除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外蛋欣,管理者還能給員工怎樣的激勵(lì)呢?
管理的本質(zhì)是教育如贷,教育的本質(zhì)是全面成長(zhǎng)陷虎。
家長(zhǎng)在教育子女時(shí),不單單要關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)杠袱、形體容貌尚猿、言行舉止、工作收入等外在標(biāo)簽楣富,更應(yīng)關(guān)心的是人格塑造凿掂、心形磨礪、性格養(yǎng)成纹蝴,習(xí)慣堅(jiān)持庄萎、幸福感知等長(zhǎng)久的內(nèi)在成長(zhǎng)。
所以企業(yè)日常管理中塘安,也要關(guān)心員工的全面成長(zhǎng)糠涛,并給予員工的全面認(rèn)可和回報(bào),全面回報(bào)兼犯,不單單包括薪酬的回報(bào)脱羡,能力的回報(bào),更多的是目標(biāo)和發(fā)展的牽引免都,使命的感召锉罐,文化的吸引和凝聚,甚至心流和能量的成長(zhǎng)绕娘。
過去脓规,工作是機(jī)會(huì),是唯一险领,是生存的根本侨舆;現(xiàn)在工作是平臺(tái),釋放價(jià)值還要靠個(gè)體绢陌。
員工對(duì)于工作的要求變了挨下,期望高素質(zhì)的同事、良好的工作環(huán)境脐湾、獲得新體驗(yàn)和新挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)臭笆。
更加關(guān)注發(fā)展的前景,穩(wěn)定的提升速率和組織層面的認(rèn)可。這些都對(duì)管理者如何使用激勵(lì)工具提出了更高的要求愁铺。
還好鹰霍,雙因素理論中,工作富有成就感茵乱、工作本身帶有挑戰(zhàn)性茂洒、工作的成績(jī)能夠得到社會(huì)的認(rèn)可,職務(wù)上的責(zé)任感和職業(yè)上的發(fā)展與成長(zhǎng)瓶竭,都可以是重要的激勵(lì)因素督勺,這些因素的滿足,能夠極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性斤贰。
隨著知識(shí)型員工的崛起玷氏,越來越多企業(yè)開始探索精神層面的認(rèn)可激勵(lì)。
一腋舌、目標(biāo):最容易被忽略的激勵(lì)要素
多數(shù)管理者習(xí)慣了上傳下達(dá)和上行下效盏触,以至于忽略掉了目標(biāo)參與的重要激勵(lì)作用。
目標(biāo)本身就有激勵(lì)作用块饺,當(dāng)員工參與目標(biāo)制定的過程中時(shí)赞辩,整個(gè)目標(biāo)也就是變成了員工自身的目標(biāo),并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照授艰,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正辨嗽,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而目標(biāo)本身的實(shí)現(xiàn)淮腾,就變成了最大的激勵(lì)要素糟需。
1.生涯目標(biāo):相信夢(mèng)的力量
榜樣的力量是無窮的,用成功的故事激勵(lì)員工的斗志谷朝,可以點(diǎn)燃員工心中的夢(mèng)洲押。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)吸引和激勵(lì)人才,靠的就是夢(mèng)想圆凰,沒有馬云“讓天下沒有難做的生意”的使命杈帐,就無法聚齊18羅漢。
沒有任正非通訊行業(yè)“三分天下有其一”的暢想专钉,就不會(huì)吸引鄭寶用挑童、郭平等技術(shù)牛人的加盟。
雷軍在創(chuàng)立小米初期吸引合伙人時(shí)跃须,講過“我比你們有錢吧站叼?想掙錢,就跟我一起干吧菇民!”于是幾個(gè)人喝了一碗小米粥尽楔,干出了一家世界500強(qiáng)投储。
成熟型企業(yè)依然如此,企業(yè)內(nèi)部的明星人才翔试,他們的成功現(xiàn)狀和發(fā)展軌跡轻要,都會(huì)激勵(lì)一波波的后來者拼搏奮斗复旬,阿里巴巴的蔣凡垦缅,騰訊的張小龍,這些明星人物驹碍,激勵(lì)著一批批員工壁涎,這就是榜樣的力量,這就是夢(mèng)的力量志秃。
2.年度目標(biāo):實(shí)現(xiàn)就有成就感
讓員工自己制定年度業(yè)務(wù)計(jì)劃怔球,在執(zhí)行自己的計(jì)劃中找到成就感。
當(dāng)員工參與年度目標(biāo)的時(shí)候浮还,員工可以提出自己的設(shè)想竟坛,工作的方式,可能遇到的困難和需要的資源和支持钧舌。
