《產(chǎn)品思維》-梁寧床三，我的學(xué)習(xí)筆記思維導(dǎo)圖
陸陸續(xù)續(xù)利用晚上和周末的時(shí)間找蜜，把這部得到APP的產(chǎn)品思維課程學(xué)習(xí)完了掘剪，可以說(shuō)收獲頗多平委，其中點(diǎn)、線夺谁、面廉赔、體的理論著實(shí)讓我印象極為深刻，我覺(jué)得這套課程的價(jià)值之一在于匾鸥，它可以幫助我從更高的維度來(lái)檢視自己目前所做的工作蜡塌，是否符合具備產(chǎn)品思維的精銳視角，讓我可以具備一整套互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維體系勿负，把這些方法和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中馏艾。
一、同理心
做產(chǎn)品要有同理心意思就是說(shuō)要去研究人的心理結(jié)構(gòu)是什么樣的琅摩？基于人的心理反應(yīng)倒過(guò)來(lái)去想我的產(chǎn)品要怎么做，要遵循哪些人類共有的心理邏輯锭硼。
1房资、怎樣理解愉悅與不爽
用戶情緒；生物性檀头、社會(huì)性
滿足轰异；生存、存在感鳖擒；爽溉浙、突然
產(chǎn)品服務(wù)人、敏感蒋荚、不能忍戳稽、
不厭其煩就是天分、動(dòng)手優(yōu)化
不滿足
2期升、怎樣理解憤怒與恐懼
邊界被侵犯惊奇、存在感
焦慮、羞恥播赁、邊界颂郎、限制人的手腳
動(dòng)力、痛點(diǎn)容为、醫(yī)療行業(yè)
如何改變?nèi)松倚颉⒅泵婵謶?/p>
3寺酪、產(chǎn)品要順應(yīng)用戶潛意識(shí)
言辭背后的真實(shí)
熟悉的感覺(jué)
什么時(shí)候；童年替劈、催眠寄雀、繞過(guò)防御
集體人格
不讓用戶思考、產(chǎn)品不會(huì)說(shuō)話
無(wú)意識(shí)陨献、無(wú)防御
有意識(shí)盒犹、有防御
4、認(rèn)清人的本性眨业，理解角色華生存
集體人格：
角色急膀；訓(xùn)練和壓力、要求龄捡、君君臣臣卓嫂、同質(zhì)化、
聽(tīng)話的小狗墅茉；
教育命黔、重復(fù)呜呐；反人性就斤、理想期望
目標(biāo)、觀念蘑辑、建立恐懼邊界洋机、放進(jìn)清晰的標(biāo)記、獎(jiǎng)勵(lì)
一堆角色化的人
好的用戶體驗(yàn)洋魂、自然绷旗、iPhone
做產(chǎn)品要去角色化認(rèn)識(shí)
5、自我與自律副砍，哪一種更貼近產(chǎn)品精神
用腦思考衔肢；自我、創(chuàng)造力豁翎、愉悅驅(qū)動(dòng)角骤、產(chǎn)品經(jīng)理、自私心剥、激情
感受力強(qiáng)
右腦思考邦尊；邏輯、流程优烧、規(guī)則蝉揍、自律、恐懼驅(qū)動(dòng)
二畦娄、機(jī)會(huì)判斷
如何判斷一個(gè)產(chǎn)品是否有市場(chǎng)弊仪？是否有商業(yè)價(jià)值？如何在這個(gè)市場(chǎng)中找到你自己的位置立足點(diǎn)杖刷？通過(guò)什么方式來(lái)跟你的用戶連接撼短？
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心；產(chǎn)品挺勿、流量曲横、轉(zhuǎn)化率
1、點(diǎn)不瓶、線禾嫉、面、體戰(zhàn)略選擇
個(gè)體
規(guī)劃產(chǎn)品蚊丐；
1熙参、解決什么問(wèn)題？麦备；痛孽椰、癢、爽
2凛篙、為誰(shuí)解決黍匾？；用戶畫像
3呛梆、有多少人需要锐涯？；市場(chǎng)規(guī)模填物、
4纹腌、目前大家怎么解決？滞磺；競(jìng)爭(zhēng)分析
5升薯、我的方案為什么好？
6击困、什么場(chǎng)景涎劈？
7、幫到誰(shuí)沛励？
經(jīng)濟(jì)體责语、報(bào)社VS騰訊
殺毒軟件案例分析
2、怎樣找到有勢(shì)能的趨勢(shì)
