我見(jiàn)過(guò)很多中層管理者怀伦，干了好幾年，還停留在“當(dāng)月完成當(dāng)月任務(wù)”的階段山林，對(duì)業(yè)績(jī)既沒(méi)有前瞻性房待，也沒(méi)有連續(xù)性。
如果一直在中層位置上驼抹，你可以這樣桑孩。但要為高層做預(yù)演，上級(jí)是不會(huì)只問(wèn)你業(yè)績(jī)的完成情況的框冀。他還會(huì)問(wèn)你流椒，未來(lái)三年這塊業(yè)務(wù)要往什么方向發(fā)展？
你知道該怎么回答嗎明也？
這是公司在選拔高管的時(shí)候宣虾，最看重的戰(zhàn)略思考能力。如果連方向都判斷錯(cuò)了温数，那么你越努力绣硝，公司就越失敗。所以現(xiàn)在撑刺，你要學(xué)會(huì)做長(zhǎng)期的戰(zhàn)略制定鹉胖。即使你還沒(méi)辦法影響到整個(gè)公司，也可以在你的團(tuán)隊(duì)先練練手。
1甫菠、戰(zhàn)略一頁(yè)紙工具：“OGSM”
怎么制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略呢败许？我交給你一個(gè)工具，叫“OGSM”淑蔚。
我（湯君健）在寶潔的時(shí)候愕撰，接受了這個(gè)工具的訓(xùn)練刹衫。后來(lái)才知道，全球好多知名企業(yè)和組織搞挣，都在用這個(gè)“一頁(yè)紙工具”來(lái)整理和宣導(dǎo)戰(zhàn)略带迟，非常高效。
我先來(lái)解釋一下這四個(gè)字母的意思囱桨，你可以把它們分成兩組：
- O和G分別是“Objective-愿景”和“Goal-目標(biāo)”仓犬。
- S和M分別是“Strategy-策略”和“Measurement-指標(biāo)”。
我一個(gè)一個(gè)來(lái)解釋一下舍肠。
（1）首先是O-愿景：愿景是定性的搀继、雄心勃勃的。你需要回答：
- 你的團(tuán)隊(duì)存在的意義是什么翠语？
- 要解決的問(wèn)題是什么叽躯？
- 要?jiǎng)?chuàng)造什么價(jià)值？
一般來(lái)說(shuō)肌括，展望一到三年就好点骑。我這里給你舉一些常用的部門愿景，你拿回去谍夭，就可以用在自己的部門身上：
- 財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)愿景可以是：三年內(nèi)成為公司內(nèi)部的總參謀部黑滴，為公司決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
- 培訓(xùn)部愿景可以是：一年后成為公司的黃埔軍校紧索，為各級(jí)崗位輸送干部袁辈。
- 銷售部愿景可以是：三年后，成為業(yè)內(nèi)最好的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)齐板。
當(dāng)然吵瞻，如果你在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，公司內(nèi)部沒(méi)有那么多部門和層級(jí)甘磨。那么橡羞，你們團(tuán)隊(duì)沿用公司的愿景也是可以的。
再比如济舆，回到我提到過(guò)的一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)卿泽。他們的技術(shù)產(chǎn)品，有效地保障了企業(yè)間數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩４蠹姨釤挸隽艘粋€(gè)團(tuán)隊(duì)愿景：三年內(nèi)签夭，做成國(guó)內(nèi)該行業(yè)數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的三峽大壩齐邦。
你看，比起之前他們技術(shù)人員自嘲第租，自己是“搬磚的碼農(nóng)”措拇。這個(gè)愿景，是不是一下子就把大家的斗志喚醒了慎宾？
總之丐吓，愿景要把大家從當(dāng)前的工作中抽離出來(lái)，進(jìn)行拔高趟据。讓你的團(tuán)隊(duì)聽(tīng)到之后券犁，會(huì)覺(jué)得：“嗯，這樣的團(tuán)隊(duì)汹碱，我跟著干三年粘衬，值了”。
