《關(guān)鍵對話》如何高效能溝通

作為紐約時報您觉,商業(yè)周刊暢銷書品嚣,果然實至名歸嗅榕。

初讀期間我曾不止一次發(fā)出驚嘆,果然是一本人生奇書始赎,欣喜之余倍感慶幸,這大概是我遇到的一次最棒的心流體驗。

我們每個人生命中都不可避免遇到一次又一次的關(guān)鍵對話,那些難以啟齒的柔弱無助知染,那些隱忍不發(fā)的孤獨(dú)抗議,那些暴力相向的無端生事斑胜,或者是被否定被打壓,被無視被惡意揣測嫌吠,幾乎我們能想到的周遭所有的鬧心事止潘,孩子不聽話,隊友不配合辫诅,領(lǐng)導(dǎo)不理解凭戴,員工不樂意,只要有人的地方炕矮,就有溝通么夫,當(dāng)那些對我們來說至關(guān)重要的場合,或者是意見分歧比較大的時候肤视,還有雙方情緒激動档痪,氛圍緊張的時候,我們的常規(guī)做法是什么樣的邢滑?

也許我們起初也是懷著憧憬與熱情去全心投入腐螟,卻被對方的負(fù)面反饋生生懟了回來,此時此刻困后,有的人陷入了沉默不語乐纸,消極反抗,有的人選擇沖冠一怒摇予,為了一時爽快汽绢,斷送的也許是一段感情,也許是一份工作侧戴,也許是永久的遺憾宁昭,總之,無論是消極隱忍救鲤,還是暴力抗議久窟,事情的結(jié)局依然是朝著反向進(jìn)展,惡性循環(huán)本缠,這是我們想要的目標(biāo)嗎斥扛?

顯然不是!

被情緒控制的人在關(guān)鍵時刻,尤其是抱有重要目標(biāo)的時候稀颁,更容易受制于自己的思維短路芬失,不知如何應(yīng)對,在沉默與暴怒的兩個極端徘徊匾灶,輾轉(zhuǎn)而不明所以棱烂。

這本書告訴了我們一個真相,而且是用非常淺顯易懂的文字娓娓道來阶女,我們?nèi)祟愖鳛楦呒墑游锏囊环N颊糜,在遇到不如意不順心具有挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵時刻關(guān)鍵對話時,內(nèi)心深處會本能的做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備秃踩,就像原始世界中的獸性本能反應(yīng)衬鱼,要么逃跑,要么開戰(zhàn)憔杨,我們大腦中的血液會緊急調(diào)往四肢鸟赫,因此,大腦缺血消别,短路抛蚤,供氧不足,于是寻狂,似乎一切就如同我們?nèi)粘岁经?吹降哪前沩樌沓烧铝耍@本書通過豐富的情景對話荆虱,幽默詼諧的場景故事蒿偎,帶給我們身臨其境的體會,那些案例中的一點(diǎn)一滴似乎每天都在你我身邊怀读,一遍一遍的上演诉位。

我們一直百思不得其解,困惑于固有思維中無法自拔菜枷,深受其害苍糠。

如今,我們的福音來了啤誊。

當(dāng)我們讀完這本書岳瞭,你會恍然大悟般驚覺于世,哦蚊锹,曾經(jīng)的那些被困擾的關(guān)鍵對話瞳筏,似乎都有了更好的解決之道。

我們需要做的牡昆,就是修煉雙核姚炕,從心出發(fā),謹(jǐn)記自己的目標(biāo),同時維護(hù)好人與人之間最基本的尊重柱宦,信任些椒,在輕松愉悅的氛圍中,展開我們的關(guān)鍵對話掸刊。

革命尚未成功免糕,同志仍需努力,潛心修煉吧忧侧,祝大家都能早日實現(xiàn)雙核人生石窑。

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