只有專家才會(huì)談判畜伐?NO馍惹,生活處處是談判丨溝通

文來自微信公眾號(hào)拆書幫(ID:chaishubang)

說起“談判”,你聯(lián)想到了什么呢玛界?

是頂級(jí)寫字樓里西裝革履的精英們坐在會(huì)議室里唇槍舌戰(zhàn)的場(chǎng)景万矾?還是談判專家與挾持人質(zhì)的綁匪緊張對(duì)話的場(chǎng)景?

過去脚仔,我也以為只有這些才叫做“談判”勤众。可當(dāng)讀了關(guān)于一些談判的經(jīng)典書籍后鲤脏,有了很大改觀们颜。

簡(jiǎn)言之,我個(gè)人的新觀點(diǎn):

第一猎醇,談判其實(shí)在生活中無處不在窥突,并沒有那么“高大上”,它就在我們身邊硫嘶。

第二阻问,談判其實(shí)就是一種高級(jí)的溝通術(shù)。

大家都聽說過一句古話:求其上者得其中沦疾,求其中者得其下称近。立上等的目標(biāo),得中等的結(jié)果哮塞;立中等的目標(biāo)刨秆,得下等的結(jié)果。告誡我們可以把目標(biāo)放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)忆畅,那么得到的成就會(huì)大一點(diǎn)衡未。

溝通術(shù)是每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)和精進(jìn)的,所以,我本人就是想借著研究談判術(shù)缓醋,來精進(jìn)溝通術(shù)如失。于是,近日我入手了剛出版的新書《強(qiáng)勢(shì)談判》送粱。

這本書的作者克里斯·沃斯褪贵,是FBI前國際人質(zhì)危機(jī)談判專家,世界著名的談判理論專家和實(shí)踐者葫督。在談判領(lǐng)域有20多年的豐富經(jīng)驗(yàn)竭鞍,總結(jié)了一套全新的板惑、經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的高價(jià)值談判策略橄镜。

所以,這本書的實(shí)踐意義很強(qiáng)冯乘。

這本書共有10章洽胶。作者說,他像建房屋一樣裆馒,設(shè)計(jì)這10長(zhǎng)的內(nèi)容姊氓,即每一章節(jié)都是建立在前一章節(jié)的基礎(chǔ)上。

這里喷好,給大家介紹第一章的一個(gè)小片段翔横。

《強(qiáng)勢(shì)談判》生活就是談判你可能會(huì)好奇FBI的談判專家如何讓世界上最冷酷的壞蛋放棄了手中的人質(zhì),但其實(shí)你不如好奇人質(zhì)談判與你的生活有何聯(lián)系梗搅。幸運(yùn)的是禾唁,絕大部分人都不會(huì)被迫面對(duì)綁架自己親人的宗教極端恐怖分子。但是无切,讓我告訴你一個(gè)秘密吧:生活本身就是一場(chǎng)談判荡短。我們?cè)诠ぷ髦泻蜕钪杏龅降拇蟛糠譁贤ɑ?dòng)都是談判,說到底就是要表達(dá)一種簡(jiǎn)單的哆键、本能的動(dòng)物需求:我想要掘托。“我希望你釋放人質(zhì)”籍嘹,按照書本上的定義闪盔,這當(dāng)然是—種非常直接的談判表達(dá)方式。但以下的語言也是談判的方式:“我希望你接受這個(gè)100萬美元的合同”“我想出價(jià)2萬美元來買下這輛車辱士±嵯疲”“我希望你為我漲薪10%”“我要求你晚上九點(diǎn)上床睡覺∈恫梗”

在這個(gè)拆頁里族淮,我為大家著重講解兩個(gè)大的點(diǎn):

第一點(diǎn),關(guān)于原文第一句話:

你可能會(huì)好奇FBI的談判專家如何讓世界上最冷酷的壞蛋放棄了手中的人質(zhì),但其實(shí)你不如好奇人質(zhì)談判與你的生活有何聯(lián)系祝辣。

這句話告訴我們什么呢贴妻?