（2）接下來(lái)是G-目標(biāo)：目標(biāo)是定量的咳促、對(duì)愿景成功的具體定義稚新。
愿景太抽象了，要目標(biāo)來(lái)細(xì)化跪腹。通常來(lái)說(shuō)枷莉，一個(gè)愿景，可以由三到五個(gè)具體的關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)詮釋尺迂。
比如笤妙，培訓(xùn)部如何證明你們真的發(fā)揮了“黃埔軍校”的作用噪裕？一年內(nèi)輸出100名干部蹲盘，培養(yǎng)15名內(nèi)部培訓(xùn)師，開發(fā)20門精品課程等等膳音。這些召衔，都可以是重要的里程碑目標(biāo)。
目標(biāo)的好處就在于祭陷，它為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期的發(fā)展苍凛，提供了一個(gè)坐標(biāo)系。我們一起奮斗了一年兵志、兩年醇蝴，甚至三年、五年想罕，到底離我們的愿景是近了悠栓？還是遠(yuǎn)了？
有了O-愿景和G-目標(biāo)，接下來(lái)就要回答戰(zhàn)略如何落地的問(wèn)題了惭适。
（3）這就需要Strategy-策略Measurement-考核指標(biāo)來(lái)幫助你笙瑟。
比如，你是一位市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人癞志。
你的愿景“O”是：希望你們團(tuán)隊(duì)往枷，能夠成為所在行業(yè)的新媒體的領(lǐng)軍策劃團(tuán)隊(duì)。
你的目標(biāo)“G”凄杯，有一條是“大力提升公司在新媒體領(lǐng)域的品牌知名度师溅，新增粉絲2000萬(wàn)”。
那么盾舌，你就要去思考：我應(yīng)該做什么事情，來(lái)達(dá)成這個(gè)2000萬(wàn)的增加蘸鲸？
一般來(lái)說(shuō)妖谴，有兩條思路：一條叫“贏在哪”？另外一條叫“怎么贏”酌摇？
你從這兩個(gè)角度想問(wèn)題膝舅，就特別有效率。它們都是從“競(jìng)爭(zhēng)”和“自己的資源”出發(fā)窑多，揚(yáng)長(zhǎng)避短仍稀。
比如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)把傳統(tǒng)傳播渠道搶完了埂息，那么“贏在哪”就可以是：
- 聚焦關(guān)鍵頭部渠道技潘。
- 加大和新媒體渠道KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）的戰(zhàn)略合作 。
但我方的預(yù)算比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要少很多千康，那么“怎么贏”就可以是：
- 提高新媒體投放的投入產(chǎn)出比享幽。
- 提高團(tuán)隊(duì)的談判能力。
當(dāng)然拾弃，策略是一種選擇值桩，你選了一條路，就要放棄另一條豪椿。
比如奔坟，你加大了“投入產(chǎn)出比”的監(jiān)控，也就意味著搭盾，你可能沒(méi)有那種到處燒錢的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑得快咳秉；你聚焦了關(guān)鍵頭部渠道，也就意味著鸯隅，你沒(méi)有辦法撒胡椒面似的投入資源滴某，只能放棄一些非關(guān)鍵渠道等等。
（4）最后一個(gè)，S-策略也是定性的霎奢。你還需要定量地户誓，把它的落地過(guò)程描述出來(lái)。這就是M—考核指標(biāo)的作用了幕侠。
你依然要用“SMART”的方式帝美，進(jìn)行具體的、可測(cè)量的描述晤硕，何時(shí)悼潭、何人為這個(gè)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
比如舞箍，加大和新媒體渠道KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）的戰(zhàn)略合作舰褪。什么時(shí)間，做到多少叫做好了疏橄？
