萬通董事長(zhǎng)馮侖說：
世界上很多大公司的CEO是在伊拉克、阿富汗打過仗的軍人哗总。
他們?cè)谲婈?duì)里鍛煉出的黃金法則與企業(yè)變革有極大相似之處，商業(yè)組織的變革有一種可能，就是借鑒特種部隊(duì)的做法婿脸。
就像華為的任正非號(hào)召華為17萬員工向美軍學(xué)習(xí)一樣，你也一定需要這樣一部經(jīng)過戰(zhàn)火和鮮血考驗(yàn)的管理運(yùn)營(yíng)法則柄驻，在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下取得成功狐树。
一、做菜園里的園丁凿歼，而不是棋盤邊的棋手
國(guó)際象棋是對(duì)弈者之間的終極戰(zhàn)略競(jìng)賽褪迟，能夠有效地鍛煉戰(zhàn)略思維、培養(yǎng)未來領(lǐng)袖答憔。
各種各樣的棋子雁佳，無論王、后型凳、馬单绑、象還是兵，在棋盤上走動(dòng)的方式各異。
兵數(shù)量最多城榛，行動(dòng)方式最有限揪利；
后行動(dòng)方式最靈活、行動(dòng)范圍最大狠持，也是最厲害的疟位；
王雖然相對(duì)較弱，但這顆棋子是絕對(duì)不能放棄的喘垂。
在這種極度“中心化”的情況下甜刻，沒有一顆棋子在行動(dòng)時(shí)會(huì)自己思考，也沒有一顆棋子會(huì)從自己獨(dú)特的角度來看待整個(gè)棋盤正勒，并且提出行動(dòng)建議得院，更沒有一顆棋子會(huì)說自己正面臨危險(xiǎn)。
一切都由棋手掌控章贞。
2004 年的特遣部隊(duì)就好像一盤棋子祥绞，這里的“棋盤”上變化莫測(cè)，而“棋手”在采取每一步行動(dòng)時(shí)都要面臨時(shí)間上的限制鸭限。
我能夠觀察整個(gè)棋盤蜕径，這使我能夠像下棋一樣指揮部隊(duì)與伊拉克“基地”組織作戰(zhàn)。
但很快我就發(fā)現(xiàn)里覆，把這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)當(dāng)作棋盤是很不靠譜的丧荐。即便以最快的速度進(jìn)行，國(guó)際象棋仍然是一種回合制游戲喧枷，兩個(gè)對(duì)手之間每人走一步虹统，輪替著把游戲玩下去。
而2004 年的戰(zhàn)爭(zhēng)完全不會(huì)遵守這種約定隧甚，敵人可能同時(shí)動(dòng)用幾個(gè)棋子车荔，或者在很短的時(shí)間內(nèi)接二連三地痛揍我們，他們不可能像棋手那樣等待我們走一步戚扳，然后再采取下一步行動(dòng)忧便。
基地組織做事的速度如此之快，以至我們很快就發(fā)現(xiàn)他們的變化并非其高層精心決策的后果帽借，而是一線力量的適時(shí)反應(yīng)珠增，他們?cè)谛碌沫h(huán)境中明顯游刃有余。
我們的隊(duì)伍則被鍛造成訓(xùn)練有素砍艾、無法思考的“木偶棋子”蒂教，領(lǐng)導(dǎo)者則被訓(xùn)練成象棋大師。在面臨短時(shí)間內(nèi)的接連慘敗后脆荷，我們知道必須要改變了凝垛。
為了讓大家更好的理解懊悯，我要提及一個(gè)故事。
童年的時(shí)候梦皮，父母買了一棟新房子炭分。我的母親把一部分院子作為菜園。
她那里種植水果和蔬菜剑肯。各種豆類排列得有如軍隊(duì)般整齊捧毛，土豆在右側(cè)，萵筍在后面让网。施肥的地方也是有講究的岖妄，我們會(huì)研究怎樣能夠節(jié)省幾秒鐘的勞動(dòng)力。
如果菜園得到良好的打理和充分的維護(hù)寂祥，并且蔬菜一旦成熟就能夠被收割，則菜園的產(chǎn)出將十分可觀七兜。
園丁搭建了一個(gè)環(huán)境丸凭，在這個(gè)環(huán)境里作物能夠茁壯成長(zhǎng)。先前所做的工作以及日夜悉心的打理腕铸，使得各株作物能夠同時(shí)各自成長(zhǎng)起來惜犀。
多年后當(dāng)上了特遣部隊(duì)司令官，我開始覺得在新環(huán)境下要做好領(lǐng)導(dǎo)人狠裹，要做的事情更像菜園里的園丁虽界，而不是棋盤邊的棋手。
對(duì)于管理行動(dòng)來說涛菠，實(shí)施一步步的控制似乎很自然莉御，但事實(shí)上更有效的做法是培育整個(gè)組織，構(gòu)建它的架構(gòu)俗冻、流程和文化礁叔，使得麾下的各個(gè)組成部分能夠自主地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
這并非完全的為所欲為迄薄，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)里每一部分的努力都與對(duì)整體戰(zhàn)局的洞悉密不可分琅关，各支部隊(duì)都能不停地獲取整體的共享意識(shí)，這樣它們就可以根據(jù)總體戰(zhàn)略讥蔽，采取自認(rèn)為最合適的行動(dòng)涣易。