論相親的方法
賦能目派；求之于勢(shì)坤候、不責(zé)于人
能做穩(wěn)定的點(diǎn)、線企蹭、面白筹、體
制高點(diǎn)
選擇比努力重要
3智末、痛、癢徒河、爽點(diǎn)都是產(chǎn)品機(jī)會(huì)
未滿足系馆、普遍的、怕顽照、恐懼由蘑、
網(wǎng)紅產(chǎn)品、滿足虛擬自我實(shí)現(xiàn)代兵、理想投射
立刻尼酿、即時(shí)滿足
4、兩套經(jīng)典用戶畫像
草地植影；養(yǎng)羊裳擎、頭羊、狼思币、商家
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)鹿响、自組織
第一只羊
大明；京東谷饿、清楚需求
笨笨惶我；淘寶、不明確
小閑各墨；騰訊指孤、無(wú)需求
5、產(chǎn)品場(chǎng)景
場(chǎng)贬堵；時(shí)空
吃飯；消費(fèi)場(chǎng)景
景结洼；情景黎做、互動(dòng)
激發(fā)情緒；觸發(fā)行動(dòng)
邏輯思維松忍；賣書
三蒸殿、系統(tǒng)能力
通過(guò)給你的用戶提供某種他們需要的確定性鸣峭，以及持續(xù)的迭代進(jìn)化宏所，來(lái)構(gòu)建你組織的系統(tǒng)能力。
1摊溶、怎樣通過(guò)系統(tǒng)能力給人提供確定性
產(chǎn)品VS服務(wù)
ATM爬骤；戰(zhàn)略判斷、運(yùn)營(yíng)評(píng)估莫换；分析霞玄、管理骤铃，硬件、技術(shù)坷剧、持續(xù)提供確定性的服務(wù)
確定性惰爬、依賴、鐵粉惫企；不確定撕瞧、傷害
2、系統(tǒng)效率：小米的效率革命
建設(shè)一套核心指標(biāo)
小米狞尔；體驗(yàn)风范、效率與參與感、個(gè)人組織管理沪么、系統(tǒng)搭建能力硼婿、小米小店、3級(jí)火箭
企業(yè)是分工的產(chǎn)物
3禽车、系統(tǒng)世界觀：微信寇漫、米聊、陌陌
迭代殉摔；小步快跑州胳、版本規(guī)劃
微信；外逸月、用戶驅(qū)動(dòng)栓撞，內(nèi)、開(kāi)發(fā)節(jié)奏
米聊碗硬、陌陌
4瓤湘、系統(tǒng)迭代：微信紅包的意外與刻意
微信；4.0平臺(tái)
騰訊恩尾、深圳37年弛说、迭代的產(chǎn)物
5.0、支付翰意、紅包木人、圈層
5、生死線：獵豹和他的關(guān)鍵任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)力冀偶、甄別
先發(fā)醒第、拼命
四、用戶體驗(yàn)
首先要知道什么是用戶體驗(yàn)稠曼？如何構(gòu)建一個(gè)讓用戶感受到舒服的的體驗(yàn)流程？
1堤如、用戶體驗(yàn)的五個(gè)層次
戰(zhàn)略存在蒲列；通過(guò)產(chǎn)品我們得到什么窒朋？用戶得到什么？
能力圈蝗岖；做什么侥猩？不做什么？
資源結(jié)構(gòu)
角色框架抵赢；元素欺劳、鏈接
感知；色铅鲤、聲
2划提、怎樣繪制用戶體驗(yàn)地圖
進(jìn)入、體驗(yàn)邢享、離開(kāi)
故事鹏往、接觸、互動(dòng)
用戶故事骇塘；數(shù)據(jù)是水是常態(tài)伊履，是結(jié)果
用戶感覺(jué)，關(guān)系=信息
好產(chǎn)品從好故事開(kāi)始
1款违、人物角色
2唐瀑、用戶目標(biāo)
3、服務(wù)觸點(diǎn)
4插爹、使用路徑
5哄辣、情緒曲線
3、服務(wù)藍(lán)圖的核心要素：峰值赠尾、終值
服務(wù)范圍：峰值力穗、終值、體驗(yàn)
一眼萍虽；讓用戶看到目標(biāo)
一條路睛廊；讓用戶達(dá)到目標(biāo)
三個(gè)點(diǎn)；峰值杉编、終值、忍耐底線
服務(wù)流程
配置資源咆霜、資源有限
4邓馒、上癮機(jī)制：用戶激勵(lì)系統(tǒng)
滿足-娛樂(lè)
完成預(yù)定-確定
確定性-依賴
上癮機(jī)制