那么占拍，M-指標(biāo)就可以是：明年12月31日前，和25位KOL達(dá)成合作捎迫，實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)粉絲的增加晃酒。
我這里要強(qiáng)調(diào)的是，很多管理者窄绒，在做戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候贝次，只會(huì)思考業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的“怎么贏”，而忽略了組織和人才策略的“怎么贏”彰导。
不要忘了蛔翅，業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是離不開人的位谋。你也要學(xué)會(huì)搁宾，從“組織和人”上要增量。
下方附上了“OGSM”的表格倔幼。你可以用這一頁(yè)紙盖腿，快速地把整個(gè)部門的發(fā)展戰(zhàn)略描述出來(lái)。
當(dāng)然损同，你要注意的是：在做完之后翩腐，一定要回過(guò)去檢查一下，所有的S-策略膏燃，加起來(lái)能不能達(dá)成G-目標(biāo)茂卦。
比如，你那3個(gè)策略做完组哩，只能帶來(lái)1800萬(wàn)的粉絲等龙。那么处渣，你這個(gè)策略，一開始就有問(wèn)題了蛛砰。后面就算100%執(zhí)行到位了罐栈，也達(dá)不到相應(yīng)的結(jié)果。
最后提醒一下：如果你們公司泥畅，有公司級(jí)別的策略S荠诬。那么最理想的狀況，是你借力過(guò)來(lái)位仁，沒(méi)必要另起爐灶柑贞。
比如，公司的銷售策略明明是“大力下沉2聂抢、3線市場(chǎng)”钧嘶，結(jié)果你的廣告策略是“北上廣深投放”，這就容易事倍功半琳疏。
2有决、OGSM案例展示
我和小北試著用“OGSM”的方式做了一次練習(xí)，引導(dǎo)他重新思考人力資源部的戰(zhàn)略方向轿亮。接下來(lái)，我把這個(gè)過(guò)程展示給你胸墙，希望對(duì)你的練習(xí)有所幫助我注。
（1）先來(lái)說(shuō)O-愿景。
小北在的這家創(chuàng)業(yè)企業(yè)迟隅，在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)是細(xì)分市場(chǎng)的隱形冠軍了但骨，但他現(xiàn)在負(fù)責(zé)的人力資源模塊卻非常初級(jí)，員工離職率特別高智袭。
員工普遍反饋奔缠，學(xué)不到東西，公司只是給大家安排活吼野。很多員工一畢業(yè)校哎，也不愿意選擇到他們企業(yè)工作。
所以瞳步，小北希望能夠用三年的時(shí)間闷哆，把公司打造成所在行業(yè)人才的第一選擇，和公司的行業(yè)地位相匹配单起。
你看抱怔，這個(gè)愿景是不是非常有挑戰(zhàn)，但又特別有價(jià)值嘀倒。
小北后來(lái)和我講屈留，他和他的人力資源團(tuán)隊(duì)局冰，還有他們公司創(chuàng)始人談到這個(gè)想法的時(shí)候，大家都覺(jué)得眼前一亮灌危。覺(jué)得確實(shí)在人力資源這一塊康二，太需要一個(gè)這樣提氣的宏大愿景了，而不是掉在日常的人事工作中打轉(zhuǎn)乍狐，只是發(fā)發(fā)工資赠摇、搞搞聯(lián)歡晚會(huì)。
（2）當(dāng)然浅蚪，光有愿景還不夠藕帜，還要有G-目標(biāo)。
我問(wèn)小北惜傲，你具體要做到怎樣的數(shù)字洽故，才能說(shuō)你們實(shí)現(xiàn)了，把公司打造成“所在行業(yè)人才的第一選擇”這件事盗誊？小北繼續(xù)寫到：
- 業(yè)內(nèi)雇主品牌評(píng)比排名從第六提升到第一时甚。
- 主動(dòng)離職率從30%降低到10%。
- 員工內(nèi)部提拔比例哈踱，占比超過(guò)50%荒适。
這三條，要是三年后能做到开镣。那么刀诬，不但公司會(huì)覺(jué)得這是個(gè)不可思議的成績(jī)，我自己將來(lái)在簡(jiǎn)歷上邪财，也可以大書特書一筆陕壹。