在我們特遣部隊(duì)內(nèi)部，就和在一座菜園里一樣冶伞，園丁不可能真正地讓番茄新症、南瓜和豆類“生長(zhǎng)”起來，她能做的只是幫忙構(gòu)建一個(gè)良好的環(huán)境碰缔，讓作物茁長(zhǎng)成長(zhǎng)账劲。
二、維系組織氛圍，為企業(yè)“賦能
從“英雄式領(lǐng)袖”變成謙卑的園丁瀑焦，并非容易過去的一關(guān)腌且。但我還是做出了選擇。
我必須調(diào)整以適應(yīng)新的現(xiàn)實(shí)榛瓮，重新塑造自己铺董，就好像客觀環(huán)境逼迫我們重新塑造我們的部隊(duì)一樣。
如何才能做好一名園丁呢禀晓？
創(chuàng)造精续、維系團(tuán)隊(duì)工作的氛圍，是我的首要責(zé)任粹懒。
我要持續(xù)不斷地塑造我們的組織網(wǎng)絡(luò)重付，信息共享和賦能是讓我們作戰(zhàn)行動(dòng)取得成功的法寶。
我發(fā)現(xiàn)凫乖，只有在高層領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)下确垫，才能保持我們所需要的行動(dòng)節(jié)奏、信息透明度和各部隊(duì)之間的良好協(xié)作帽芽。
我們由小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì)分布在多塊大陸上删掀，如何讓他們明白溝通的重要性，并建立起相應(yīng)的組織文化导街，這是一個(gè)挑戰(zhàn)披泪。
書面指導(dǎo)是必要的，為了將最新情況隨時(shí)公之于眾搬瑰，我啟用了安全互聯(lián)網(wǎng)接口款票，并且認(rèn)真地編纂每一份備忘錄，這不單單反映了我的想法泽论，還反映了我的“聲音”徽职。
要想讓別人記住這些東西，你就必須多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)佩厚。只有當(dāng)下屬們能夠重復(fù)或概述我所說的話姆钉，并且視之為必要的“事實(shí)”，我才能確信這些話已經(jīng)被他們完全接受了抄瓦。
1.作戰(zhàn)簡(jiǎn)報(bào)才是最有效的領(lǐng)導(dǎo)工具
我讓整支部隊(duì)在作戰(zhàn)情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議上自由交談潮瓶，來展現(xiàn)這種新的領(lǐng)導(dǎo)方式。
電視電話會(huì)議參與的人數(shù)分布在 70 個(gè)地點(diǎn)钙姊，我從來不會(huì)取消哪怕一次作戰(zhàn)情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議毯辅，而且強(qiáng)制所有人參加。
我覺得煞额，如果作戰(zhàn)情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議被視為偶爾進(jìn)行的思恐，并且重要領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)總是參與沾谜，那它最終會(huì)歸于瓦解。
作戰(zhàn)簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)當(dāng)是關(guān)鍵信息匯報(bào)和積極互動(dòng)的結(jié)合胀莹。
與會(huì)者遠(yuǎn)隔千里基跑，組織文化背景各不相同，也素未謀面描焰，在這些條件的限制下媳否，彼此間的坦誠(chéng)是不容易做到的事情，但我們還是做到了荆秦。
每天好幾個(gè)情報(bào)分析師（通常都是年輕人篱竭，與我素未謀面）被要求在自己所在地給出簡(jiǎn)短的最新情況匯報(bào)，他們的所在地包括70個(gè)不同地點(diǎn)步绸。
對(duì)他們來說掺逼，在電視上向一個(gè)50 多歲的將軍做自我介紹并不是什么愉快的經(jīng)歷。我用不著多想瓤介，就能體會(huì)到他們當(dāng)時(shí)可怕的心情坪圾。
然而到他們做簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，我會(huì)停頓一下惑朦，呼喚他們的名字打個(gè)招呼。
對(duì)此漓概，他們經(jīng)常表示吃驚并且感動(dòng)漾月。在指揮鏈上，他們比我低8個(gè)層級(jí)胃珍，相隔萬里——這位高級(jí)將領(lǐng)是如何知道他們名字的呢梁肿？
