拆解案例:
河小象大語(yǔ)文社群及個(gè)人號(hào)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
一:營(yíng)銷(xiāo)模型
1、0元轉(zhuǎn)699轉(zhuǎn)千元課
2谓谦、入口流量:寫(xiě)作贫橙,古詩(shī)文,寫(xiě)字茁计,書(shū)法料皇,美術(shù)體驗(yàn)課通過(guò)信息流,朋友圈星压,公眾號(hào)做投放和內(nèi)部打卡裂變?cè)隽揩@客
3践剂、用戶(hù)路徑為課程落地頁(yè)掃碼進(jìn)群 添加個(gè)人號(hào)領(lǐng)資料社群進(jìn)入上課個(gè)人號(hào)一對(duì)一追蹤體驗(yàn)課上完社群營(yíng)銷(xiāo)正式課
二:服務(wù)班型
1、課程流程亮點(diǎn)
整體頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單娜膘,重點(diǎn)突出逊脯,流程流暢,課程有短信竣贪,模版军洼,私信等提醒巩螃,通過(guò)寫(xiě)作,古詩(shī)文轉(zhuǎn)化系列課程匕争,寫(xiě)字和書(shū)法轉(zhuǎn)化IP老師的寫(xiě)字課程避乏,內(nèi)部應(yīng)該是把不同模塊分成了業(yè)務(wù)線(xiàn)在跑,每一條線(xiàn)都做的很精細(xì)甘桑。
2拍皮、運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)
亮點(diǎn)?:個(gè)人號(hào)及朋友圈包裝
個(gè)人號(hào)的包裝/人設(shè)打造:
2.1. 真人職業(yè)裝頭像加企業(yè)Logo;
2.2. 個(gè)人號(hào)昵稱(chēng)—企業(yè)名+xx老師跑杭;
2.3. 個(gè)人號(hào)聊天語(yǔ)氣柔和且多加語(yǔ)氣詞铆帽;
朋友圈包裝:
2.4. 朋友圈封面—品牌特色介紹;
2. 5學(xué)員上課視頻/照片/正向反饋及老師上課剪影德谅;
節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)爹橱;
2.6 活動(dòng)信息;
2.7 學(xué)員各種買(mǎi)課/參與活動(dòng)得優(yōu)惠等類(lèi)型的聊天截圖窄做,反饋(轉(zhuǎn)化)愧驱;
2 8兒童教育知識(shí)分享(學(xué)科類(lèi));
2.9 朋友圈推送頻率每月7-8條椭盏;
總結(jié):通過(guò)個(gè)人號(hào)及朋友圈的包裝冯键,打造老師人設(shè),老師提供兒童教育知識(shí)庸汗,活動(dòng)優(yōu)惠,其他學(xué)員上課反饋手报,建立信任感蚯舱,每月發(fā)圈頻率適中,通過(guò)不同轉(zhuǎn)化內(nèi)容的推送掩蛤,結(jié)合社群營(yíng)銷(xiāo)枉昏,建立家長(zhǎng)品牌認(rèn)知,潛移默化地轉(zhuǎn)化揍鸟。
轉(zhuǎn)化節(jié)奏:
1. 見(jiàn)面禮—各年段學(xué)科資料兄裂,建立初步印象和信任感;
2. 追蹤缺課學(xué)員阳藻,并給予上課指導(dǎo)晰奖;
3. 上課指導(dǎo)無(wú)果,繼續(xù)追蹤腥泥,多角度鼓勵(lì)學(xué)員開(kāi)始學(xué)習(xí)匾南;
? ? 1)鼓勵(lì)行動(dòng);
? ? 2)打消顧慮蛔外;
? ? 3)其他學(xué)員反饋蛆楞;
? ? 4)課程介紹溯乒;
? ? 5)再次鼓勵(lì)開(kāi)始;
對(duì)于上課多次激活失敗的學(xué)員更換策略運(yùn)營(yíng)豹爹,不再做深度轉(zhuǎn)化也不放棄裆悄,推送各種課程優(yōu)惠及團(tuán)購(gòu)信息。
總結(jié):一對(duì)一私聊轉(zhuǎn)化有一定的轉(zhuǎn)化節(jié)奏和及時(shí)性臂聋,追蹤學(xué)員上課到席情況并做及時(shí)反饋和激活光稼;在轉(zhuǎn)化的同時(shí)給用戶(hù)打標(biāo)簽,分類(lèi)運(yùn)營(yíng)逻住,對(duì)于前期轉(zhuǎn)化激活失敗的學(xué)員不投入過(guò)多精力做深度運(yùn)營(yíng)钟哥,更換策略,做其他短時(shí)強(qiáng)刺激優(yōu)惠運(yùn)營(yíng)瞎访。
亮點(diǎn)?:社群轉(zhuǎn)化
社群轉(zhuǎn)化節(jié)奏
1. 進(jìn)群歡迎語(yǔ)—開(kāi)班會(huì)時(shí)間(介紹課程和上課方式)腻贰;引導(dǎo)添加老師(做后續(xù)一對(duì)一轉(zhuǎn)化);
2. 品牌多種背書(shū)和介紹(建立信任感)扒秸;
3. 體驗(yàn)課完成之后的正式課促銷(xiāo)播演;
4. 水軍引導(dǎo)(體驗(yàn)課好評(píng);關(guān)于課程具有代表性的咨詢(xún)—其他家長(zhǎng)疑問(wèn)伴奥;下單付款等—利用人的從眾和跟風(fēng)心理写烤,水軍在社群帶動(dòng)其他猶豫及觀望的家長(zhǎng)付款下單。
三:價(jià)格定位
1拾徙、體驗(yàn)課:0元體驗(yàn)洲炊,之前有9.9付費(fèi)流量課,通過(guò)調(diào)整漏斗優(yōu)化轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)效率后面把付費(fèi)取消全部做了0元大流量的入口尼啡,
2暂衡、正價(jià)課:最早轉(zhuǎn)的是寫(xiě)字課程,雖然sku增多崖瞭,后面陸續(xù)也更新了相關(guān)閱讀寫(xiě)作的系統(tǒng)課程作為盈利產(chǎn)品狂巢。
流量產(chǎn)品起家的河小象通過(guò)微信的紅利獲取了大量的用戶(hù),通過(guò)服務(wù)化的產(chǎn)品不斷增加大客單價(jià)的復(fù)購(gòu)书聚,獲客成本很低唧领,據(jù)了解roi在1.2以上
總結(jié):目前河小象月?tīng)I(yíng)收1000w-2000w,已經(jīng)達(dá)到了瓶頸雌续,原因是大語(yǔ)文在市場(chǎng)認(rèn)可度還有待提升斩个,拓科會(huì)是最好的方式來(lái)尋找第二曲線(xiàn)。