? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 作者：張嚴
這個世界上有一種特別好的東西，我們總是得不到奏纪。到底是什么呢鉴嗤？那就是"別人家的東西。"你看看別人家的孩子學習成績好序调，又聽話又能干醉锅，你看看你……"你看看別人家的老公又能賺錢，又體貼顧家炕置！你看看你……" "你看看別人家的老婆又漂亮又會教育孩子荣挨！你看看你……" "看看別人家的領導，又會關心下屬朴摊，還會帶著下屬一起賺錢一起進步默垄。一看我們的領導，我瞬間就沒指望了甚纲！"我們該如何成為"別人家的領導呢口锭？"
下面，從一個故事開始講起：
某位領導個人能力特別強介杆，做事情細致入微鹃操。有一天，我們一起探討一個問題春哨。她們部門因為工作性質(zhì)荆隘，要求0出錯。近幾年由于業(yè)務增長赴背，不得不擴大招人椰拒，很多的年輕的小姑娘小伙子們由此進了部門。進來之后凰荚，沒有任何的工作經(jīng)驗燃观，通過簡單技能培訓直接上崗了，可是卻發(fā)現(xiàn)出錯率很高便瑟。于是缆毁，兵來將擋，水來土掩到涂，就任命了一個專門負責"挑錯"的審核主管脊框，可是審核主管挑出來的錯颁督，三令五申的要求調(diào)整，這些下屬們還是會有很多問題缚陷，雖然設立了懲罰機制适篙，有錯誤扣績效工資，但是效果甚微箫爷。還因此嚷节，部門下屬對這個領導怨聲載道，甚至有的時候要求加班虎锚，都不愿意硫痰，產(chǎn)生了很強的抵觸情緒。那到底應該怎么辦呢窜护？
1.鼓勵做得好的地方
人性喜歡尊重認同效斑，不喜歡被貶低和反對。那么柱徙，我們可以贊美以后缓屠，再挑錯誤或者贊美并表示理解，能夠讓下屬更容易接納护侮。比如敌完，小王啊，這個方案我從頭到尾看了一遍羊初，整體的構(gòu)圖創(chuàng)意特別好滨溉。或者长赞，小李啊晦攒，這個方案，整個下來得哆，一定又加班了吧脯颜，我昨天下班的時候還看到你在加班呢，你真的是一個特別愿意付出的同事贩据，真的太不容易了栋操。
2.具體指出需要調(diào)整的地方，并給出修改建議
下面乐设，就要實事求是的指出具體問題點讼庇，切勿放大問題绎巨，進行指責近尚。經(jīng)常有領導會用：你怎么又錯了？你怎么每一次都做不好场勤？你怎么經(jīng)常犯這種低級錯誤戈锻？天天教你歼跟，你都不會等等來放大員工的錯誤。所以下面就要說：同時呢格遭，這個方案我需要調(diào)整的幾個地方分別是：第一哈街，是什么，要做什么樣的調(diào)整拒迅。第二骚秦，是什么，要做什么樣的調(diào)整璧微。第三作箍，是什么，要做什么樣的調(diào)整前硫。我相信這樣來說的話胞得，下屬會更清晰。同時屹电，可以再次確認一下阶剑，是否還有不明白的地方。
3.給出提交時間
緊接著危号，給出提交的截止時間牧愁，是以防出現(xiàn)提交不及時的情況，時間一旦久了葱色，就會拖沓递宅。所以可以根據(jù)自己的時間安排，稍微提前一點時間苍狰。比如上面下午需要方案办龄，我們可以上午就收集好。比如淋昭，根據(jù)上面的幾點做修改俐填，明天上午十一點前提交。
4.相信的力量
接下來翔忽，最后英融，我們要學會運用相信的力量，給到對方相信的力量感歇式。微笑著驶悟，眼神鑒定的看著下屬，告訴他材失，你相信他一定可以做得很好痕鳍。
以上四步調(diào)整的就是我們的表達方式。連起來，就是：小明笼呆，這個方案我詳細的看了幾遍熊响，總體來說，還是特別好的诗赌，尤其是你的創(chuàng)意和這個設計圖繪制的特別好汗茄，一定下了不少功夫吧，我看到你連著幾天加班铭若，真是太不容易了洪碳。同時呢，有幾個細節(jié)的地方叼屠，我標出來了偶宫，需要去調(diào)整一下就更好了：第一，……环鲤，第二……纯趋，第三……。好冷离，以上這些還有沒有什么問題不明白的吵冒？那沒有的話，就明天上午十一點前發(fā)送到我的郵箱西剥，你這么細心痹栖，我相信你一定可以把這些細節(jié)做好的。加油瞭空！你學會了嗎揪阿？
5.獎勵機制
同時，每周咆畏，每月可以適當設立一些獎勵機制南捂，調(diào)動大家的積極性，因為公開贊美是特別重要的一種激勵措施旧找。比如每周0錯誤的伙伴有獎狀溺健。每月有獎品，也有獎狀钮蛛，每半年度有獎品鞭缭，有獎杯。這個設置根據(jù)各部門情況來魏颓。
所以岭辣，如果，我們懲罰用了既然效果很差甸饱，為什么不試試精神激勵和物質(zhì)獎勵呢沦童！試錯的成本很低，萬一有效果呢？
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