轉(zhuǎn)行QA也有些年頭了，其實(shí)真正思考的時間確實(shí)非常短暫的，即便從事這份非常具有挑戰(zhàn)性的工作：研發(fā)QA祭示。
經(jīng)常會遭到所謂的技術(shù)人員的鄙視，研發(fā)QA沒啥技術(shù)含量，啥也不懂质涛，要求也不高稠歉，而且又不做實(shí)驗，就看看實(shí)驗記錄汇陆，審核審核資料怒炸，在辦公室寫寫規(guī)程文件，然后檢查檢查看看一致性毡代，找人懟懟刷刷存在感什么的阅羹，感覺比較愜意。
而實(shí)際上教寂，研發(fā)qa工作要求是非常高的捏鱼，難度也是非常大的，需要對研發(fā)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深度思考酪耕，挖掘存在的根本性原因导梆，制定合理的應(yīng)對措施和預(yù)防措施。
工作白癡的人迂烁，真的大有人在看尼，當(dāng)然也包括我自己。比如把檢查發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量看成工作業(yè)績盟步，把修訂幾個文件當(dāng)成已經(jīng)使出洪荒之力了藏斩，把一些歷史遺留問題看成企業(yè)文化等等。
大家都說細(xì)節(jié)是魔鬼却盘，而研發(fā)QA的細(xì)節(jié)狰域，可能我們沒有真正的領(lǐng)會，僅僅停留在表象上面黄橘。能夠挖掘關(guān)鍵細(xì)節(jié)北专，把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵控制點(diǎn)旬陡，或許研發(fā)QA的能力就是簡單的打工者了。
作為研發(fā)QA语婴，需要有職業(yè)敏感度描孟，以及按照評審專家的思路來審核我們研發(fā)自己的項目，自己的實(shí)驗記錄砰左，研發(fā)現(xiàn)場匿醒，才能發(fā)現(xiàn)真正的問題，解決大問題關(guān)鍵問題缠导，創(chuàng)造價值廉羔，實(shí)現(xiàn)崗位價值，成就自我價值僻造。
有一個社會概念憋他，叫有組織地不負(fù)責(zé)任孩饼，非常值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品嘗的。
這個概念是什么意思呢竹挡？所謂“有組織的不負(fù)責(zé)任”是指镀娶，公司（生產(chǎn)者）、政策制定者和專家結(jié)成聯(lián)盟揪罕，制造了當(dāng)代社會的風(fēng)險梯码，然后再制造一套話語在事后推卸自己的責(zé)任。套在研發(fā)里邊看好啰，不知道大家重新讀一下是什么感覺：研發(fā)的有組織地不負(fù)責(zé)任是指轩娶，研發(fā)部門、制度制定者和專家結(jié)成聯(lián)盟框往，制造了研發(fā)的風(fēng)險鳄抒，然后再制造一套話語在事后推卸自己的責(zé)任。
我們找專家搅窿，學(xué)習(xí)嘁酿，把關(guān)，過程控制男应，制定流程闹司，培訓(xùn)，考核激勵等等沐飘，都在干什么呢游桩？就是在想辦法控制風(fēng)險，最好是消滅風(fēng)險耐朴。
有人的地方就有江湖借卧，有江湖的地方就有風(fēng)險。更何況研發(fā)階段筛峭、研發(fā)管理了铐刘。
那么，風(fēng)險到底是哪里來的影晓，要從兩個基本概念聊起：危險和風(fēng)險镰吵。
危險是由那些最有影響力的人制造出來的，而風(fēng)險是他們把這個危險通過話語轉(zhuǎn)換成一種風(fēng)險挂签。
我們研發(fā)疤祭，有哪些人是比較有影響力的呢？我來分析一下饵婆，按照關(guān)鍵原則勺馆，研發(fā)項目，然后項目負(fù)責(zé)人，后面就是研發(fā)負(fù)責(zé)人草穆，這些是很有影響力的人灌灾，當(dāng)然后邊可能還會有公司領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)大boss甚至是資本勢力续挟。
