概念:技術(shù)采用生命周期
“技術(shù)采用生命周期”,是新技術(shù)推向市場時止潘,必然會面臨的五個階段,每個階段辫诅,面對截然不同的消費者凭戴。
第一階段,面對的是創(chuàng)新者炕矮。創(chuàng)新者天生對新科技充滿了好奇么夫。他們一直在搜尋。所以肤视,并不是你找到了他們档痪,而是他們找到了你。他們甚至愿意參與創(chuàng)造邢滑。這群人腐螟,大概占所有用戶的2.5%。
第二階段困后,面對的是早期采用者乐纸。你身邊總有一兩個特別懂電子產(chǎn)品的,特別懂車的摇予,分得清楚每一款空氣凈化器優(yōu)劣的汽绢。他們是意見領(lǐng)袖。他們享受新科技的優(yōu)點時趾盐,也包容新科技的瑕疵庶喜。這群人占整個市場的13.5%。
獲得這群人的認(rèn)可救鲤,千萬不要沾沾自喜。因為秩冈,他們本缠,并不真的代表大眾。
第三階段入问,才會面對真正的大眾丹锹,摩爾稱之為:早期大眾。他們只關(guān)心需求芬失,根本不關(guān)心技術(shù)楣黍。所以,相對于現(xiàn)有產(chǎn)品棱烂,你的技術(shù)必須有明顯優(yōu)勢租漂,并被反復(fù)驗證穩(wěn)定可靠,他們才會購買。這群人占整個市場的34%哩治。
早期采用者秃踩,和早期大眾之間,有一個死亡之井业筏。沒能縱身一躍憔杨,把意見領(lǐng)袖喜歡的“有趣的科技”,變成普羅大眾喜歡的“有用的產(chǎn)品”蒜胖,是現(xiàn)象級產(chǎn)品曇花一現(xiàn)的真正原因消别。
第四階段,面對的是后期大眾台谢。他們更保守妖啥,對風(fēng)險更敏感。身邊很多朋友做激光近視手術(shù)三五年了对碌,他們還是會說:20年后再看吧荆虱。這群人,也占整個市場的34%朽们。
第五階段怀读,面對的是落后者。他們對所有新技術(shù)充滿了敵視骑脱。你試圖說服他們使用移動支付菜枷,卻發(fā)現(xiàn),他們居然還只用現(xiàn)金叁丧,連可以綁定移動支付的銀行卡都沒有啤誊。這群人,占整個市場的16%拥娄。
杰弗里·摩爾在1991年提出的“技術(shù)采用生命周期”理論蚊锹,今天依然完美解釋著各種新技術(shù)進(jìn)入市場時的處境。
案例
你還記得那些曾經(jīng)被熱捧的科技產(chǎn)品嗎稚瘾?比如牡昆,把激光投射在桌面上,酷到?jīng)]朋友的投影鍵盤摊欠?比如丢烘,一夜之間就火遍微信朋友圈,一夜之間就又銷聲匿跡些椒,仿佛什么都沒有發(fā)生過的臉萌播瞳?很多“現(xiàn)象級”產(chǎn)品,都在它最美麗的瞬間消失免糕,曇花一現(xiàn)赢乓。
為什么會這樣忧侧?夏天的火爆之后,難道不應(yīng)該是秋天的收獲嗎骏全?到底是什么原因苍柏,導(dǎo)致了他們快速成功,又瞬間失敗呢姜贡?
杰弗里·摩爾說试吁,那是因為,這些勇敢的創(chuàng)業(yè)者楼咳,在技術(shù)創(chuàng)新的道路上一路狂奔時熄捍,掉進(jìn)了“技術(shù)采用生命周期”的“死亡之井”。
運用:如何運用這個理論呢母怜?
第一余耽,你要懂得分辨用戶處于哪個階段。怎么分辨苹熏?問個很簡單的問題:你會購買電動汽車嗎碟贾?
如果他說:早買了,我在家和公司都裝了充電樁轨域,那他多半是個創(chuàng)新者袱耽,或者早期采用者。
如果他說:等路上隨處可充電時干发,我就買朱巨。他是個早期大眾。
如果他說:等汽油車被淘汰枉长,加油不方便時冀续,我就買。他是個后期大眾必峰。
如果他說:這種反人類的東西洪唐,死也不買。不用問自点,這是個落后者桐罕。
第二,我應(yīng)該怎樣跨過死亡之井桂敛,把有趣的技術(shù),變成有用的產(chǎn)品呢溅潜?摩爾說术唬,你可以試試:諾曼底登陸法。
首先滚澜,找到一個空白細(xì)分市場粗仓,就像諾曼底海灘一樣,準(zhǔn)備登陸。在著名美劇《硅谷》里借浊,創(chuàng)業(yè)者有一項巨牛的文件壓縮技術(shù)塘淑,可用來做音樂分享,也可用來做企業(yè)存儲蚂斤。這項技術(shù)紅透了整個硅谷存捺,然而依然不成功,直到他們找到了自己的諾曼底海灘曙蒸,把這項技術(shù)用于視頻直播的時候捌治,他們成功登陸了“早期大眾”這個戰(zhàn)場。
然后纽窟,要打造整體產(chǎn)品肖油,集團(tuán)作戰(zhàn)。早期大眾對科技無感臂港,他們痛恨死機(jī)重啟森枪。所以你要懂得,除了提供解決核心問題的功能外审孽,提供整體的產(chǎn)品體驗县袱,優(yōu)秀的售后服務(wù),充沛的配件瓷胧,無微不至的培訓(xùn)显拳,完善的用戶社群等等。坦克兵搓萧、步兵杂数、醫(yī)務(wù)兵、糧草瘸洛,要整裝待發(fā)揍移,而不是游擊隊。
再然后反肋,找到你的精準(zhǔn)打擊戰(zhàn)術(shù)那伐。你在主流市場中要替代的競爭對手是誰?你的產(chǎn)品的定位石蔗,有沒有直擊他沒有滿足的用戶痛點罕邀,選好自己主攻武器,和打擊策略养距。
最后诉探,登陸諾曼底之后,認(rèn)真鋪設(shè)營銷和渠道棍厌,做好打一場又一場艱苦巷戰(zhàn)的準(zhǔn)備肾胯。
小結(jié):什么是死亡之井竖席?
一項新技術(shù)進(jìn)入市場時,會按順序面對創(chuàng)新者敬肚、早期采用者毕荐、早期大眾、后期大眾和落后者艳馒。包容的早期采用者憎亚,到挑剔的早期大眾之間,有一道“死亡之井”鹰溜,跨不過去虽填,新技術(shù)就會曇花一現(xiàn)。想要跨過去曹动,可以學(xué)習(xí)諾曼底登陸斋日。一,找到無人海灘墓陈;二恶守,構(gòu)建整體戰(zhàn)隊;三贡必,運用致命武器兔港;四,開打艱苦巷戰(zhàn)仔拟。