你看，這就對(duì)了树埠。一個(gè)好的目標(biāo)糠馆，一定是雄心勃勃的。如果你這個(gè)目標(biāo)喊出來(lái)怎憋，別人感覺(jué)做到了也沒(méi)意思又碌。那執(zhí)行起來(lái)之后，一旦打了折扣绊袋，最終結(jié)果就非常平庸了赠橙。
（3）接下來(lái)是S-策略。
首先是“贏在哪”：小北對(duì)大部分的離職員工進(jìn)行了原因分析愤炸，發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)期揪、薪酬競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部晉升通道，這三件事是大家最不滿意的部分规个。所以凤薛，這三個(gè)重要項(xiàng)目姓建，會(huì)是小北團(tuán)隊(duì)接下來(lái)的發(fā)力點(diǎn)。
然后是“怎么贏”：小北提到兩點(diǎn)：
- 一是過(guò)往缤苫，公司高層在人力資源上速兔，完全沒(méi)有時(shí)間和資金上的額外投入。所以活玲，加強(qiáng)高層的投入就是一個(gè)重要的改進(jìn)策略涣狗。
- 二是自己的人力資源團(tuán)隊(duì)也要升級(jí)。目前大部分都是剛畢業(yè)的人事專員舒憾，他需要引進(jìn)幾位資深的人力資源專家镀钓。
類似的“贏在哪”和“怎么贏”，小北又寫了七八條镀迂。最后丁溅，分別在背后寫上了實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)。
一份小北從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的“戰(zhàn)略一頁(yè)紙”探遵，就這么形成了窟赏。我非常建議你，也可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)箱季，做這樣的戰(zhàn)略一頁(yè)紙涯穷。
3、兩端對(duì)齊
有了這張表還不夠藏雏，你要做一個(gè)非常重要的溝通動(dòng)作拷况，那就是“兩端對(duì)齊”。什么意思呢诉稍？
（1）首先是向上對(duì)齊蝠嘉。
你需要和你的上級(jí)確認(rèn)最疆，你的對(duì)戰(zhàn)略的理解是否正確杯巨？你定的這些“OG”和“SM，”是不是他所認(rèn)可的努酸？你對(duì)于優(yōu)先級(jí)的排序服爷，是不是和你的上級(jí)的期望是一樣的？
（2）同時(shí)获诈，你還需要向下對(duì)齊仍源。確保你的下屬們工作的優(yōu)先級(jí)和你的一致。
你可以專門就“OGSM”開一個(gè)戰(zhàn)略溝通會(huì)舔涎，讓下屬們覺(jué)得這也是他們的“OGSM”笼踩，而不只是你自己的。最終亡嫌，部門的“OGSM”要拆解到員工的行動(dòng)計(jì)劃上嚎于，才算是大功告成掘而。
除了商業(yè)意識(shí)，戰(zhàn)略思維也是中層不可缺少的能力于购。不能只盯著眼前的業(yè)績(jī)和指標(biāo)袍睡，而要做長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。
怎么做呢肋僧？我給你一份戰(zhàn)略一頁(yè)紙工具斑胜，叫“OGSM”：
- O-愿景，是描述你團(tuán)隊(duì)存在的意義是什么嫌吠。
- G-目標(biāo)止潘，是對(duì)愿景成功的具體定量指標(biāo)。
- S-策略居兆，是為了讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)覆山，你要思考“贏在哪”和“怎么贏”。
- M-指標(biāo)泥栖，是定量地把策略實(shí)現(xiàn)的過(guò)程描述出來(lái)簇宽。根據(jù)“SMART”的原則，進(jìn)行具體吧享、可測(cè)量的描述魏割，定義清楚何時(shí)、何人為這個(gè)指標(biāo)負(fù)責(zé)钢颂。
如果你現(xiàn)在要給你的部門钞它，制定一個(gè)三年的愿景和目標(biāo)。你會(huì)怎么描述它殊鞭？
<<<得到·湯君健·給中層的管理課30講 學(xué)習(xí)筆記
