1. 什么是網(wǎng)站商城系統(tǒng)
網(wǎng)上商城系統(tǒng)又稱在線商城系統(tǒng),是一個功能完善的在線購物系統(tǒng)惫周,主要為在線銷售和在線購物服務(wù)尘惧。其功能主要分為兩部分,一部分是面向用戶部分递递,包含:用戶在線注冊喷橙、購物啥么、提交訂單、付款等操作贰逾;另一部分是商城管理部分悬荣,這部分的內(nèi)容包括:產(chǎn)品的添加、刪除疙剑、查詢氯迂、訂單的管理、操作員的管理言缤、注冊會員的管理等嚼蚀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成熟,網(wǎng)上商城系統(tǒng)的搭建能夠幫助企業(yè)把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合管挟,集中優(yōu)勢資源為客戶提供個性化服務(wù)轿曙,并為企業(yè)創(chuàng)建一個良好的收入渠道。
A:商城的分類
01:按照客戶群體分類:
B2B(Business To Business, 商家對商家)
B2B典型代表有阿里巴巴僻孝。中國制造網(wǎng)导帝,慧聰?shù)龋饕菑氖屡l(fā)業(yè)務(wù)穿铆;
B2C(Business To Customer,商家對顧客銷售)
B2C典型代表有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)您单、商城、中國購荞雏、凡客誠品虐秦、稀貨街、百寶匯商城讯檐、新蛋商城羡疗、中國巨蛋染服、思和電器商城别洪、聚購商城、聚購商城主要是經(jīng)營工藝品與創(chuàng)意產(chǎn)品柳刮。
B2C中又分為三種挖垛,一種是實體企業(yè)轉(zhuǎn)網(wǎng)上商城,代表網(wǎng)站為庫巴網(wǎng)秉颗;一種是實體市場轉(zhuǎn)網(wǎng)上商城痢毒,代表為蠶絲網(wǎng)城;一種是原有電子商務(wù)公司建設(shè)的網(wǎng)上商城蚕甥,代表為商城哪替,中華網(wǎng)庫商城系統(tǒng)等
C2C(Customer to Customer,客戶和客戶)
C2C典型代表有淘寶、鳥差菇怀、易趣凭舶、拍拍晌块、百度有啊。
O2O(Online To Offline,線上線下相結(jié)合)
? 02:按照開發(fā)模式分類:
多用戶商城系統(tǒng)帅霜,又稱多商家商城系統(tǒng)匆背,在電商系統(tǒng)中簡稱B2b2c商城系統(tǒng)。其特點是用戶可以在平臺申請成為商家身冀,銷售商品钝尸,管理訂單,有自己的商家店鋪搂根,類似于淘寶的模式珍促。
? ? 單用戶商城系統(tǒng)構(gòu)建的網(wǎng)站所有商品、訂單等都經(jīng)過同一個后臺管理處理剩愧,比如商城踢星、李寧官方旗艦店,所有的商品信息隙咸、產(chǎn)生的訂單沐悦、會員管理全部由該網(wǎng)站工作人員在后臺處理。同時五督,網(wǎng)站所屬方也是整個網(wǎng)站的經(jīng)營者藏否,用戶不能在網(wǎng)站上申請開店經(jīng)營。這種系統(tǒng)比較適合搭建B2C網(wǎng)上商城和規(guī)模較小的網(wǎng)上零售商店充包。
2. 商城的特色以及客戶群體
A:客戶為什么要制作商城站
無時空限制:每天24小時副签,每周7天。都可以進行商品的瀏覽與購買基矮,工作時間可以隨時與客服進行交流淆储,解決購物中遇到的困難。全球的任何人都可以通過Internet訪問您的商店家浇,不受空間限制本砰。
服務(wù)優(yōu)質(zhì):網(wǎng)上商店,不但可以完成普通商店可以進行的所有交易钢悲,同時它還可以通過多媒體技術(shù)為用戶提供更加全面的商品信息点额。
客戶遍布世界各地:倘若僅僅做線下市場你會發(fā)現(xiàn)太過于局限。而網(wǎng)絡(luò)可以為你帶來強大的流量莺琳,拓展你的市場及用戶群體还棱,將業(yè)務(wù)開展到全國乃至世界。
節(jié)約成本:這個成本從硬件和軟件兩方面表明惭等,硬件包括店面珍手、房租、裝修、印刷琳要、紙張等最必須用品料扰,軟件包括網(wǎng)上商城購物系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息焙蹭、圖片晒杈、視屏等,都可長期使用孔厉、良性循環(huán)拯钻、非常經(jīng)濟和環(huán)保。同時可以省去了店面費用撰豺,所以總體的成本降低很多粪般,所以表消費品上的價格也會相對傳統(tǒng)店面便宜很多。
營銷推廣經(jīng)濟污桦、便捷:互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)媒體相比亩歹,更加經(jīng)濟簡捷。傳統(tǒng)媒體廣告費用高昂凡橱,更適合于進行品牌塑造小作;而網(wǎng)絡(luò)營銷主要是策略與定位把控的問題,實惠很多稼钩,費用與傳統(tǒng)媒體相比微乎其微顾稀,并且流量與用戶也更加精準(zhǔn),ROI(投資回報率)高出許多坝撑。
信息更加立體静秆、全面:通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)的信息展示巡李、品牌塑造和形象宣傳可以通過文字抚笔、圖片、音頻侨拦、視頻等多維度進行現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的展示殊橙,使用戶對企業(yè)的了解更加立體和全面,有助于形成良好的形象與口碑阳谍。
