關(guān)于作者
高杉尚孝从铲,全球注明的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問瘪校,畢業(yè)于沃頓商學(xué)院,曾經(jīng)任職于麥肯錫、美孚阱扬、摩根大通等世界一流企業(yè)泣懊、1997年,他成立了高杉尚孝事務(wù)所麻惶,協(xié)助美馍刮、日跨國(guó)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)制定經(jīng)營(yíng)策略以及并購(gòu)計(jì)劃。除了本書外窃蹋,《麥肯錫問題分析與解決技巧》《麥肯錫精英的談判策略》《麥肯錫精英的思考習(xí)慣》等等都是他的暢銷著作卡啰。
關(guān)于本書
作為國(guó)際頂級(jí)咨詢公司,麥肯錫的文案總是最具說服力警没,看問題也總能直擊要害匈辱。對(duì)于麥肯錫顧問來說,商務(wù)文案的寫作就是一個(gè)邏輯思考的過程杀迹,他們被訓(xùn)練的不僅僅是寫作技巧亡脸,更重要的是邏輯思考的方法。本書作者根據(jù)在麥肯錫的親身經(jīng)歷佛南,總結(jié)了麥肯錫盛行幾十年的邏輯思考方法梗掰,以及作者自創(chuàng)的極具使用價(jià)值的表達(dá)技巧,只要照此聯(lián)系嗅回,五分鐘構(gòu)思出一篇邏輯清晰及穗、重點(diǎn)突出、說服力十足的商務(wù)文案不再是問題绵载。
核心內(nèi)容
提高商務(wù)文案的寫作能力埂陆,唯有準(zhǔn)確理解并學(xué)會(huì)應(yīng)用一些使用的邏輯思考方法。包括:準(zhǔn)確理解“信息”的概念達(dá)到清楚表達(dá)娃豹,應(yīng)用金字塔結(jié)構(gòu)焚虱、MECE原則設(shè)計(jì)文案結(jié)構(gòu),使用解決問題的思路來展開文案內(nèi)容懂版,采用自上而下法來提升商務(wù)文案說服力等鹃栽。
一、怎么組織語(yǔ)言躯畴,讓文案表達(dá)清晰民鼓、流暢
一方面要掌握“信息”和“主題”這兩個(gè)基本概念,另一方面要掌握一些表達(dá)技巧蓬抄。
信息是清楚地表現(xiàn)出主題和位于關(guān)系的句子丰嘉,是構(gòu)成文案的零部件。信息分位記述信息嚷缭、評(píng)價(jià)信息和規(guī)范信息三類饮亏。記述信息就是對(duì)事物情況或現(xiàn)象的描述耍贾,不判斷好壞。評(píng)價(jià)信息也是對(duì)事物情況或者現(xiàn)象的描述路幸,但是要判斷好壞荐开。規(guī)范信息是事物應(yīng)該有的狀態(tài)或者人應(yīng)該采取的行動(dòng),經(jīng)常以“應(yīng)該怎么樣”或者“應(yīng)該怎么做”的形式來表示劝赔。根據(jù)不同的需求誓焦,也可以靈活選擇不同的信息類來表達(dá)。
主題是裝信息的容器着帽,限制了信息內(nèi)容展開的范圍。但主題不是信息移层,它是不完整的句子仍翰,而是名詞短語(yǔ),一般用“關(guān)于什么”來表達(dá)观话。
在句子的結(jié)構(gòu)上予借,最好使用主語(yǔ)和謂語(yǔ)關(guān)系明確、主動(dòng)語(yǔ)態(tài)的巨型频蛔。如果要刺激接受者多思考灵迫,就要采用主語(yǔ)+及物動(dòng)詞的形式。如果要讓接受者什么都不想晦溪,照章辦事瀑粥,就采取主語(yǔ)+不及物動(dòng)詞效果會(huì)更好。
在句子的連接上三圆,一定要使用正確的邏輯連接詞狞换。連接詞是文案通順的靈魂,它能清楚地表達(dá)每條信息之間的前后關(guān)系舟肉。思考用什么邏輯連接詞的過程修噪,就是一種邏輯思考。
在語(yǔ)言表達(dá)上要具體路媚,不抽象黄琼、采用多樣化、合理化整慎、強(qiáng)化脏款、確立、推動(dòng)院领、調(diào)整弛矛、督促等詞語(yǔ),都是抽象表達(dá)比然、表達(dá)具體可以喚起情緒和情感丈氓。
二、怎么設(shè)計(jì)文案結(jié)構(gòu),讓文案邏輯清晰万俗、層次分明
最有效的文案結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法是麥肯錫著名的金字塔結(jié)構(gòu)湾笛。金字塔結(jié)構(gòu),是按照一定的層次來配置主題或信息闰歪,把文案的中心思想表達(dá)出來嚎研。這是一個(gè)結(jié)構(gòu)化邏輯思考過程,包括信息金字塔和主題金字塔库倘。
一件事情临扮,你至少要思考三層,展現(xiàn)你的思考深度教翩。
首先杆勇,把你最想傳達(dá)的信息,或者你的主張饱亿、最終結(jié)論放到金字塔頂端蚜退,這則信息叫“主要信息”。主要信息下面一層叫“關(guān)鍵信息”是主要信息的依據(jù)彪笼,論據(jù)钻注;關(guān)鍵信息下面叫“次要信息”,是"關(guān)鍵信息”的依據(jù)配猫、論據(jù)幅恋。