答案很簡(jiǎn)單，我的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備了一份名單觅彰，上面是今天打算做簡(jiǎn)報(bào)者的資料吩蔑，這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)來讓他們放松下來。
他們做簡(jiǎn)報(bào)時(shí)填抬，我一般都會(huì)全神貫注地傾聽烛芬。最后，我會(huì)問一個(gè)問題飒责。答案通常并不是非常重要的赘娄，但我想讓所有人知道我剛才在聽。
這也給了他們一次機(jī)會(huì)宏蛉，能夠在整個(gè)司令部面前展現(xiàn)自己的知識(shí)和能力遣臼。
對(duì)一個(gè)指揮部里的年輕成員而言，即便他的簡(jiǎn)報(bào)十分糟糕拾并，我也會(huì)表?yè)P(yáng)他的報(bào)告揍堰。接下來其他人會(huì)給出建議鹏浅，看看他如何能夠改進(jìn)，而我沒有必要在成千上萬人面前給他建議屏歹。
如果我們做得得體隐砸，則這位分析師在作戰(zhàn)情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議結(jié)束后會(huì)更有信心，對(duì)于我們的事業(yè)也更具責(zé)任心西采、更加投入凰萨。
關(guān)注和熱情是我最有力的行動(dòng)。
我還采用了一個(gè)被我稱為“大聲想出來”的做法械馆。
我會(huì)對(duì)我所聽到的事情做一個(gè)概括胖眷，并且大概說明我的第一反應(yīng)是怎樣的。這種做法會(huì)讓整個(gè)指揮部追隨我的邏輯軌跡霹崎，理解我是怎樣想的珊搀，在合適時(shí)，他們還可以修正我的思維軌跡尾菇。
為了能夠順利實(shí)施賦能境析，我還經(jīng)常會(huì)問手下，怎樣的行動(dòng)才是合適的派诬，并且讓他們告訴我打算怎樣做劳淆。
通過作戰(zhàn)情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議，我們總體上強(qiáng)化了一個(gè)信息：
我們面臨著各種我們能夠解決的問題默赂。
2.戰(zhàn)場(chǎng)巡視的溝通技巧
要想做好“戰(zhàn)場(chǎng)巡視”沛鸵，得仔細(xì)規(guī)劃、認(rèn)真執(zhí)行缆八。
這樣的探訪大部分有著多重目的：增加領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于局勢(shì)的理解曲掰，將指導(dǎo)意見向部隊(duì)傳達(dá)，鼓舞激發(fā)士氣奈辰。
一次成功的探訪能夠達(dá)到上述所有目的栏妖，一次糟糕的探訪則會(huì)讓部隊(duì)迷茫、士氣低落奖恰。
探訪部隊(duì)能夠讓你看到在正式報(bào)告中看不到的東西吊趾。
在探訪部隊(duì)之前，最好能夠就我所要問的主要問題進(jìn)行一下溝通瑟啃，而且我還會(huì)試圖在抵達(dá)目的地前先了解一些背景信息趾徽。
在探訪的現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)然有必要讓當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)者做一下簡(jiǎn)報(bào)翰守，但同時(shí)還必須與更底層的人進(jìn)行互動(dòng)孵奶。
在巡視中提問題是有技巧的。
簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容主要是下屬希望你知道的東西蜡峰，他們所提供的信息往往是不完全的了袁。
我有管用的一招朗恳，當(dāng)時(shí)我們?cè)谔皆L一個(gè)吹噓擁有250個(gè)情報(bào)來源的情報(bào)單位，我問了一個(gè)簡(jiǎn)單的問題：
能仔細(xì)談?wù)勀闼f的最好的情報(bào)來源嗎载绿？哪些情報(bào)來源都是沒用的粥诫？
這個(gè)單位只承認(rèn)他們所說的最好的情報(bào)來源是新搜集到的，并且還沒有證明其價(jià)值崭庸，于是我們立刻就明白了怀浆，它的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)沒有多少實(shí)際價(jià)值。
后來我與低級(jí)軍官的對(duì)話時(shí)怕享，會(huì)提一個(gè)同樣的問題：
如果我告訴你执赡，在我們贏得戰(zhàn)爭(zhēng)前你不能回家，你的表現(xiàn)會(huì)有所不同嗎函筋？
一開始他們覺得我在開玩笑沙合，但他們很快開始認(rèn)真思考起來。
