牛瑞:重讀華與華《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》后的六贊六黑

“新東方 老師好!”這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)過去一年拍皮,和華與華的合作也已經(jīng)過去了一年歹叮,項(xiàng)目起到了非常好的效果,在短時(shí)間內(nèi)的確讓品牌在過去這一段時(shí)間內(nèi)铆帽,以爆發(fā)似的形式在全國(guó)產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)咆耿,同時(shí)也看到了很多競(jìng)品爭(zhēng)相模仿,一時(shí)間市面上所有的教育機(jī)構(gòu)都把勁兒使在了“老師”這個(gè)關(guān)鍵詞上爹橱。

雖然項(xiàng)目過程中磕磕絆絆萨螺,但是華與華作為中國(guó)本土出生的營(yíng)銷企業(yè),在過去的十年間快速形成自己的一套方法論愧驱,而且能夠在很多中國(guó)本土企業(yè)中備受推崇慰技,的確是有自己的“套路”,這種“套路”無論從內(nèi)容形式還是展現(xiàn)形式组砚,確實(shí)簡(jiǎn)單易懂吻商,能夠直接抓住消費(fèi)者的眼球,同時(shí)還可以適用于商業(yè)中的“部分情況”糟红,有些思考甚至能給所有品牌以啟發(fā)手报,這著實(shí)是一件不簡(jiǎn)單的事情蚯舱。

這本書其實(shí)在做“新東方 老師好!”項(xiàng)目的初期就已經(jīng)讀完掩蛤,現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)過去一年枉昏,重新拿出來復(fù)讀,總結(jié)出一些“好的”與“不好”的部分揍鸟,算是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目做一個(gè)最好的總結(jié):

一兄裂、六贊

1.對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略層面的理解:本書第五章,說企業(yè)戰(zhàn)略阳藻,是我覺得最有啟發(fā)性晰奖、最有智慧的一章。比如他認(rèn)為企業(yè)需經(jīng)歷增長(zhǎng)腥泥、發(fā)展匾南、生存三個(gè)層次』淄猓“企業(yè)不能被增長(zhǎng)蒙蔽蛆楞,進(jìn)而短視”。以及對(duì)企業(yè)和企業(yè)家的定義 —— 解決社會(huì)問題夹厌,而不是售貨豹爹,這些我相信都是一般品牌營(yíng)銷人無法總結(jié)的,必須有華與華這種經(jīng)常與企業(yè)家接觸矛纹、解決企業(yè)問題的經(jīng)驗(yàn)臂聋。

2.對(duì)頂層設(shè)計(jì)的理解:華與華方法里非常重要的一句話,我也非常贊同 —— 所有問題都是一個(gè)問題或南。頂層設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)頂層孩等,而是從頂層開始,一層一層往下設(shè)計(jì)采够。所以華與華推崇必須和企業(yè)創(chuàng)始人接觸肄方,從企業(yè)戰(zhàn)略推及營(yíng)銷戰(zhàn)略再到傳播,書中也以葵花做了案例吁恍,有一定啟發(fā)扒秸。

3.對(duì)調(diào)研的理解:蓋洛普播演、益索普說調(diào)研冀瓦、4A說調(diào)研都很正常,這個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)也說調(diào)研而且說的比較有意思写烤。最重要的一條是——調(diào)研不要讓人思考翼闽、不要讓人歸納、不要讓人給你創(chuàng)意洲炊、不要讓人給你insight感局,你要的就是事實(shí)/場(chǎng)景尼啡,然以你自己判斷。

4.對(duì)消費(fèi)者角色的劃分询微,給初學(xué)者簡(jiǎn)易的入口:將角色劃分為受眾崖瞭、購買者、體驗(yàn)者撑毛、傳播者书聚,對(duì)應(yīng)消費(fèi)的四個(gè)階段,對(duì)于營(yíng)銷初學(xué)者藻雌,很容易從這些角度分析受眾的心理雌续。

5.對(duì)營(yíng)銷理論透徹的理解:如4P vs. 4C。還有一段高潮胯杭,就是批評(píng)4C驯杜,回歸4P。很多一段時(shí)間做个,我都認(rèn)為4C幾乎就是換個(gè)角度說4P鸽心,本質(zhì)沒差別。華與華甚至將4C的片面性講出來叁温,這一點(diǎn)真的很不容易再悼,很多研究營(yíng)銷理論的人可以仔細(xì)看這一部分。

