上周末娶桦，給陜西某客戶做內(nèi)部培訓贾节，碰巧撞上了他們公司一大活動——50公里徒步，“盛情難卻”衷畦，只好參加栗涂。印象中上一次徒步是大學軍訓的拉練，從頭一天晚上8點徒步到第二天早上8點左右祈争，整個人累垮了斤程，所以聽說要徒步50公里，當時覺得很難菩混，甚至做好了“犧牲”的準備忿墅。當然最后的結(jié)果出乎了我的意料——順利到達終點，而且始終保持在第一梯隊沮峡，腳上沒有磨出泡疚脐，也沒有覺得累得不行，我想這很大程度上得益于我最近2個多月來每周堅持3－5次跑步邢疙。
活動開始時棍弄，我注意到有很多很年輕女生（她們當中有不少實習生）望薄，我當時覺得她們肯定走不動，為她們擔憂甚于自己照卦，這時式矫，我發(fā)現(xiàn)隊長非常人性化，他以兩人一組的方式管理——指定一名男生幫助一名女生役耕，并且強調(diào)到達終點后由女生對男生的“服務態(tài)度”采转、“服務能力”等進行打分，換言之對男生的“績效”進行考核瞬痘，很自然地故慈，在整個徒步過程中，我看到絕大多數(shù)男生都能很好的照顧到自己的幫扶對象框全，除了極少數(shù)“自身難辈毂粒”者，在這樣的情況下津辩，我也發(fā)現(xiàn)拆撼，女生反而會過去照顧男生。還有一些組織喘沿，兩人都很積極闸度、努力，有個女孩子后三分之一路程時蚜印，一直和我在一個梯隊莺禁，我看她非常累的樣子，問她為什么這么累了窄赋，也不歇一歇哟冬，她說，那樣會覺得對不起幫扶她的男生（當然這個男生也在第一梯隊）忆绰。
從小到大浩峡，我們所受的教育都告訴我們要團結(jié)友愛，相互幫助错敢。但是長大后红符，常常發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)他人不會主動來幫助你，而你也未必就會很樂于幫助他人伐债。在社會上，當老人跌倒時致开，扶還是不扶絕就成哈姆雷特式的問題——to be or not to be峰锁，that’s a question。在企業(yè)里双戳，員工間的相互幫助也常常只是一個“要求”虹蒋、“規(guī)定”，流于形式，甚至有多員工以“忙”魄衅、“沒時間”峭竣、“不知道”為借口、搪塞晃虫，從來不曾幫助過他的同事（新同事或者同級別的同事）皆撩。
很早以前，老山姆在沃爾瑪內(nèi)部提出有一條規(guī)則——當你的同事要求你幫助他時哲银，你必須積極作出回應扛吞，停下手中的活，給他提供幫助荆责，這個規(guī)定在很多國家執(zhí)行得很好滥比，成了沃爾瑪?shù)奶厣幕唬搅酥袊笞鲈海旧献兞藰幼用し海匆驗楦鞣N理由，沒有得到執(zhí)行键耕，而有些企業(yè)則變成了大家都把同事的幫助變成了“勘誤”——自己馬虎做事顶燕，然后讓同事“擦屁股”滑凉。但是，在我看來，不管怎么樣涮坐，企業(yè)里塑造一種同事間互幫互助的文化氛圍，非常重要法牲。
我們常講企業(yè)要以人為本奢浑，以人為本的本質(zhì)就是以人的需求為本，在企業(yè)里讥蟆，人的需求無非就是收入勒虾、成長、組織氛圍瘸彤。同事間互幫互助是打造良好組織氛圍的基礎修然。最近小米被推到了風口浪尖上，“飛了起來”质况，受人矚目愕宋，在我看來，小米的內(nèi)部管理模式有很多值得企業(yè)學習的地方结榄，如扁平化的組織架構(gòu)中贝、互聯(lián)網(wǎng)營銷方式、細致地研究客戶臼朗、滿足消費者個性化需求等邻寿。但是蝎土，有一點很值得我們學習，在小米內(nèi)部強調(diào)要把別人的事當成第一件事绣否，強調(diào)責任感誊涯。比如我的代碼寫完了，一定要別的工程師檢查一下蒜撮，別的工程師再忙暴构，也必須第一時間先檢查我的代碼，然后再做你自己的事情淀弹。
我們講企業(yè)存在的一個原因是內(nèi)部交易成本低于市場交易成本丹壕，而“低”的一個重要原因是團隊的合作，合作薇溃，自然需要同事間的相互幫助菌赖，取長補短。
