到底未來留學項目客戶的簽約路徑是怎樣的蹲缠?
留學經(jīng)營團隊有哪些工作需要去做骑脱?
對于叔叔最近講的一些留學語言項目的后續(xù)提升思路做一些梳理~
對于我們現(xiàn)在正在梳理的留學語言項目的行業(yè)革命未來結構,叔叔給出了一套服務型的路徑岂丘,這個路徑是客戶從大一大二接觸我們項目開始棠笑,到成交全過程的完整路徑。
大一大二的時候喘沿,留學客戶的身份定位還是以大學生為主,這個階段是青創(chuàng)服務為主竭贩,夾雜一些留學服務摹恨、語言服務。這個階段從分工結構而言娶视,主要以青創(chuàng)提供服務為主。
大二大三的階段睁宰,這個階段是青創(chuàng)服務(包括青創(chuàng)以及相關平臺服務)以及留學自有服務并重的階段肪获。這個階段從分工結構而言,主要是留學服務部與青創(chuàng)共同提供服務柒傻。
到了簽約前的一個階段(三個月孝赫?),開始由留學經(jīng)營團隊接手開始經(jīng)營工作推進红符。這個階段從分工結構而言青柄,留學經(jīng)營團隊加入到這個客戶的跟進過程中來伐债。
這個路徑是未來規(guī)模龐大,實際去跟外地打通的留學客戶新路徑致开。這條路徑中有幾個核心要點:
——線上能力的突破(能夠提供大規(guī)模前端服務)
——青創(chuàng)前端搞得比較好
——服務理清 服務對應好(包括服務分層次等概念)
——每類人在該體系中的獲得和付出理清 對應好(包括客戶分類等概念)
而這是未來在打造的留學客戶簽約路徑峰锁,這并不是現(xiàn)在這個階段的唯一路徑。
對應現(xiàn)在這個階段双戳,留學經(jīng)營團隊會出現(xiàn)以下兩類工作:
1虹蒋、在上述的留學客戶簽約路徑中,有一部分需要留學經(jīng)營團隊參與的環(huán)節(jié)飒货,也即簽約前的一個階段魄衅。那個階段要把經(jīng)營做好。
2塘辅、更重要的是晃虫,在這條路徑之下,其實經(jīng)營團隊能夠發(fā)揮的價值就不是那么大了扣墩。留學經(jīng)營團隊需要完成的工作是哲银,在這條主路徑還未能覆蓋的時間,也就是當下這個過渡階段沮榜。以及這條路徑實現(xiàn)之后盘榨,還沒有覆蓋的地域區(qū)域,能夠做到打通自己的經(jīng)營型路徑蟆融。在經(jīng)營路徑中草巡,能夠不管前面說的服務型路徑,完成客戶簽約型酥。