當(dāng)人從獨立期走向互賴期勺疼,他就開始扮演領(lǐng)導(dǎo)的角色。習(xí)慣四捏鱼,雙贏思維执庐,是人際交往的基礎(chǔ),能夠?qū)崿F(xiàn)有效的人際領(lǐng)導(dǎo)导梆。
雙贏思維轨淌,是人際交往的六種模式之一迂烁。
?第一,利人利己(雙贏)递鹉。使用這種模式思考的人關(guān)注的是雙邊利益盟步,他們把生活看作合作成長的平臺而非爭輸贏的競技場。他們的目標(biāo)是把蛋糕做大躏结,人人有份却盘,而非為一塊僅有的蛋糕爭得你死我活。在互相依賴的長期博弈環(huán)境中媳拴,它是最好的策略黄橘。
?第二,損人利己(贏/輸)屈溉。這種思考模式的人認(rèn)為世界是個零和游戲塞关,你輸了我才能贏。這種思維模式在競爭激烈子巾、缺少信任的環(huán)境中非常容易產(chǎn)生帆赢。可悲的是砰左,從小到大匿醒,家庭场航、學(xué)校缠导、同齡人、體育和司法中溉痢,都在培養(yǎng)競爭的贏/輸模式僻造。但是現(xiàn)實社會中,我們不僅有競爭孩饼,還需要互相依賴髓削,想要實現(xiàn)夢想就更需要合伙人。
?第三镀娶,舍己為人(輸/贏)立膛。這種人通常喜歡取悅他人,為了獲得他人的認(rèn)同和接受梯码,不惜放棄自己的利益宝泵,一昧退讓,縱容轩娶。但壓抑的憤怒并不會消失儿奶,它們或者在某一天火山般爆發(fā),或者向內(nèi)轉(zhuǎn)化成自我攻擊鳄抒。
?第四闯捎,兩敗俱傷(雙輸)椰弊。兩個第一類模式的人沖突很容易造成這種結(jié)果。為了報復(fù)對方不惜犧牲自己的利益瓤鼻,殺敵一千秉版,自損八百。另外娱仔,非常依賴的人也可能會放棄自我負(fù)責(zé)沐飘,與周圍人一起沉淪。
?第五牲迫,獨善其身(贏)耐朴。當(dāng)競爭和對抗意義不大時,很多人會選擇這種模式盹憎。別人怎樣無所謂筛峭,重要的是自己只有能力自保,有錢才能做慈善陪每,那些兼濟天下的事情讓別人去做吧影晓。但是只關(guān)注自己利益,是無法與他人建立合作互助的關(guān)系的檩禾。格局小挂签,難成大事。
?第六盼产,好聚好散(不交易)饵婆。如果不能做到利益共享,雙方可以放棄交易戏售。買賣不成仁義在侨核,這樣雙方還有另擇他人交易的自由。比較策略的優(yōu)劣灌灾,雙贏>妥協(xié)>好聚好散搓译。
雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ),它包括五個要領(lǐng)锋喜。
第一些己,雙贏品德。包括誠信嘿般、成熟和知足段标。
信用是關(guān)系的精髓,誠信則是雙贏的品格基礎(chǔ)博个。
?成熟是敢作敢為與善解人意之間的平衡怀樟。敢作敢為才能拿到金蛋,善解人意則可以喂養(yǎng)那只鵝盆佣。懂得尺度與分寸往堡,才能掌握平衡械荷。
?知足是一種富足心態(tài),相信資源充足虑灰,人人有份吨瞎。成功不是搶占最大份額的利益,而是與人合作將蛋糕做大穆咐。
第二颤诀,雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系的精髓是情感賬戶的維護对湃,基礎(chǔ)就是信用崖叫。彼此信任,才能坦誠相待拍柒,做到知彼解己心傀,統(tǒng)合綜效。
要使情感賬戶儲蓄充足拆讯,就要持續(xù)投資脂男,尤其是對贏/輸模式的人,必須先維護好雙方的關(guān)系种呐,讓對方相信你希望真正的雙贏宰翅。但是偏執(zhí)于贏/輸模式的仍大有人在,此時我們就需要B選項爽室,妥協(xié)汁讼,或者好聚好散也是一種選擇。
第三肮之,雙贏協(xié)議掉缺。所有相互依賴的關(guān)系卜录,如企業(yè)與員工戈擒、企業(yè)與供應(yīng)商、個人之間艰毒、團體之間筐高,都可以通過合作協(xié)議來明確和協(xié)調(diào)雙方的期望。
它包括五個要素:預(yù)期結(jié)果丑瞧、指導(dǎo)方針柑土、可用資源、任務(wù)考核和獎懲制度绊汹。雙贏協(xié)議要明確規(guī)定獎懲稽屏,包括金錢、精神西乖、機會狐榔、責(zé)任以及對集體的影響坛增。
通過雙贏協(xié)議,雙方實現(xiàn)平等的合作關(guān)系薄腻,關(guān)注結(jié)果而非方法收捣,雙方自我管理,自我評估庵楷,釋放各自潛力罢艾,實現(xiàn)更好的協(xié)作。自由以誠信為支撐尽纽,雙贏協(xié)議必須建立在雙贏品德咐蚯、雙贏模式和雙贏關(guān)系的基礎(chǔ)上。
第四弄贿,雙贏體系仓蛆。雙贏必須有相應(yīng)的體系支撐,競爭的環(huán)境難以建立雙贏精神挎春。如果提倡雙贏看疙,卻獎勵贏/輸模式的競爭,結(jié)果必然失敗直奋。通常情況下能庆,問題都源于體系和制度,而非人脚线。路西法效應(yīng)告訴我們搁胆,好人在監(jiān)獄中也會變成惡魔。
第五邮绿,雙贏過程渠旁。過程實現(xiàn)結(jié)果,要找到雙贏的解決方案船逮,可以使用以下四個步驟:
?一是從對方的立場看問題顾腊;
?二是認(rèn)清問題和顧慮,堅持原則而非立場挖胃;
?三是確定大家都能接受的結(jié)果杂靶;
?四是找到實現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能的方案。
雙贏作為一種人際交往的思維模式酱鸭,它的基礎(chǔ)是誠信吗垮、成熟和知足的品德,基于此才能建立和維護雙贏關(guān)系凹髓,通過雙贏協(xié)議和雙贏過程達(dá)成利益共享的雙贏結(jié)果烁登。一個企業(yè)要倡導(dǎo)這種雙贏精神,需要搭建全方位的雙贏體系來支持蔚舀。