6.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與中國(guó)文化的理解膝但。書末尾冲九,給了4個(gè)故事,雖然我不是創(chuàng)業(yè)者跟束,但心有戚戚焉莺奸。我們每個(gè)人都在盲人摸象、企業(yè)家都是摸著石頭過河冀宴,成功無非就是買油翁的熟能生巧灭贷,最后真正的精通就像庖丁解牛一般神奇。

二略贮、六黑

1.對(duì)品牌符號(hào)過于膚淺的解讀:品牌是一切心智印象的總和甚疟,而符號(hào)論只將品牌當(dāng)作銷售的一種手段,所以這個(gè)方法下誕生不出生活方式品牌逃延,也誕生不了像耐克“JUST DO IT”览妖、“I LOVE’IN IT”如此經(jīng)典的廣告語言。常常吐槽中國(guó)廣告水平遠(yuǎn)弱于國(guó)外揽祥,那么華與華出品的這些視頻廣告讽膏,也絕對(duì)是其中貢獻(xiàn)的一份子。

2.如果用華與華方法去降低傳播成本拄丰,就要投入巨大的媒介成本府树,是自相矛盾的:舉例來說俐末,華與華希望葵花藥業(yè)成為兒童用藥專家的形象,所以先大力砸1個(gè)億投央視奄侠,然后說消費(fèi)者現(xiàn)在都知道葵花是兒童用藥專家卓箫,每說一次都是對(duì)成本的節(jié)約,這是不合理的垄潮。相反丽柿,互聯(lián)網(wǎng)帶來的內(nèi)容營(yíng)銷思維,更值得葵花這樣的企業(yè)學(xué)習(xí)魂挂,哪怕做個(gè)公眾號(hào)甫题,每天科普兒童用藥常識(shí),這才是真正的打造專家形象涂召、節(jié)約傳播成本坠非。

3.華與華的超級(jí)符號(hào)論、超級(jí)話語論果正、傳播是播傳論炎码,都建立在大量重復(fù)曝光的基礎(chǔ)上。如果沒有曝光秋泳,被消費(fèi)者傳頌的金句潦闲、記憶的符號(hào)都不復(fù)存在。而這件事兒決定了什么呢迫皱?反過來歉闰,決定了華與華必須找資本實(shí)力強(qiáng)、有一定知名度甚至也內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)卓起,從而限制了方法適用范圍和敬。

4.靠大規(guī)模媒介堆砌,只能停留在上個(gè)10年戏阅。但再往后昼弟,消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán)的全媒體時(shí)代,會(huì)有人被強(qiáng)制記憶么奕筐?枯燥乏味舱痘、單調(diào)重復(fù)的方法就完全失去效力,這也是為何你在國(guó)外幾乎見不到這樣的內(nèi)容离赫,它們的創(chuàng)意營(yíng)銷比我們?cè)鐜资臧攀牛缇鸵庾R(shí)到這樣的問題。所以都是重復(fù)笆怠,你重復(fù)的都是同一句slogan同系列畫面铝耻;nike重復(fù)的都是一句JDI誊爹,但是人家在不斷更新自己的內(nèi)容蹬刷,才能吸引人看瓢捉。

5.全書幾乎不涉及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷。在現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境办成,這是最大的漏洞泡态。

6.太過于依賴中國(guó)傳統(tǒng)文化:超級(jí)符號(hào)的原力,一旦超出中國(guó)傳統(tǒng)文化范疇就無能為力了迂卢,所以如果企業(yè)需要突破國(guó)內(nèi)而走向國(guó)際化的時(shí)候某弦,這必將成為一把雙刃劍,導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)核無法被外面更多的人所知曉而形成屏障而克。

以上就是對(duì)華與華和一起做的項(xiàng)目做一個(gè)階段性的總結(jié)靶壮。其實(shí)創(chuàng)意這件事本身對(duì)于一家企業(yè)來說只有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),那就是能不能給企業(yè)帶來盈利和增長(zhǎng)员萍,如果可以那這無疑是好的創(chuàng)意腾降,反之亦然。所以不用過多糾結(jié)于華與華這家營(yíng)銷企業(yè)是如何的碎绎,很多時(shí)候更多的是靠企業(yè)內(nèi)部的自驅(qū)力和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的決心螃壤。

總之企業(yè)能發(fā)發(fā)展不能只依賴于創(chuàng)意本身,再好的創(chuàng)意能不能真正實(shí)施筋帖,還是歸結(jié)于企業(yè)本身奸晴。

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