互聯(lián)網(wǎng)的世界茧彤,從不缺少風云蒜茴,亦不吝嗇起伏星爪。騰訊終于再次調(diào)整了組織構(gòu)架,微信終于成為了事業(yè)群粉私,張小龍也終于被擺到了 騰訊的戰(zhàn)略核心的位子顽腾。對于微信給騰訊帶來的貢獻不言而喻,新成立的微信事業(yè)群負責微信基礎(chǔ)平臺、微信開放平臺抄肖,以及微信支付拓展久信、O2O等微信延伸業(yè)務(wù) 的發(fā)展,張小龍擔任微信事業(yè)群總裁漓摩,再一次承載了騰訊的厚望裙士,與三年前做微信的輕兵上陣不一樣,這一次管毙,張小龍肩上多了太多的擔子腿椎。
從張小龍上任后的內(nèi)部郵件我們看到,除了一些“必要”的團隊管理建設(shè)的訓導之外夭咬,有一條值得關(guān)注啃炸,那就是張小龍?zhí)岢觥坝涀∥覀兊脑妇埃哼B接人,連接企業(yè)卓舵,連接物體南用。”就在前幾天边器,任宇昕也公開演講训枢,明確說騰訊是一家做連接的公司。
“連接”:新互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨
無獨有偶忘巧,早在今年初的時候恒界,百度提出了“連接人與服務(wù)”的發(fā)展方向,這與當前騰訊提出的“連接”的最 終目的其實是一致的砚嘴∈ǎ互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是連接,差別在于不同公司的連接對象际长,連接方法有所不同耸采。“連接”的過程說白了就一個需求被滿足的過程工育,其中涵蓋了 “需求源”的接入點(入口)虾宇、需求匹配的方式,以及落地執(zhí)行的承載如绸,需求的存在是一切產(chǎn)品誕生的基礎(chǔ)嘱朽,解決需求就是企業(yè)生存的關(guān)鍵。從長遠來看怔接,移動互聯(lián) 網(wǎng)當前商業(yè)模式的實質(zhì)就是“重新連接世界”搪泳。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,正是由于BAT完成了各自對信息扼脐、人岸军、物的初級“連接”,才成就了今天國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)中 的三大巨頭。在今后的移動互聯(lián)網(wǎng)時代艰赞,連接的方式將會再次升華改變佣谐,產(chǎn)生了更多的想象空間和實現(xiàn)手段。但連接只是過程方妖,不是結(jié)果台谍。真正的結(jié)果是實現(xiàn)連接, 并且能能快速找到吁断,也就是精準匹配服務(wù),這仍舊是連接的重要過程坞生。如筆者此前的一篇《騰訊與百度到底在爭什么:重新連接世界》的文章已指出仔役,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大佬們爭的是實現(xiàn)這個過程的方式和手段,這也會是百度和騰訊在“連接之爭”上的關(guān)鍵考核標準是己,雖然百度和騰訊都在圍繞“連接“開展又兵,但是二者的執(zhí)行和現(xiàn)狀還是有比較明顯的不同。
騰訊“連接”:讓需求前置卒废,讓社交數(shù)據(jù)延伸
騰訊的搜搜已經(jīng)下嫁搜狗沛厨,之所以張小龍人就提出“連接“,無疑是對微信的自信摔认,微信也的確可以承載更多 的想象空間逆皮,只是做”連接“要先做一件事:讓需求前置。因為不管微信拓展了多少業(yè)務(wù)参袱,但是用戶使用微信的一級需求仍是溝通电谣,購買商品和尋找服務(wù)還是屬于二 三次需求,這是有些違背搜索需求的思維邏輯抹蚀。只有當需求被前置之后剿牺,微信才可以為”連接“做出自己的貢獻,才能完成一個向”入口“轉(zhuǎn)型的過程环壤。