一旦員工認(rèn)同年度業(yè)務(wù)計(jì)劃担汤,就會(huì)上升為非工作因素之外的個(gè)人目標(biāo),愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而投入精力洼冻。
當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)崭歧,員工的自我成就感就會(huì)形成,甚至出現(xiàn)巔峰體驗(yàn)撞牢,這種強(qiáng)生理和心理效用的激勵(lì)效果率碾,是任何物質(zhì)激勵(lì)都無法實(shí)現(xiàn)的。
3.臨時(shí)目標(biāo):激發(fā)參與感和投入度
將重要項(xiàng)目交由一個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)施屋彪,目標(biāo)導(dǎo)向的自我管理團(tuán)隊(duì)可以激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)所宰。
社會(huì)心理學(xué)家拉塔尼和達(dá)利(1970)發(fā)現(xiàn)當(dāng)有其他的旁觀者在場(chǎng)時(shí),會(huì)顯著的降低人們介入緊急情況的可能性畜挥,這就是旁觀者效應(yīng)(責(zé)任分散效應(yīng))歧匈。
企業(yè)中也一樣,多個(gè)團(tuán)隊(duì)承載多項(xiàng)任務(wù)時(shí)砰嘁,最終結(jié)果是所有人都對(duì)結(jié)果不負(fù)責(zé)任件炉。
在企業(yè)實(shí)踐中,如果是單個(gè)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)被要求單獨(dú)完成任務(wù)矮湘,責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)斟冕,會(huì)作出積極的反應(yīng)。
但如果是要求多者共同完成任務(wù)缅阳,責(zé)任感就會(huì)很弱磕蛇,面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮景描。
而責(zé)任感,也是激發(fā)員工參與感和投入度的重要因素秀撇,所以臨時(shí)目標(biāo)超棺,指定團(tuán)隊(duì),專人負(fù)責(zé)的工作安排呵燕,不僅僅有利于完成工作任務(wù)棠绘,同時(shí)也有利于激勵(lì)員工。
二再扭、競(jìng)爭(zhēng):壓力也是動(dòng)力源泉
4.生存競(jìng)爭(zhēng):“求生欲”是最強(qiáng)的欲望
動(dòng)態(tài)評(píng)估氧苍、末尾淘汰,讓員工明白在組織內(nèi)生存的挑戰(zhàn)泛范。
馬斯洛的需求層次理論的第一層就是生存需求让虐。
企業(yè)中的動(dòng)態(tài)評(píng)估、末尾淘汰機(jī)制罢荡,都會(huì)危及員工在組織內(nèi)的“生存感”赡突,在多種心理學(xué)研究中,都發(fā)現(xiàn)“失去”的負(fù)向激勵(lì)效果比“得到”的正向激勵(lì)效果要強(qiáng)的多区赵。
所以無論是GE的“活力曲線”惭缰,還是華為的“干部淘汰10%”,其本質(zhì)上都屬于負(fù)向激勵(lì)的做法惧笛。
但是从媚,過度的夸大“生存危機(jī)”,也會(huì)造成員工層面的“破罐子破摔”患整,反而失去了激勵(lì)意義拜效。
比如穩(wěn)態(tài)發(fā)展企業(yè)就不適合半年度做績(jī)效大排名,每次淘汰5%的激進(jìn)方式各谚,這種做法紧憾,只會(huì)讓員工“惶惶不可終日”,反而失去了繼續(xù)做好工作的動(dòng)力昌渤。
5.新陳代謝:內(nèi)部動(dòng)能轉(zhuǎn)換也會(huì)帶來動(dòng)力
生命的意義在于進(jìn)化赴穗,企業(yè)作為一個(gè)生命組織,能量會(huì)從高能區(qū)域向低能區(qū)域蔓延膀息,這個(gè)過程就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)能般眉。
但在熵的理論中,能量最后都會(huì)歸于死寂潜支,最后失去生命特征甸赃。
企業(yè)也一樣,要通過內(nèi)部機(jī)制的構(gòu)建冗酿,打開組織之熵埠对,以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)络断,能上能下,能左能右项玛,能進(jìn)能出貌笨,通過完成目標(biāo)的緊迫感與責(zé)任感,不斷激勵(lì)激發(fā)優(yōu)秀員工襟沮,淘汰滯后員工锥惋。
