從微信朋友圈爬骤、微博等社交網(wǎng)絡的反映來看,百雀羚的這次“神廣告”的傳播方式還是很成功的莫换,能夠自發(fā)引發(fā)大量用戶關注霞玄、評論、轉發(fā)拉岁,這不正是無數(shù)廣告主們所希冀的嗎坷剧?有些企業(yè)花費雙倍甚至多倍的錢,都無法獲得百雀羚的這次傳播效果喊暖,背后惫企,多少企業(yè)主都在眼紅百雀羚“神廣告”的傳播效果。
但恰恰是百雀羚的“以小見大”陵叽,總要有個由頭來“另類另類”狞尔,比如《哭了!百雀羚3000萬+閱讀轉化不到0.00008》巩掺,你百雀羚廣告確實牛逼偏序,但是這屆百雀羚的轉化率不行啊胖替!在轉化率這頂大帽子之下研儒,任你百雀羚飛天也逃不過這項“軟肋”。但要明白的是:
第一独令,百雀羚是目前屈指可數(shù)在微信朋友圈端朵、微博等社交網(wǎng)絡刷屏的化妝品品牌。整個化妝品市場的競爭那么激烈燃箭,本土方面有自然堂冲呢、相宜本草、韓束招狸、佰草集碗硬、珀萊雅這些品牌跟百雀羚競爭,國際市場還有美寶蓮瓢颅、歐萊雅恩尾、雅詩蘭黛、Lancome挽懦、CHANEL翰意、Dior這些知名品牌與之競爭。如此多的化妝品品牌里,既不是雅詩蘭黛冀偶、CHANEL醒第、Dior刷屏,也不是自然堂进鸠、相宜本草稠曼、韓束刷屏。能夠制造刷屏效果客年,本身就是一種能力霞幅。雅詩蘭黛、CHANEL量瓜、Dior司恳、自然堂、相宜本草們花再多的錢绍傲,也難以達到百雀羚現(xiàn)在的這種效果扔傅。
第二,刷屏效果可遇而不可求烫饼,百雀羚撞上一次就不容易猎塞。有企業(yè)參與的刷屏事件,有必然因素杠纵,但更多的還是偶然因素荠耽,想必各位公關、營銷淡诗、廣告界從業(yè)者都深知此理骇塘,要是社交網(wǎng)絡上天天都有企業(yè)的刷屏事件伊履,那百雀羚這次也不算是稀罕了韩容,刷屏,是稀缺的唐瀑,可遇不可求群凶。
第三,百雀羚電商渠道比較多元化哄辣,天貓只是其一请梢。據(jù)此前媒體的報道,百雀羚最大的KA渠道覆蓋了3萬多家門店力穗,貢獻了銷售的70%毅弧,電商渠道占比10%左右。百雀羚2015年銷售額108億当窗,2016年銷售額138億元够坐,盡管成績還不錯,但電商并非百雀羚銷量的主力軍,百雀羚電商渠道最好的成績是2016年的雙十一元咙,創(chuàng)造了單日1.45億銷售額的記錄梯影。
百雀羚本身的電商渠道比較多元化,包括天貓庶香、京東甲棍、唯品會、蘑菇街等赶掖,其中百雀羚的天貓旗艦店由網(wǎng)創(chuàng)科技代運營感猛,像京東等其他電商渠道也是采用不同的代理商。代理商過多倘零,會導致在實際轉化過程中“爭風吃醋”唱遭,究竟百雀羚的這次刷屏事件,誰的轉化率才算呢呈驶?估計百雀羚自己也沒想到如何衡量轉化效果問題拷泽,其本意就是做一次品牌傳播。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)觀察發(fā)現(xiàn)袖瞻,盡管百雀羚的這次“神廣告”刷屏司致,但是百雀羚、百雀羚官方旗艦店都沒有發(fā)布該廣告內(nèi)容聋迎,更別提轉化了脂矫,而幾個KOL也沒有“硬擼”,告訴用戶要去哪哪哪購買百雀羚霉晕,真要是要轉化庭再,好歹也會給一個入口,可顯然KOL的內(nèi)容里只留了廣告牺堰,沒有做轉化的入口拄轻。
按照《哭了!百雀羚3000萬+閱讀轉化不到0.00008》一文的邏輯伟葫,轉化率就是指在天貓上的賣貨數(shù)量恨搓,要知道百雀羚在天貓上就有四家旗艦店,而且還有京東筏养、唯品會等其他電商渠道斧抱,至于線下的銷量,更加沒法兒統(tǒng)計渐溶,而這些數(shù)據(jù)辉浦,估計都是被吃了,或者是被“預設立場”吃了茎辐,因為邏輯是從某知名大眾飲食用品企業(yè)180萬KOL的投放宪郊,但銷售額不足8000元的邏輯推演下來的眉睹,最終要證明的是,KOL轉化率低這個預設的結論废膘。
第四竹海,KOL該不該為KPI買單?《哭了丐黄!百雀羚3000萬+閱讀轉化不到0.00008》一文里提到稱:“本次一鏡到底廣告制作及kol投放加起來保守估計在30萬”斋配,滿打滿算,就30萬的投放灌闺,卻獲得了3000萬+的展示率(換誰都要很開心吧)艰争。但是在賣貨上,該文卻把在淘寶上動輒百萬級的投放加在了這30萬之上桂对。KOL錢花的最少甩卓,但是背鍋卻得跟百萬級別的投放一起背,怎么不說是淘寶的百萬級廣告投放轉化率低呢蕉斜?