關(guān)于大數(shù)據(jù)方面晒来,騰訊的強勢在于社交數(shù)據(jù)的積累和處理,這也是騰訊作為社交帝國多年積累下來的郑现。和百度 積累搜索數(shù)據(jù)湃崩、阿里積累電商數(shù)據(jù)是一個道理,但物品和服務(wù)的數(shù)據(jù)都需要進一步開發(fā)和挖掘懂酱,騰訊在做產(chǎn)品方面是有優(yōu)勢的竹习,但是在技術(shù)支持和大數(shù)據(jù)處理方面可 能并沒有太多的凸顯。所以對于社交數(shù)據(jù)的延伸(挖掘和利用)會成為騰訊在連接這件事上的關(guān)鍵列牺,因為張小龍說到要連接人整陌,連接企業(yè),連接物體,做到這些泌辫,只 靠社交數(shù)據(jù)是還不足以達到的随夸。
百度“連接”:技術(shù)驅(qū)動搜索,數(shù)據(jù)優(yōu)化承接
百度依靠著在搜索領(lǐng)域的優(yōu)勢震放,不僅牢牢地在把控著需求入口宾毒,并且還在通過技術(shù)手段驅(qū)使入口的多樣化和入口功能的多樣化。入口的多樣化多體現(xiàn)在移動端殿遂,而在移動端百度不僅僅是移動應(yīng)用的布局诈铛,還有一個就是智能硬件的發(fā)展。
我們發(fā)現(xiàn)越來越多的硬件被智能化墨礁,被可交互化幢竹,這隱藏著另一種網(wǎng)絡(luò)“入口“的誕生,以后人們進行搜索恩静, 完全可能對著智能手表喊一句焕毫,也可能通過智能耳機來完成操作,所以我們看到四月百度就開展了以Baidu Inside合作計劃為核心的一系列智能硬件合作驶乾,而這些都是在為百度日后的移動入口埋伏筆邑飒,也是在為搜索連接做足鋪墊。
一個入口功能的多樣化是指傳統(tǒng)搜索技術(shù)的延伸级乐,比如一些智能處理技術(shù)疙咸、索引技術(shù)等的投入和開發(fā),也是為了繼續(xù)把控住搜索入口风科,來完成后續(xù)的連接服務(wù)罕扎。因為在“連接服務(wù)”中,用戶的需求十分明確丐重,搜索則無疑是找到時間最短腔召、效率最高的方式。
此外大數(shù)據(jù)扮惦,也已經(jīng)成為完成連接的必要技術(shù)支持臀蛛,是每個互聯(lián)網(wǎng)公司都非常重視的領(lǐng)域。4月底在百度技術(shù) 開放日上李彥宏親自為百度大數(shù)據(jù)引擎站臺崖蜜,就足以證明百度對于大數(shù)據(jù)的態(tài)度浊仆。因為大數(shù)據(jù)的處理能力意味著在有了“入口“之后承接內(nèi)容的質(zhì)量,我們此前說到 連接是一個過程豫领,所以沒有數(shù)據(jù)承接是完成不了有效連接的抡柿。百度的大數(shù)據(jù)就為了用戶/企業(yè)在通過搜索入口找到”需求源“之后能完成”精準匹配“,這也是在從 信息展示到服務(wù)展示過程中的重要一步等恐。
“連接與找到”:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的改造方式
連接與找到洲劣,我們可以理解為是一種“重新想象“的過程备蚓,而這個過程的根本目的就是一種改造方式,一種改 造傳統(tǒng)行業(yè)囱稽、改變?nèi)祟惿盍晳T的過程郊尝。“連接”會還原出人類對于需求源誕生的真實場景战惊,會使人類生活更加趨于”本性狀態(tài)“流昏,當然這一過程也是需要借助人工 智能、搜索智能的輔助吞获。移動互聯(lián)網(wǎng)時代况凉,百度和騰訊都在為“連接”謀劃著各自的發(fā)展方向,百度憑借搜索和技術(shù)基因已經(jīng)找到了明確路徑各拷,騰訊仍在通過微信探 索行得通的道路茎刚。這場始于“連接”發(fā)起,終于“找到”的競爭博弈正在進入決勝階段