所以,公平公正的績(jī)效管理體系在企業(yè)中臣嚣,不單單可以作為優(yōu)秀員工的正向激勵(lì)手段净刮,也可以作為滯后員工的負(fù)向激勵(lì)手段剥哑。
可惜多數(shù)企業(yè)硅则,忽略了績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值,單純的把績(jī)效管理變成績(jī)效考核株婴,把結(jié)果考核變成了動(dòng)作考核怎虫,失去了考核的價(jià)值和意義。
6.分組競(jìng)爭(zhēng):游戲化激發(fā)“求勝欲”
沒有人不希望“勝利”困介,所有人都有“贏的沖動(dòng)”大审,分組競(jìng)爭(zhēng),是典型的游戲化場(chǎng)景的應(yīng)用座哩。
所以在企業(yè)實(shí)踐中徒扶,可以分成若干小組,內(nèi)部PK根穷,形成對(duì)比姜骡,讓團(tuán)隊(duì)成員在攀比中提升,這種過程屿良,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比獲勝后的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)圈澈,更有激勵(lì)性。
比如零售門店的“銷售大比拼”尘惧,分品類康栈,分時(shí)段,分規(guī)則喷橙,以游戲化的形式進(jìn)行分組對(duì)抗啥么,不僅僅可以提高參與感和娛樂感,更能實(shí)現(xiàn)成就感贰逾。
7.破除壟斷:懈怠是員工動(dòng)力的天敵
前文講過悬荣,競(jìng)爭(zhēng)是有效的激勵(lì)措施,但是很多企業(yè)由于流程和壁壘似踱,造成“溫差效應(yīng)”隅熙,客戶需求到企業(yè)感知端產(chǎn)生溫差稽煤。
市場(chǎng)前端到交付中端產(chǎn)生溫差;交付中端到資源后端產(chǎn)生溫差囚戚,最后客戶需求無法滿足酵熙,企業(yè)內(nèi)部難以協(xié)同,員工工作沒有價(jià)值和動(dòng)力驰坊。
破除壟斷匾二,旨在破除組織內(nèi)部壁壘,讓市場(chǎng)溫度直接傳到至所有員工拳芙,每個(gè)人都能直接感受外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力察藐,充分的調(diào)動(dòng)積極性和熱情。
成熟型企業(yè)尤其需要關(guān)注“懈怠”舟扎,當(dāng)取得一定成就時(shí)分飞,人性難免懈怠,不思進(jìn)取睹限,封閉譬猫,自我為是,如果沒有破除壟斷羡疗,破除壁壘染服,最終會(huì)使所有人走向衰敗。
三叨恨、危機(jī):惶者生存
8.危機(jī)教育:保持對(duì)外界刺激的敏感性
企業(yè)發(fā)展到一定階段柳刮,企業(yè)和員工都會(huì)陷入“中年危機(jī)”,失去對(duì)外界刺激的敏感性痒钝,進(jìn)退維谷秉颗。
向上,受經(jīng)驗(yàn)曲線限制午乓,需要付出加倍的努力站宗,但是回報(bào)充滿不確定性;不變益愈,維系小額度付出梢灭,回報(bào)不變,激勵(lì)效果邊際遞減蒸其,現(xiàn)實(shí)中就會(huì)小步后退敏释,最終掉隊(duì);向下摸袁,無需付出钥顽,但是試錯(cuò)成本極高,很有可能一蹶不振靠汁,再無出頭之日蜂大。
破除“中年危機(jī)”的最好方式就是防患未然闽铐,不斷灌輸危機(jī)意識(shí),生于憂患死于安樂奶浦。
讓企業(yè)和員工不敢停下來兄墅,不能停下來,最后突破“危機(jī)”澳叉,讓付出成為一種習(xí)慣隙咸,根本不想停下來。
四成洗、溝通:打開心與心的距離
9.方便溝通:隨時(shí)讓員工感受到自我價(jià)值
信息也是一種價(jià)值五督,企業(yè)要建立內(nèi)部信息流的管理機(jī)制,不單單是自上而下的信息流動(dòng)瓶殃,更應(yīng)該是自下而上的信息流動(dòng)充包。
通過非正式會(huì)議、郵件碌燕、APP误证、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多種渠道继薛,建立與員工的溝通渠道修壕,讓員工能夠發(fā)聲,能夠吐槽遏考,能夠抒發(fā)胸襟慈鸠。
華為就有自己的心聲社區(qū),BAT也有對(duì)應(yīng)的在線論壇灌具,當(dāng)為員工建立起溝通的渠道時(shí)青团,員工就會(huì)感受到自己受重視,就會(huì)感到到存在價(jià)值咖楣,會(huì)極大的增強(qiáng)組織歸屬感和凝聚力督笆。
很多企業(yè)的管理者,總擔(dān)心聽到刺耳的聲音诱贿,所以極少也不敢關(guān)注員工的心聲娃肿,殊不知,封閉是不自信的表現(xiàn)珠十,自信的人敢于直面風(fēng)聲雨聲料扰。