一般的文案三層就夠了。主題金字塔從頂層往下章姓,依次是“主要主題”“關(guān)鍵主題”“次要主題”佳遣。、
文案的金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
首先凡伊,好的商務(wù)文案應(yīng)該同時(shí)包括主題和信息零渐。在金字塔結(jié)構(gòu)中,從上到下一一對(duì)應(yīng)的就是主要主題(主要信息)系忙,關(guān)鍵主題(關(guān)鍵信息)诵盼、次要主題(次要信息)。
其次银还,主題不是越多越好风宁。主要主題一個(gè)比較好,關(guān)鍵主題3個(gè)最好蛹疯。
最后戒财,主要符合麥肯錫MECE原則,轉(zhuǎn)換一下就叫“不重復(fù)捺弦,不遺漏”饮寞。
三孝扛、怎么用解決問題的思路,順暢地構(gòu)建商務(wù)文案的內(nèi)容
第一步幽崩,發(fā)現(xiàn)問題苦始。“高杉法”把問題氛圍三種類型:恢復(fù)原狀型問題慌申、預(yù)防隱患型問題和追求理想型問題陌选,不同的問題類型有不同的解決方法。
恢復(fù)原狀型蹄溉,指現(xiàn)在不良狀態(tài)已經(jīng)很明顯了咨油,解決方法就是盡快恢復(fù)原狀。
預(yù)防隱患型柒爵,指現(xiàn)在看起來還沒有什么大礙臼勉,但是未來可能產(chǎn)生不良狀態(tài),解決方法就是要預(yù)防不良狀態(tài)產(chǎn)生餐弱,盡力維持好現(xiàn)狀。
追求理想型囱晴,指現(xiàn)在沒什么問題膏蚓,放任不管也不會(huì)產(chǎn)生不良狀態(tài),但是期望能發(fā)展的更好畸写,解決方法是去實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想驮瞧。
第二步,選擇具體課題枯芬。確定好問題類型论笔,即“主要主題”后,從相應(yīng)的“關(guān)鍵主題”中選出這次匯報(bào)最重要的主題千所,填上內(nèi)容狂魔。
第三步,列舉出替代方案淫痰。解決問題的核心是解決措施或解決方案最楷。在決定采用哪個(gè)解決方案之前,最重要的是自此斟酌有潛力的期待方案待错。替代方案只有在能采取行動(dòng)的關(guān)鍵主題中產(chǎn)生籽孙,列舉三個(gè)左右,并且要鎖定其中的核心方案火俄。
第四步犯建,對(duì)替代方案進(jìn)行評(píng)估,列出各個(gè)方案的利弊得失瓜客。不能只評(píng)估方案的好處适瓦,風(fēng)險(xiǎn)也要評(píng)估竿开。
第五步,制定實(shí)施策略犹菇。再優(yōu)秀的解決方案德迹,如果沒有實(shí)際行動(dòng),都是畫餅充饑揭芍。所以胳搞,文案中要解決方案的實(shí)施策略,包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)称杨、進(jìn)度計(jì)劃肌毅、責(zé)任人、完成時(shí)間等等姑原。重點(diǎn)要考慮執(zhí)行團(tuán)隊(duì)能不能理解這個(gè)解決方案悬而,有沒有實(shí)施能力,實(shí)施的意愿怎么樣锭汛。
四笨奠、怎么進(jìn)一步提升商務(wù)文案的說服力
首先,商務(wù)文案最好采用自上而下法唤殴。以金字塔結(jié)構(gòu)來說般婆,就是從頂端向下,先傳遞主要信息朵逝,接著關(guān)鍵信息蔚袍,最后次要信息。
其次配名,如果要說服對(duì)方購(gòu)買高價(jià)商品或服務(wù)啤咽,采用預(yù)防隱患型問題的提案效果更好。
另外渠脉,解決方案必須提出風(fēng)險(xiǎn)宇整,直接說出來比被問到更好,但要注意說的時(shí)機(jī)连舍。
最后没陡,替代方案要注意呈現(xiàn)順序,特別關(guān)注第一個(gè)方案的“心錨效應(yīng)”索赏,會(huì)對(duì)接受者產(chǎn)生深刻的影響盼玄。另外,設(shè)計(jì)提案內(nèi)容時(shí)潜腻,最好設(shè)計(jì)上埃儿、中、下三策融涣。
金句
1.商務(wù)文案的寫作過程就是一個(gè)邏輯思考的過程童番。
2.思考用什么邏輯連接詞的過程精钮,就是一種邏輯思考。
3.一件事情剃斧,你至少要想到三層轨香,才能展現(xiàn)出你的思考深度。
4.再優(yōu)秀的解決方案幼东,如果沒有實(shí)際行動(dòng)臂容,都是畫餅充饑,不會(huì)產(chǎn)生任何效果根蟹。過意脓杉,與其追求完美的解決方案,還不如把目標(biāo)放在制定有效的實(shí)施策略上简逮,關(guān)注試試效果球散。