回到問題本身逾柿,KOL該不該為KPI買單呢?百雀羚在《中國好聲音》第二宅此、三机错、四季的廣告投放分別是7000萬元、1.53億元以及1.8億父腕,百雀羚會去問《中國好聲音》節(jié)目組或者浙江衛(wèi)視弱匪,“你們給百雀羚帶來了多少的轉化率”嗎?《中國好聲音》節(jié)目組璧亮、浙江衛(wèi)視會給百雀羚的轉化率問題背鍋嗎萧诫?顯然不會。在廣告投放的過程中枝嘶,自然會有浪費帘饶、有嘗試,也有回報躬络,要是每一次廣告投放尖奔,都要求獲得數(shù)倍的轉化率搭儒,那廣告行業(yè)可不止現(xiàn)在這種規(guī)模穷当,若每個廣告主都是“不見兔子不撒鷹”,那整個廣告淹禾、公關馁菜、營銷、創(chuàng)意策劃行業(yè)要倒閉了铃岔。
第五汪疮,轉化率不是唯一考核指標峭火,每個企業(yè)的需求不一樣≈侨拢或許卖丸,有的人看到百雀羚的需求是轉化率,認為投放300萬廣告費盏道,就得有多少多少萬人來買百雀羚的產(chǎn)品稍浆。但每個企業(yè)的需求都不一樣,百雀羚官方?jīng)]有任何一個口徑說猜嘱,這屆KOL不行衅枫,這次刷屏投放白瞎了,百雀羚本身的需求才是重點朗伶。
作為一個年銷售額達138億的化妝品品牌弦撩,且已經(jīng)在本土占據(jù)第一位的優(yōu)勢,百雀羚的天花板并非是單純的銷售額论皆。品牌也是重點益楼,有了品牌(品牌值多少錢?請參見可口可樂)点晴,才會有品牌溢價偏形,才會走出國門,走向世界觉鼻,跟雅詩蘭黛俊扭、CHANEL、Dior這些國際知名的化妝品品牌進行競爭坠陈。百雀羚2014年的廣告投放費用為3.8億元萨惑,2015年為6.8億,2016年接近10億仇矾。如此巨額的廣告投入庸蔼,可不僅僅是為了轉化率吧,人家在打品牌戰(zhàn)略贮匕,你等還處在賣貨思維姐仅。騰訊、阿里刻盐、百度掏膏、網(wǎng)易、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)展到今天敦锌,最終不都是在打品牌么馒疹,巨頭走到頂端,都是品牌乙墙。
顯然颖变,百雀羚的這次刷屏生均,讓不少人眼紅不已,有眼紅腥刹,自然就有各種“另類”的聲音马胧,戳中一個“痛處”,往死里打衔峰,這種反向的10萬+也不是沒有漓雅,也會獲得不少人加入反百雀羚“神廣告”的潮流。但朽色,摸著良心說一句邻吞,百雀羚的這次“神廣告”刷屏事件,還是挺不錯的葫男,換做其他方式抱冷,固然能獲得不錯的銷量,比如幾十萬梢褐、幾百萬甚至破千萬旺遮,但多久才能達到138億基礎的高度呢?
品牌廣告最大的效果盈咳,并非是立馬見效耿眉,立刻購買,而是在用戶最想購買的時候鱼响,腦海里第一個出現(xiàn)鸣剪、第一個想要購買的品牌就是用戶曾經(jīng)見過的品牌,甚至在某次逛街過程中丈积,偶然看到百雀羚筐骇,會有“似曾相識”之感。給百雀羚“神廣告”扣轉化率低這頂帽子江滨,確實不合適铛纬。當然,也暴露出了百雀羚的一些短板唬滑,電商渠道混亂告唆。
建立在一個錯誤的數(shù)據(jù)之上進行論證,也是奇了怪了晶密。