所以企業(yè)管理者要真正“打開心扉”,建立與員工及時(shí)溝通的橋梁焙蹭。
10.反向溝通:反饋比計(jì)劃更有價(jià)值
在績(jī)效管理過程中晒杈,企業(yè)管理者關(guān)注考核遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過績(jī)效反饋。實(shí)際情況卻是孔厉,反饋的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于考核拯钻。
考核只是針對(duì)過去結(jié)果的判定帖努,反饋才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),便于下一步的績(jī)效提升粪般。
所以然磷,日常管理一定要重視反向溝通,在員工犯錯(cuò)時(shí)刊驴,在員工需要時(shí)姿搜,及時(shí)給予反饋,給予幫助和指導(dǎo)捆憎,讓員工自覺反思舅柜,主動(dòng)改善,最終提升工作產(chǎn)出躲惰。
而持續(xù)不斷的進(jìn)步致份,也會(huì)形成強(qiáng)化,不斷刺激員工投入更多的精力在工作的持續(xù)改進(jìn)上础拨,何樂不為氮块?
11.積極溝通:主動(dòng)比被動(dòng)更有激勵(lì)性
主動(dòng)性的溝通才叫溝通,被動(dòng)性的溝通只是信息傳遞诡宗。
由于傳統(tǒng)文化因素的影響滔蝉,國(guó)內(nèi)多數(shù)管理者不擅長(zhǎng)與員工建立溝通紐帶,大多是當(dāng)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候給予一定的指導(dǎo)和幫助塔沃,僅僅這些是不夠的蝠引。
要想激勵(lì)員工,就要消除日常不管不顧的方式蛀柴,不是只在員工犯錯(cuò)誤時(shí)保持溝通螃概,而是建立實(shí)時(shí)的溝通機(jī)制,積極的走出去鸽疾,主動(dòng)與員工溝通吊洼,消除員工被管理的心理障礙,讓員工產(chǎn)生組織自我認(rèn)同制肮,在被尊重的狀態(tài)中感受到激勵(lì)性冒窍。
五、興趣:興趣是最好的吸引力
愛好可以激發(fā)員工的投入度弄企、興奮感和成就感超燃。
一般而言,愛好并不容易形成事業(yè)拘领,不過管理者可以在工作設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)意乓,代入員工的愛好,讓興趣成為最好的吸引力和工作動(dòng)力祖娘。
12.留有余地:新鮮感可以有效消除職業(yè)倦怠
西蒙在《管理行為》一書中提到了“職業(yè)倦怠”塞淹,并指出無論任何時(shí)代购公,何種工作风范,從業(yè)時(shí)間久了,都會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠狸页,這是由于長(zhǎng)期重復(fù)單一性工作導(dǎo)致的拱镐。
所以企業(yè)要消除員工職業(yè)倦怠荒适,就要允許和鼓勵(lì)員工做一些常規(guī)程序外的嘗試慢显,通過非常規(guī)的嘗試爪模,產(chǎn)生新想法和新創(chuàng)意。
而新想法和新創(chuàng)意又可以給員工帶來新鮮感荚藻,刺激員工獵奇和追求個(gè)性的心理屋灌,帶來極大的心理滿足感。
曾經(jīng)服務(wù)過航天企業(yè)应狱,訪談其中的技術(shù)專家共郭,面對(duì)外部誘惑是如何做到“板凳十年冷”的問題時(shí),專家提到“只有航天企業(yè)的國(guó)家平臺(tái)疾呻,才能投入大資金采購(gòu)頂尖的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和儀器除嘹,這些頂級(jí)設(shè)備和儀器,是自己一直不離職的重要原因”岸蜗。
同樣的尉咕,企業(yè)要構(gòu)建專業(yè)通道,讓那些適合做專家的技術(shù)人才散吵,同時(shí)還要配置資源龙考,真正的搭建適合的平臺(tái),鼓勵(lì)不斷沿著技術(shù)的道路探索和研究矾睦。
13.自選領(lǐng)地:做自己想做的事情也是激勵(lì)要素
給予一定的費(fèi)用支持員工自主創(chuàng)新,員工對(duì)自己選擇的工作才真正感興趣炎功,谷歌的20%時(shí)間案例枚冗;
物質(zhì)方便的便利,豐厚的薪酬蛇损,優(yōu)質(zhì)的食堂和健身房赁温,齊全的保險(xiǎn),體制完善的人文關(guān)懷淤齐,這些物質(zhì)條件確實(shí)解決了員工的后顧之憂股囊。
但是,如何更有效的激發(fā)知識(shí)型員工呢更啄?
