項目復(fù)盤杉编,顧名思義主要針對的就是在整個項目結(jié)束后的復(fù)盤,從項目中學(xué)習(xí)赌厅,理解穷绵,掌握項目的規(guī)律和關(guān)鍵要素,提升項目管理能力和組織協(xié)同能力特愿。
一仲墨、事后回顧的指導(dǎo)原則
事后回顧也是一個學(xué)習(xí)的過程,可以針對任何一個有著明確目標(biāo)和行動計劃的事件或者活動洽议,組織大家討論宗收,在這個過程中再現(xiàn)實際情況,比較實際和計劃的差異亚兄,不斷總結(jié)在這個過程中能夠?qū)W習(xí)到什么以及學(xué)會記錄事后回顧過程混稽,也可以是在項目復(fù)盤中應(yīng)用的。
二审胚、項目復(fù)盤的12條秘訣
1匈勋、召集會議
項目復(fù)盤最好的方式是能夠組織面對面的會議,開會的地點最好能夠選擇靠近項目進(jìn)行的地方以及確保有足夠的輔助工具膳叨。
2洽洁、邀請合適的人
更多的邀請項目負(fù)責(zé)人和項目的主要成員參加,能夠有效的提高利益相關(guān)方的重視程度同樣還能夠更多的加強(qiáng)和項目成員的聯(lián)系菲嘴。
3饿自、任命聯(lián)絡(luò)人
聯(lián)絡(luò)人的核心職責(zé)是引導(dǎo)大家討論汰翠,開好項目復(fù)盤會,所以項目聯(lián)絡(luò)人可以更多的選擇和項目關(guān)系不大的第三方人員昭雌。
4复唤、重溫項目的目標(biāo)和交付成果
項目復(fù)盤可以從明確最初的目標(biāo)開始,詢問預(yù)期目標(biāo)和真正取得的目標(biāo)的差距在那里烛卧?逐個了解項目是否實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)佛纫,讓客戶滿意。
5总放、重溫項目的計劃或過程
聯(lián)絡(luò)人和小組成員一起可以畫出一個項目實際進(jìn)度的流程圖呈宇,具體確定各個階段的任務(wù)和關(guān)鍵,這樣可以發(fā)現(xiàn)那些效率高局雄,那些還不夠甥啄。
6、詢問什么做得很成功炬搭?
多問幾個為什么關(guān)于取得成功的地方型豁,可以更多的積累好實踐方法。
7尚蝌、分析成功的原因迎变,并將結(jié)論轉(zhuǎn)化成對將來工作的意義
要更多的藝開放的心態(tài),客觀公正飘言,實事求是的原則衣形,找出成功的原因,總結(jié)經(jīng)驗和建議姿鸿。
8谆吴、詢問那些可以做得更好
要多積極探索還有那些可以提示的地方,多問幾個為什么來看看還有那些提升的空間
9苛预、找出困難和改進(jìn)建議
項目復(fù)盤要放眼未來句狼,不糾纏過去的錯誤,要更多的圍繞“根據(jù)你現(xiàn)有的經(jīng)驗热某,你對將來這類項目的小組成員有什么建議“腻菇?
10、確保沒有遺漏昔馋,每個人都暢所欲言
為了確保大家的意見筹吐,可以通過打分的方式讓大家來評價項目的滿意程度
11、詢問接下來做什么
項目復(fù)盤要付諸應(yīng)用秘遏,需要的就是對自己的項目計劃丘薛,方法等加以優(yōu)化
12、整理并分發(fā)會議記錄
有一個結(jié)構(gòu)清晰邦危,簡明扼要的會議記錄是非常重要的洋侨,需要做的就是詳細(xì)地記錄對將來工作有幫助的建議
三舍扰、多重迭代項目復(fù)盤
如果涉及到大型的項目,時間周期長希坚,涉及的工作任務(wù)多妥粟,參與者多,這些就可以采用多重迭代式項目復(fù)盤
具體可以采用分層級復(fù)盤
1吏够、項目內(nèi)部各小組或職能條線的復(fù)盤
具體可以以項目小組為單位,進(jìn)行復(fù)盤或者以不同職責(zé)范圍內(nèi)的重要事件或者項目當(dāng)前的關(guān)鍵節(jié)點來復(fù)盤
2滩报、項目組層面的復(fù)盤
如果項目無法全體員工參加锅知,可以通過項目負(fù)責(zé)人以及業(yè)務(wù)骨干參加
四、分階段復(fù)盤
1脓钾、關(guān)鍵活動或事件復(fù)盤
關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定成敗售睹,項目過程中,無論是小組還是項目組可训,都可以對重要事件或關(guān)鍵節(jié)點復(fù)盤
2昌妹、定期進(jìn)行項目進(jìn)展回顧
可以建立溝通機(jī)制,具體周例會或者月例會以及常規(guī)的進(jìn)展匯報
3握截、項目階段性復(fù)盤
在項目的每個階段進(jìn)行復(fù)盤飞崖,總結(jié)上一階段工作,可以學(xué)習(xí)到應(yīng)用于項目后續(xù)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)
4谨胞、項目總體復(fù)盤
項目結(jié)束之前或者之后不久固歪,進(jìn)行總體復(fù)盤
五、項目復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素
項目成功的要素具體有以下幾點比較重要的
1胯努、領(lǐng)導(dǎo)重視
如果領(lǐng)導(dǎo)不重視牢裳,很多時候項目復(fù)盤無法進(jìn)展下去,需要的就是領(lǐng)導(dǎo)重視才能夠更好地推進(jìn)
2叶沛、明確責(zé)任
項目復(fù)盤會占用一些時間蒲讯,需要投入時間和精力,需要的就是要明確相對應(yīng)負(fù)責(zé)人的責(zé)任灰署,并且在這個過程中判帮,多對項目進(jìn)行階段性的復(fù)盤,加強(qiáng)項目管理核心人員的專題研討和明確具體分工溉箕。
3脊另、積少成多,圖難于易
對于大的項目要定期或階段性復(fù)盤约巷。對復(fù)盤結(jié)果形成書面的材料偎痛,一方面是工作計劃,一方面也可以方便后續(xù)復(fù)盤提供素材
4独郎、把復(fù)盤當(dāng)成推進(jìn)工作的一部分
不要把復(fù)盤當(dāng)成一些額外的工作踩麦,要更多與實際工作研討枚赡,推進(jìn),檢查谓谦,調(diào)整結(jié)合起來贫橙,復(fù)盤當(dāng)成工作的一部分,認(rèn)真對待反粥,落實到位卢肃,及時改進(jìn)。
項目復(fù)盤和團(tuán)隊復(fù)盤都是在復(fù)盤之道上的細(xì)化才顿,具體步驟都需要回顧莫湘,分析,提煉郑气,應(yīng)用幅垮。只不過項目復(fù)盤側(cè)重項目本事,重點圍繞項目目標(biāo)以及項目結(jié)構(gòu)涉及到的具體職能和相關(guān)負(fù)責(zé)人都需要重視尾组,不同項目階段性也需要考慮忙芒。