做的摘錄宦言，整理整理思緒，再好好來回顧下商模。
整本書主要分為幾個篇章：
參與感篇奠旺、產(chǎn)品篇蜘澜、品牌篇、新媒體篇响疚、服務(wù)篇鄙信、設(shè)計篇
參與感“三三法則”
整個小米發(fā)展過程中最重要的一個理念，那就是“把用戶當朋友”稽寒。
參與感篇
口碑為王
互聯(lián)網(wǎng)七字訣“專注扮碧、極致、口碑杏糙、快”
專注和極致慎王，是產(chǎn)品目標；快宏侍，是行動準則赖淤；而口碑，則是整個互聯(lián)網(wǎng)思維的核心谅河。
小米的用戶關(guān)系指導(dǎo)思想就是——和用戶做朋友Ｔ酆怠（再次提到與用戶做朋友）
“口碑的鐵三角”：發(fā)動機-產(chǎn)品、加速器-社會化媒體和關(guān)系鏈-用戶關(guān)系绷耍。
三個戰(zhàn)略：做爆品吐限，做粉絲，做自媒體褂始。
“做爆品”是產(chǎn)品戰(zhàn)略诸典；
“做粉絲”是用戶戰(zhàn)略；
“自媒體”是內(nèi)容戰(zhàn)略崎苗。
三個戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點狐粱，設(shè)計互動方式，擴散口碑事件胆数。
產(chǎn)品篇
“橙色星期五”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式肌蜻，核心是MIUI團隊在論壇和用戶互動，系統(tǒng)每周更新必尼。
在這里黎總還介紹了關(guān)于如何處理碎片化的需求方法：
- 先處理浮出水面的需求蒋搜。
- 第一時間公示需求改進計劃。
- 讓團隊結(jié)構(gòu)也“碎片化”胰伍。
關(guān)于產(chǎn)品再次提到“極致”齿诞，重新定義了何為“極致”：
極致就是先把自己逼瘋！
極致的產(chǎn)品背后都是極大的投入骂租，都是千錘百煉改出來的祷杈。牛逼的背后都是苦逼！
極致就是先把自己逼瘋渗饮！就是敢于改但汞！改宿刮！改！再改改私蕾！
品牌篇
對于定位的兩個重要變化：1. 以前是競品思維僵缺，現(xiàn)在是產(chǎn)品思維；2. 以前是劈開腦海踩叭，現(xiàn)在是潛入大腦磕潮。
粉絲效應(yīng)讓豬也能飛（下面引用書里的一段話）
我認為粉絲效應(yīng)是無法設(shè)計的，可以理解它是互聯(lián)網(wǎng)思想家凱文?凱利“失控理論”的一種表現(xiàn)容贝。
用戶群體性的無意識認知自脯，最終選擇決定了最適合該群體的行為方式，而這其實是最優(yōu)化的結(jié)果呈現(xiàn)斤富。粉絲經(jīng)濟效應(yīng)出現(xiàn)后膏潮，有的企業(yè)也看到了其中價值，但他們恰恰做反了满力，在開始做用戶互動之前就刻意策劃設(shè)計了粉絲群體名稱等焕参，反而讓用戶失去了至關(guān)重要的參與感，這并不可取油额。粉絲效應(yīng)都是從一個小族群開始叠纷。大家因為某個共同興趣而聚在一起。去中心化的互聯(lián)網(wǎng)潦嘶，未來將分化出無數(shù)的興趣族群讲岁。
品牌如何不輸在起跑線上
創(chuàng)業(yè)的第一步是確定產(chǎn)品是什么，要解決什么樣的痛點衬以。第二步才會思考公司名字、域名校摩、品牌宣言和吉祥物等看峻，這些品牌啟動的工作。
- 中文名要易記易傳播衙吩；
- 配套的頂級域名可獲得互妓；
- 商標可注冊；
- 便于國際化推廣坤塞；
- 生活中早已熟悉冯勉，本身帶有色彩感和富于情緒。
**新媒體篇 **
新營銷的第一步摹芙，讓自己的公司成為自媒體灼狰。
不是做廣告，而是做自媒體浮禾。企業(yè)做自媒體的內(nèi)容運營交胚，要先做服務(wù)份汗，再做營銷。不僅要求讓員工成為粉絲蝴簇，甚至還嘗試讓粉絲成為員工杯活。
小米做社會化營銷有四個核心通道：論壇、微博熬词、微信和QQ空間旁钧。
服務(wù)篇
用戶在哪就到哪做服務(wù)。
快是做好服務(wù)的根本互拾，“快”的服務(wù)會成為品牌的核心競爭力歪今。
如果你發(fā)貨不夠快，用戶咨詢響應(yīng)不夠快摩幔，售后維修不夠快彤委，這個時候談什么個性化服務(wù)，什么差異化服務(wù)或衡，都是空談焦影！要做好服務(wù)的根本，核心就是一個字：快！
PS：真心想說小米的核心“快”不是蓋的，去小米之家很快的換了一個新手機奥裸。于是現(xiàn)在家里變成“小米家族”了挨摸。
設(shè)計篇
一劍封喉
具體說就是在產(chǎn)品的文案策劃和畫面表達上有兩個要求：一要直接，講大白話冤竹，讓用戶一聽就明白；二要切中要害，可感知闸氮，能打動用戶。
情感化的設(shè)計有兩處可著力：1. 從產(chǎn)品定義本身就開始考慮教沾；2. 善用經(jīng)典的生活場景或節(jié)日文化蒲跨。
設(shè)計要有期待感
留白是一種設(shè)計上的選擇、精粹授翻、頓挫與控制或悲，呈現(xiàn)的是關(guān)鍵的核心元素，以隱喻的方式或表達情懷堪唐，或展現(xiàn)質(zhì)感巡语，留有足夠意味的想象與期待。
一圖勝千言
簡單直接：簡單并不等于簡陋淮菠，而是恰如其分地表現(xiàn)產(chǎn)品最顯著的特點男公。一張圖片的最佳狀態(tài)就是多一點會干擾最重要信息，少一點信息傳達不完整合陵。我經(jīng)常問設(shè)計師“這個元素是不是可以去掉”理澎，是讓設(shè)計師思考哪些元素才是核心逞力。
再來看這篇參與感核心語錄，結(jié)合自己的工作糠爬，真心建議一些公司的高層們都看下寇荧，一家真正做產(chǎn)品的公司是如何運營自己公司產(chǎn)品的。
最近新加入一家公司执隧，原本是蠻看好市場方向的揩抡，但是無意間看到用戶的意見反饋竟達一萬條，問相關(guān)人員是否有去看這些內(nèi)容镀琉，回答是“”沒有“峦嗤，當時第一反應(yīng)就想到了《參與感》這本書，這么好的用戶反饋不去維護屋摔，并且大部分意見都是關(guān)于產(chǎn)品的問題反饋及建議烁设，而至今這些核心問題并沒有解決，更不要談產(chǎn)品如何做到極致了钓试。