一旦重新考慮“如果要待到戰(zhàn)爭(zhēng)勝利結(jié)束才能回家跌帐，他們要做什么”這樣的問題首懈，大多數(shù)人會(huì)調(diào)整他們的策略，處理問題的方式也會(huì)考慮得更長(zhǎng)遠(yuǎn)谨敛。
他們都是聰明而經(jīng)驗(yàn)豐富的人究履，能立刻認(rèn)識(shí)到解決問題的方案需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。我在離開時(shí)脸狸，會(huì)要求每個(gè)士兵在執(zhí)行任務(wù)時(shí)秉持他們所提及的心態(tài)最仑。
我不會(huì)居高臨下地和他們談話，我會(huì)試著去理解肥惭、尊重他們的視角。
在很多情況下紊搪，在惡劣條件下苦戰(zhàn)了一天的士兵會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)者與他們生活的世界遠(yuǎn)隔萬里蜜葱。如果只有漂亮的語言，而沒有實(shí)際行動(dòng)耀石，只會(huì)招致部下的譏諷牵囤。
如果在聽取了他們的問題后，我無法為他們做些事情滞伟，我覺得還不如直言相告揭鳞，這比假裝我能夠?yàn)樗麄兏淖冃┦裁锤谩Ｌ拐\(chéng)展現(xiàn)出我對(duì)他們的尊重梆奈，也能為我贏得他們的尊重野崇。
淺嘗輒止的互動(dòng)反而會(huì)讓部下感到灰心喪氣，所以如果你提出問題亩钟，那么請(qǐng)留出足夠的時(shí)間傾聽答案乓梨。
士兵們花了幾天時(shí)間來準(zhǔn)備向一個(gè)到訪的“大人物”做簡(jiǎn)報(bào)或展示鳖轰，卻在最后一刻被告知他們的工作統(tǒng)統(tǒng)沒有意義，這可不是什么提升士氣的好辦法扶镀。
園丁播種蕴侣、收獲，但更重要的是臭觉，他們?yōu)樽魑餄菜ト福瑸橥恋厥┓剩⑷コs草蝠筑。他們成天走在潮濕的泥路中狞膘，跪在纖嫩的幼苗邊。
優(yōu)秀園丁日常的到訪并非一種形式化的菱肖、表達(dá)關(guān)心的姿態(tài)客冈，這種到訪能夠使作物更加茁壯；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言稳强，也是如此场仲。
三、領(lǐng)導(dǎo)者的使命
為了讓麾下的組織變得具有調(diào)整適應(yīng)能力退疫，我們必須建立渠缕、引導(dǎo)并且維系一種敏捷而持久的文化。
新型領(lǐng)導(dǎo)人的主要責(zé)任在于維系一種全局觀褒繁、大局觀的方法亦鳞，不管宏觀管理的做法多么具有誘惑性，都要這么做棒坏。
或許對(duì)于一個(gè)賣裝飾品的組織來說燕差，它的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己喜歡與裝飾品有關(guān)的一切——設(shè)計(jì)、打造坝冕、營(yíng)銷徒探，但其實(shí)，這還不是這個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)人最應(yīng)該發(fā)揮作用的方面喂窟。
領(lǐng)導(dǎo)人的首要責(zé)任测暗，是對(duì)組織整體負(fù)責(zé)。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人所說的話固然重要磨澡，但他的行為對(duì)于能否形成小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì)而言更為重要碗啄。
利用新技術(shù)監(jiān)控各個(gè)層級(jí)員工的表現(xiàn)，這固然符合弗雷德里克·泰勒的心意稳摄，但同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還必須允許團(tuán)隊(duì)成員來監(jiān)控他稚字。
除了指導(dǎo)以外，領(lǐng)導(dǎo)者也必須展現(xiàn)出個(gè)人透明度厦酬。這是一個(gè)新的概念尉共。
隨著這個(gè)世界變得越來越錯(cuò)綜復(fù)雜褒傅，領(lǐng)導(dǎo)人的重要性只會(huì)增加。
即便人工智能里跳動(dòng)的量子也無法表達(dá)個(gè)人意愿袄友、精神鼓勵(lì)和熱情嘉獎(jiǎng)殿托，這一切都需要領(lǐng)導(dǎo)人來做到。
說服各支小團(tuán)隊(duì)彼此結(jié)成網(wǎng)絡(luò)總是困難的剧蚣，但這種文化可以被孕育出來支竹，如果得到維系，就能茁壯成長(zhǎng)鸠按。這里所需要的就是一名園丁——一個(gè)人礼搁，有時(shí)候完全就是一個(gè)人。
要想讓一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)良好地運(yùn)轉(zhuǎn)目尖，領(lǐng)導(dǎo)者就要展現(xiàn)出愿意承擔(dān)巨大責(zé)任的態(tài)度馒吴。