筆者建議給予一定的費(fèi)用和時(shí)間稚疹,支持員工自主創(chuàng)新,員工才會(huì)對(duì)自己選擇的工作真正感興趣祭务。
自選領(lǐng)地的做法内狗,為企業(yè)中最聰明怪嫌、最不安定和最持久的員工提供了一個(gè)渠道,讓他們真正的實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值柳沙。
Google曾有一個(gè)知名的管理制度——20%自由時(shí)間岩灭。
公司允許員工花費(fèi)五分之一的工作時(shí)間——每周一天,每月四天赂鲤,利用Google的資源噪径,從事與Google相關(guān)的側(cè)邊項(xiàng)目,從他們自己的激情和想法里開發(fā)出來的項(xiàng)目数初。
這個(gè)偉大的管理制度熄云,在當(dāng)初被提出的時(shí)候也遭到反對(duì),一位Google創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成員甚至在一次會(huì)議上說:“這會(huì)毀掉我們的品牌妙真,這將粉碎我們的公司缴允。”
但是事實(shí)證明——由于該政策珍德,在這20%的時(shí)間開發(fā)出來的產(chǎn)品练般,諸如Google 新聞、Gmail锈候、和AdSense(廣告引擎開發(fā)用于支持Gmail的財(cái)務(wù))現(xiàn)在大約占Google收入的四分之一薄料。
14.簡(jiǎn)化程序:穩(wěn)定的預(yù)期也是有效的激勵(lì)因素
當(dāng)員工能夠明確把握自己的工作節(jié)奏時(shí),對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題了解時(shí)泵琳,就會(huì)增強(qiáng)對(duì)于工作的熱情摄职,而且有利于工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
但是企業(yè)中過長(zhǎng)的流程和審批時(shí)間获列,逐漸消磨了員工的熱情谷市,所以要激勵(lì)員工,在工作設(shè)計(jì)時(shí)击孩,要減少和簡(jiǎn)化各類審批的程序和時(shí)間迫悠,提高通過審批和流程的期望值,提升工作熱情巩梢。
15.參與決策:我的地盤我做主
很多管理者在鼓勵(lì)員工996的時(shí)候创泄,都會(huì)講“企業(yè)是你家”,而員工對(duì)于企業(yè)提出合理化建議時(shí)括蝠,卻換了一副嘴臉“你以為企業(yè)是你家熬弦帧?”