內(nèi)在激勵(lì)、受激點(diǎn)蛾坯、定義能力
5光酣、名字是你的文化遺產(chǎn)
名字、口碑
字命也
最短的咒脉课；特征救军、情感
連接人和世界财异、說(shuō)話是活動(dòng)
口碑是聽(tīng)覺(jué)、聽(tīng)說(shuō)的大于見(jiàn)過(guò)的
替消費(fèi)者設(shè)計(jì)他要說(shuō)的話
五唱遭、創(chuàng)新模式
通過(guò)打破舊世界，創(chuàng)造新世界的方法論來(lái)做創(chuàng)新拷泽。
1疫鹊、“用戶價(jià)值公公式”衡量創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)；增量市場(chǎng)司致；速度拆吆、小企業(yè)的機(jī)會(huì)
新體驗(yàn)、舊體驗(yàn)脂矫、用戶替換成本
利益鏈
打破平衡枣耀、存量市場(chǎng)、既得利益
2庭再、“交叉視角”跨界創(chuàng)新
未來(lái)捞奕、分布不均
嬰兒恒溫箱案例、面對(duì)痛苦佩微、起心動(dòng)念
相信可能
3缝彬、從新要素到新物種
雅朵酒店；實(shí)體經(jīng)濟(jì)哺眯、地段谷浅、位置；合能的結(jié)果奶卓、眾籌
新科技一疯、產(chǎn)業(yè)升級(jí)
互聯(lián)網(wǎng)、場(chǎng)景電商
產(chǎn)品夺姑、流量墩邀、轉(zhuǎn)化率
4、三級(jí)火箭：深度講解互聯(lián)網(wǎng)降維打擊
360盏浙、搜狗眉睹、邏輯思維
1、頭部流量
2废膘、沉淀用戶的商業(yè)場(chǎng)景
3竹海、商業(yè)閉環(huán)
高頻-框架-大資源-狠人-顛覆-讓利
5、顛覆式創(chuàng)新：成敗價(jià)值網(wǎng)
顛覆創(chuàng)新丐黄、新崛起斋配、新價(jià)值網(wǎng)
投資人、增長(zhǎng)魔咒、組織心智艰争、基因
企業(yè)坏瞄、生存、資源
共同進(jìn)化
市場(chǎng)價(jià)值甩卓、機(jī)構(gòu)外
六鸠匀、產(chǎn)品世界觀
做產(chǎn)品的邏輯就是做人的邏輯
1猛频、看產(chǎn)品的微觀狮崩、中觀與宏觀視角
選擇
體感；微小瞬間鹿寻、產(chǎn)品被動(dòng)睦柴、用戶深入
建立覺(jué)察、反反復(fù)復(fù)
套路毡熏；做不了高手坦敌、武功招數(shù)、完整思考框架痢法、菜譜
用戶畫像
大公司學(xué)習(xí)狱窘、角色化、有系統(tǒng)
大打仗财搁、終結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)蘸炸、頂級(jí)高手
戰(zhàn)略、布局
視野
2尖奔、人生邏輯大于商業(yè)邏輯
意義中心搭儒、利潤(rùn)中心
紅桃k、不確定提茁、黑陶K淹禾、
大王；確定性茴扁、放松铃岔、治愈，小王峭火；依賴毁习、真實(shí)的長(zhǎng)期關(guān)系
風(fēng)口、爭(zhēng)奪卖丸、大成蜓洪、機(jī)遇
馬云組織觀；
三級(jí)——共同規(guī)則
二級(jí)——共同利益
一級(jí)——共同信仰
頂級(jí)——至情至信
3坯苹、產(chǎn)品連接客觀世界、過(guò)去與為將來(lái)
動(dòng)手能力
中國(guó)的企業(yè)未來(lái)摇天，走向世界
第一個(gè)用戶
自信粹湃；創(chuàng)造恐仑、反饋
專業(yè)化視角能力；時(shí)代浪潮为鳄、微信裳仆、小米
感謝大家給我點(diǎn)贊，我也建議各位可以聽(tīng)一下完整版孤钦，這樣才會(huì)有更好的效果和收獲歧斟。
運(yùn)營(yíng)思維，這里是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人成長(zhǎng)偏形、交流静袖、學(xué)習(xí)的微信群，構(gòu)建屬于你的運(yùn)營(yíng)思維俊扭，歡迎你加入队橙。