下文要詳細(xì)討論的，就是美軍特種部隊(duì)通過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出的黃金法則：如何將各小型團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力強(qiáng)瑟曲、內(nèi)聚力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大到企業(yè)這一級(jí)別饮戳。
無論你在哪個(gè)領(lǐng)域，無論你處于哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)洞拨，這些觀念和技能都是有必要學(xué)習(xí)的扯罐。因?yàn)樵诮袢湛焖僮儎?dòng)的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必不可少烦衣。
一歹河、高效敏捷的小團(tuán)隊(duì)是一把雙刃劍
凡是看過《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》的人都知道“邊際收益遞減”的概念。對(duì)于大多數(shù)貨物和服務(wù)來說花吟，每增加一個(gè)單位秸歧，其所帶來的價(jià)值和滿足感都會(huì)比前一個(gè)有所減少。
比如衅澈，第一個(gè)三明治會(huì)讓一個(gè)饑餓異常的人獲得極大的滿足感键菱，而第二個(gè)三明治會(huì)讓那個(gè)人感受到一定的幸福感，第三個(gè)三明治所能帶來的幸福感就減少了矾麻，而當(dāng)?shù)谑畟€(gè)三明治擺到面前時(shí)纱耻，那個(gè)人估計(jì)不僅吃不下芭梯，而且都要吐了险耀。
就產(chǎn)生了一個(gè)著名的問題：“廚房里的廚子太多了”。
那么多少個(gè)“廚子”算是太多呢玖喘？
這就要看情況了甩牺。在一個(gè)小型辦公室里，4個(gè)職員應(yīng)該比較理想累奈；但在一個(gè)大型工廠里贬派，上述臨界點(diǎn)就會(huì)高得多急但，你接連增加幾百個(gè)雇員，這些雇員所帶來的收益都一樣多搞乏。
如果人數(shù)多于“臨界點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn)波桩，則團(tuán)隊(duì)的一致性就會(huì)遭到破壞，其調(diào)整適應(yīng)能力也會(huì)相應(yīng)受損请敦。
上面所說的“廚房”被大量廚子給填滿了镐躲，那么廚房里的溝通和互信就會(huì)崩潰，傲慢會(huì)引發(fā)沖突侍筛，曾經(jīng)觸發(fā)創(chuàng)新性和敏捷性的化學(xué)反應(yīng)如今會(huì)變得具有毀滅性萤皂。
在很多案例中，這種調(diào)整適應(yīng)能力的弱化匣椰，是整個(gè)企業(yè)前途的不祥之兆裆熙。
海豹突擊隊(duì)隊(duì)員是以班為單位一起預(yù)備、部署并行動(dòng)的禽笑∪肼迹看起來大家在打同一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，但其實(shí)他在為自己的小隊(duì)奮戰(zhàn)蒲每。
你可以想象你與最親密的室友之間的關(guān)系纷跛，然后再把這種關(guān)系的牢固度和親密度乘100。
一個(gè)小隊(duì)內(nèi)隊(duì)友之間的聯(lián)系邀杏，與各小隊(duì)或各單位之間戰(zhàn)士們的情誼是有根本不同的贫奠。我們海豹突擊隊(duì)的一名成員就說：
一個(gè)班就是一個(gè)圈子，圈子外的人什么都不是望蜡。其他中隊(duì)算什么唤崭，其他海豹突擊隊(duì)小分隊(duì)算什么，陸軍的特種部隊(duì)更不算什么脖律。
而其他班的戰(zhàn)士們也同樣這么想谢肾。
這將會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
顯而易見小泉，最具凝聚力的小團(tuán)隊(duì)所定義的“勝利”芦疏，與特遣部隊(duì)所定義的“勝利”可能不是一回事。
對(duì)于小團(tuán)隊(duì)來說微姊，目標(biāo)不再是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)酸茴，也許是比另一個(gè)小團(tuán)隊(duì)更漂亮地完成任務(wù)，也許是其他兢交。