這種做法會(huì)極大的傷害員工的工作卷入忌警,導(dǎo)致組織離心力的增加搁拙,甚至導(dǎo)致員工搭便車,混日子。
要想真正激發(fā)員工的主體責(zé)任和主人翁意識(shí)感混,企業(yè)要建立員工建議系統(tǒng)端幼,參與到公司決策,通過工作卷入弧满,讓員工發(fā)自內(nèi)心的參與到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理中婆跑,提升責(zé)任感和工作成就感。
華為的自我批判機(jī)制就是一種典型的參與決策機(jī)制庭呜。
2011年春節(jié)前后滑进,《華為人》發(fā)了,題目叫《我們還是以客戶為中心嗎募谎?》扶关,2.2萬字,分6章27節(jié)数冬,對(duì)馬來西亞電信CEO的投訴進(jìn)行自我批判节槐,里面點(diǎn)名的包括董事長(zhǎng)、輪值CEO拐纱、副總裁铜异、客戶等30多人。
再比如秸架,2013年“炮轟華為”揍庄,對(duì)員工批判公司的意見進(jìn)行匯總,任總親自整理东抹,公司發(fā)了13個(gè)郵件蚂子,展開了三個(gè)多月的自我批判活動(dòng)。
當(dāng)然缭黔,除了《華為人》報(bào)以外食茎,華為內(nèi)部還建立了《管理優(yōu)化》報(bào)、心聲社區(qū)试浙、藍(lán)軍參謀部董瞻、員工自我批判委員會(huì)、員工投訴田巴、案例庫(kù)與合理化建議活動(dòng)、民主生活會(huì)挟秤、道德遵從委員會(huì)等多種方式壹哺。
以道德遵從委員會(huì)為例,華為在全球建立了107個(gè)辦公室艘刚,7758個(gè)小組管宵,選舉了5193名委員會(huì),對(duì)華為的思想、組織和行為進(jìn)行審視箩朴。
六岗喉、空間:成長(zhǎng)是最好的牽引力
管理的本質(zhì)是教育,教育的本質(zhì)是成長(zhǎng)炸庞,所以企業(yè)有發(fā)展空間钱床,員工的自我能力能得到提升,也是有效的激勵(lì)手段和方式埠居。
16.明確通道:規(guī)則導(dǎo)向下的成長(zhǎng)
很多企業(yè)還是傳統(tǒng)的金字塔式的成長(zhǎng)通道查牌,沒有管理職務(wù)就沒有一切,“千軍萬馬過獨(dú)木橋”誠(chéng)然有利于選拔優(yōu)秀人才滥壕,但落選的員工纸颜,由于得不到合理安排,有可能因此而離開企業(yè)绎橘。
激勵(lì)員工胁孙,要建立明確的可預(yù)期的晉升通道,M序列之外称鳞,要加設(shè)P序列和T序列涮较,通過Y/H等通道的設(shè)計(jì),讓員工未來的發(fā)展多種多樣胡岔,工作多姿多彩法希,在組織的平臺(tái)上,產(chǎn)生進(jìn)軍未來發(fā)展空間的驅(qū)動(dòng)力靶瘸。
17.崗位輪換:工作選擇多樣性是發(fā)現(xiàn)興趣的最好方式
多數(shù)員工就業(yè)選擇的方向都是學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)苫亦,但是人力資源專業(yè)的學(xué)生就一定擅長(zhǎng)HR崗位么?
專業(yè)知識(shí)和技能僅僅只解決了表象的日常操作性的問題怨咪,素質(zhì)屋剑、潛能和價(jià)值觀才決定了職業(yè)的高度。
員工如何尋找最喜歡诗眨、最適合唉匾、最有發(fā)展前途的職業(yè)方向?
靠的就是企業(yè)內(nèi)部的崗位輪換匠楚,通過內(nèi)部輪崗機(jī)制巍膘,讓員工在不同的崗位之間轉(zhuǎn)換,在變動(dòng)中謀求下一步的職業(yè)發(fā)展芋簿。
18.培訓(xùn)機(jī)會(huì):能力提升是有效的激勵(lì)方式
從人力資源上升到人力資本峡懈,靠的就是知本的力量。所以智力資本的保值增值也對(duì)員工有著極強(qiáng)的激勵(lì)作用与斤。
企業(yè)構(gòu)建全方位多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)肪康,通過企業(yè)大學(xué)構(gòu)建管理知識(shí)荚恶、專業(yè)方面的課程體系;通過輪崗磷支,提升多類型崗位工作經(jīng)歷和綜合能力谒撼;通過行動(dòng)學(xué)習(xí)提升解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力,通過導(dǎo)師制雾狈,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力廓潜。
當(dāng)然,培訓(xùn)只是解決了能力提升的問題箍邮,員工的長(zhǎng)期激勵(lì)還是要靠機(jī)會(huì)牽引茉帅,否則,沒有機(jī)會(huì)的培養(yǎng)锭弊,最后只會(huì)淪為人才職業(yè)的跳板堪澎。成為“黃埔軍校”味滞,其實(shí)并不是企業(yè)值得驕傲的事情樱蛤。
