每次爭論角寸,都是特別好的練習“思維轉換”的機會菩混。
試著用對方的觀點,說服自己扁藕。也就是:把自己放進別人的鞋子里沮峡。
張偉俊是中國第一位私人董事會教練。
有一次亿柑,他受邀主持了一場企業(yè)家辯論會邢疙。
這些平常在自己公司一言堂的企業(yè)家們,那誰能服誰,越辯越激動秘症,我看差點就打起來了。
張偉俊叫停辯論說:下一個環(huán)節(jié)是式矫,交換觀點乡摹,辯論繼續(xù)。
當時所有人都傻了采转。
稍微停頓后聪廉,大家又唇槍舌劍起來,開始幫對方自圓其說故慈。
這對在場的幾百位企業(yè)家板熊,都是深刻的一課。
把自己放進別人的鞋子里察绷,你才會明白干签,你過去捍衛(wèi)的是自己的觀點,還僅僅是自己的尊嚴拆撼。
有時候,你不理解這個世界,錯的蓖救,可能并不是世界瑞躺。
錯的,是你理解世界的思維模式莺禁。
普通人改變結果留量,優(yōu)秀的人改變原因,而頂級優(yōu)秀的人改變模型哟冬。
希望我們都能成為自己心目中那個楼熄,頂級優(yōu)秀的人。