當(dāng)出現(xiàn)危險的時候紧卒，這些有影響力的人，通常是怎么做的呢诗祸？把這些問題和危險全部攬在自己身上嗎跑芳？我想既然是負(fù)責(zé)人，這些對他們來說都是小兒科了直颅。那么怎么做比較有“智慧”呢博个？就是前面講到的，通過話語轉(zhuǎn)成一種風(fēng)險（除非是非常明確的無可推卸的情形）功偿。
那么風(fēng)險是什么呢盆佣，就是客觀存在的、必然的械荷，有可能發(fā)生共耍，也可能不發(fā)生的危險。那么就把很大的危險吨瞎，順利的轉(zhuǎn)換成風(fēng)險痹兜，推卸了自己的責(zé)任。
從理論上講颤诀，老板雇傭了員工字旭，就是需要履行責(zé)任，獲得收益崖叫。qa的工作職責(zé)很大的一部分就是識別風(fēng)險遗淳，采取措施，使風(fēng)險降低到可接受水平心傀，但是現(xiàn)實(shí)殘酷的屈暗，將很多無法降低的危險偷換概念轉(zhuǎn)換為風(fēng)險的事件屢見不鮮，如果是危險轉(zhuǎn)換風(fēng)險高手脂男，那么事情就非逞眩可怕了，所謂的研發(fā)qa變成了救火隊員疆液，而往往發(fā)生火災(zāi)犧牲的都是沖在第一線的救火隊員，成了所謂的背鍋俠陕贮，尤其是研發(fā)這個特殊的組織堕油。為什么有的研發(fā)單位進(jìn)展很快，有些確是一地雞毛？
我們多問自己幾個為什么掉缺，或許知道一些答案了卜录。為什么會出現(xiàn)有組織地不負(fù)責(zé)任這種事情的呢？我們可以看看研發(fā)經(jīng)常碰到的一些看似是小問題的事情眶明，就沒有必要舉例說明了艰毒。如果想了半天，發(fā)現(xiàn)沒有搜囱，說明兩種可能丑瞧，一是沒有認(rèn)真工作，沒有發(fā)揮崗位價值蜀肘，要么就是非常厲害的單位了（是不是研發(fā)QA可有可無了绊汹？）。
其實(shí)可能在于研發(fā)這個組織的結(jié)構(gòu)層面問題扮宠，大家有沒有發(fā)現(xiàn)西乖，都是大家都在同心齊力的干“壞事”，但是當(dāng)出現(xiàn)危險了坛增，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和控制風(fēng)險的時候获雕，往往形單影只。
這就是為什么大家普遍認(rèn)同（反正我是信了）但又容易忽視的一個現(xiàn)象就是:雪崩的時候收捣，沒有一片雪花是無辜的届案。
大家都在干這些增加風(fēng)險，產(chǎn)生危險的事情坏晦，不是嗎萝玷？大家都在寫“回憶錄”而不是實(shí)驗記錄，大家都隨便寫樣品信息昆婿，大家都在公用賬號球碉，大家都在培訓(xùn)的時候，看微信仓蛆，聊天刷朋友圈等等睁冬。
這說明什么，就是我們在設(shè)計制度流程的時候看疙，或者在研發(fā)管理的時候豆拨，共同制造了風(fēng)險和危險。
也就是組織當(dāng)中的關(guān)鍵人物一起或者相互作用能庆，有組織地制造了不負(fù)責(zé)任施禾。
以及為什么這些關(guān)鍵人物會轉(zhuǎn)換成風(fēng)險，推卸責(zé)任呢搁胆？很大程度上是利益（業(yè)績）的驅(qū)動弥搞，成了是自己的功勞邮绿，出了問題是固有的風(fēng)險，是其他人造成的攀例，環(huán)境影響的等等船逮。
那應(yīng)該怎么解決呢？
或許要縮小和降低研發(fā)的風(fēng)險粤铭，需要從研發(fā)的制度和結(jié)構(gòu)的層面來權(quán)衡挖胃，做文章。
那么誰能扛起這面大旗呢梆惯？
研發(fā)QA或者研發(fā)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人酱鸭，行嗎？
還是那句值得深思的老話：組織的最高管理者對設(shè)計加袋、建立凛辣、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé)。質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)最終有賴于企業(yè)最高決策層的支持职烧。