七、賞識(shí):愛出者愛返剑鞍,相信愛的力量
像教育一樣昨凡,沒有“愛”的教育,就像沒有靈魂的提線木偶蚁署。管理也一樣便脊,沒有關(guān)愛,再溫暖的管理措施也掩蓋不住勢(shì)利的內(nèi)核光戈。愛出者愛返哪痰,管理者要具備一顆成人達(dá)己的真心,再粗糙的手段久妆,都會(huì)放出愛的光芒晌杰。
19.親情回饋:用心關(guān)愛員工
未來的客戶要場(chǎng)景化、體驗(yàn)感和擬人化筷弦,人才客戶也一樣肋演。企業(yè)用心關(guān)愛員工,可以設(shè)置一些帶有情感的小禮物或紀(jì)念品烂琴,以肯定員工成績(jī)爹殊,讓員工感受被認(rèn)可,被關(guān)注奸绷,產(chǎn)生組織歸屬感边灭。
阿里巴巴的年陳,就采取這種激勵(lì)方式健盒,“一年香绒瘦、三年醇、五年陳”扣癣,針對(duì)入職五年的員工惰帽,會(huì)有針對(duì)性的戒指,刻上每個(gè)人的名字父虑,送給員工该酗。
京東、騰訊的各類公仔士嚎,也在傳遞同樣的關(guān)愛呜魄。
20.及時(shí)表?yè)P(yáng):不要吝嗇獎(jiǎng)勵(lì)
認(rèn)可是及時(shí)承認(rèn)員工對(duì)組織的價(jià)值貢獻(xiàn)及工作努力,并及時(shí)對(duì)員工的努力與貢獻(xiàn)給予特別關(guān)注莱衩、認(rèn)可或獎(jiǎng)勵(lì)爵嗅,從而激勵(lì)員工開發(fā)潛能,創(chuàng)造高績(jī)效笨蚁。
自己對(duì)組織的價(jià)值得到承認(rèn)且被人賞識(shí)睹晒,是員工內(nèi)在的一種心理需要。
《杰克·韋爾奇自傳》一書中提及1998年韋爾奇對(duì)杰夫?qū)懙谋銞l:“我非常賞識(shí)你一年來的工作......你準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)和付出精神非常出眾括细,需要我扮演什么角色都可以——無論什么事伪很,給我打電話就行”。
管理者一定要關(guān)注員工的工作奋单,找到好的立即表?yè)P(yáng)锉试,給予員工受重視受肯定的成就感。
即時(shí)激勵(lì)和認(rèn)可览濒。點(diǎn)贊呆盖,打賞。
21.給予名譽(yù):站在舞臺(tái)中央的激勵(lì)效果是最強(qiáng)的
榮譽(yù)體系的建立和開展匾七,是一種有效的激勵(lì)手段絮短,主要是把員工的工作成績(jī)、公司貢獻(xiàn)昨忆、模范事跡等以一定的形式或名義標(biāo)定下來丁频,進(jìn)行表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)邑贴、經(jīng)驗(yàn)介紹等席里。
榮譽(yù)可以成為不斷鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力量,還可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力拢驾,激發(fā)比奖磁、學(xué)、趕繁疤、超的動(dòng)力咖为,從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果秕狰。
華為的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)包括藍(lán)血十杰獎(jiǎng)、杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)躁染、金牌員工獎(jiǎng)鸣哀、金牌團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、史今班長(zhǎng)與勞模獎(jiǎng)等金牌獎(jiǎng)吞彤、天道酬勤獎(jiǎng)我衬、零起飛獎(jiǎng)、明日之星以及優(yōu)秀家屬獎(jiǎng)饰恕,它們主要導(dǎo)向員工內(nèi)在的自我激勵(lì)挠羔。
當(dāng)然,這7大類21種非物質(zhì)激勵(lì)措施埋嵌,不是所有的企業(yè)和管理者都適用破加,還是要針對(duì)自己的業(yè)務(wù)和管理場(chǎng)景,選擇適宜的激勵(lì)手段莉恼。
不過拌喉,無論何種激勵(lì)手段,都需要管理者的真心投入俐银,用心關(guān)愛尿背。
還是那句話“心有善念,善言善行”捶惜,即使一時(shí)無法克服個(gè)人管理偏見田藐,作為管理者,也要向著正確的方向努力吱七,真正的讓員工感受到愛與認(rèn)可汽久,解放思想,激活組織踊餐,激發(fā)人才正能量景醇。