穩(wěn)定蛀柴、安全螃概、可靠:網(wǎng)上商城購物系統(tǒng)由軟件公司專業(yè)開發(fā)矫夯,系統(tǒng)相關(guān)的維護及運營工作都由他們負責(zé),服務(wù)器對于信息的統(tǒng)計吊洼、歸檔都受24*7小時的全面監(jiān)控與管理训貌,企業(yè)自身不必費時費力費人進行維護,所以非常穩(wěn)定、安全及可靠递沪。
管理高效豺鼻、便捷:運用信息化的數(shù)據(jù)庫管理,各類信息精準(zhǔn)款慨、清晰儒飒、無誤的保存,再也不會出現(xiàn)人工操作出現(xiàn)低級錯誤的情況檩奠,可以隨時查閱桩了、核算、統(tǒng)計埠戳。
C:商城站的客戶群體—有電子商務(wù)需求的企業(yè)或者個人
? 隨著網(wǎng)絡(luò)的進一步普及和電子商務(wù)的高速發(fā)展井誉,越來越多的人們開始在網(wǎng)絡(luò)中尋求方便。網(wǎng)上網(wǎng)物具備了省時整胃、省事颗圣、省心、高效等特點屁使,從而受到越來越多人的歡迎在岂。
在網(wǎng)絡(luò)消費越來越成為主流的,在線訂購服裝蛮寂、襯衫洁段、飾品等成為白領(lǐng)一族、時尚一族追求簡單共郭、方便祠丝、快捷的方式。時裝除嘹、服飾等作為必需品写半,精美的展示、方便的購買尉咕、送貨上門的服務(wù)叠蝇,所有這些,都是如今在競爭激烈的市場制勝的法寶年缎,那么如此看來悔捶,服裝等網(wǎng)上商城的發(fā)展前景必定是明朗的,商機也是異常巨大的单芜,所有的服裝消費者都是商城的客戶和潛在客戶群蜕该。
有了這樣的發(fā)展前景和背景,有了這樣大的客戶群體洲鸠,毋庸置疑網(wǎng)上服裝商城在電子商務(wù)市場中發(fā)展前景一定是極為巨大的堂淡。
3. 商城的盈利模式
1.成本控制
(1)網(wǎng)上商店節(jié)省人工費用
自主研發(fā)的信息系統(tǒng)是未來的一筆可獲利資源馋缅。商城會將特定商品過去的銷售數(shù)據(jù)、消費者的點擊绢淀、標(biāo)簽萤悴、路徑、瀏覽次數(shù)皆的、停留時間等幾百個參數(shù)覆履,按一定的權(quán)重進行匯總計算,得出消費數(shù)據(jù)费薄,幫助企業(yè)判斷消費需求情況内狗。這信息系統(tǒng)在將來也必將為京東的改善和擴展其他服務(wù)提供參考信息,最大限度地節(jié)省人力义锥、物力及資金柳沙,為京東帶來更多、更大的利潤拌倍。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行市場營銷
商城利用B2C整合營銷傳播策略的營銷手法赂鲤,積極開拓多元化的銷售渠道,并進行網(wǎng)上追蹤銷售柱恤,相比傳統(tǒng)的市場營銷手法数初,網(wǎng)絡(luò)營銷更具有競爭優(yōu)勢,節(jié)省成本的同時梗顺,能最大限度地提高傳播的覆蓋率泡孩。
(3)節(jié)省房租
由于去用網(wǎng)上商店的經(jīng)營方式,公司只需要辦公原址和倉庫寺谤,并不需要實體店鋪仑鸥,這樣就可以規(guī)避現(xiàn)在日益增長的高額租金,從而減少公司資金周轉(zhuǎn)壓力变屁,為低價策略騰出發(fā)揮的空間眼俊。
2.賺取采購價和銷售價之間的差價
立足微利,毛利率維持在5%左右粟关。自2004年創(chuàng)立至2008年疮胖,商城的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元闷板、8000萬元澎灸、3.6億元和13.2億元。商城的總裁劉強東預(yù)計遮晚,到2010年性昭,這個數(shù)字將是100億。京東以強大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單鹏漆,在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種巩梢,產(chǎn)品價格比線下零售店便宜10%创泄、20%艺玲;庫存周轉(zhuǎn)率為12天括蝠,與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié),國美饭聚、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天忌警,賬期為112天;費用率比國美秒梳、蘇寧低7%法绵,毛利率維持在5%左右,向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商酪碘、終端客戶提供更多價值朋譬。也通過控制成本為消費者提供更便宜可靠的產(chǎn)品。
3.店中店租金(商家入駐:多商家商城系統(tǒng))
商城是具有獨立法人資格的零售批發(fā)型企業(yè)兴垦,能為各個生廠商徙赢、代理商、經(jīng)銷商探越、零售商狡赐、專賣店或者其他電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)商戶(包括單位和個人)提供電子商務(wù)平臺——網(wǎng)上商店,同時商城會為他們提供完善的供應(yīng)鏈管理和協(xié)助钦幔。商城會針對不同的配置收取一定的租金枕屉。
4.廣告收入
目前,京東約30%的利潤來自廣告鲤氢、品牌促銷搀擂、首發(fā)專場活動等收益。商城08年的廣告費為幾十萬元卷玉,而2009年哥倔,廣告費的收入已超過了1000萬元。京東引入商家都是年銷售額億元以上揍庄,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量咆蒿,價格上也相對便宜。至今近80%的主流IT品牌廠商都已經(jīng)和京東展開直接的合作蚂子。相信在未來沃测,京東在這一方面獲得的利潤會更多,必將在這個平臺上獨占一塊食茎。