也就是說薪捍，小團(tuán)隊(duì)所具備高效、敏捷的優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)候也是一柄雙刃劍：
一些特質(zhì)使得小團(tuán)隊(duì)在獲得足夠的調(diào)整適應(yīng)力后變得強(qiáng)悍酪穿，而這些特質(zhì)又使得它與自己所處的總體架構(gòu)格格不入凳干。
許多新生的企業(yè)之所以沉淪，就是因?yàn)樗鼈儫o法將團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)谋患茫化救赐。規(guī)模擴(kuò)大所帶來的僵化是失敗的重要原因之一。
問題不在于團(tuán)隊(duì)會(huì)失效只磷，而在于團(tuán)隊(duì)的活力很彪悍净响，同時(shí)又難以掌控，而團(tuán)隊(duì)如果擴(kuò)充喳瓣，則必然會(huì)損害這種活力馋贤。
有人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)越大越好，因?yàn)榇蟮膱F(tuán)隊(duì)擁有更多的資源畏陕。這其實(shí)是個(gè)謬誤配乓，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃時(shí)，增加人手的做法通常是無效的惠毁。
這就好像為了快點(diǎn)生出一個(gè)孩子犹芹，分配 9 個(gè)女子去各懷一個(gè)月的孕……一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)延遲，如果此時(shí)加派人力鞠绰，則整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度只會(huì)更加拖延腰埂。
我們能不能把各支小團(tuán)隊(duì)困在各自的“深井”里，這讓整個(gè)部隊(duì)顯得臃腫不堪蜈膨。
與此同時(shí)屿笼，我們又不能簡(jiǎn)單粗暴地廢除現(xiàn)有的還原式的上層結(jié)構(gòu)，讓每支團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)翁巍，我們必須在整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)驴一。
我們要找到某種方式，在不造成混亂的前提下灶壶，大規(guī)模地建立起互信肝断，并且分享整個(gè)組織的目標(biāo)。
二驰凛、建立由小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì)
維系千年的行為模式胸懈、人類大腦的神經(jīng)限制，以及一個(gè)部隊(duì)或者企業(yè)的歷史恰响，這些都是我們難以打破的圈子趣钱，就是出了這個(gè)圈子其他人什么都不是的圈子。
我們必須將單一性渔隶，調(diào)整適應(yīng)能力擴(kuò)展出這個(gè)圈子羔挡，讓它們從部隊(duì)的一個(gè)排、一個(gè)班间唉，擴(kuò)展到由成千上萬人構(gòu)成的部隊(duì)中绞灼。
我們的目標(biāo)不是創(chuàng)建一支龐大的團(tuán)隊(duì)，我們需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)由小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì)呈野。
這里面包含了關(guān)鍵的組織架構(gòu)上的區(qū)別低矮，這種區(qū)別能夠啟發(fā)我們把小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的魔力擴(kuò)展到一個(gè)更大的范圍，從而使之成為一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)被冒。
在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)中军掂，每個(gè)人都要認(rèn)識(shí)其他團(tuán)隊(duì)成員并建立起互信，同時(shí)他們都要一直保持互相的了解昨悼，這樣才能有統(tǒng)一的目標(biāo)——
在一個(gè)由25人組成的團(tuán)隊(duì)里蝗锥，做到這一點(diǎn)不難；
在一個(gè)50 人的團(tuán)隊(duì)里率触，做到這一點(diǎn)也是有可能的终议；
但是對(duì)超過100 人的團(tuán)隊(duì)，就有些難度了葱蝗；
如果是要在超過7000 人的特遣部隊(duì)中做到這一點(diǎn)穴张，那更是不可能的。
