I:
這個(gè)片段介紹了個(gè)概念:“峰終體驗(yàn)”和“時(shí)長(zhǎng)忽視”对粪∶瓤瘢“峰終體驗(yàn)”告訴我們,我們對(duì)一件事情是否滿意只取決于這件事情兩個(gè)點(diǎn)上的體驗(yàn)躏率,一個(gè)是巔峰時(shí)刻的體驗(yàn),一個(gè)是結(jié)束時(shí)刻的體驗(yàn)民鼓∞敝ィ“時(shí)長(zhǎng)忽視”告訴我們,之所以出現(xiàn)“峰終體驗(yàn)”的現(xiàn)象丰嘉,是因?yàn)橐晃恢Z貝爾獎(jiǎng)的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)我們的大腦在回憶一件事的時(shí)候夯到,不會(huì)管這件事情好與不好的比重,也不會(huì)管好與不好發(fā)生的時(shí)間長(zhǎng)短饮亏,只會(huì)記錄情緒高峰點(diǎn)的體驗(yàn)和結(jié)束點(diǎn)的體驗(yàn)耍贾。
A1:(時(shí)間阅爽、地點(diǎn)、人物荐开、事件付翁、沖突、結(jié)果)
今天剛發(fā)生的一件事晃听,中午得知去年8月入職的一名市場(chǎng)的同事要離開(kāi)百侧,因?yàn)樗谛聠T工培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)還是很突出的,印象里他一直很積極在外跑市場(chǎng)能扒,是個(gè)很不錯(cuò)的小伙子佣渴,前一周剛回到本部的核心小組發(fā)展,提出離職很突然初斑,所以特意找他在樓道聊了聊辛润,整個(gè)進(jìn)程我都很關(guān)心他的離職原因,確保他不是因?yàn)闆_動(dòng)選擇離職见秤,畢竟目前的崗位對(duì)他而言是很大的一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)砂竖,最后得知他是回家接手家里的生意,同時(shí)也提起新崗位面對(duì)客戶的思維模式他無(wú)法突破秦叛,跟以前跑市場(chǎng)的思維模式完全不同晦溪,需要重新開(kāi)始,不能接受挣跋,所以決定回家接收家庭的生意三圆。看到對(duì)方意愿很堅(jiān)決避咆,同時(shí)后續(xù)已經(jīng)有了好的安排準(zhǔn)備去西藏發(fā)展舟肉,我就不便再說(shuō)什么,祝福他后續(xù)的發(fā)展查库,希望他繼續(xù)保持積極向上的心態(tài)路媚。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是在樓梯間聊的,聊完后我急著手里的另外的工作樊销,又急匆匆的上樓了整慎。其實(shí)整體而言整個(gè)交流的過(guò)程,我表現(xiàn)出的誠(chéng)懇態(tài)度還是受到肯定的围苫,卻在最后一步?jīng)]能很好的收尾裤园,如果作為一個(gè)即將離職的員工,還是會(huì)有小小的失落剂府,我談完后走得如此匆忙拧揽,似乎不是真心關(guān)心他的去留。給這名同事帶來(lái)的體驗(yàn)回味起來(lái)會(huì)不會(huì)就只記住了我匆匆離去的背影,而不是我真心停下手頭20分鐘的時(shí)間想要他留下來(lái)的態(tài)度呢(時(shí)長(zhǎng)忽視)淤袜,可能這就是峰-終體驗(yàn)中的沒(méi)把控好終極體驗(yàn)的要承受的后果吧痒谴。
A2:(SMART)
在培訓(xùn)活動(dòng)中設(shè)定PK環(huán)節(jié),在培訓(xùn)結(jié)束后評(píng)定第一的小組有禮物铡羡,最末的小組接受搞笑的懲罰积蔚,既能夠在培訓(xùn)活動(dòng)全程調(diào)動(dòng)各個(gè)小組的學(xué)習(xí)積極性,又能在結(jié)尾的時(shí)候給大家?guī)?lái)歡聲笑語(yǔ)和禮物蓖墅,讓大家的培訓(xùn)的滿意度提升库倘。這是對(duì)培訓(xùn)形式的改變來(lái)促進(jìn)培訓(xùn)的峰終體驗(yàn)。還有就是在長(zhǎng)時(shí)間的課堂中穿插小游戲的設(shè)定论矾,消除學(xué)員的學(xué)習(xí)疲憊感教翩,能夠振奮精神投入到下一堂課的學(xué)習(xí)中。-----其實(shí)這些事已經(jīng)做過(guò)的事情贪壳,無(wú)形中已經(jīng)應(yīng)用了峰-終體驗(yàn)饱亿。