我用一個(gè)場(chǎng)景說明下,大家就明白了蝙斜。

TVB有一部很老的電視劇《談判專家》名惩,兩個(gè)小伙伴都在看。

小伙伴A的情形:這個(gè)劇太緊張了孕荠、特別吸引人娩鹉,被劇情吸引著一口氣看了10集。然后呢稚伍,自然沒有然后了弯予。

小伙伴B的情形:一邊看,一邊分析个曙,哎锈嫩,這個(gè)時(shí)候,這個(gè)談判專家用了什么技巧垦搬。比如呼寸,他好像用的是改變了聲音,比剛才的聲音更溫和了猴贰。劫匪似乎稍微安定了下对雪。我日后能在和客戶談判時(shí)使用這個(gè)技巧嗎……

大家可以想象下,日后小伙伴A和B會(huì)有哪些不同的發(fā)展道路嗎米绕?

這就是原文所說的:一個(gè)好奇如何救下人質(zhì)瑟捣,一個(gè)好奇與我們自己的生活有何聯(lián)系?是不是和我們拆書幫的拆為己用的理念非常相似呢义郑。

對(duì)這兩個(gè)小伙伴蝶柿,我再補(bǔ)充一句:俗話說:外行看熱鬧,內(nèi)行看門道非驮。

作為內(nèi)行人交汤,只有當(dāng)我們具備了一定的基礎(chǔ)或技能,才能看到談判專家們刻意使用的技能劫笙。

而作為外行人芙扎,比如電視機(jī)前的人,比如劫匪填大,只能看熱鬧戒洼,并不知道談判專家們?yōu)槭裁匆@樣做。

平時(shí)多看些談判的書允华,多學(xué)習(xí)圈浇,多實(shí)踐是具備這些基礎(chǔ)和技能方法之一寥掐。

外行看熱鬧,內(nèi)行看門道

第二點(diǎn)磷蜀,關(guān)于原文:

生活本身就是一場(chǎng)談判召耘。

我們?cè)诠ぷ髦泻蜕钪杏龅降拇蟛糠譁贤ɑ?dòng)都是談判,說到底就是要表達(dá)一種簡(jiǎn)單的褐隆、本能的動(dòng)物需求:我想要污它。

這個(gè)點(diǎn)再細(xì)分成兩個(gè)小點(diǎn):

(1)談判的目的要明確,要堅(jiān)定庶弃,就是“我想要”衫贬。想要從別人那里獲得什么,是談判與“溝通”的不同之一歇攻。

舉個(gè)栗子:

現(xiàn)在我們都在網(wǎng)上或者百貨店買衣服固惯,都是實(shí)價(jià)的。以前掉伏,我們?nèi)バ〉曩I衣服時(shí)缝呕,可以討價(jià)還價(jià)的。但是斧散,女孩子大多臉皮薄,不好意思還價(jià)摊聋。想著人家開價(jià)200的話鸡捐,會(huì)覺得我若還到100,是不是不太好呀麻裁。

這個(gè)片段告訴我們箍镜,堅(jiān)定的告訴自己——討價(jià)還價(jià)的目標(biāo):我想要100元拿下這件衣服。為此煎源,發(fā)揮盡情發(fā)揮我們的各種談判技巧和才能吧色迂。

(2)前面多次提到了,生活里處處都是談判手销,而不僅僅是解救人質(zhì)的談判歇僧。

舉個(gè)栗子:

你想讓寶寶晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺,可他不聽锋拖。這個(gè)時(shí)候的課題算哪個(gè)領(lǐng)域呢诈悍?

親子溝通,自然算兽埃〗那可是似乎缺少了前面講的目的性。加上目的性后柄错,便是——通過親子溝通舷夺,達(dá)到讓寶寶晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺的目的苦酱。

怎么樣,是不是生活中處處是談判呢给猾?

談判也能撒狗糧躏啰,你們夠了!

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