但在一支由小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì)中两曼，每個(gè)個(gè)體成員無須與其他所有成員建立起關(guān)系皂甘，只要在大團(tuán)隊(duì)的各個(gè)小團(tuán)隊(duì)之間建立起小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間那樣的關(guān)系就行了。
比如悼凑，海豹突擊隊(duì)要信任陸軍特種部隊(duì)偿枕，這兩支部隊(duì)要信任中情局，海豹突擊隊(duì)户辫、陸軍特種部隊(duì)和中情局則要緊密團(tuán)結(jié)益老，以達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)——贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，而不是在戰(zhàn)爭(zhēng)中各自表現(xiàn)寸莫，試圖壓過別人一頭捺萌。
我們采取的辦法是，通過委派代理人的方式膘茎，有效地達(dá)成上述目標(biāo)桃纯。
我們不需要每一個(gè)特遣部隊(duì)的成員去認(rèn)識(shí)整個(gè)部隊(duì)中的其他每一個(gè)成員，只需要A團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人去了解B團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人披坏。
這樣當(dāng)他們想到駐扎在隔壁的部隊(duì)時(shí)态坦，腦海里浮現(xiàn)的不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可惡形象，而是一張友善的面容棒拂。
同樣伞梯，我們不需要每個(gè)人去跟進(jìn)所有正在實(shí)時(shí)進(jìn)行的軍事行動(dòng)玫氢，我們需要讓一支團(tuán)隊(duì)能夠在一個(gè)互賴性很高的環(huán)境中行動(dòng)，從而讓他們明白自己的行動(dòng)有可能引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”谜诫。
這樣漾峡，這支團(tuán)隊(duì)就會(huì)清楚與自己合作的其他團(tuán)隊(duì)工作的難處和重要性。
這有利于這支團(tuán)隊(duì)去達(dá)成戰(zhàn)略上的成功喻旷，而非戰(zhàn)術(shù)上的成功生逸。
三、讓公司的組織結(jié)構(gòu)特種部隊(duì)化
萬通董事長(zhǎng)馮侖說：
世界上很多大公司的CEO是在伊拉克且预、阿富汗打過仗的軍人槽袄。
他們?cè)谲婈?duì)里鍛煉出的黃金法則與企業(yè)變革有極大相似之處，商業(yè)組織的變革有一種可能锋谐，就是借鑒特種部隊(duì)的做法遍尺。
我們想要建立幾千人的靈活團(tuán)隊(duì)，還要找到能夠戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織上的優(yōu)勢(shì)涮拗。
在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中狮鸭，規(guī)模龐大、裝備精良的美軍特種部隊(duì)在面對(duì)靈活機(jī)變的基地組織被打得措手不及多搀。事實(shí)上歧蕉，企業(yè)也無時(shí)不刻在面臨這種來自于環(huán)境的全新的威脅。
在鮮血的考驗(yàn)下康铭，美軍是如何應(yīng)對(duì)的呢惯退？
美軍美軍拋棄了熟悉的組織結(jié)構(gòu)，并且沿著四條完全不同的線索重建它們从藤，將剛強(qiáng)的架構(gòu)置換成靈活的機(jī)體催跪，因?yàn)槊鎸?duì)復(fù)雜威脅正在掀起的巨浪，這是唯一的制勝之道夷野。
① 按照極端透明的信息分享原則（也就是我們所說的“共享意識(shí)”）重新搭建部隊(duì)懊蒸；
② 進(jìn)行決策權(quán)力的“去中心化”（也就是“賦能”），培養(yǎng)小團(tuán)隊(duì)的自我決策能力悯搔；
③ 消除各單位間等級(jí)制度的天花板骑丸，消除這些障礙使美軍效率頗高，如獲新生妒貌；
④ 觀察我們小團(tuán)隊(duì)的敏捷行為通危，并且想辦法將這種行為模式拓展到擁有幾千名成員的組織身上。
美軍打造了一個(gè)巨大的指揮機(jī)構(gòu)灌曙，但是其所具有的敏捷性菊碟，是原先小型團(tuán)隊(duì)才會(huì)具備的≡诖蹋可想而知逆害，這樣的“公司”會(huì)有多么強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力头镊。