那么還是回到接下來(lái)應(yīng)用事件里吧:
最近想試著去拆張德芬的《活出全新的自己》里面的關(guān)于情緒覺(jué)察及接受情緒的部分方法。按照昨天拆書家的拆書方式:
用FAB法則告知這本書的特點(diǎn):
F:以故事的方式闰靴,讓讀者隨著兩位主人公例子(的身心靈的覺(jué)醒彪笼、療愈一起使用其中的方法來(lái))提升自己的情緒覺(jué)察,自己的舊傷療愈蚂且。
A:這本書的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是講故事的手法來(lái)講療愈及覺(jué)察的方法配猫,本書的好評(píng)度在中國(guó)的身心靈領(lǐng)域都是首屈一指的,淺顯易懂杏死,易于讓非心理學(xué)科班畢業(yè)的普通人也明白并應(yīng)用泵肄;
B所選的男女主人公的設(shè)定能夠反映大多數(shù)70-80這一代人,他們?cè)谛r(shí)候由于父母不作為給自己造成的心理傷害淑翼,這些舊傷在職場(chǎng)腐巢、情感、生活中的各種外顯性的問(wèn)題頻發(fā)導(dǎo)致這一代人急切需求方法來(lái)改變自己的哪些看似天定的命運(yùn)玄括。書中的方法的確能夠很快操作并起到一定的作用和效果冯丙;
在I部分我會(huì)直接應(yīng)用書里面的方法論:
1、 覺(jué)察情緒--告訴自己此時(shí)自己有負(fù)面情緒了遭京,將注意力集中在自己的內(nèi)在而非外在的環(huán)境胃惜;
2、去看到自己不舒服的情緒影響到的身體的部位哪雕,是心臟快速跳動(dòng)還是肩膀發(fā)緊船殉,或是呼吸變得急促,此時(shí)只是用心去關(guān)注自己的身體热监,讓意識(shí)把光帶到這個(gè)地方捺弦;
3饮寞、去聆聽(tīng)情緒后面的那個(gè)自己的說(shuō)話孝扛,不去評(píng)判列吼,不去解釋,不去證明苦始,它并不代表自己寞钥,只是看著這個(gè)說(shuō)話的聲音,全然的接納它陌选。
用三個(gè)方法理郑,把自己的意識(shí)收回來(lái),讓自己知道自己在做一些什么事情咨油,當(dāng)時(shí)自己到底是怎樣想的您炉,等理智回來(lái)后再去做相應(yīng)的判斷。
A1+我將分享自己最新的體驗(yàn)(滴滴司機(jī)就來(lái)接我役电,讓我憤怒赚爵,然后我覺(jué)察到這種憤怒后,情緒釋然法瑟,能夠最后由爭(zhēng)吵變成了融洽的對(duì)話模式)
最后引導(dǎo)大家:讓所有的人都閉上眼睛思考最近遇到的引發(fā)自己負(fù)面情緒的一個(gè)場(chǎng)景冀膝,然后把自己放到哪個(gè)場(chǎng)景里,當(dāng)時(shí)的情緒起來(lái)霎挟,然后復(fù)述方法論窝剖,讓大家跟著引導(dǎo)來(lái)做,最后抽取2-3位進(jìn)行分享酥夭,并告知學(xué)員這是一個(gè)由淺入深的過(guò)程赐纱,需要多多練習(xí),才能從對(duì)情緒及意識(shí)的后知后覺(jué)-當(dāng)知當(dāng)覺(jué)到后面厲害的先知先覺(jué)采郎。
??????? 最后的部分因?yàn)槭褂昧藢?shí)踐和引導(dǎo)千所,讓所有的人都參與進(jìn)來(lái),然后讓感觸深的學(xué)習(xí)者來(lái)分享蒜埋,讓大家去體會(huì)這種方法給自己帶來(lái)的全新的視野和感受淫痰。實(shí)踐和聯(lián)系作為互動(dòng)的結(jié)尾是很深刻的印象,也是很出彩的整份。所以這個(gè)也算是峰-終效應(yīng)的應(yīng)用了待错。